统计工作自查报告

时间:2022-09-05 07:18:36 自查报告 我要投稿

统计工作自查报告(15篇)

  随着人们自身素质提升,报告与我们愈发关系密切,报告包含标题、正文、结尾等。那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编为大家收集的统计工作自查报告,仅供参考,大家一起来看看吧。

统计工作自查报告(15篇)

统计工作自查报告1

  根据区统计局文件精神,我院认真地进行了统计执法自查工作,具体情况如下:

  、我院领导非常重视和支持这次统计迟报情况,立即组织相关人员召开了会议,要求大家要从思想上提高认识,全力做好自查工作。会上,大家学习了《统计法》和《统计违法违纪行为处分规定》,明确了迟报统计工作原因。

  、本次迟报统计资料我院专门成立了统计执法领导小组。经查,不存在未经批准擅自组织实施统计调查,伪造、篡改统计资料,违法公布统计资料等问题;所报各项医疗统计指标真实、准确。不存在虚报、瞒报、伪造、拒报统计数据的现象。

  、存在的一些问题

  1、由于基层统计人员相对较少,可能存在对基础数据的核查不够到位的.情况。

  2、由于传真机等机器原因,工作上联系不到位。

  四、今后,要进一步提高统计地位,保证其相对独立。要进一步强化统计培训工作,提高统计人员素质和业务水平,提高统计能力,保证统计质量,提供准确的统计数据。

  xx镇卫生院

  年 月 日

统计工作自查报告2

  半年来,在镇党委的正确领导下,乡镇统计工作报告。由统计局的业务指导,本着以积极主动、认真负责的工作态度,做好工作。在工作中,首先在思想上。认识工作的重要性、责任性。推进统计工作,向经济社会发展搞好统计;其次在工作力度上。以谋划工作机制,夺取统计工作的进展,赋予工作效率。特别是抓住村级统计员的统计工作,以认清职任、明确任务、提高工作效率;然后在业务技术上。搞好经济产业的统计测算。就以经济产业发展的价值计量、增长率的提高,均为做到数出有据的统计准则。现将乡镇上半年工作总结报告如下:

  一、所做的工作

  半年来,紧紧围绕本职工作的要求。以有序的工作机制,抓住工作中的重点、难点。其次,在理清工作思路的基础上。侧重于工作中的三抓:抓重统计基储抓重统计测算、抓重统计调查,促使统计工作得到有条不紊地开展。

  (一) 抓重统计基储力求质量提高 抓重统计基础,是搞好统计工作的首要之举。也是体现了统计业务技术得到有序进行,更是为数据质量提供正确依据,急需奠定统计基矗就工作要求,力求抓重村级统计员的`业务技术和工作基矗在工作基础的要求上:

  一是抓住统计网点(即:分散型产业户、规模型产业户);

  二是抓重产业播种量的构成;

  三是抓重产业样本定量基矗尤其是针对分散型和规模型的统计测算规则,急需确定产业户的调查基矗就工作要求,着重从这样几方面做好工作。

  1.抓重经济产业统计网点。就全镇的经济产业统计,则需按照统计规则的要求,从两个方面做好工作:

  ①好分散型样本产业户落实(指非规模型产业测算)。据全镇十三个村,采取等距抽样的办法,已搞好560户的样本测算落实。

  ②搞好规模型测算户的落实。随统计规模的要求,据调查核实为225户,其中生猪规模为 216 户,则表示为统计测算点。

  2.抓重农作物播种量的统计测算。就农业经济的播种格局,作出了专题的农作物播种面积统计。针对全镇13个村级统计员的工作要求,力求推进面积统计的正确性、责任性。因农作物播种面积的统计与否,直接关系到收获面积与单位产量的测算计量。

  所以在工作中,着重要求村级统计员做好三项工作:

  ①抓重样本面积测算的正确性。对样本面积的统计,已作出了逐户上门统计。在工作中,均无出现样本面积的差错,体现了总量面积的正确性;

  ②抓重多种经济作物面积测算。已做到了分门别类的统计上报。

  ③抓重全镇总量面积的推算。根据各样本面积测算的真实性,取得了有序的总量推算。即如上半年夏播面积的统计测算,体现了经济作物播种格局,赋予经济结构的效率之举,就蔬菜面积均有增加,并作出了数出有据的统计规则,及时搞好上报。

  (二)抓重统计总量、勤于经济测算。半年来,为加强统计测算,亟需作出了统计工作步伐。在工作中,紧扣着统计数值反映的时效性、责任性。及时搞好统计总量上报。就工作的要求,搞好本镇统计数据的收集、测算、分析。就上半年的经济总量,工农业总产值已完成134093万元,增长率 11.7 %、其中农业总产值为1xx万元,增长率已达15 %、农业gdp生产总值为5360万元,增长11.5%、人均收入高达3860元,增速高达16%。

  (三)抓重统计调查、提供信息返馈 抓住产业调查,提供发展信息。自从今年以来,专题数次下村搞好统一。

统计工作自查报告3

  基层统计工作是统计大厦的基石。近年来,**县统计工作在县委的正确领导和上级业务主管部门的精心指导下,经过广大统计工作者的共同努力,取得了较好的成绩,统计工作在***县经济社会发展中发挥者重要的决策咨询作用。但相对来说,乡镇一级的统计工作,与国家进一步加强基层统计工作的要求相比还存在一定差距。因此,找准乡镇统计工作的薄弱环节和突破口,切实加强乡镇统计工作已刻不容缓。

  一、乡镇统计工作存在的问题

  (一)干部岗位轮换频繁,队伍不稳定

  目前,**县18个乡镇全面恢复了统计站,明确了主管领导和专兼职统计员。但是,乡镇统计人员不仅承担着繁重的统计工作,还兼任着其他工作,统计工作缺乏相对的稳定性和连续性。加之乡镇工作条件艰苦,干部岗位轮换频繁,造成统计队伍不稳定。按《统计法》规定,更换统计人员必须征求上级统计部门的意见,但实际操作中根本没有执行。统计人员的频繁变动,造成了统计资料遗失、统计数字不能衔接、统计人员业务素质不高等现象,严重影响了统计工作的及时性、准确性和全面性。

  (二)统计方法制度改革滞后,不适应经济体制改革的需要

  县乡农村经济发展的多元化,要求统计工作做相应的变化,而多年来,农村统计制度一成不变,农业是一个受自然影响大的行业,因自然灾害和农民生产趋向而改种、弃种的现象时有发生,而报表却不变。如春夏播种面积和全年播种面积调查表,上半年报的数字,下半年不得做任何改动,而实际的情况有时却有很大的出入。这既不能反映农村经济和农业生产进度,更凸现出统计制度和统计报表呆板,不适应经济体制改革的需要。

  (三)统计数据处理手段落后,信息化建设进展缓慢

  在一定程度上,基层统计人员的工作只局限于一种简单的报表收集和初级数据汇总整理,而忽视了统计分析和综合服务的职能。造成这一现象的原因主要是:一方面基层统计人员少,而各种统计调查过多,个人承担的.工作过重,无暇开展统计服务;另一方面,部分基层统计人员业务素质偏低,缺乏应有的综合分析能力和必要的专业知识。**县18个乡镇的统计工作是分散的,农业统计、工业统计、人口统计分别由不同的统计人员承担,也没有专职的统计人员对全乡镇的经济社会发展情况进行综合统计和分析,提供的材料往往是片面的、肤浅的,满足不了乡镇党委对全乡镇经济形势全面分析的要求。

  (四)统计事业经费严重不足,工作清苦

  大部分乡镇财政、民政、土管、计生等工作人员均有工作津贴,而统计部门因自身经费严重不足,没有能力给基层统计人员予以补助,统计人员没有任何补贴,有的乡镇统计人员连送报表的旅差费都不能保证,影响了工作人员的积极性。

  二、解决乡镇统计工作问题的对策

  党的十六届三中全会通过的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》中明确提指出﹕"要完善统计体制,健全经济运行监测体系,加强各宏观经济调控部门的功能互补和信息共享"切实加强和搞好基层统计工作,确保统计数据源头的真实可靠,成了当前各级统计部门的一项主要任务。根据**县实际工作情况,为了加强乡镇一级的统计工作,我们应当着力做好以下工作:

  (一)高度重视基层统计工作,避免统计人才流失

  统计工作在国民经济运行中起着指导和监督作用,为各级领导宏观决策提供依据。把统计工作当作关系国计民生的一件大事来抓。同时,要建立和完善统计创新人才的激励机制。良好的激励机制促进统计人才不断创新,要使统计人员在为社会创造财富的同时,自身价值不断得到实现。在政策允许的范围内,适当提高基层统计人员的福利待遇,解决基层统计人员在工作环境、办公条件等方面的实际问题,增强统计人员的爱岗敬业精神。严格执行《统计法》的有关规定,基层统计人员变动必须征得统计管理部门的同意,统计员必须持证上岗,统计员不得随意变动。

  (二)不断加强统计业务学习,提高统计人员的素质

  统计数据的准确与否主要决定于源头数据,而源头数据的准确与否主要决定于统计人员的素质和责任心。县统计主管部门要抓好乡镇统计人员的业务培训,切实提高他们的业务素质。乡镇统计人员要统筹安排工作,在工作中挤时间,不断地学习、更新知识,挖掘更深层次的内容,为领导当好参谋,为基层群众指津引渡,不断提高业务素质和工作水平。

  (三)尽快实现基层统计电算化,提高工作效率

  社会进入信息时代,对统计信息的数量和质量都提出了更高的要求,无论从统计报表指标复杂化,还是从报表的趋势上看,统计工作网络化、信息化是必然趋势。还有一部分乡镇统计人员做报表还处在"手工作业"水平,及时性、准确性等。

统计工作自查报告4

  多年来,我们的卫生统计工作在局党委的正确领导下有关部门市健康局的指导下,采用积极的和工作认真负责的态度,根据准确的原则,及时、全面、严格执行国家统计法律”等法律法规,并使统计质量,提供上级部门和有价值的统计数据,为我们自己的健康工作顺利进行打下了坚实的基础。这次认真落实省卫生办公室实施省级卫生统计网络数据质量监督通知精神,与此同时,按照要求的.宁波市卫生局卫生统计工作,我积极组织开展卫生统计网络数据质量检查工作,现将自查工作情况报告如下:

  一、统一思想,开展检查列表。

  卫生统计网络数据真实准确,直接关系到卫生信息化建设顺利,与医疗绩效工资改革顺利,有关卫生保健工作决策科学和准确。为此,我们领导高度重视,局党集团扩大会议,在会议上,采用项目设置卫生统计网络数据质量检查,卫生局办公室会同财政部门的基层医疗卫生单位统计人员研究的实现省级卫生统计数据质量监督网络通知精神,并建立检查工作领导小组,由马主任和秘书Haiguo合并,组长风扇Yingqun副组长,总部,YiZhengKe,金融部门成员,积极开展自查自纠工作。

  第二,音响系统、责任明确

  为了确保统计工作顺利,我们局由财政部门负责日常卫生统计工作,并由卫生局局长亲自负责的财政部门按照要求统计功能,建立统计工作过程中,已经明确了各下属医疗卫生单位同时干部的统计工作,严格执行《统计法》规定,不断完善工作制度,不虚假、隐瞒、伪造或篡改统计数据随意。已经清楚报告提交给系统;明确统计汇总后必须单位主管领导签名系统,已经清楚统计规则文件系统;除了建立统计工作会议制度。

  三,信息是完整的、准确的数据

  按照“通知”要求,我们局积极开展检查工作,在全球卫生统计网络数据质量,基层医疗卫生单位的计算机和网络环境,等等等等,卫生机构问卷月度报告和数据质量,医疗卫生机构医务人员基本信息网络问卷和医疗设备的情况分配表和数据质量,为了各种各样的年度,季度,月度报告严重的自检工作,发现各种各样的语句是在规定的时间内报道,每个部门,医疗卫生单位质量,具有良好的质量,及时提交各种统计报表,统计数据能做到及时整理和文件保存,没有虚假,隐瞒、遗漏,组织、领导的统计数据和其他违规行为。

  第四,加强培训,持证上岗

  严格执行资格认可的统计方法,做好统计资格认定,确保该系统统计人员“粗暴”,做好统计人员继续教育,积极组织各类业务统计人员参加局开展培训活动,使广大统计人员不断提高服务质量,改善控制统计工作的能力。不断提高统计人员的工作水平和办公效率,快速、准确的数据汇总和分析利用小组学习和卫生统计自查报告相关业务培训会议的机会,加强统计工作的培训。为了确保统计工作顺利,办公室,以及各医疗卫生单位,配有专业统计人员,从而确保快速、高效、统计工作顺利,报告统计数据真实、准确、科学。

  五、下一步计划

  在我们的卫生统计网络直报工作做了一些工作,取得了一定的结果,但工作仍然存在一些不容忽视的问题,主要表现在以下方面:一是统计人员素质有待进一步提高,进一步加强责任感;其次,各医疗卫生单位统计质量还有待进一步提高。

  针对“通知”要求,我们将继续在上级的正确领导下,严格要求,从头开始,做出以下整改措施:

  (一)进一步提高统计人员的法律法规意识,“统计法律”的实现和相关国家、省级和市级统计工作要求,确保统计工作顺利,确保及时性、真实性、有效性的数据;

  (2)进一步提高统计工作的建立和完善规章制度,不断提高统计数据的质量,杜绝虚假的统计数据报告,隐瞒、遗漏现象发生;

  (3)加强统计工作建设的硬件设施,完美的电脑配置,不断加强统计会计资料的管理和使用,提高统计工作的整体水平。

统计工作自查报告5

  根据县统计局关于印发《20xx年统计工作目标考核办法及考评细则》的通知文件要求,我社高度重视,积极开展自查工作,现就自查情况总结如下:

  20xx年县供销社不断强化统计工作基础,成立统计工作领导小组,规范和完善统计工作制度,努力提高工作的组织程度及工作水平;认真开展生产形势分析;不断提高统计数据质量,比较准确、及时、全面反映本单位经济的发展情况扎实做好本单位统计规范化工作。

  一是分管领导亲自监督统计工作,切实加强对统计工作的领导,并落实专人负责具体的统计工作。

  二是认真做好统计原始记录及统计台账、电子台账的.日常工作,统计数据额出有据,有说明、有分析。

  三是统计年报和月季度定期报表报送及时、年内无催报现象,对出现的问题及时加以解决,确保了按时保质上报。

  四是加强业务学习。参加了统计工作人员业务培训、也积极参加县统计局举办的统计人员办证及业务知识培训,从而提高自身的业务素质。

  五是完善制度建设。建立完善统计管理制度,如统计员岗位职责、统计资料管理制度、企业工作制度等。

  六是做好统计资料的归档工作。将年度报表、相关资料及分析材料分别装订成册,分门别类地进行保管,做到有案可查、井井有条。

  七是认真开展统计数据分析研究。充分利用统计资料对企业情况全方位、多层次地进行了深入分析研究。

  八是对上级统计的要求,对统计工作进行了进一步规范和目标管理。对上级主管部门布置的统计工作任务,按规定、按要求组织实施,上级部门布置的统计定报、年报等专项业务工作,能做到全面、及时、准确、规范、保质保量,并按要求进行报送。

统计工作自查报告6

  根据发送xi系列[20xx]4号文件精神,我们局7月6日,20xx年卫生统计县卫生系统的基本工作,数据质量,统计执法情况,进行了详细的检查。结果显示,各医疗卫生单位统计数据真实、准确、完整的数据库建设和网络直报第二季度工作完成;基本的统计工作扎实,没有违反“统计法”和“国家卫生统计工作管理办法》卫生统计自查报告的有关规定。细节如下:

  一、统计、质量可靠,完整的数据库建设

  (一)统计数据质量

  1、年度报告

  (1)基本数据统计

  各医疗卫生单位来自基层统计数据来源可靠,真实准确,特别是医院门诊的一部分访问注册人员统计,房间号码和紧急死亡人数将根据日志,日志统计和排放到医院工作,确保数据,提高数据的准确性。

  (2)人员分类统计数据是准确的

  因为统计人员认真研究“山西省卫生统计系统”,为人员分类统计概念,比如触发器。统计数据是真实的,没有遗漏的现象。

  2、定期报告

  根据“山西医院病历管理系统”提交病历数据库和健康系列四个表,提交医院卫生系统4表,表5,妇保医院提交所有44表,45表,表表46、47、48表,各种监测、卫生监督语句可以用质量好的报告

  (2)数据库的建设

  根据实际情况在20xx年,我的县“卫生机构代码数据库、卫生人力资源数据库,医疗专家数据库,数据库的医疗设备维护,并于20xx年成立“卫生机构基本信息数据库,数据库操作的`医疗机构,医院病人数据库,基本建设投资完成数据库”,建立了医院病案首页库。准确完整的数据库维护和建设。在异性恋前卫生统计网络和维护、卫生设施连续网络报纸数据库代码。

  第二,基本的统计工作扎实

  (一)统计报表的情况

  年度和季度报告,第一个是基层卫生组织报告和数据库县卫生局,然后由县卫生局统计人员接收、评审,总结,报告,并打印报表,备份数据库两组,一组上报市卫生局。

  (2)正确使用ICD-10的代码和操作代码

  医院病历管理系统和医院管理系统比较,医疗记录条目是准确的,完整的和ICD-10的代码和代码使用好操作。

  (3)统计会计、统计分析、编译的数据和表示

  按照统计制度的有关规定,基层卫生组织、县卫生局保留原始报告,原始数据库和综合统计和相关文档,建立台帐。

  年度报告后,所有医疗卫生单位根据统计数据,进行了统计分析,各大医院卫生统计自查报告也进行了编译的数据,为领导科学决策提供依据,形成资源共享。

  第三,统计执法加强

  (一)没有违反有关规定的统计数据,没有虚假,隐瞒,领导、组织、伪造、篡改统计资料。

  (2)没有擅自发行统计调查表,不危害国家安全,损害公共利益的调查。

  四、存在的问题

  (一)卫生统计调查数据质量不高,数据库不健全。主要原因是其他兼职统计人员的信息,不能把统计工作,统计人员工作责任心是不够的,不懂统计法律、法规和相关知识,审计报告数据控制不严。在乡镇统计管理人员业务素质不高,不稳定,统计,数据不够准确。

  (2)统计人员流动性大,不工作,不训练,不能直接独立工作。

  (3)医院统计台帐,统计分析,编制数据和表示主要是旧的,或不完整的。

  加强统计人员的业务学习,不断提高统计人员的服务质量,为国家做出应有的贡献的卫生统计工作。

统计工作自查报告7

  根据xxxx号文件要求,为认真贯彻落实人口厅发[XX]47号文件及省、市要求,我乡于XX年7月21日召开乡、村两级统计工作会议,传达文件精神,安排部署统计数据质量检查工作,认真按照文件的要求逐项落实自查自纠、边查边改措施。现将我乡开展统计数据质量检查纠改的工作情况作如下报告:

  一、通过对我乡、村两级xxxx年1月至xxxx年7月的统计表和各项调查工作进行自查,我乡在统计工作中没有发生下列违法行为:

  1、没有虚报、瞒报、伪造、篡改统计资料的行为;

  2、没有拒报、屡次迟报统计资料的行为;

  3、没有未经批准,擅自制印统计调查表的.行为;

  4、没有单位领导干扰统计数据,从而造成统计数据失真的行为;

  5、没有利用统计调查损害社会公共利益或者进行欺诈活动的行为;

  6、重点对各项统计调查和统计资料进行自查、复查。

  二、存在问题

  1、少数计生统计人员由于年龄偏大、文化偏低,不适应新时期统计工作的要求;

  2、村上报的表册数据有不统一的情况。

  三、根据上述情况,经研究,制定以下纠改措施:

  1、每月计生办对村级统计员进行一至二次业务培训,不断提高村级计生人员的业务素质和业务水平;

  2、进一步做好村级计生员的思想工作,尽量稳定计生人员队伍;

  4、统一思想,提高对计生工作的认识,完善工作制度,强化责任感。确保统计数据及时、准确。

统计工作自查报告8

县统计局:

  今年以来,我镇统计工作在县统计局的精心指导下,在镇党委政府的高度重视下,严格按照《统计法》规定,认真做好本镇统计工作,做到了依法、客观真实、可靠统计。

  一、严格把关统计数据质量。镇上确立了专门统计数据质量验收人员对统计数据进行层层把关。由镇统计员初审,分管领导把关,政府首长负责制的严格统计报表制度。确保了表表相符,数据间无逻辑错误。

  二、严格报表程序。各村统计员所报农业统计数据务必客观真实,统计员签名后,送由村上主要领导审核,并签名后,方可上报镇统计站。

  三、严格规定时间。要求各村统计员在报表规定的时间内及时上报各类报表,逾期不报或是迟报的,严格实行责任追究,并在年底考核嘉奖中体现。

  四、制定统计制度。我镇党委政府为切实做好统计工作,确保统计工作上水平、出效率,专门出台了统计制度,将统计工作纳入了重点考核内容。

  经自查,我镇的报表时间及时,数据合理,符合实际情况,台帐完备规范,但还存在部分表面不整洁的.现象,我镇将责令在今后的报表中予以纠正。特此报告。

统计工作自查报告9

  在上级部门的指导和镇党委、政府的引导下,我镇统计站以目标管理责任书为重点,按实施管理办法做好全镇的统计工作。结合统计工作目标管理量化评分标准,现对一年来我镇统计工作自查情况报告如下:

  一、领导重视

  镇党委、政府高度重视我镇的`统计工作,把统计工作纳入政府的重要议事日程,加强对统计工作的领导。一是明确一名副镇长分管统计工作;二是年初有工作计划,年终有工作总结并形成书面材料;三是镇领导经常听取统计人员的工作汇报,并且有相关汇报记录。

  二、基础设施完善

  统计站配备有专职统计员一名、计算机一台、打印机一台、电话机一部,经常监督指导村委会搞好统计工作,适时组织村委会副主任进行业务培训,不断提高业务水平,对相关工作建立了统计台帐、制度健全,统计资料齐全。

  三、完成统计任务

  统计站按时、按质、按量完成统计部门部署的工作任务,不虚报、瞒报、漏报统计数据,严格做到依法统计。

  四、完成普查、调查任务

  今年我镇认真组织人员、安排经费,配合上级统计部门搞好人口普查工作、农村住户调查、农产品调查工作,确保普查、调查任务按时按质按量完成。

  以上四项标准分为100分,自检分为99分,按照统计工作目标管理量化考评办法的要求,我们仍存在不足之处,我们真诚希望县领导对我镇的统计工作提出宝贵意见,我们一定认真整改,以进一步提高统计工作水平,为党委政府的决策提供可行的统计数据和发展形势分析报告。

统计工作自查报告10

  为切实践行20xx年水利统计质量年"提高统计数据质量,提升统计工作水平"的主题,进一步提高水利统计工作水平,加强基础统计工作规范化建设,根据自治区水利厅、市水保局的要求,我局领导高度重视,认真按自治区水利厅《内蒙古自治区水利厅关于做好水利统计质量巡查有关工作的通知》(内水便函119号)文件精神,精心组织,认真开展20xx年水利统计数据质量全面自查工作,及时发现水利统计工作存在的问题,研究提出提高水利统计数据质量的措施和办法。现将自查情况汇报如下:

  一、基础工作及工作组织

  (一)领导层层把关,严格审核填报数据。我局领导高度重视水利统计工作,把统计管理作为开展工作、服务决策的主要依据之一,我局坚持在年初市局制订的全年工作计划基础上,结合上级下达计划和旗政府下达的任务指标抓落实,重点任务主要是在月、季、年的时点上进行统计,按时按实上报,特别是中央水利建设投资统计月报表,它能全面、准确反映水利大规模建设和发展新形势,及时掌握水利建设项目信息。中央水利建设投资统计月报表主要指标包括中央投资水利项目总体进展情况和投资计划与完成情况。这两大主要指标是衡量我水保部门工作绩效的主要依据,为此,在中央水利建设投资统计月报表的填报中,我们坚持按标准进行认真核实统计,统计人员以高度负责的态度,对有关科室提供的数字数据都通过核查、比对、分析再确认,对依据不足,不规范和未经确认的数字,做到拒收拒报。()在各类年报、月报表填报完成后,我局领导层层把关,对上报资料和主要指标进行复核,重点检查项目是否漏报,反映项目概况、投资规模、投资进度、工程量进度等主要指标是否存在漏填和错填,各月报送数据口径是否一致,各指标之间是否符合逻辑和平衡关系,发现漏填、错填和明显存在报送数据矛盾和不一致的,及时反馈给单位统计填表人,查找原因,重新上报。确认填报数据后,经我局统计负责人张云飞副局长签字及我局单位负责人杨君局长签字,整理上报市水保局。

  (二)积极探索创新,提高统计工作质量。在多年的统计审表工作中,我局统计人员不断探索创新水利统计工作的方式方法,总结出一套行之有效的方法,即:对所报报表,做到一"审"、二"比"、三"平衡"."审"就是对所报报表进行审核,看到底有无差错,如出现差错,找出原因,及时纠正。"比"就是和往年同期报表进行比较,看报表的数据是否差距过大、不切实际,如出现此类情况要再次核对,相互沟通弄清原因,决定是否调整或写出文字说明。"平衡"就是看,当前数据与相关报表和表与表之间关系是否吻合。通过"审"、"比"、"平衡"后。有效把握了统计报表的质量。进一步提高了统计报表的利用价值和科学性。

  二、人员配备及制度执行

  (一)参加统计业务培训,提高统计人员素质。我局领导高度重视水利统计工作人员的业务培训情况,积极参加市、旗两级有关部门的统计业务培训。如20xx、20xx年,派我局统计人员参加市水保局局组织的统计业务知识培训,20xx年,选派局机关、郝瑞芬两名统计人员参加达旗统计局组织的统计知识培训,并通过了国家统计人员资格考试,获得了国家统计从业资格证书,通过培训,提高了我局统计人员的素质及我局的统计数据质量,从而进一步提升了我局统计工作的业务水平

  (二)采取专人负责,确保数据准确。指定了专人负责水保统计的填报、审核工作,各科室能按规定时间上报工程建设进度,责任到人、分工明确,确保统计数据的及时、准确。

  (三)坚持数出有据的原则和数据审核制度。从各科室或其他有关部门搜集估算的资料要有记录和相关指标的分析验证。统计填表人对每次上报的数据应有数据来源说明及演算数据记录,对直接收集的基层数据要从逻辑关系、平衡关系、发展趋势等方面进行审核,发现问题及时查询修正。对进度统计中的问题,须调整的在下次上报中调整。不以任何理由擅自修改基层数据。对收集的综合资料,从发展趋势和相关指标进行审核,发现问题,通知资料报送单位查询修正。

  三、自查中发现的.问题

  虽然能够按时按质完成了上级布置的各项水利统计任务。但客观分析平时的工作也还存在着较多的不足,我们在自查中发现我局水利系统统计工作存在以下一些情况:

  (一)水利信息化建设和统计应用软件应用程度还不够高。多年来,水利部规计司在水利统计应用软件的开发上做了大量工作,使统计软件不断扩展和完善。但是在具体的水保统计方面使用还很少,统计所需报表及统计数据计算还需人工大量完成,加大了统计人员的工作量,影响统计工作效率的提高。今后还需要借助科技创新的动力,下大力气强化和提高水利统计信息化平台建设水平和统计软件的应用程度。

  (二)水利统计工作体系在机构设置和体制机制建设上还不够完善。水利统计是一个系统的工程,有时限于工作的时间紧、头绪多、人员少,对水利统计这个完整的系统不够深入细致的完善,工作只能止步于表格填报、汇总数据、审核报送。对于从进度数据分析工程管理情况、从目标数据反映治理成果及统计资料的归档整理,工作还是缺少主动性和系统性,所以在水利统计工作上机构设置上还需进一步合理化、不断完善;由于统计工作任务量大、工作要求高,再加上统计奖励机制还不够健全,影响工作人员的积极性和主动性。导致统计工作人员缺乏连续性和规范性。并由此带来统计工作质量的下降,直接影响了我局水利统计工作水平的提高。所以今后的工作奖励方式和激励措施有待加强。

  下一步,我局将切实加强统计工作的计划性、系统性和规范性,努力提高统计的组织程度和工作水平,提高统计数据的时效性和准确性,积极主动、开拓创新,认真做好各项统计工作。另外,建议上级部门对水利基层统计工作人员在工作上给予进一步重视与支持,并能够在平时多加强他们的专业技能培训,提高基层统计人员的业务水平,为社会经济的发展作出水利统计应有的贡献。

统计工作自查报告11

  县林业局根据县统计局木县统〔20xx〕54号《关于开展〈统计法〉和〈统计违法违纪行为处分规定〉贯彻执行情况大检查的通知》文件要求,对本单位20xx年以来的统计工作进行了认真细致的自查自验,现将自查情况报告如下:

  一、林业局一直都高度重视统计工作,由主要领导负总责,一名统计人员具体负责,按时参加县统计局召开的工作会议和业务培训,对统计知识进行了系统全面的学习。

  二、县林业局根据《统计法》和《统计违法违纪行为处分规定》的规定,对本单位20xx年以来统计工作进行自查。经自查,20xx-20xx年每季度都能按时向统计局上报统计报表,20xx年年底财政决算报表数与林业局账面数及给统计局上报的统计报表数相符(20xx年本单位全体职工34人,职工工资、津贴补贴等发放数为115.63万元)。从20xx年1月开始,按照统计局的要求安装了统计报表软件,在每月20日-22日通过网络及时上报统计月报表(20xx年1-7月本单位全体职工为35人,职工工资、津贴补贴等发放数为66.8万元)。通过报表数据,真实反映了本单位职工的收入情况,不存在漏报瞒报现象,也不存在单位领导要求统计人员伪造、篡改统计资料,打击报复统计人员等行为。

  通过自查和与其他单位统计工作相比较,感到本单位的'统计工作还有不足之处,个别时候存在让统计局工作人员催报数据的情况。在今后的工作中,我局将全力配合县统计局工作,按时上报统计数据,严格按照《统计法》和《统计违法违纪行为处分规定》的要求做好统计工作。

统计工作自查报告12

  虽然我乡的统计工作在上级部门和乡党委、政府关心和支持下,取得了一些成绩,但是任何事物发展在看到好的一面的同时,也要看到不足的一面,精益求精,更进一步地做好统计工作。我乡目前的统计工作存在以下几点不足之处:

  一、对《统计法》熟练掌握程度不充分

  随着国家对于统计法律、法规的健全和完善,对于统计相关法律、法规的学习,还存在一定学习不充分的问题。

  二、统计方式不灵活

  国家和社会的发展是向前的,但是我乡一直以来的统计模式,还停留在老的基础上,不能结合现有的通信手段,节约统计成本,高效办公。

  三、相关人员培训滞后每隔三年的村委换届选举,是我国基本的农村***体制的体现,但是随着换届工作的开展,必定会存在一部分优秀的村、组统计人员,被换下,而新的接手干部,由于经验、文化、素质等各方面的.原因,不能及时胜任统计,加之培训工作的不及时,有时往往造成统计工作的效率低下问题的出现。

  为今后进一步改进我们的统计工作,形成制度有保证、体制灵活、方式革新的统计新局面,应从以下几点作为改进方向:

  一、组织相关统计人员及时学习掌握统计法律、法规,开展灵活多样的各种形式的座谈会,相互学习和探讨大家学习心得,增进依法统计的意识。

  二、社会的急剧变革,带来生产、生活的巨大改变,加之我乡有的村民小组地处偏远,要想做到按时、按质上报统计工作,必然结合先如今的通信手段,及时反馈统计信息,做到及时上报。

  三、针对统计人员的变动,最好从体制上建立完善培训保证,以适应人员变动,带来统计问题,力促统计的延续性和有效性。

统计工作自查报告13

  为全面贯彻落实《国家卫生统计调查制度》,进一步推动我县卫生统计工作,提高卫生统计数据质量,根据《关于开展全区卫生统计数据质量自查工作的通知》厅卫〔20xx〕86号文件精神及要求,结合实际,我县卫生系统于20xx年6月25日至20xx年7月15日积极组织开展全县卫生统计数据质量自查工作,并取得了一定的成效。现将卫生统计数据质量自查情况汇报如下:

  一、基本情况

  (一)加强组织领导

  成立了分管领导纪检书记苏书记为组长的平南县卫生统计数据质量自查领导小组,具体业务工作由局业务股、财务股组织实施。我有幸作为小组主要成员之一负责本次卫生统计数据质量工作。各医疗单位也相应成立了卫生统计质量自查领导小组,负责本单位的卫生统计数据质量自查工作。

  (二)自查对象、内容和方法

  这次自查的对象主要是承担20xx年年报和20xx年季报、月报、实时报任务的33家医疗单位,其中县级以上医院4家,其他医疗机构29家。自查的内容是20xx年卫生统计年报各表和20xx年季报、1-5月报、实时报各表的全部填报项目内容,重点核查卫生机构类别、机构基本信息和各项填报数据的准确性、完整性。自查的方法是要求各自查单位对已上报的数据从数据来源方面检查,从报表与报表之间、数据与数据之间的关系方面检查。

  (三)自查情况及原因分析

  我县共有33家医疗单位参加这次自查工作,各医疗卫生单位基本上都能按卫生统计的要求按时上报月报、年报等相关数据。项目内容基本完整,卫生机构类别准确、机构基本信息和各项填报数据的基本完整。数据没有差错的23家,占自查单位的69.7%;数据有差错的XX家,占自查单位的30.3%。通过各医疗单位认真细致地检查发现,数据有误的主要是年报、月报共225处,具体如下:

  1、从指标类型来看

  (1)属医疗收支指标数据错误的有157处,占错误数据总数的69.78%。数据错误的指标主要集中在以下几个:医疗收入、药品收入、医疗收入—门诊收入、住院收入,药品收入—门诊收入、住院收入、医疗支出、药品支出等。造成数据错误的原因有六点:一是有些医疗单位会计对医疗收支的核算方法有误,导致数据不准确;二是有些医疗单位会计报表编制不及时,迟于统计上报时间导致数据不准确;三是有些医疗单位看错指标单位,如把千元误以为元;四是有些医疗单位对指标含义理解错误,对统计指标口径的模糊;五是有些医疗单位把本期数、累计数混淆,导致错误填报;六是有些医疗单位会计调离后没有及时编制会计报表,导致统计数据失真。

  (2)属人员、床位指标数据错误的有13处,占错误数据总数的5.8%。数据错误的指标主要集中在以下几个:在岗职工数、执业医师、执业助理医师、注册护士、影像技师(士)、其他卫生技术人员等、实有床位、实际开放总床日数、出院者占用总床日数等。造成数据错误的原因有四点:一是有些医疗单位对指标含义理解错误,对统计指标口径的模糊;二是有些医疗单位没有统计单位的聘用人员;三是有些医疗单位对人员的变动信息没有及时了解掌握;四是有些医疗单位对数据填报责任心不强,有随意性。

  (3)属医疗服务指标数据错误的有12处,占错误数据总数的5.3%。数据错误的指标主要集中在以下几个:总诊疗人次数、 门急诊人次数、出院人数、住院病人手术人次数、住院病人手术前后诊断符合人数、无菌手术(I级切口)愈合例数、无菌手术(I级切口)愈合例数—甲级(I/甲)等。造成数据错误的原因有四点:一是对指标含义理解错误,对统计指标口径的模糊;二是病案系统导出的数据与实际统计数据的有误差;三是有个别医疗单位对数据填报责任心不强,有随意性;四是有些指标的数据要到下月末才能收集到,导致数据不准确,如指标“无菌手术(I级切口)愈合例数”需要下月末才能收集到。

  (4)属代报村卫生室指标数据错误的有8处,占错误数据总数的3.5%。数据错误的指标主要是:代报村卫生室个数、代报村卫生室的诊疗人次数。造成数据错误的原因有二点:一是有个别医疗单位对数据填报责任心不强,有随意性;二是村卫生室分布分散,人员不足,对数据的调查收集存在一定的难度。

  (5)属资产与负责指标数据错误的有13 处,占错误数据总数的5.8%。数据错误的指标主要集中在以下几个:总资产、流动

  资产、负债与净资产、负债、净资产、事业基金、固定基金等。造成数据错误的原因有三点:一是有些医疗单位会计报表编制不及时,迟于统计上报时间导致数据不准确;二是有些医疗单位统计资料不健全,数据不准确,统计指标不理解;三是有些医疗单位对上报的数据审核不严,责任心不强,并存在一定随意性。

  (6)属年报基本情况指标数据错误的有22处,占错误数据总数的9.8%。数据错误的指标主要是:落实医改措施情况的指标(如是否120急救网络覆盖医院、是否承担紧急救援、援外、支农支边等公共服务、建立长期对口支援关系情况、是否与医保经办机构直接结算、当年接收住院医师规范化培训基地医院毕业的医师数等)。造成数据错误的原因是指标含义理解错误,由于对统计指标口径的模糊、有些统计人员认识上的偏差。

  (2、从医疗机构类别来看

  (1)属县级以上医院数据填报有误的有2家,占数据有差错总户数的20%;数据有差错的41处,占错误数据总数的18.2%。

  (2)属民营医院、乡镇卫生院数据填报有误的有8家,占数据有差错总户数的80%;数据有差错的.184处,占错误数据总数的82%。

  总的来说,县级以上医院数据填报的质量比民营医院、乡镇卫生院好。相对而言,县级以上医院能配备专职统计人员,人员业务素质比较高,人员相对稳定,数据来源规范,报表上报经过填报人、科室(部门)负责人、分管领导审核签字,对报表的质量进行严格把关,把差错率消灭在上报前。

  二、取得的成效

  通过这次自查,取得了一定的成效:

  (一)卫生统计工作得到领导的了解、重视和支持。

  (二)提高了卫生统计人员的工作责任心。

  (三)认清了自己存在的不足,把有差错的数据纠正过来,避免在今后的统计工作中再出现同样的问题。

  三、存在问题

  (一)统计

  基础较差,特别是民营医院、乡镇卫生统计工作人员一般都兼职,分散了统计业务工作精力,少数统计人员责任心不强,工作不够细致。

  (二)由于基层医疗单位统计人员变动频繁,少数统计人员业务不熟,对统计指标理解不深,造成部分统计指标填写失误或干脆不填写现象。

  (三)部份基层医疗单位的会计报表屡次迟报,统计人员在不影响上报时间的情况下只好采取估数上报,导致数据失真。

  (四)有些单位对统计工作不够重视。报表的上报时没有实行分级负责制,落实责任,层层把关,所以难以把差错率消灭在上报前。

  (五)少数基层医疗单位报表数据来源不齐全且数据质量不高,填写不规范,存在有漏项、错项等问题,有关指标与指标之间数据出现逻辑错误。

  (六)统计力量薄弱,无法适应现实统计工作任务。

  四、整改措施

  以这次自查为契机,针对检查中发现的问题,我们今后将要加强以下方面的工作:

  (一)加强领导,重视卫生统计工作,加强统计力量,抓好数据源头,落实责任,层层把关。

  (二)严格执行《国家卫生统计调查制度》,坚持实事求是、依法统计的原则。

  (三)要进一步明确指标解释、统计口径。

  (四)要加强对基层医疗单位统计人员的岗位培训和岗位练兵,不断提高基层统计人员素质,积极净化统计环境,维护数据严肃性,权威性,积极适应形势变化。

  (五)要严格对基层医疗单位统计人员的考核,奖罚分明,提高基层医疗单位统计人员的工作积极性和责任性。

  (六)加强卫生系统内部纵向协调,确保上报数据的准确性和完整性。

  (七)建立健全统计规章制度,开展经常性的数据质量检查。

统计工作自查报告14

  近年来,我局始终把审计统计工作作为审计工作的重要组成部分,不断加强对审计统计工作的领导和投入,不断规范审计统计工作,不断完善管理机制,我局统计工作在上级审计机关的指导和帮助下,审计统计工作取得了较好的成绩。主要是从以下几方面作好审计统计工作:

  1、领导重视,加强管理。

  局领导重视统计工作,统计报表、统计分析报告和统计台账都亲自把关,使统计工作达到规范、完整、准确性。局党组书记、局长同志经常在全体干部职工会议上强调统计工作的重要性,要求各个股室与办公室相互配合,力求使统计工作达到一个新台阶。并肯定统计工作成绩,对统计工作严格要求,对统计工作中遇到的一些困难都及时给与了大力的支持,极大的促进了审计统计工作的进步。

  2、注重分析,服务社会。

  局领导要求办公室负责人员按照审计决定、审计报告、审计调查报告的内容,据实填报审计台账和报表,做到台账中各统计数据与审计文书保持一致,台账数据与报表数据一致,上报数据与存档数据保持一致,如实反映审计工作。而针对审计过程中发现的.问题,结合社会热点、难点、焦点问题,注意收集相关资料,选好统计分析题材,撰写审计统计综合分析报告、专题统计分析报告,按时上报。

  3、规范档案,妥善保管。

  及时将审计统计资料归档,进行妥善保管,保证审计统计资料的完整性。建立健全了《县审计局机关保密工作责任制》、《县审计局机关保密工作制度》、《县审计局审计项目案卷编目装订归档办法》和《县审计局审计文件材料立卷归档作业规程》等制度。严格审计统计保密工作,不得任意公布审计统计数据。

  虽然我局的审计统计工作有了进一步的上升,但仍然存在着一些问题和不完善的地方,主要反映在统计基础工作薄弱,而统计人员由于缺乏统计理论知识,工作经验不足,对审计的具体业务不甚了解,往往不能正确地将审计业务文书中所反映的问题准确地填列审计情况台账及报表中对应的统计指标。希望市局在今后的统计工作方面多组织系统化的培训,不断充实我局在统计工作方面的正规化。使我局的统计工作达到一个新台阶。

统计工作自查报告15

  环境保护厅:

  根据四川省环境保护厅、四川省统计局《关于开展20xx年四川省环境统计执法检查的通知》(川环发〔20xx〕117号)文件要求,我局会同市统计局组织人员对环境统计工作认真进行了自查,现将自查情况报告如下:

  一、环保系统统计工作基本情况

  (一)领导重视,保证环境统计工作有序推进

  一直以来,我局高度重视环境统计工作,将其落实到区县及相关科室,并由专人负责,以确保环境统计工作正常有序开展。此外,我局还不定期召开局务会,专题研究环境统计工作,制定计划、研究对策、确定方案,并在人力、物力等方面提供保障。

  (二)组织培训,严把数据质量关

  为强化数据填报质量,我市及时召开了全市环境统计工作布置会;举办了环境统计业务知识培训会,对新版本的统计软件进行了培训,明确了统计、审核口径和工作时间进度要求,并要求区县环保局组织专业人员对辖区内有关企业统计人员进行了培训。此外,为确保统计数据的法定效力,我局着重对填报表格的规范性、相关数据的逻辑合理性、上报数据与原始记录的一致性进行了细致审查,并与统计部门进行了对接。

  (三)规范运行,环境统计制度执行体系畅通

  按照环保部和省环保厅对环境统计年报工作的要求,我市环保系统建立了比较完善的环境统计报表收、审、汇总、上报的体系:市属及以上企业环境统计年报表,由总量科负责发放、收回和初审;其余年报表由各区县环保局具体负责。为保证数据的准确性,我局对各区县环境统计年报表上报数据进行了详细审核,对出现的问题及时反馈给有关单位修改,对突变指标及时反馈并分析查找原因。至今,我局未发现在统计数据上弄虚作假,拒保、迟报环境统计数据的行为,无泄漏国家秘密和调查对象商业秘密的行为。

  依据环保部信息公开有关规定,我局及时、规范、定期发布全市的污染减排信息、环境统计信息和污染源环境监管信息,并组织有关企业开展自行发布工作。

  (四) 保障有力,提升环境统计工作水平

  我局依法制定了环境统计工作制度和档案资料管理制度;配置了运行通畅的统计专网及相关设备;并配备2名环境工程专业的研究生和2名环境科学类专业的本科生,为今后的环境统计工作奠定了坚实基础。

  二、企业环境统计基本情况

  (一)入统企业基本情况。20xx年度,全市共统计工业企业381户,规模化畜禽养殖场196户。其中,国控重点污染源直报企业12户(含5户污水处理厂)。

  (二)自查情况。此次检查发现:我市大部分工业企业和国控重点污染源直报企业环境统计工作的组织领导和统计机构基本明确,表格填报符合规范。但有些单位存在部分统计人员因工作调整等原因未及时取得统计从业资格证书的现象。

  (三)抽查情况。9月初,我局会同市统计局对自贡三生缘纺织有限公司和华润雪花啤酒有限公司的环境统计工作进行了抽查;区县对其辖区内有关企业进行了抽查。从抽查情况看,各企业基本能够按照相关要求如实填报数据,基本做到了由持证上岗的专人负责统计工作。

  三、存在的问题

  (一)部分企业单位环境统计机构不明确,部分从业人员没有及时取得统计从业资格证。

  (二)部分统计人员业务水平不能满足环境统计工作的需要,特别是环保专业知识缺乏,在一定程度上影响了填报数据的质量。

  (三)部分企业在档案管理制度方面还需完善,特别是原始凭证的保存。

  四、下一步工作打算

  (一)督促相关企业明确环境统计机构及工作人员,并组织有关工作人员及时参加相关培训,确保持证上岗。

  (二)立即着手对环境统计人员进行与统计相关的环保知识培训,确保数据质量。

  (三)指导企业建立健全环境统计工作制度及相关档案资料管理制度。

  (四)进一步加大环境统计检查频次,提高数据质量。

  (五)充分利用统计数据,科学制定环境质量控制、污染防治等规划,指导全市环保工作。

  按照局队工业科《关于开展固定资产投资自查工作的通知》的工作要求,确保统计数据真实准确,阎村统计所结合自身实际情况,认真按照通知的要求和局队安排,组织全镇7个固定资产投资项目逐项排查存在问题。现将阎村统计所开展自查情况作如下报告:

  一、精心组织,合理安排

  阎村统计所高度重视此项工作,及时将通知传达给项目的统计人员,要求统计人员按照要求,把握局队提出的自查内容,从六个方面认真查找问题,并结合工作实际,突出重点,使自查真正促进工作的进步。

  二、自查自纠,深入开展

  1、自查时间: 6月25日至7月5日由项目填报人进行自查;7月6日至7月15日由统计所对企业自查情况检查汇总。

  2、自查对象:全镇7个固定资产投资项目。

  3、自查内容:按照局工业城建科的要求,结合阎村镇投资项目的'实际情况进行自查。自查内容包括项目的填报单位是否由投资主体自行填报、是否有统计人员代报的现象、项目填报单位是否建立了统计台账,是否按照制度要求填报计划总投资、本年完成投资等重点指标,是否有估报、虚报、漏报现象、各乡镇政府有关领导或部门是否有干预统计数据的情况发生,是否将统计所定为经济发展的第一责任单位等。

  4、自查结果:

  通过自查,7个项目都是投资主体(即企业)的统计人员自行在统计数据集中采集平台填报,统计所负责投资报表人员只是负责通知、审核,乡镇领导和统计所人员从未干预企业统计数据。此外,7个项目都按照统一格式建立了统计台账,并严格按照制度填报计划总投资、投资额等指标。

  但是,通过自查发现尚存一些不足之处:

  1、统计人员更换频繁,部分企业统计人员未取得统计证。

  2、统计所深入基层检查指导调研较少,缺乏对企业填报台账进行指导。

  针对自身查找出的上述问题,阎村统计所认真落实整改,督促企业统计人员考取统计从业资格,并以”走基层,转作风,强服务”活动为契机,加强对企业基础工作检查和指导力度,共同促进阎村镇固定资产投资工作取得更大进步。

  为切实提高我局行风建设优质服务工作水平,全面增强部门公信力,不断增强XX县统计局在广大群众中的满意度和重要性,现对我局“优质服务”活动情况进行自查,具体情况如下:

  一、组织健全,目标明确 为保证“优质服务”工作稳步有序开展,我局成立了专门的工作领导小组,负责工作的组织策划。并联合综合股办公室,负责工作的具体实施和监督落实。并结合我局工作实际,形成可行性强的实施要点和工作细则,明确工作目标,抓住工作重点,理顺工作思路,确保活动实效。

  二、制度完善,保障有力

  为使“优质服务”工作有顺进行,我局完善了多种工作机制。

  1、责任管理机制。将行风建设和优质服务作为全局个人年终评价的重要考核指标,并对发生服务事故,行风暴光事件和严重的违法违纪案件,均实行“一票否决”制。

  2、完善行风工作考核机制。坚持实行月季考核制度;不断完善监督机制,进一步完善行风监督员建档归档工作,确保有序、有效、便于工作开展。深入开展群众走访和各股室之间互查互评,组织召开了局机关内部的经验交流会,汲取经验,形成互补。

  3、健全行风建设奖惩机制。对局机关优质服务活动实行年底评先选优制,对“先进个人”进行奖励。,将行风工作细化量化,责任落实到人;并与奖金挂勾,实行重奖重惩。以此提高领导干部重行风、抓行风、管行风的主观能动性。同时牢固建立问责制。严肃查处员工的违法违纪行为。

  4、完善监督机制。一是内部监督。我们采取的是每月有抽查,季度有检查,半年有初评,年终有总评;实行明查暗访制度和定期走访制度相结合。二是外部监督。(1)公开统计局相关服务承诺、服务标准和服务流程,并公开服务热线、投诉举报热线,实行无周日工作制,确保咨询电话、报修电话24小时开通。坚持办公室接待日制度,认真对待群众的投诉,利用群众投诉这面镜子,不断改进和完善服务工作。

  三、不足之处:

  1、人员对“优质服务”活动认识不够,在下步工作中,加强教育学习,使“优质服务”工作真正深入人心,做到“人人参与,个个有责”。

  2、载体不够多样,没有完全将活动与工作完全结合。在下步工作中,我们将打造全新的活动载体,确保活动与工作有效切入,完全融入。

  3、进一步加强规章制度建设,坚持务求实效,不走进场,不留于形式。

  4、加强各部门之间的协调性,确保层层有人抓,件件有人管.

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