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年终工作总结

时间：2023-01-04 02:50:06 工作总结我要投稿

【实用】年终工作总结合集七篇

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编精心整理的年终工作总结7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

【实用】年终工作总结合集七篇

年终工作总结篇1

　　一年来，计算机教研组在学校领导的关怀指导下，根据学期初制定的学期工作计划，牢牢把握教学、统考(高考)、服务这三项重点工作，努力营造良好教科研氛围，扎实开展教育教学研究工作，并取得了一定成绩。现将一学期来的情况总结如下：

　　一、努力营造良好的教科研氛围。

　　现在我组共有5位成员，加上李云玉教师，我们计算机办现共有6人，形成了“和谐、向上、务实、有为”的团队精神，共同努力工作，相互提携，“一人有难大家帮”，形成了良好的教科研氛围。如黄奇玉老师在期初通过努力，中了市职教所关于“项目教学法”公开课的标，在长达15周的教学工作中，我组每位成员积极出谋划策，通过多次事先听课、评课、改课，使黄奇玉老师在第17周的市招标课中能以一个新教师的身份顺利完成上课任务。这这本组全体老师的努力是分不开的。

　　二、牢牢把握三项重点工作，狠抓常规，提高效率。

　　年初，我们根据各科会考及高考要求，扎实开展缺漏补差工作;保障学校两个机房的正常运转，努力做好服务工作为本组的三项重点工作。

　　一如既往地狠抓各个教学环节的落实，定期开展教研组活动，加强理论学习、集体备课，提倡互相听课，并积极参与议课，努力营造积极参与、勇于探索、不断进取的氛围，充分调动教师的工作积极性，并鼓励发挥各自所长，尤其在专业技能方面形成优势互补。

　　各备课组坚持每周进行一次集体备课活动，共同研究教材教法学法，统一进度、统一教案、统一资料、统一进行测试，针对存在问题共同商讨对策，群策群力，共同进退，努力合作，共同解决问题。

　　做好传帮带工作。

　　三、认真开展听课评课活动。

　　在教导处的`要求与指导下，这个学期的教研组活动正常，每位老师都进行了至少1次的公开课教学活动。我组都组织了公开课的备课和课后评议工作，有力地推动了教师教研的积极性，使老师的教学水平得到进一步的提高。

　　四、加强课题研究工作。

　　根据课题组期初安排的计划，我们认真开展了课题研究工作，课题组成员每人至少开一次课题研究课，并把相关的资料都及时上传至教科研网。积极撰写论文，形成研究结论性文字。

　　五、存在问题及改进措施：

　　存在问题：

　　1、教师的教科研能力还有待进一步的提高;

　　2、教师的专业技能水平还需进一步提高;

　　3、如何促进差生的学习进步有待思考

　　改进措施：

　　1、继续学习教科研理论著作;

　　2、继续学习有关专业技能;

　　3、做好学生思想工作和补差工作。

年终工作总结篇2

　　是经营结构大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年。一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售达到亿元；新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。

　　公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：

　　一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了%，人员增加了%，已经成为最大的百货商场。

　　二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。

　　三是管理难度加大。企业规模迅速扩大，经营成本相应增加，管理难度加大。

　　四是行业竞争加剧。商城的开业，的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。

　　面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顾的工作主要抓了以下几个方面：

　　1、抓好营销促销,缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心成功开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的`特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”活动，妇女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的娱乐赛事，不仅吸引了大批消费者的积极参与，而且取得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，形成销售高潮。12月16日到18日三天，商品销售多万元，创历史新高。

　　2、抓商品结构调整，适应市场消费需求。一年来，购物中心始终把商品结构调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进行了分析总结，对商品的销售业绩进行排队，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌只，引进到位品牌只。如女装部4月份引进韩国休闲品牌“衣恋”，一上柜就受到年轻消费者的青睐，最高日销售超过万元，五月份就成为女装品牌的销量冠军。

　　3、支持连锁店经营，扩大品牌影响力。牢固树立一盘棋思想，自觉把支持连锁店抓好经营管理作为自己工作的一部份。业务相关部门的经理能经常到连锁店进行市场调查，听取部门意见，在经营管理上给予必要的指导和支持。一是想方设法落实促销员的工资待遇，理顺用工关系，稳定员工队伍；二是加强与供应商的沟通，争取更多的促销资源。在购物中心开展促销活动时，尽可能在连锁店同步推出活动，扩大品牌影响，推动连锁店的销售。三是结合连锁店所在区域市场的实际，做好品牌的引进和推广工作，及时调整经营商品的结构，使之适应当地市场的消费需求。四是理顺内部渠道，及时做好商品的备货和配送，确保连锁店经营的需要。

　　4、层层分解经营指标，调动各方积极性。根据公司下达的年度计划，各部门结合实际认真分析有利因素和薄弱环节，仔细进行测算，根据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作积极性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采用了保底销售的办法，以保证企业收益。

年终工作总结篇3

　　九个月前，我怀着忐忑而又向往的心情来到汉邦公司，忐忑是因为即将面临一个全新的开始，新的环境，新的氛围；向往是因为对新工作的渴望，对新生活的期望。第一次来到办公室，映入眼帘的是忙碌而又不乏乐趣的工作景象，内心的忐忑烟消云散，转而开始喜欢这份工作。九个月里，我感受到了同事们工作学习时的认真与热情，生活闲暇时的欢乐与激情；也感受到了公司领导的热心与温情；同时也看到了自己在工作上的进步与不足。20xx年过去了，回首自己留下的脚印，有太多的不舍，有太多值得回忆的时光。

　　作为一名设计人员，我始终在不断的学习，加强自己的理论知识。刚开始接触变电二次图纸，我只是一知半解，通过阅读变电二次相关技术资料与参考书，我慢慢的熟悉了二次图纸。随着学习的深入，我遇到了瓶颈，不知从何学起，这时俞卓平给了我很大的帮助，他教我如何更有效的学习，教我如何更有效的看懂一套图纸。要想提高自己的工作能力，与同事的交流，也是不可或缺的，每当我遇到问题时，我总是能从同事那里得到答案，我很庆幸能有这些乐于助人的同事，每一个前进的脚步，都离不开同事们的关心与帮助。在与同事的相处过程中，让我明白团队精神的重要性，于是我时刻在提醒自己，互助才能让自己进步。本年度我完成了“35kV龙腾科技总配站二期工程”等变电工程，也完成了“浙江佳力风能有限公司10kV变电所工程”、“杭州恒达钢构股份有限公司10kV变电所工程”等一系列配电工程。公司为了加强新员工的工作能力，实行了师徒结对制度，我有幸

　　成为了王国印的徒弟。师傅是个看似严肃，然而却很和蔼的人，他工作认真负责，在工作之余，不断的完善自己的设计水平，在他身上，我看到了“兢兢业业”四个字。尽管工作繁忙，但是师傅仍能抽出时间来指导我的工作，从变电一次设计到二次设计，从我的学习到生活，都有他的辛勤指导。在工作中，他让我熟悉了变电一次设计，使我学会了照明消防等卷册的设计工作；针对“浙江东南建筑膜材110kV变电站”工程，他向我系统性的讲述了110kV变电站二次设计的要点和难点，也教会我一些设计理念，让我的工作能力有了质的飞跃。当我的学习松懈时，当我的工作态度不够积极时，他及时地对我提出了这些缺点并批评了我，给了我一些有用的建议，让我不至于走错路。在生活中，师傅也时常关心我的.业余生活，让我感觉到一丝暖意。我相信，在师傅的带领下，我会做的越来越好，成为一名优秀的汉邦人。

　　不管过去有多少喜悦，有多少过错，有多少开心，有多少忧愁，都已被新年的钟声掩盖，在新的一年里，我会更加严格的要求自己，以更加积极的态度去工作，以更加饱满的热情去学习，加强与同事的沟通交流，努力提升自己的专业知识，给公司，也给师傅一个满意的答复。在此，我也要感谢公司给我一个成长的平台，让我有机会去创造美好的明天。

年终工作总结篇4

　　20xx年以来，区巡防队在区政法办的正确领导下，以 “建设富裕、和谐、美丽新濮阳”的工作目标，紧紧围绕“打造一支素质高、形象好、纪律严明、战斗力强”的治安防范主力军，通过抓保障打基础，抓训练强素质，抓管理求实效，取得了明显效果，赢得了社会各界的普遍赞誉，现将有关工作情况总结如下：

　　一、工作情况

　　（一）领导重视，为搞好巡防工作提供强有力的保障。区治安巡防队是维护全区治安防范的一支重要力量，它的存在，解决了高新区警力不足、防范力量薄弱等问题。因此区政法办领导高度重视区治安巡防工作，始终把城区巡防工作作为一项民心工程和社会治安综合治理基层基础性工作来抓，区政法办领导多次听取巡防工作汇报，研究解决巡防工作中存在的困难和问题。一方面加大了投入，配齐了办公设施。区里在办公用房非常紧张的情况下，为区巡防大队调配了两间办公室和两间宿舍，购置了办公用品，并在配备了一辆工作用车的同时，又拨出专项资金购置了10辆巡逻自行车用于日常巡防工作。另一方面关心其生活。为进一步提高队员的工作积极性，区政法办领导积极协调有关部门对

　　全体队员的基本工资进行上调，并对“养老保险”“医疗保险”“意外伤害保险”“失业保险”等“四金”给予了重大支持和倾斜，为巡防工作顺利开展，夯实了组织基础，提供了有力保障。

　　（二）建立健全规章制度，加强巡防队伍的管理。

　　强化管理、教育，建设一支思想过硬、业务精良、战斗有力的巡防队伍，是搞好区巡防工作、落实各项防范措施的前提和保证。为了打造一支过硬的巡防队伍，区巡防队办公室在严格执行市区制定的规定的同时，重新完善充实了《高新区治安巡防大队管理办法》、《高新区治安巡防大队量化考核细则》等制度。强化了办公室人员的工作责任，做到有序、高效办公；引入竞争机制、实行末位淘汰制，增强队员工作责任心。各项措施使区巡防工作逐步走上了规范化、制度化、正规化的轨道。

　　（三）加大巡逻防范力度，努力营造良好的社会治安环境。

　　今年来，巡防队三个分队在正常上班期间、节假日期间都能做到正常工作，每天正常巡逻，为巡防队树立了良好形象。巡防队采取徒步巡逻、自行车巡逻与车辆巡逻相结合24小时不间断巡逻的方式，在繁华路段、案件高发部位加强巡逻力度，进一步增强了人民群众的安全感，保证了全天全方位巡防，保证了全区的治安稳定。目前，全区各类治安案件

　　大幅下降，治安环境明显好转。

　　（四）围绕重点工作，深化巡防工作任务。

　　（1）全力支持重点项目施工建设。在搞好日常巡逻的同时，先后支持重点项目施工建设26次，出动人员800余人次，车辆200余辆次，为支重工作顺利开展提供了良好的保障。

　　（2）全力完成上级领导安排的`临时任务。先后配合公安、土地、城建、工商等有关单位开展“百日严打严防会战”、“土地综合整治”、“拆迁”、“城市综合提升”、“打假”等临时指派任务，较圆满地完成了工作目标，受到党工委、管委会主要领导的好评。今年共出动人员1300余次，出动车辆300余辆次，捣毁传销窝点一处，配合公安机关扭送各类违法犯罪嫌疑人31名。

　　总之，虽然在过去一年以来，在区政法办区综治办的领导下，在全区队员的共同努力下，圆满完成了上级交派的各项工作任务，但与上级领导的要求还有一定距离，全区治安依然严峻，巡防工作需进一步加强力度，工作还有待于进一步提高。

　　二、主要存在问题：

　　（一）工作纪律松懈。一些队员不能严格要求遵守队伍各项规章制度，我行我素，有令不行，有令不止，自由主义和侥幸心理严重。

　　（二）工作主动性差。一些队员在工作中，“等靠思想”严重，不善于总结工作经验教训，缺乏了解相关的犯罪心理常识，穿新鞋走老路，工作方法简单。

　　（三）政治思想不稳定。一些队员缺乏正确的政治思想教育，抱着当一天和尚撞一天钟的消极观念，大错不犯、小错不断，在队伍中造成不好的影响。

　　三、下步工作打算：

　　（一）大力加强基层基础工作，不断提高治安防控能力，提高群众安全感。

　　（二）加大维护稳定力度与巡逻力度，确保全区社会大局稳定。

　　（三）提高服务质量，树立在人民群众中的良好形象。

　　（四）进一步加强队伍自身建设，努力提高队伍素质。

　　高新区治安巡防大队

　　二〇**年一月十日

年终工作总结篇5

尊敬的各位领导、同志们：

　　这一阶段，我被分配到市场部参加工作。参与了各项对企业宣传相关联的工作，并全面的了解了公司的基本情况，在把握设计要素，实现宣传为目标的同时，掌握了计算机办公软件及设计软件的应用，并较好的熟悉和了解有关招投标项目的各项业务。主要是在领导和老员工的带领下，参与工作和学习，使我对企业宣传方面的工作有了更加深刻的认识；同时我也学到了许多社会知识，扩大了交际范围，在领导和同事的关怀下，很好的融入到了这个集体当中来，各方面都得到了很大的提高。

　　近两年的工作总结

　　在以“为做好企业宣传”为目的'的前提下，树立企业形象，打造企业品牌，与团队共同完成zwz品牌与产品的对外宣传工作。多次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好部分前期准备工作，开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司；轴承照片的后期处理、设计彩色宣传页及样本与宣传资料的制作与发放，通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价，塑造企业形象，与同行业的竞争对手产生差别化；与质量保证部门合作制作出口免检产品申报材料；质量手册与环境手册的编制等，向广大客户在第一时间内宣传zwz品牌，并展示zwz产品的优势、展示瓦轴的实力。

　　XX年招投标标书的印刷与制作，在新的探索的基础上，取得了明显的成效。铁路招投标标书在新的编制改版下，以及各个部门的相互配合，已获得国家铁道部的一致认可，为企业承揽了部分购销合同的同时，也为客户关系的建立打好了基础，以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源的协调。

　　近期动态

　　信息是客户业务联系与决策的重要依据。为客户提供市场信息是否准确和及时，直接影响到公司的市场开发与拓展。为客户提供企业与企业产品的重大事项信息，认真的了解客户的需求，积极的参与配合销售员的工作。对企业的资质证明、生产能力、技术要求、供货业绩、质量保证等诸多方面的情况进行进一步“取证、更新”，组织和整理资信调查，以便给予客户提出的各种相关的问题给予及时答复带来便捷，使客户在对企业对外宣传的基础上更进一步的了解瓦轴。

　　20xx年工作目标

　　20xx年，在保证认真对待、重视现有工作的基础上，不断完善和充实自己，提高自身素质。与企业发展方针相吻合，充分利用现有的资源，更进一步加大对企业业务的宣传推广工作。在抓住要点的同时，力争在设计上有新的突破，为迎接企业11年建厂70周年的宣传工作做好充分准备。进一步巩固和提升zwz轴承市场的地位，以全面提高zwz轴承的产品占有率和市场占有率。

　　总结

　　回顾这段时间，在工作中收获不小，但也有很多不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，克服不足，在工作上继续努力。

　　以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门的工作，以全心的面貌、更高的热度来迎接挑战，请领导进行监督。

年终工作总结篇6

　　年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；谢谢接纳我工作的公司，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友，感谢那些给我微笑，接纳我和我的产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。下面是我这一年就自己的工作经历做的年终工作总结：

　　一、一名合格的导购员首先要做到以下基本几点

　　1.微笑（微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的）

　　2.赞美顾客（一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情）

　　3.注重礼仪（礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员）

　　4.注重形象（导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉）

　　5.倾听顾客说话（认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员）

　　二、针对货品销售方面，我们导购人员还必须注意以下几点

　　1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推荐对衣服，吃的准衣服类型风格。

　　2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推荐。

　　3，专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生意，还要做他身边朋友的生意，不仅做他今天的生意，还要做他永久的生意，如果抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。

　　4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的'重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。

　　5，建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很开心，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使，即便有时天使也有不开心无理取闹，也许是我们的服务没有到位，也许是我们的沟通出现了问题,总之多从自身方面找原因，多问自己几个为什么，我相信世界上每个天使的心灵原本都是美丽的。

　　我们xx衣服款式相当多，颜色也相当丰富，虽然货品让我们眼花缭乱，但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格，在客人指向一款衣服的时候，我们以最快的速度从仓库拿出他所需要穿的号码，并引领到试衣间试穿，当顾客定下几件要购买的衣服时，要以最快的速度把票开好，而不是将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来，这样对客人也很不礼貌，因此熟悉货品是非常重要的。

　　三、无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点

　　1.顾客的表情和反应，察言观色。

　　2.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。

　　3.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。

　　如果我们每个导购员都严格要求自己，不放弃，永远充满热情，那我们也会得到更多，世界上各行各业都很辛苦，个人简历包括现在做老板也不是那么容易的事情，我们导购员也不例外，但是辛苦过后那种成就感是用什么都换取不来的，不是吗？当然销售上面的知识很多很多，有些是我们经常遇到的，有些是我们还未遇到过的，因此在新一年的工作中不断学习和总结对我来讲是十分重要的，也希望我能和同事们能够互相学习，相互分享过程中的喜怒哀乐！

年终工作总结篇7

　　转眼间，20xx年的工作快靠近尾声，在这繁忙而短暂的一年里，我们全体保洁员始终持续困难奋斗的工作风格和默默奉献的精神，各区域人员组成整体、通力协作，包管保洁工作的进行，使xx银行大厦的保洁工作取得了较好的造诣，使全年的保洁任务划上了圆满的句号，在人员不敷的状况下，提前完成各区域的洁净任务。

　　下面我将xx银行大厦20xx年的保洁工作以及20xx年的做如下总结陈诉请示。

　　一、20xx年的保洁：

　　依据治理处领导的支配和xx银行物管的要求，我们在树立了保洁各项治理制度及操作规程。主要有《情况绿化治理制度》《员工治理制度》《卫生保洁治理制度》《员工岗位职责》《保洁对象、洁净用品、机器设备的使用》《保洁、绿化作业指导书及洁净标准》并订定了详细的卫生洁净计划和培训计划：

　　1、保洁部在人少活多的状况下，人人加班加点、齐心协力、毫无牢骚的完成了工作任务，欢迎了评优小组的全面反省工作，并获得反省人员对保洁工作的好评。

　　2、保洁全年清洗（洁净）状况：主要完成了大厦洁净卫生、天面计10次；外墙四周低处玻璃幕墙清洗计80次；大门玻璃洁净计96次；外围地砖清洗4次；楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次；卫生间墙面、地面清洗计96次；楼层空置房清扫计12次；楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰洁净计3次；消防楼梯处玻璃洁净计50次；车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计3次；车库地面清洗2次、清扫积土48次；挡车杆、车位线洁净计24次；大堂内喷池塘清洗计10次；大院喷池塘清洗计20次2、大厦情况消杀完成状况：卫生间消毒计30次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次；灭鼠放药计10次。[由整理]

　　3、除了完成以上主要工作外：晚上加班10次，帮忙各部门突发变乱6次。

　　4、员工培训状况：对新入职的员工每月培训4次，主要培训员工治理制度和保洁工作的相关材料，并填写在培训记录表中，作每月员工考评材料。老员工也不按期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟知大厦的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的平安性和卫生质量达标。

　　5、员工治理方面：严格执行xx银行的规章制度，落实上级领导支配的工作任务，做好员工的培训、指导、监监工作。依照订定的保洁每日工作流程，每一天坚持反省员工的个人形象、办事礼貌、工作完成状况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的根据。坚持每周一次员工会议，具体材料：总结本周工作完成状况、工作中存在的问题、下周主要工作支配。其实也是与人人一次工作上的沟通，目的是让员工加强团队意识，能实时矫正差错，补充漏洞，顺利开展下周的工作任务。

　　6、节支创收方面：依据大厦提昌节支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用量降到最低。

　　7、20xx年工作中的不够：由于人员流动较大，一些新入职的.人员不能尽快适应保洁工作，在有限的光阴内达不到我们的工作要求，因此在这期间影响了整个大厦的情况卫生。

　　二、20xx年重点工作计划：

　　回想曩昔，展望将来。在新的一年里，我们将一如既往地持续好前面的工作造诣，紧跟xx银行大厦成长的方式，将保洁工作订定一个更新的目标，为大厦创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：

　　1、增强员工的思想教导，稳定员工团队，严格节制人员的流失。

　　2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，订定出详细的培训计划，并按员工稽核标准进行实施。

　　3、遵守工作光阴。按时上班，未经批准不得迟到、早退，工作光阴内死守岗位，不得擅自离开，如因工作必要外出须经上级部门主管批准。

　　4、严格进步每位员工的自身素质和办事程度，果断镌汰人品伪劣，有损xx银行名誉及影响工作的员工。

　　5、严格节制用料、低落本钱费用，增创经济效益。在本钱节制上，我们为了勤俭，相应我们还会从其它物料上再低落费用。

　　6、20xx年日常工作计划完成的各项大项：公区、办公室（每周、绿化除四害、每月、每季度务必完成的变乱：如洗外墙等）

　　每周工作：大堂正门洁净、打钢油；7楼饭堂地毡清洗；负一负二楼大堂地毡清洗；室内球场门口砖地毡清洗；大堂地毡清洗；客梯轿厢晶面；大院喷池塘清洗；洗各楼层办公室地毯。

　　每月工作：2楼晶面；网球场、篮球场；15楼洁净卫生；33楼、负一、负二楼客货梯打不锈钢油；大堂内喷池塘；3楼荣誉室洁净奖牌；清洗大院马路；清理34楼地面垃圾；除四害：蚊、虫、蟑螂、垃圾桶及下水道全面喷杀、白蚁、老鼠。