银行自查报告

时间:2023-11-24 13:53:20 自查报告 我要投稿

银行自查报告15篇(实用)

  在当下社会,报告的使用频率呈上升趋势,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。一起来参考报告是怎么写的吧,以下是小编收集整理的银行自查报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

银行自查报告15篇(实用)

银行自查报告1

  一、概述

  银行作为金融业的核心机构,承担着资金融通、风险管理等重要职责。同业业务是银行间相互合作的重要环节,同时也是潜在的风险源。为了做好同业账户的管理工作,提高风险控制能力,本报告对银行同业账户的管理状况进行自查,并分析存在的问题及相应解决方案。

  二、同业账户管理现状分析

  (一)同业账户业务规模及占比

  银行同业账户是银行之间进行资金调度、风险分散、产品合作等方面的必备手段。根据统计数据,我行同业账户余额占总存款的比例为20%,同业间的存贷款业务占比约为30%。同业业务规模较大,占据了较大市场份额。

  (二)同业账户管理模式

  目前我行的同业账户管理模式主要分为两类:一类是中央化管理,即由总行负责同业账户的集中授信、资金分配与风险控制;另一类是分散化管理,即各分支机构独立开展同业账户业务。两种管理模式各有优劣,但普遍存在风险管理不够精细的问题。

  (三)同业账户风险评估

  当前,同业账户的风险主要来自于两个方面:一是市场风险,包括同业账户所属银行的信用风险、流动性风险等;二是操作风险,包括账户操作失误、内部违规行为等。针对不同的风险来源,我行需要加强风险评估与管理,并建立风险预警机制。

  三、问题分析

  (一)风险控制不够精细

  同业账户涉及银行之间的资金流动和风险传播,在运营管理过程中容易出现风险集中、风险波动等现象。目前我行同业账户风险控制不够精细,未能及时识别风险,对于潜在风险的预测与应对不够完善。

  (二)内控体系不健全

  同业账户的风险主要源于账户操作与风险防范手段的不到位。我行需加强内控体系建设,完善账户操作流程,并通过内部培训等方式提高员工对风险防范的'意识。

  (三)风险预警机制不完善

  风险预警是同业账户管理中的重要环节,通过风险预警可以提前识别风险、及时采取措施,避免风险的进一步扩大。目前我行的风险预警机制不完善,需要在风险预警指标、风险敞口管理等方面加强。

  四、解决方案

  (一)加强风险监测与管理

  建立完善的风险监测体系,及时掌握同业账户的风险动态。通过定期风险评估,分析同业账户的风险来源,并根据评估结果制定相应的风险应对措施。

  (二)完善内控制度及流程

  加强内控制度的建设,规范同业账户的操作流程,明确责任与权限。确保账户操作符合规定,避免内部操作失误和违规行为。

  (三)优化风险预警机制

  建立全面的风险预警机制,明确风险指标与阈值,设立风险预警指标,及时发现风险,预防风险的扩大。并建立风险预警专员队伍,负责风险预警工作的组织与协调。

  五、结语

  同业账户管理是银行业务中的重要环节,对于银行的风险控制和经营发展具有重要意义。通过本次自查,我们对同业账户管理存在的问题有了深入的了解,并提出了相应的解决方案。相信通过我们的努力,能够更好地管理同业账户,确保银行的安全稳健运行。

银行自查报告2

  根据《衡水市商业银行统计工作考核评比办法》制度要求,为严格执行金融统计制度,提升金融统计水平,我行立即成立统计工作检查领导小组对20xx年1—6月份金融统计数据质量的自查工作照金融统计检查内容进行了自查,本次自查中我支行坚持实事求是的原则,现将自查的工作情况报告如下:

  一、加强组织领导,统一思想认识

  为认真开展好此项自查工作,我行高度重视,加强组织领导,成立了自查工作领导小组,召开专题会议,统一员工的思想认识,提高对开展统计检查和加强统计管理工作重要性的认识,明确了检查的目的、内容、重点,确定了检查人员,落实检查人员责任,提出了具体要求,从而保证了自查效果。

  二、金融统计自查情况

  (一)确定检查时间及范围

  本次自查工作的起止时间:20xx年9月3日至9月6日,自查范围为我支行20xx年1—6月份数据源、非现场监管统计报表、大额风险预警系统所涉及的所有报表以及数据源准确性。

  (二)自查结果

  我支行在本次对20xx年上半年金融统计自查工作中,未发现有错报、漏报、虚报、伪造及篡改统计资料的情况,并且根据《银行法》、《金融统计管理规定》等有关法律、法规和规章制度,未发现有统计违法行为发生。统计数据与综合业务系统统计记录,统计台帐、以及与统计有关的.其他资料核对基本一致。

  (三)20xx年金融统计工作中存在的问题

  (一)统计资料整理归档工作不够规范。

  (二)统计人员业务水平有待进一步提高。目前统计人员对统计业务、统计法律知识掌握不够全面,造成对统计指标理解不深,报表填写不规范。

  (三)统计报表编制工作流程未严格按照制表、复核、负责人审核的复核审批制度执行,因此有时造成报表统计有所偏差,给总部统计工作制造了不必要的麻烦。

  三、整改措施

  (一)加强统计资料的整理归档,确保统计资料的完整。

  (二)组织相关人员认真学习有关金融统计规定和制度,加深对金融统计制度的理解,提高认识,明确职责,并严格按照人民银行和总行的金融统计要求报送数据,依法统计,确保金融统计数据真实、准确。

  (三)部门的统计工作实行岗位责任制和AB岗制度,每个报表需配备2名及以上的统计人员,以便做好复核工作,同时防止出现特殊情况时,影响报表的统计报送工作。

  (四)对各种统计报表实行复核审批制度,做好各种数据的审核把关工作。每张报表必须先经复核岗核查,再由负责人审核后,方可报送统计报表。

  (五)在统计数据时,加强与相关业务部门的协调、沟通工作。做好业务部门间的统计数据管理和审核工作,统一数据口径和报送标准,保证数据的及时和准确性。

  (六)定期对部门统计基础工作和统计制度执行情况进行自查,及时发现统计工作存在的问题,落实整改。

银行自查报告3

  为进一步推动我行重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内限制度的落实,我行行自接到银党纪办13号文件《关于对重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内限制度落实状况进行自查的通知》后,县行领导班子高度重视,首先是召开了专题会议,在会议上仔细学习了相关文件并明确专人负责此项工作。会议后,对我行的重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内限制度工作进行了自查,现将自查状况汇报如下:

  一、加强组织领导,确保自查工作顺当开展

  我行接到通知后,县行党支部马上召开了行务会对文件要求进行全方位的学习,行长亲自披挂上阵,成立了重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内限制度自查领导小组,行长亲自担当组长,两位副行长为副组长,二部一室主任为成员。为顺当开展重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内限制度自查工作打下了良好的开端。为切实做好自查工作,县行合正在开展的.“银行业内控和案防制度执行年”活动,绽开了更细、更深化的自查工作,实行“双管齐下”工作方针,查找问题分析缘由,确保了重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内限制度自查工作落到实处。

  二、自查状况

  (一)重要岗位和敏感环节轮岗及强制休假。我行始终坚持仔细执行重要岗位及敏感环节轮岗制度,每三年进行一次岗位轮换,为有效推动各项业务的开展供应了保障,全面提高了重要岗位及敏感环节工作的平安性。在强制休假方面,我行根据上级行文件的规定,要求休假人员休假时间必需达到5—10个工作日,休假期间并支配代指管理人员代替休假人员的岗位,确保了工作的正常开展。今年以来,我行休假人员为2人。

  (二)县行领导班子成员状况。根据中国农业发展银行干部沟通暂行规定文件精神,我行正副行长属于异地沟通任职,县行行长任行长在我行任职未满三年,年龄不足50周岁。县行两位副行长年龄不足45岁,我行行长在本地任职未达到5年。

  (三)换户管理及客户管理工作状况。我行在貸款客户的管理中,坚持两个以上客户经理工作制度并实行客户经理每隔两年进行一次换户管理。今年以来,我行客户经理应换户管理人数三,换户管理人数三次。确保了换户管理工作的有效开展,为提高服务质量和工作效率打下了坚持的基础。农发行封丘县支行在此“重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内限制度落实”自查工作中能够从严、从谨,并且坚持与实际工作相合,督促了重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内限制度”的落实,坚持突出重点与全面自查相合,在检查信贷、财务、会计等重点业务领域的同时,全面了解了“重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内限制度落实”工作进展状况,经过自查我行在“重要岗位轮岗、换户管理、强制休假”等内限制度落实不存在问题。

银行自查报告4

  20xx年8月22日我部收到办公室印发“关于印发《**村镇银行“两个加强、两个遏制”回头看自查方案》的报告”的文件。按照文件精神,内审合规部自查要点为“内部控制、风险管理、案件防控”。以下为自查情况报告:

  一、我行内控体系较为健全,组织结构设置符合自身特点,明确了内部控制和相关职能部门的责任、权限和信息报告路线。我行主要发起行为**银行,同时吸收当地优质企业和自然人投资参股村镇银行,股权结构较为合理,为良好公司治理奠定坚实的股权基础。

  我行按照现代企业制度要求,建立了完善以“三会一层”即股东会、董事会、监事会及高级管理层为主体的治理结构并设立风险管理委员会、提名委员会、薪酬委员会、关联交易控制委员会、信息科技管理委员会和资产负债管理委员会六个专门委员会。但尚未建立独立董事制度。

  我行各个治理主体的职责边界较清晰,并制定了股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则和高级管理层议事规则五项规范的议事规则,但各项议事规则有待进一步完善。

  我行参照以流程为核心的全新的银行模式开展经营管理,即在整个银行塑造“以客户为中心”的企业文化,提高市场反应速度,改善服务水平;并通过业务模块化、管理扁平化与运营集中化,提高银行运作效率,实现成本节约与规模效益,促进价值创造与绩效进步,并全面提升银行的核心竞争能力。但此项工作在该行尚处起步阶段,内

  部组织架构不完善,距流程银行要求还有较大差距,但我行在20xx年成立了内审合规部门,随着业务发展,20xx年我行将进一步完善组织架构。

  二、各部门、各岗位之间职责分离、相互制约,并定期不定期进行岗位测评及意见反馈。认真执行轮岗和强制休假制度,并向监管当局按季度上报人员、安防非现场监管报表。我行在业务领域和部门之间建立了信息交流、信息共享及信息反馈机制。我行建立了《**村镇银行内部控制评价试行办法》,定期对内部制度的健全性等进行评价,但评价效果有待提高。

  我行20xx年成立内审合规部门,建立了内部审计及合规管理的相关规章制度,并定期聘请发起行进行业务督导及业务检查。我行聘请外部审计机构进行审计,但审计结果未及时上报监管部门。我行的内部控制缺陷被发现和被报告后能够及时得到解决和纠正,并能够及时纠正和整改外部监管机构发现的内部控制方面的问题和缺陷。我行正逐步建立及完善各项内控制度,完善组织架构,有效开展内外部审计工作,在高管层的科学领导下,20xx年我行未发生案件。

  三、我行正逐步建立及完善各项内控制度,建立了存款、会计、重要空白凭证等管理制度和岗位规范,我行业务部已制定如下规章制度:贷款管理办法、企业信用评级管理暂行办法、信贷业务操作办法、农户贷款操作细则、担保管理办法、信贷业务审批管理办法、存贷款利率管理暂行办法、贷后管理办法、信贷档案管理办法、抵贷资产管理办法、贷款五级分类管理办法、诉讼管理办法、信贷责任追究制度、项目融资业务管理暂行办法、职能部门设置、个人贷款管理暂行办法、固定资产贷款管理暂行办法、流动资金贷款管理暂行办法。并严格按照相关规章制度开展业务。

  四、我行的'风险管理能够对信用风险、流动性风险和操作风险等各类风险进行较为持续的监控。并制定了相关业务政策、制度和程序。专门设立了履行内部控制、风险管理和审计职能的部门和岗位。我行虽建立了风险识别评估制度、职责和岗位,但制度和职责未及时更新,手段和技术不够完善。

  我行董事会能够根据本行的情况,制定整体风险管理政策、风险限额和重大风险管理制度,但并没有明确的风险偏好;高级管理层制定了监测和管理风险的程序和方法;但没有结合本行特点,开发高效的风险管理信息系统,不能对对各类风险进行准确的计量和管理。

银行自查报告5

  《红河州减税降费工作领导小组办公室转发云南省减税降费工作领导小组办公室关于开展减税降费政策落实情况自检自查的通知》(红财税〔20xx〕9号)收悉后,红河州民政局高度重视,现将开展自检自查情况报告如下。

  一、提升政治站位,抓细政策落实工作

  为进一步贯彻落实党中央、国务院关于实施大规模减税降费重大决策部署,切实把思想和行动统一到省委、省政府工作安排,把落实减税降费政策工作作为一项重大的政治任务,强化担当,确保中央及省减税降费各项政策实打实、硬碰硬。

  二、开展自检自查工作情况

  按分级管理的原则,对所辖的1762家社会组织进行了自检自查,并签订红河州清理规范社会组织收费工作承诺书。针对《云南省减税降费工作领导小组办公室关于做好20xx年第四季度减税降费专项审计发现问题整改落实工作的通知》(云财税〔20xx〕68号)中反映的“20xx—20xx年,红河县石膏工业协会违规向4户石膏原矿开采企业收取石膏产业发展基金119.45万元,截至20xx年9月30日,协会已停止收费,基金余额2.44万元”“20xx年1月,金平县民办教育协会举办年会活动,无依据收费4.54万元”问题,我局高度重视,及时作出安排部署,要求各县市吸取教训、引以为戒,举一反三,督促各县市组织开展了各类协会自查整改工作,同时督促金平县、红河县民政局加强对金平县民办教育协会、红河县石膏工业协会检查和指导,督促金平县民办教育协会、红河县石膏工业协会采取有效措施,从思想上、行动上将存在问题及时整改到位,明确由金平县、红河县政府分管领导牵头,县财政局、县审计局、县发改局、县教育体育局等行业部门协调联动、合力对民办教育协会无依据收费、石膏协会违规收费问题整改情况进行全程督导。

  三、存在问题整改落实情况

  (一)金平县民办教育协会无依据收费整改情况

  根据《云南省减税降费工作领导小组办公室关于开展减税降费政策落实情况自检自查的通知》(云财税〔20xx〕13号)要求,金平县人民政府于20xx年2月6日组织召开了由民政、教育等部门主要负责人和相关人员参加的整改动员布置会议,成立了以副县长杨光亮为组长,县民政局长李侍樯、县教育体育局局长曹辉为副组长的整改落实工作领导小组,制定了《金平县人民政府关于20xx年第四季度减税降费专项审计反馈问题的整改方案》,明确要求金平县民办教育协会于20xx年2月18日前将无依据收取的培训费39000元、年会费6350元共45350元(4.54万元)全部进行清退并张榜公示。

  20xx年2月9日,金平县民办教育协会会长高兴娴主持了民办教育协会会员代表大会,会议决定将20xx年8月举办“幼儿一日活动及卫生保健营养保育”培训收取费用39000元和20xx年1月举办民办教育协会年会活动收取的年会费6350元共计45350元(4.54万元)于20xx年2月10日前全额退还缴费人,并将退费情况进行不少于7个工作日的公示。

  20xx年2月10日,金平县民办教育协会按照会议决定进行清退,并将退费情况向社会进行了公示。

  该问题已整改到位。

  (二)红河县违规收取石膏产业发展基金整改情况

  根据《云南省减税降费工作领导小组办公室关于尽快完成减税降费专项审计发现问题整改工作的提示函》要求,红河县于20xx年2月8日召开了由红河县工业商务和信息化局、红河县审计局、红河县财政局、红河县发改局等部门参加的会议,专题研究红河县石膏工业协会违规收取石膏产业发展基金1194500元(119.45万元)的整改问题。会议要求红河县石膏协会于20xx年2月18日前将违规收取的`石膏产业发展基金1194500元(119.45万元)全部进行清退,并从即日起停止向会员收取任何费用。

  20xx年2月8日,红河县民政局、红河县工业商务和信息化局、红河县财政局、红河县发改局联合下发了《关于限期清退红河县石膏工业协会违规收取石膏产业发展基金的通知》(红民联发〔20xx〕1号),要求红河县石膏协会应于20xx年2月18日前将违规收取的石膏产业发展基金1194500元(119.45万元)全部进行清退,并从即日起停止向会员收取任何费用。

  根据《关于限期清退红河县石膏工业协会违规收取石膏产业发展基金的通知》(红民联发〔20xx〕1号)要求,20xx年2月10日,红河县石膏工业协会召开了关于石膏发展基金清退整改工作专题会议。会议决定:一是协会收取石膏产业发展基金取之于民,用之于民,所收取的基金已用于养护石膏产业片区公共设施、固定资产购置、石膏集散中心建设等方面支出,协会无其他收入来源,因此石膏协会此前收取并已支出的基金无需清退予4家会员单位,4家会员单位均在承诺书上签字承诺不需退还;二是剩余的石膏产业发展基金2.44万元必须退还至各会员单位。

  至20xx年2月18日,石膏产业发展基金剩余的24397元(2.44万元)扣除10—11月期间发生办公费2197.74元、银行账户短信提示费60元后的余额(22140元)已全部退还至会员单位。

  该问题已整改到位。

  四、下一步规范行业协会商会收费管理工作措施

  针对金平县民办教育协会无依据收费、红河县石膏工业协会违规收费的问题,红河州民政局将举一反三,加强排查检查,确保中央及省降费减负各项政策落地见效。

  (一)吸取教训、引以为戒,举一反三,按照《国家发展改革委民政部财政部国务院国资委关于进一步规范行业协会商会收费管理的意见)》(发改经体〔20xx〕1999号)、《红河州人民政府办公室关于进一步清理规范行业协会商会收费专项工作方案的通知》(红政办发〔20xx〕27号)精神,加强对行业协会商会收费情况的排查检查。

  (二)对行业协会商会收费中存在问题做到立行立改、即知即改,进一步规范行业协会商会收费工作,扎实推动中央及省各项降费减负政策的落地见效。

  (三)加强各部门间的沟通联系,形成工作合力,共同推进中央及省各项降费减负政策的落实落地。

  (四)标本兼治,扎实推进长效机制建设,坚持把“立行立改”与“长期坚持”结合起来,把建章立制与解决问题结合起来,统筹推进制度制定和制度执行工作,强化制度约束,堵塞管理漏洞,切实形成防范问题产生、及时解决问题的长效机制。

银行自查报告6

  为促进信用社提高存款业务内控制度建设的规范及有效性,加强服务收费管理案件防控,切实提高存款业务管理水平,实现业务可持续发展,按照市联社通知及要求,派出了3个检查小组对基层网点展开了全面的存款业务自查,检查业务笔数58500笔,涉及金额达29250万元。结合我社日常掌握情况,此次明确了自查重点项目,并对自查具体情况进行了认真分析,现将有关事项报告如下:

  一:印、证的管理

  此次对我社39个网点的检查,未发现长期不用未上缴封存的业务用章;无存在使用和保管重要业务印章的人员同时保管相关业务单证的情况;无人员变动未经主管领导批准,未办理交接.登记手续的现象;印章名称完全合规合法。

  二:大额款项支付管理

  这次对全县网点的业务凭证进行了部分抽查,柜台大额支付都实行了分级授权和双签制度,每笔大额支取款项都进行了身份证联网核查,且预留了有效身份证件复印件,授权主管及社主任都是按流程进行审查.,特大交易都进行了报备审批,经办人员对大额交易都进行了登记,保证了存款人的信息真实完整。

  三:特殊业务的'处理

  对于存款的冻结.查询和扣划等业务,我社各网点都是按照有关法律.行政法规受理和办理的,这次抽查到挂失业务56笔,挂失当事人证件都通过公安部门联网核查系统进行核查;操作人员都严格按照授权规定办理,不存在违规授权办理存款挂失的情况。

  四:会计核算

  存取款业务账务处理无乱用会计科目情况,暂未发现账外吸储,账外运营的问题;严格执行了日均存款统计制度;会计档案管理都合规达标。

  五:帐户管理

  各类存款账户都严格执行了开销户制度;存款账户的开立.变更和撤销程序都是合规有效的,存款开立都实现了实名制,对所有有效证件都进行了严格的审查.对公的账户开户资料及证明文件都完整有效,对不动户都进行了久悬,余额为零的进行了销户,有效账户机构信用代码证发放率100%.新农保批量开户资金都进行了严格管理,实行了日对账制。

  六:存款利率执行情况

  我社存款利率都是按照人民银行现行利率执行,存款的结息.付息都是按照国家利率管理制度执行的,应付利息都是按季及时计提,存款利息都进行了准确无误的计付。

  七:案件防控工作

  我社各网点都成立了安全防范小组,对柜台业务操作人员有明确的案件防控岗位职责要求,将案件防范工作作为了考核的重要指标,我社还成立了专项稽查大队,并制度了严格的岗位职责,为存款业务稳步经营,管理.防范工作打下了良好的基础。

  八:重要空白凭证的管理

  我社各网点都是按照重要空白凭证进行管理和使用的,管理流程已经全面覆盖各个环节,建立了分类汇总登记簿和分户账登记簿,重要空白凭证都账账,账证,账实相符,表内外核对无误,重要空白凭证都严格执行了入库.登记.领用.销号.作废等手续,会计主管按时定月对重要空白凭证进行了盘底查库制度.以上仅仅是我社对存款业务自查的一部分,另外还对收费管理.核算及安保措施等都进行了全面的自查,虽然暂未发现问题,但并不代表以后不会发生任何违规纰漏,所以我社将继续把持现有制度及防范措施,严格进行定期自查自纠工作,以后将更进一步加强存款业务管理,不断提高服务水平,确保我社存款资金安全和稳步增长!

银行自查报告7

  根据银监办相关文件精神,我社认真组织全体员工进行了员工贷款、参与民间融资以及经商办企情况的排查工作,作为一名信合员工,我认真学习"三项"排查工作的精神,切实进行履职本次自查工作,现将本人具体排查内容如下:

  1、内部员工贷款方面。

  作为一名信合员工,目前本人在xx县农村信用社和辖区内其他金融机构有贷款余额x万元。

  2、参与民间融资方面。

  经过自查,本人不存在如下六种违规融资现象:一是不存在"以获取高利为目的,以自有资金或向银行、亲朋好友、企业、自然人进行借款用于投资、放贷"的`现象;二是不存在"以农村信用社的名义组织,或介绍、担任等形式帮助他人高息融资"的现象;三是不存在"以客户或本人的账户为他人过渡资金"的现象;四是不存在"他人高息融资提供办公场所或开展宣传活动"的现象;五是不存在"以各种形式参加非常集资"的现象;六是不存在"自办或参与经营典当行、小额贷款公司、提供公司等机构"的现象。

  3、内部员工经商办企业方面。

  经严格自查,本人不存在参与经商办企业,不存在入股企业、在企业兼职、直接开公司参与经商活动等现象。

  以上三方面为本人在"三项"排查工作中的自查情况,本着"勤奋、忠诚、严谨、开拓"的企业文化要求,认真践行一名合格员工行为,防范化解各项风险隐患,切实做好各项履职工作。

银行自查报告8

  根据地区专项治理商业办公室及局治理商业贿实施方案,我局专项治理商业贿赂工作进入自查自纠的实质性阶段,通过学习,加深了认识,充分认识到此次专项治理工作的重要意义,认识到了我局治理商业贿赂的重点环节、重点岗位。特别是在工程建设方面商业贿赂象是一种无形的毒流,无孔不入,使国家和人民生命财产深受巨大损。联系到自己的工作实际,首先要做到多学习、勤思考、常对照、多检查。同时结合我局的工作特点和实际,在工作作风上、个人行为上进行自查自纠。

  一、认真学习提高认识

  通过学习,掌握文件精神,进一步提高了思想素质和执政水平,对树立正确的马克思主义世界观、价值观和人生观有了新的认知。只有多学习,才能在加强自身思想教育和防范意识方面有新的标准,针对工作实际,认真思考用什么样的思想、行为和作风面对广大党员干部,充分认识商业贿赂的危害性,切实采取措施筑牢自身防线,不管到任何时候、任何地位都要把拒腐防变作为一门主修课。

  二、筑牢思想防线提高拒腐防变能力

  在过去工作的30多年里,指导思想上始终能够端正工作态度,树立正确的世界观,科学的发展观,正确处理改革与发展,创新与防范风险的关系。在大是大非面前始终不渝地坚持做人的标准,做到了不贪不占,两袖清风。对于危害国家利益、危害人民利益的行为或方式给予严厉指正。正如胡锦涛同志提出的`“八荣八耻”社会主义荣辱观,针对性地概括了做人的标准,也为广大党员干部指明了方向。作为一个国家公务员水利局长,对商业贿赂所包涵的危害祖国、背离人民、损人利己等可耻行为要做到坚决有力的抵制,只要自身内心世界有事业、有祖国、有人民,什么商业贿赂、腐败现象都将不能成为我们水利事业的绊脚石。有了良好的思想基础、高尚的职业道德,所以不管在任何时候都能经得起考验。

  三、建立键全制度做好预防

  治理商业贿赂的措施,建立健全制度是一个有效的途径。长期的工作实践,我们形成了一系列的规章制度,并且已经收到了教育引导党员干部、规范党员干部行为的实际效果。但是,仍存在诸如理想信念动摇、宗旨意识淡薄、道德修养滑坡、腐败现象抬头等现象,从而出现了有章不循、违规不纠、监督不实等问题,严重影响了我们的工作和水利形象,损害了党和人民的利益,且有可能滋生腐败。解决这些问题,不仅要靠教育,而且要有针对性地建章立制。

  1、建立健全长效机制、把党章要求的落到实处,把我们工作必需的落到实处,需要持科学性、系统性、可行性,完善制定出体现党章基本要求、体现工作职能、科学严谨可行的好制度来。

  好的制度应该是民主产生的。在制度制定方面,要按照我局中心工作的实际,作出相应的规定,要从抽象的概念、虚构的形式来建立有关的规章制度,要注重讲实际、长效的效果,组织动员广大党员干部的广泛参与。对过去的有关规章制度、落实经验进行总结、提炼,要坚持实践的观点、群众的观点,使制度既体现工作的要求,也反映广大党员的意志、群众的需求,从而得到党员干部的理解、认可和拥护,进而提高其尊重制度、遵守制度、维护制度的自觉性。

  2、要对原有的规章制度进行全面梳理、整合,查漏补缺、查弱补强,防止出现制度的重复和自相矛盾。我们现有的一些规章制度过于笼统、抽象,缺少系统性,缺乏科学规范,不易于操作。要注重制度的程序建设,尤其要在制度细化、程序化和操作上下功夫。体系要全面,还要配套完善执行,要使每个环节都有据可依。好制度应该是适用而简便的。要把实际情况与新制度的差异尽力减小,制定制度要处理好严谨性与实效性的关系。既要形成互相衔接、相互配套的制度体系,又要确保制度精简、管用,便于操作。既要坚持服务大局,又要注重从实际出发,所制定制度的办法和程序要适用于本局工作中心的实际,循序渐进、逐步深化。

  3、建立健全长效机制及各项法规制度,贯彻执行才是关键,才是建立制度的目的,要克服和避免制度执行过程中失之于软、失之于宽的问题,使刚性制度硬起来,必须认真做到,党员领导干部要率先垂范。不把制度当作“手电筒”,只照别人,不照自己,或者有选择性地照,对制度要有正确的理解和把握,维护制度的神圣性、严肃性。符合群众利益和服务中心工作的制度,要始终如一地、不折不扣地执行下去,形成全体党员干部崇尚制度、严格执行制度的良好氛围,同时还要有一套监督、检查和对违犯者处理的配套制度,真正从制度上来预防商业贿赂。

银行自查报告9

  一、认识明确,高度重视,积极安排部署

  组织召开支行员工会议,围绕本支行行风建设工作进行了专题部署。并安排我支行营业主管为行风监督员,认真制定了一系列措施,确立了"谁主管、谁负责"的工作目标,将目标任务进行细化、量化、硬化。全行形成了上下联动,创先争优,整体互动的氛围。

  二、完善措施,狠抓落实,加强服务精神教育,提高全行员工自觉性

  我们紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量这个主题,结合治理服务水平专项工作,在全行深入开展了思想教育和树立金融行业新风尚教育,全行层层动员,上下宣传,利用晨会、周例会强化服务教育,使全行工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。

  2、深入开展行风评议,完善行风监督机制。以客户意见薄为基础接受社会和客户的意见和建议,召开行风监督征求意见座谈会,多层面、广范围的开展自查自纠,制定出了整改方案,对征求到的意见和建议梳理归类,整改。通过行风评议活动,促进了服务质量和管理水平及工作效率的提高。

  3、落实便民服务措施,努力提高服务质量。我们把人民群众满意不满意作为衡量工作实效的标准,一切为了客户,一切方便客户,保障客户利益,收到了良好的社会效益。我们在全系统全面推行 "首问负责制",谁的客户谁接待谁负责,在第一时间段内给客户以满意明确的答复。大堂设置了咨询服务台和便民服务台,充实了人性化服务内容。

  4、建立信息公示制度,拓宽社会监督渠道。推行行务公开制度,并在营业厅显著位置公示“为民服务创先争优服务监督牌”并公示举报电话、等接受群众监督。通过不断深化公开内容,丰富公开形式,提高公开质量,增强公开实效,拓宽社会监督渠道,增加服务工作透明度。

  尽管我们在金融行业作风建设、服务质量管理方面做了大量而有效的工作,确实也取得了一定的成绩,但仍存在一些突出问题,根据我们层层自查和客户意见薄登记结果的反馈,主要表现在:一是服务态度方面,存在服务不主动、不热情、不到位现象;二是工作管理方面,存在一些流程落实不到位现象,办业务程序方面不清晰,客户盲目办业务;三是存在沟通、告知不到位现象;四是安全保卫宣传工作有待加强。

  针对存在的问题制定整改措施如下:

  (一)服务不主动、不热情、不到位问题

  1、加强职业素质教育和培训。培训内容重点是爱岗敬业、服务礼仪以及客户沟通;培训重点人群是前台柜员以及新入行工作人员。

  2、创新机制,开展特色服务。我行以确保客户资金安全为前提,改变工作思路,完善服务流程,推出一系列人性化特色服务,满足群众服务多层次、多方面的需求。

  3、加强大堂服务,分流等待客户。在办理业务高峰期,大堂经理应及时与柜台沟通,增加窗口,教会客户使用自助取款机及时分流客户。

  (二)加强员工工作管理问题

  1、严格执行以岗位责任制为中心内容的`各项规章制度,认真履行各级各类人员岗位职责,严格执行各种操作规程。

  2、加强制度管理,层层落实责任。支行长,营业主管具体负责本行员工的考核,进一步加强层级管理,做到工作到位,责任到人。改善营业厅环境问题;加大巡查力度;加强对保洁工作人员的培训和考核,重申保洁管理制度,保持厅堂干净卫生整洁。

  (三)沟通告知不到位问题

  要充分告知,即客户在办理业务过程中的需要了解和知道的各种事情都要进行告知。建立和完善沟通制度、投诉处理制度,及时受理和处理客户投诉,定期收集客户对服务中的意见,及时改进。严格落实服务质量和与安全责任制和责任追究制。

  (四)安保宣传工作需加强问题

  一是对客户加强安全告知,多说一句话提醒客户注意个人资产安全;二是加强巡视,尽量避免危险事故现象发生;三是加强与镇派出所的沟通联系,共同维护好银行的安全环境。

  我支行建立行风工作长效机制,对行风工作长抓不懈,防止行风问题的反弹回潮。让群众真正感受到行风评议带来的效果,推进邮储银行辛安镇支行行风建设上一个新台阶。

银行自查报告10

XX支行综合管理部:

  根据我行《关于进一步加强冬季防火安全工作的通知》要求,XX分理处以“严防冬季火灾事故,切实保护人民群众生命财产安全”为指引,高度重视年前防范火灾各项工作,积极开展消防安全自查自纠,有效防止各类火灾事故隐患,确保网点绝对安全稳定。现将工作开展情况报告如下:

  一、思想高度重视、落实安全责任

  针对“严格落实消防安全责任制”要求,分理处高度重视,专门召集全体员工研究部署,落实制度、责任到人;本着“谁主管、谁负责”的原则,认真开展各点位安全自查工作。同时在朝会上传达通报了上级有关精神,要求全体员工以案例警示为镜鉴,举一反三,切实提高警惕,坚决杜绝类似事件发生。

  二、认真自查自纠、切实消除隐患

  从检查的结果来看,我分理处消防安全总体情况良好,各个消防通道畅通无堵塞现象。各项防火标志及疏散标志明显,消防器材配备齐全,录像监控设备运行良好。

  三、加大宣传力度,切实提高警惕

  一是全面加强消防安全宣传工作,提高所属人员的治安保卫和消防安全意识。通过传达学习、研讨交流等形式的教育活动,使消防安全知识人人皆知,切实营造一个全员参与消防工作的良好氛围。

  二是加大消防培训工作的力度,促使全员掌握火灾通报流程及灭火设备的操作。一是会扑救初期火灾,能够及时准确报告火灾发生的地点、场所以及联系方式,懂得使用灭火器,懂得处置初起火灾;二是会自救逃生,能够随时掌握所处环境的`疏散路线和安全出口,懂得疏散通道、安全出口不畅的危险性,维护自己的消防安全权益,在火灾发生时懂得如何自救和协助派出所及武警消防官兵疏散。

  三是加强消防安全隐患整治行动,确保“一畅”问题得到有效解决。即确保消防安全疏散通道和安全出口畅通,疏散指示标志和应急照明灯具齐备有效。

  通过宣传、培训、检查使全体员工提高了消防安全意识,提高了一旦出现火情的处置能力,确保年终岁末消防工作万无一失,夯实了安全基础。

XXX分理处

  20xx年xx月xx日

银行自查报告11

  今年我县开展“企业评机关”、“行风评议”活动几个月来,我们中国工商银行谷城支行通过自查存在的问题和广泛搜集社会各界的意见,归纳起来,主要是服务环境需要进一步改善,服务水平需要进一步提高,贷金力度需要进一步加大。对这些问题,我行边查边改。现将自查自纠及整改情况汇报如下。

  加强硬件建设,改善服务环境。近几年来,我行投资一百多万元,先后对银城等分理处和支行营业室进行了装修改造,在今年9月下旬把支行营业室建成全市首批“贵宾理财中心”,把其他网点建成标准化的“综合理财中心”、“金融便利网点”。通过改造,共增加营业面积260多平方米,增加营业窗口6个,每个营业网点都安装(配备)有自动柜员机、自动存款登折机、网上银行电脑,还安装了一台自动存款机、两台离行式自动柜员机,服务环境有了显著改善。

  开展三项活动,提升服务品质。

  一是深入开展“服务价值年”活动,以服务创造价值;

  二是继续在网点开展评选“服务明星”、服务“红旗单位”活动,让典型引路;

  三是广泛开展“规范服务”活动,组织员工规范操作。

  同时,支行加大了对优质服务的培训力度、检查力度、奖罚力度,推动了全行服务水平的提升。目前,全行一线员工坚持统一着装、挂工号牌上岗,网点员工普遍做到了微笑服务、双手接递客户凭证服务等“五项规范服务”。在工行省分行三季度“神秘人”优质服务检查中,我行综合得分在工行襄樊分行22个支行中居第2位。

  坚持信贷创新,加大贷金力度。我行在办好企业抵押贷金的同时,针对部分企业贷金抵押值不足的实际,创新贷金路子,先后办理了以企业钢材、小麦、棉纱等大宗物质质押的商品融资,以企业应收帐款质押的贸易融资,以企业对方银行开具的确认函为质押的信用证卖方融资,还发放了企业一次抵押、循环使用的小企业网络循环贷金。为了支持我县个体民营经济发展和居民创业就业,我行发放了商铺按揭贷金,等等。信贷工作的创新,拓展了贷金路子,增加了信贷资金容量。到9月末,我行各项贷金余额达到2.95亿元,比年初增加1.1亿元,增加额居全市金融机构前列,有力地支持了我市经济的发展。

  县委县部门将我行作为评议对象是对我们的关心,企业、客户对我行行风建设提出宝贵意见是对我们的`信任。我行广大员工决心在今后的工作中,以开展“行风评议”、“企业评机关”活动为契机,更加扎实地搞好优质文明服务,更加有力地扩大信贷投放,更加全面地履行社会责任,为我市经济社会的科学发展、率先发展、和谐发展做出新的更大的贡献。

银行自查报告12

  按照《进一步加强财政部门和预算单位资金存放管理实施办法》的相关要求,军休所认真对单位银行账户使用情况进行了全面自查,现将自检自查情况总结如下。

  一、高度重视,提高认识

  根据文件规定开展本次资金存放管理清查是防范资金存放安全风险和廉政风险,提高资金存放综合效益,进一步规范公款存放行为的重要手段,是深入贯彻落实党的十八大精神,加强廉政建设,从源头上遏制和防止腐败,规范财务收支活动的重要举措。认真开展自查,做到不走过场、不留死角,及时发现和解决存在的问题。

  二、健全组织,强化领导

  为确保此次清查工作顺利进行,军休所成立了自查小组。自查工作小组严格按照上级文件要求加强指导,及时掌握工作进展情况,以求清理数据真实、完整和准确,确保按时保质完成本次自查工作。

  三、从严从实,开展自查

  针对此次专项自查工作,军休所严格对照相关文件要求和检查重点,以高度的政治自觉抓好自查整改,紧盯突出问题,不断提高银行账户管理及公款存放规范性。

  (一)检查内容

  本次单位资金存放管理重点检查内容包括:账户开设依据、账户核算资金性质、开户银行选择方式、开户银行是否按规定出具廉政承诺书以及是否实行利益回避制度等五个方面。

  (二)银行账户、账据及存款情况

  1、军休所经费使用严格按照国家有关财经法规执行,收入、支出全部纳入本单位财务部门法定账目统一核算,各账户银行存款余额与银行对账单余额也完全相符,无等额、大额、整数的资金进出没有计入银行账簿的情况。未侵占、截留国家和单位收入,从未设置账外账,也未设任何形式的“小金库”,以及以个人名义私存公款等违反财经纪律的行为。

  2、各类票据均管理规范,并建立相应的'备查薄。

  3、按照财政集中支付要求,现金管理采取备用金制度。财务报销严格按照财务制度执行,严格控制财政资金支出,没有以任何形式进行私存私放。

  (三)银行账户开户及使用情况

  经自查,单位资金专户是遵循客观、公正、科学的原则在规定的银行范围内择优开设的,开设资金专户时严格执行规定的审批程序,并与银行签订了服务协议,开户银行也按规定出具了廉政承诺书,实行了利益回避制度,资金专户全部纳入财政国库部门统一管理,建立了资金专户管理档案制度和年度报告制度。

  四、强化财务管理,实施长效监督

  通过本次自查进一步严肃了财经纪律,加强了法制教育,强化了财务管理,确保了资金的安全存放管理。加强从源头上防治腐败的力度,力争做到清理工作不留死角。

  1、切实按照制度化、规范化、程序化、法制化的要求,建立健全和完善规章制度,积极构建长效管理机制,以更好地加强资金存放管理。

  2、加强对银行账户开户及使用的管理,认真落实银行账户管理的相关规定,认真履行单位财务部门管理银行账户的职责,按预算单位银行账户的设置原则设置账户,并自觉接受监督检查部门的检查。对需要开设、变更、撤销的银行账户,切实按规定的程序办理,严禁擅自开设、变更、撤销银行账户。同时,按照法律法规规定的用途使用银行账户,不将财政性资金转为定期存款,不以个人名义存放单位资金,不出租、出借、转让银行账户,不为个人或其他单位提供信用担保。

银行自查报告13

  一、前言

  自查报告是银行同业账户进行内部自查的一种形式,旨在确保该账户的合规运作,并减少风险和错误。本报告旨在提供银行同业账户自查的详细信息,包括主要目标、方法、结果和改进计划等。

  二、目标

  银行同业账户自查的主要目标是确保该账户的操作符合法律法规和银行的政策规定,具体目标如下:

  1. 确保账户资金符合合规要求,未涉及非法或可疑交易;

  2. 确保账户交易记录准确无误,未发生操作错误;

  3. 确保账户的资金安全,未发生未经授权的资金调拨或盗用;

  4. 确保账户内部控制措施的有效性。

  三、方法

  为了实现以上目标,我们采取了以下方法进行银行同业账户的自查:

  1. 审查账户资金流入和流出的记录,确认是否符合法律法规和银行政策规定;

  2. 检查账户的交易记录,核对是否与操作员提交的交易信息一致;

  3. 检查账户的资金安全措施,包括密码保护、交易验证等;

  4. 进行账户内部控制措施的全面评估,包括操作程序、授权管理、审计等。

  四、结果

  根据以上自查方法,我们得出以下结论:

  1. 账户资金流入和流出的记录符合法律法规和银行政策规定,未发现涉及非法或可疑交易;

  2. 账户的交易记录准确无误,未发生操作错误;

  3. 账户的资金安全措施较为完善,未发生未经授权的资金调拨或盗用;

  4. 账户内部控制措施有效性较高,未发现严重的安全漏洞或操作失误。

  五、改进计划

  基于以上结果,我们制定了以下改进计划:

  1. 加强对账户资金流入和流出的审查,建立更严格的反洗钱和反恐怖融资机制;

  2. 继续加强对账户交易记录的`审核,建立更完善的交易录入和核对机制;

  3. 提升账户的资金安全措施,包括增强密码保护、改进交易验证方式等;

  4. 持续完善账户的内部控制措施,加强操作程序的规范性、审计的全面性等。

  六、结论

  通过本次银行同业账户的自查,我们确认该账户的合规运作,风险较低,并制定了改进计划以进一步提升账户的安全性和合规性。我们将持续关注账户的运作,严格执行上述改进计划,并定期进行自查,确保账户的合规运作和风险控制。

  以上为银行同业账户的自查报告,该报告提供了自查的目标、方法、结果和改进计划等内容,旨在确保该账户的合规运作。我们将始终保持对账户运作的监督和关注,以确保账户的安全和可靠性。

银行自查报告14

  根据后勤保卫部《关于做好冬季安全暨开展消防安全“四个能力”建设的通知》的要求及部署,我部对部室内部消防安全和七楼通道中的消防设备进行了自查,现将我部的消防自查情况汇报如下:

  一、建立健全组织,明确工作职责

  消防安全是金融机构工作的重要内容,是关系银行财产安全和员工生命安全的头等大事。对此,我部成立以部室负责人为组长,安全员为第一负责人,其余员工为直接责任人的`消防安全工作小组,全面负责日常的消防安全工作。本着对我行财产和员工生命负责的精神,把做好消防安全工作放在重要的位置。

  二、加强宣传教育,增强消防安全意识

  我部高度重视,全体员工通过集中学习和分散学习相结合的方式,积极学习消防安全相关知识,切实提高了全员的消防安全意识,树立了“人人都是消防员,消防工作人人有责”的观念,并时刻牢记消防安全工作的重要性。

  三、认真开展消防安全自查,排查消除火灾隐患

  (一)部室内部消防安全自查情况

  根据文件要求,立即动员全体员工彻底对电源线路、饮水机、电脑、打印机、插座和集线器等进行全面自查,均未发现电源线路老化,裸露、烧焦、存在易燃易爆物品、耗电设备超负荷运转等现象。下班后我部所有电器设备、机具电源进行双人排查,确保彻底断开。

  我部位于总部七楼703房间,部室内部安装了湿式喷淋灭火系统和烟感探测器,外观完好无损,功能无法测试。

  (二)七楼通道中的消防设备自查

  我部对七楼通道内的消火栓、灭火器、安全通道标志、湿式喷淋灭火系统、烟感探测器等多处消防安全设施进行了检查,检查结果如下:

  1、消火栓

  七楼通道内共有四个消火栓,内部设备外观完好无损,但消火栓箱盖上印制的《消火栓使用说明》字迹模糊,大部分字迹已无法辨识。

  2、灭火器

  七楼通道内共有六个手提式干粉灭火器,外观完好无损,压力表指针均指向绿色区域,不需要充气。

  3、其它消防设备

  烟感探测器外观完好无损,功能正常。

  湿式喷淋灭火系统,外观完好无损,功能无法测试。

  安全通道标志外观完好无损,指示正确。

  消防电话插孔外观完好无损,功能无法测试。

  消防应急照明灯外观完好无损,功能正常,断电后可自动启动。

  火灾显示盘外观完好无损,功能无法测试。

  四、加强监督检查,强化日常管理

  今后我部将继续加强对全体员工的消防安全知识培训,确保每名员工都能熟练地使用消防器材,具备初起火灾扑救及逃生自救常识,切实把消防安全工作落实到日常管理中。

  总之,消防安全工作是一项长期而重要的任务,事关我行财产与员工生命安全。我们决心以《关于做冬季防火安全暨开展消防安全“四个能力”建设的通知》为指导,贯彻“以防为主、防消结合”的方针,加强日常消防工作管理,提高全员消防意识,切实做到防患于未然。

银行自查报告15

  根据省社《银监局关于深入推进银行合规收费的通知》,要求银行落实合规收费标准,纠正不合理的收费管理条件,并积极进行自查工作。下面是我行的自查情况:

  一、认真自查

  我行迅速成立了专项清理工作领导小组,由行长担任组长,相关各部室为成员。根据服务收费自律制度,明确各成员的职责,统筹安排,有序开展服务价格目录调整优化和不规范服务收费行为清理。我们对具体内容进行了对照检查,细化自查工作方案,全面认真开展全面自查。

  专项清理工作小组成员如下:

  1、组长:xx

  2、成员:计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部

  二、自查内容

  按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准,对我行各分支机构在20xx年xx月至20xx年xx月期间的服务收费情况进行了自查。具体自查内容如下:

  1、认真落实收费公示制度为了确保各项业务收费项目的价目执行收费,我行结合现有制度,通过在营业厅内悬挂公示牌的方式,严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费。此外,我们严禁擅自变更价格和自行增加收费项目,及时发布收费价目信息,做到各项收费服务“明码标价”,使消费者实时、充分了解银行服务收费项目相关内容,从而能够行使自主选择权,使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。

  2、组织员工对照收费标准自查,恪守规章制度,严谨作风为确保无误的按照收费标准执行,我行制定了具体的工作计划,并组织员工完成相应的学习。我们要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务,做到快捷准确,把差错率降到最低。针对此次自查工作,我行还成立排查小组,包括凭证翻阅整理、安排专人复查,在整个服务收费自查工作中,经过层层复查,未发现不合理收费行为,切实按照xx省农村信用社服务价格表中的规定执行,严把服务工作质量关。

  3、加强员工思想教育,提升服务品质我们认为,员工的思想教育和服务技能提升,对于银行的合规收费工作至关重要。因此,我行加强员工思想教育,提高服务品质,定期举办培训和学习活动。这些措施进一步提高了员工的素质和业务水平,也为合规收费工作提供了坚实的保障。

  综上所述,我们认真履行自查工作职责,以确保银行服务收费的透明、公正、合规。我们将进一步完善收费制度,严格落实各项规章制度,加强对员工的指导和管理,为广大客户提供更好的服务。

  服务态度和质量是银行客户投诉的主要内容之一。因此,只有通过加强员工的素质教育,提升服务意识和水平,让服务收费与所提供服务的质量和效率相匹配,才能挽回客户的信任和忠诚。

  三、 自查总结

  经过检查,我行各分支机构均遵守了《价格法》、《商业银行服务价格管理办法》以及上级机构的要求,在相关业务上实行了严格的价格管理。同时,严格遵守“七不准、四公开”的要求,确保不会发生只收费不服务、多收费少服务、超出价格目录范围收费和巧立名目、变相收费等行为。

  根据 xx 省农村信用社收费价格项目表,我行的收费项目共有 17 项,不收费项目有 66 项,总收费项目数为 83 项。经核算,我行不存在任何违规收费项目。我行当前的.业务收费项目包括以下五项:

  存折(单)书面挂失手续费,标准为 5 元/折(单)存折跨地级市辖取现,标准为每笔取现金额的 5%,最高收费为 50 元现金存入跨地级市辖存折(单),标准为每笔存现金额的 5%,最高收费为 50 元存折跨地级市辖转账,标准为按交易金额的 5%收取,最高收费为 50 元存折(存单、银行卡)存款证明,每份收费 20 元。

  此外,根据微机自动产生的信息,农民工银行卡特色服务手续费、POS 商户手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款手续费等项目收费完全符合相关政策,不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费不入账、同城不同价及随意收取客户费用等不端行为。

  四、 下一步计划

  此次自查活动获得了实际、有效的结果,虽未发现收费不实的账务,但是在预防类似问题方面起到了积极的作用。在今后的工作中,我行将进一步根据银监部门和上级机构的要求,积极寻找为广大客户进一步减费让利的空间,推进服务质量改进和社会责任履行。同时,加强内部管理,认真落实银行服务价格管理的相关规定和政策,规范服务价格行为,保障客户的合法权益,促进我行中间业务的健康稳步发展。

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