办公室职场礼仪常识

办公室职场礼仪常识

　　职场礼仪的基本点非常简单，首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的实质区别，职场礼仪没有性别之分，下面是小编为大家分享办公室职场礼仪常识，欢迎大家阅读浏览。

　　1、打招呼

　　办公室内的“招呼”因人而易，不过亲切的问候语与赞美语，乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言，要求员工在清晨时利用晨会时间，练习各种打招呼的语气语调，希望他们在不断地学习中，养成彬彬有礼的好习惯。

　　问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种，就如同在家里起床应该向长辈问安，在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言，而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言，在展开各种话题的时候，多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻，进入应有的主题。

　　赞美语并不容易形成，多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措，找到对方可以赞美的项目，然后用简单、深刻的语言，激励人心。

　　2、人际关系

　　对于上司布置的任务，做下属的应当服从和执行，并在执行任务的过程中及时向直接领导请示和及时汇报工作进展。

　　下属面见上司时，要注意衣着整洁，不在上司面前抽烟；上司发表的言论，即便有不妥之处，也不该立即打断，尤其是有他人在场时，可以等上司说完再诚恳地提出自己的见解。

　　造访上司办公室时，无论门是关着还是开着，都应轻轻敲门。作为集体中的一员，无论是服饰仪表，还是言谈举止，最好能与大家保持一致。

　　当同事在专注地工作时，应避免打搅对方，与同事开玩笑要注意分寸，不要私自翻动同事放在办公桌上或抽屉里的物品。与同事之间的经济往来应该“一清二白”，向同事借钱、借物，应打借条并及时归还；不要随意打听其他同事的薪水或奖金。

　　3、话礼貌

　　电话礼貌也是办公室不可缺少的礼貌之一，许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良。所以，电话礼貌必须作为全体员工的基础训练项目，全力推动，贯彻执行，使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意。这种培训要靠长期锻炼，不是一朝一夕可以促成的。

　　微笑的脸才会产生微笑的声音，声音是可以训练和管理的。绝大多数人都没有对自己的声音进行训练，完全凭借本能的自然音调来说话，这是极大的错误。透过电话的声音，是必须营造的。我们可以面对镜子仔细观察自己说话的样子，并录下听自己说话的声音，找出自己说话时严重的缺点，加以改正。

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