服务态度不好检讨书

时间:2024-06-11 11:36:13 检讨书 我要投稿

服务态度不好检讨书[集合]

  在学习、工作、生活中犯错误以后,我们常常被要求写检讨书,以对出现的问题和过错进行检讨,在写检讨书的时候要注意语言真挚。什么样的检讨书才是好的检讨书呢?下面是小编为大家整理的服务态度不好检讨书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

服务态度不好检讨书[集合]

服务态度不好检讨书1

尊敬的领导、同事们:

  你们好!

  我怀着愧疚写下这份检讨书,以向大家表示深刻认识改正思想工作责任心、服务态度欠缺的决心!我于20xx年xx月xx日下午x时左右与病人发生了口角,作为医务人员,我没有履行好自己的职责,违反了医院的有关规定。

  我作为医院这一服务行业的一名员工,与病人发生口角实在是不应该。

  经过一番的深刻思考,我认识到自己服务态度欠缺所犯下的错误会给院里带来较大的声誉损失。在平常的工作中,我总是安份守纪完成自己的`工作,坚守好自己的岗位,可今天不知是什么原因就和病人发生了口角。

  经过思考纠其原因,我认识到自己有时对病的服务态度较差,尤其是心中有事,心情不好的时候,对病人的态度比较生硬,这是我的不对。在今后的工作中我一定要虚心学习改掉这些坏毛病,履行好自己的岗位职责。同时也希望院里能给我一个改过自新的机会。

  在写这份检讨书的同时,我真正觉悟到自己的错误,我这种行为在医院同事之间造成了极其坏的影响,破坏了医院的形象。同事之间本应该互相学习,互相促进,而我这种表现,给同事们带了一个坏头,不利于院系的院风建设。我非常感谢领导这次叫我写检讨,使我明白了事情和我自己思想上不谨慎的错误。

  与此同时我从今往后一定更努力要求自己,积极做好医院一切工作,理解体会领导的安排!这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任!

  通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏院风的行为心情,使我心理感到非常的愧疚,我非常感谢院领导对我这次深刻的教育。更让我明白了学做事并需学会做人,尊重病人就是尊重自己,爱护病人就是爱护医院,今后我将用真诚的心,去善待痛苦中的病人,把苦、累、怨留给自己,将乐、安、康送给病人。

  将心比心,用我的爱心、诚心、细心,换回病人的舒心。

  此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年xx月xx日

服务态度不好检讨书2

尊敬的领导:

  您好!

  针对这次与客户的冲突,我认真接受了领导的批评,并对自己进行了深刻的反思。

  回顾我的错误,我没有足够的耐心回答客户的问题,所以对客户的问题感到厌烦,导致了客户的情绪,最后导致了客户的投诉,对银行造成了极其恶劣的影响。

  自省:作为一名银行出纳,我在上岗前接受了一系列的业务培训。在此期间,培训老师特别强调,柜员是服务人员,最重要的是时刻保持微笑,耐心倾听客户的问题,回答客户的问题。

  但是,这次我没有按照工作的要求去做。面对客户的咨询,我没有听太多,所以变得不耐烦。我该怎么做呢?现在,我深深地知道我错了。俗话说:“浪子回头,千金不换。”我决心联系相关客户,真诚道歉,并请求客户原谅我。”尤其要吸取这次错误的经验教训,在今后的工作中注意改进自己的.言行举止,以真诚、简洁、高效的工作为客户服务。

  最后,鉴于我自己的错误对银行声誉的影响,我向领导表达了我的歉意和自责,请求他们这次原谅我。

检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

服务态度不好检讨书3

尊敬的领导:

  您好!

  实在是非常的抱歉,我在工作中居然犯下了这次的错误!在之后,自己已经向顾客道歉,并做了深刻的反省!在冷静下来后,我真的很惭愧。自己作为一名工作者,作为一名服务人员,怎么能将生活中的脾气发泄到工作中!?我怎么能不顾及酒店,不顾及我的职业,就随便做出这样的事情!

  后来,我认识到这是自己在个人管理和对职业以及酒店的责任感不足。导致自己在工作中犯下这样的错误!反思自己的问题,自己在最近的时候,在生活中意外的出现了一些事情,导致自己的心情非常的糟糕。但是,我却在工作中没有收敛起自己的脾气,甚至在和顾客交流的时候还没能改变过来。最后导致顾客的不满,甚至对酒店的服务提出了质疑!这实在是让我万分的愧疚。

  算算时间,自己来到酒店也已经有x年了,在这些年来,自己一直都恪尽职守,认真的完成自己的工作任务,并没有出现这样的问题。尽管这些年来工作顺利,但是这也造成了自己面对这样的情况时,没有做好准备,甚至没有应对的措施,这真的很糟糕。

  当然,在领导的批评下,我也深刻的认识到了自己的错误!自己这次的行为,不仅仅是对自己工作的错误,更是对酒店整体形象的影响。还记得领导曾说过:“一个顾客背后就是整个市场!”我在工作中做出这样的行为,不仅仅导致了一个顾客的不满意!现在信息如此宽广发达,一簇韩式十传百,我们酒店又会蒙受多少的.损失!!我真的很惭愧,我作为服务人员,却没能意识到,自己代表的,是我们全体精心努力创造的酒店,使我们xxx酒店整体的服务啊!我的行为显然是对工作的不负责,对酒店的不负责,对大家努力的不负责!我的集体荣誉感,我的职业感,实在是没能做好!

  经历了这次的事情,对我的冲击很大。我认识到自己必须要改变,必须要认识自己应该怎么做,必须要将自己的思想融入团队,必须以团队的利益为重!我们是服务者,那就该在工作中时刻做出最好的服务态度!给顾客最满意的服务!今后,我会努力的改变自己,希望领导能原谅我这次的失误!

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

服务态度不好检讨书4

尊敬的xx领导:

  您好!

  在此,十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书,今天上午,由于我自己家中受了些许的委屈所以在窗口工作时略有些心烦意躁,于是在与客户进行交谈时显得有些不耐烦。特别时在与一位客人讲解金融产品时更是没有耐心,竟说说出了“我实在跟您说不通”这样的话语,是的客人对我的工作态度做出了投诉。现在才反应过来的.我,已经什么都晚了。因为这一次工作的失误遭到了您的指责,这本是我的失误,我应该虚心接受您的批评。然而我因为今天心情低沉,加上日常脾气就很暴躁,一时冲动对你做了顶撞。现如今,当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚,我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。

  第一,我身为一名银行窗口的工作人员,工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。

  第二,在工作期间,遇到错误遭受上司指责,也是无可厚非,自己就应该虚心接受。

  第三,在工作期间并没有将自己的工作态度摆端正,应该将工作与生活完全的区分开来。

  综上三点,可见我犯下了多么严重的错误,我的错误,无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀,也给单位领导造成了困扰。

  最后我写一下对今后保证:

  第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作,要认真工作,避免出现工作错误。

  第二,我今后一定痛改前非,彻底修养自身,遇到问题遭受指责虚心接受,尤其是要对领导有尊敬态度。

  现在的我感到非常抱歉!

检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

服务态度不好检讨书5

尊敬的领导:

  您好!

  通过这次季度的绩效考核,我深感愧疚。几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:

  通过这件事,我感到这虽然是一件寻常的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的`一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。

  同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。如果不是领导的重视,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作欠缺。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

  此外,我也看到了这件事的不良影响,可能我有些自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好,并且把工作做好呢。同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,为所欲为的不良风气,我们工作的提高将无从谈起。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。

  我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我。

  检讨人

  年月日

服务态度不好检讨书6

尊敬的领导

  您好!

  我是xx销售部的xx,很抱歉因为我的个人失误和违规行为导致了店铺也要跟我一起承担责任,这让我感到万般的羞愧,明明是因为我的服务态度而导致的问题,却要其他并没有出现差错的同事店长也要被连累。当然也让我在愧疚之余感受到了团队的温暖和责任,能够在事情发生之后冷静的回忆和思考其中的`过程,将整件事情细细的剖析。

  在x号下午,因为天气比较炎热,然后店铺内的客人都比较少,但我们任然很认真负责的为客人服务,为他们挑选和推荐衣物。也有可能是天气的原因,也有可能是性格的原因,有一名客人的语气就比较重,而我在客人这种语气下也非常不该的露出了不耐烦的样子,导致客人有些生气,开始很大声的说话。而我劝客人声音小一点的时候可能用词也有一些不当,让客人产生了一些误解,直接导致了客人向经理和总店投诉,对我们店铺和各位同事的工作都收到了影响。

  在事情发生后,我感到非常的后悔和内疚,因为我的一念之差,导致了店铺受到非议。我作为销售人员本应该做到不管面对何种人何种情况都能够冷静而理智的面对,始终保持微笑服务是我们店里一直要求的准则。毕竟顾客是我们这些商家的上帝,如何让上帝满意也是我们大家竞争的关键,如果大家都像我这样惹得客人生气,那我们店铺的生意就没有办法做下去了。

  因此我对于我在那天下午的表现很是失望,我明白,当时我最好的处理方式就是微笑,忍耐,不动怒不生气,始终恪守一名优秀服装销售员的本职,以让客人满意为己任,以让店铺销量越来越高为己任。但是我当时的表现却完全不像是一个在服装销售这一行业做了这么久的工作人员,实在是愧对店长经理平日的教诲和时不时的培训。

  我知道错误一旦犯下就无法挽回,只能够是尽力弥补,甚至光是尽力弥补都不一定能够将错误挽回。但是我还是会去努力弥补的,首先我会想办法联系到客人向其道歉,其次我会在今后的工作中以更加职业专业的方法来使我在工作中更加的受顾客信任和喜爱。我相信长期的优秀表现能够让我在客人心中重新建立起好形象,也相信我们店里的大家在一起努力的前提下能够让我们店铺的质量和名声再提高一个档次,让客人满意,让客人放心。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx日

服务态度不好检讨书7

  您好!

  首先,请允许我郑重的向您和说一句:对不起,以为的原因给酒店和您都带来了不好的影响,我感到非常的抱歉,更是作为一名酒店的接待员,作为酒店的首要位置的工作人员,自己的不够好而导致酒店损失一名客人,更是给酒店的信誉和服务带来了不好的影响。

  我也知道自己现在不管是说什么都已经没有用了,作为服务行业的人最重要的就是我们的服务态度,客户来我们酒店,看中的不仅仅是我们酒店的企业文化,看重的更是我们的服务态度,毕竟我们酒店一直是以服务好,态度好为企业宗旨的,外界的人对我们XX酒店也是一致的赞扬我们的.服务态度极佳,但是今天我却因为自己的一些私人情绪导致客人对酒店产生了误解,更是因为自己的原因,导致酒店的信誉或多或少都会有一定的损失。我知道如果是因为自己的情绪不好是可以和领班商量今天的岗位的,但是我却因为自己的一时间的逞强和不愿意给酒店和同事带来其他不必要的麻烦而带来了更大的麻烦,请您相信我,我绝对不是故意的,我要是知道会发生这样子的事情,我一定会向领班说明原因的,但是现在的问题是世界上根本就不可能发生什么早知道的情况,而我的错误也已经产生,我也知道自己错了,作为一名服务行业的工作人员,本身就应该做到足够的公私分明,更不应该将自己的私人情绪和感情带来工作上来,不管自己的生活和私下发生了什么样的事情,在工作的时候就应该拿出自己最佳的服务态度来对待客人,就像是我们换位思考,要是因为自己去外面消费,遇到的都是对着你一脸苦闷,对你的要求也是爱答不理的人,那样的话我们的心里也肯定还是会非常的不舒服甚至会生气。

  经过自己的很久的自我反省和检讨,我已经认识到自己的错误,所以这次自己错误所产生的后果我一定会尽自己的全力去承担,并且在以后的工作中做到公司分明,在工作的时候为客人和同事展现出自己最充足的精神和最好的服务,一定会尽自己的力量去挽救酒店的损失,并且我也相信只要酒店愿意给我这次机会,我也一定会更加的努力工作来回报酒店的栽培和信任。

  此致

敬礼!

  检讨人:XXX

  20xx年X月X日

服务态度不好检讨书8

尊敬的领导:

  您好!

  非常抱歉我在工作中犯了这个错误!在此之后,我已经向顾客道歉并进行了深刻的反思!冷静下来后,我真的很惭愧。作为一名工人,作为一名服务人员,我怎么能把生活中的脾气发泄到工作上呢!我怎么能这样做,而不考虑酒店和我的事业!

  后来我意识到,这是因为我对自己的事业和酒店缺乏个人管理和责任感。让你自己在工作中犯这样的错误!反思你自己的问题。最近,在你的'生活中发生了一些意想不到的事情,让你感觉很糟糕。但我在工作中并没有克制自己的脾气,甚至在与客户沟通时也没有改变。最终导致顾客不满,甚至质疑酒店的服务!这真的让我感到非常内疚。

  算上时间,我在这家旅馆住了一年了。这些年来,我认真履行职责,认真完成工作任务。从来没有这样的问题。虽然这些年工作一直很顺利,但也让我在面对这样的情况时措手不及,甚至没有应对措施,这是非常糟糕的。

  当然,在领导的批评下,我也深刻认识到自己的错误!我这次的行为不仅是工作上的失误,也影响了酒店的整体形象。记得领导曾经说过:一个客户的背后是整个市场!我在工作中做出了这样的行为,不仅引起了客户的不满!现在信息如此广泛和发达,一群群的韩式风格流传开来,我们酒店将会遭受多少损失啊!我真的很惭愧。作为一名服务人员,我没有意识到我所代表的是我们大家呕心沥血创造的酒店,这让我们——酒店的整体服务!我的行为显然是对我的工作、酒店以及大家的努力不负责任!我的集体荣誉感,我的敬业精神,真的没能做好!

  这件事之后,对我的影响很大。我意识到我必须改变,我必须知道我应该做什么,我必须把我的思想融入到团队中,我必须把团队的利益放在第一位!我们是服务提供者,所以我们在工作中要始终保持服务的态度!给客户最满意的服务!在未来,我会尽我最大的努力改变自己。希望领导能原谅我的错误!

此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

服务态度不好检讨书9

尊敬的领导:

  您好!

  在与客户沟通的过程中,我沟通不好,态度不够好,导致客户生气。我说了很多坏话,这也影响了其他客户的正常业务处理。作为银行窗口服务的一员,我的工作态度很差,我也想回顾一下。

  这也是客户需要咨询的很多问题,但我认为这些简单的问题,怎么也问,显然文件写得很清楚,我回答也有点累,语气不对,也导致客户生气,对我说,但我还是没有回来,我只是更懊恼,然后领导和客户解释,客户也抱怨我,说我的服务态度不好,当时我认为我没有问题,但是后来仔细的`想了一下,领导也是说了我一些,让我也是清醒的认识到,可能我觉得简单的问题,但是站在客户的角度去理解,却并不一定是那么的简单,我也是需要好好的反思,多去站在客户的角度想问题,而不是自己觉得怎么样就怎么样来做工作。

  银行窗口的服务工作,本来就是需要我们认真严谨的来做的,而且对待客户的服务态度也是必须要好,之前也是有培训过,我这次也是处理这方面的问题太多了一些,所以也是导致了情绪不是那么的好,而自己也是在服务之中,没有站在客户那边去想,一些问题,其实只要我解释清楚了,耐心一点,就不会出什么差错,而且我们窗口面对的是广大的客户,要是我们这边服务态度都不好,那么也是会给客户带来不好的印象,觉得我们银行工作做得不好,可能还会损失掉一些客户。并且我做窗口的工作,也是需要自己有耐心的,要学会去调整自己的情绪,而不是说遇到客户多了,自己就情绪上出问题了。

  领导,错误我也是意识到了,而且也是认真的反思,以后的工作之中,服务的时候,一定会多站在客户的一个角度去想问题,遇到了事情,也是不会被自己的情绪去控制,而是客观耐心的做好工作,为客户去服务,在事情的发生之后,我也是后悔,怎么自己当时做了那么错误的决定,语气只要好一些,对待客户友善一些,完全不会被客户投诉的,领导,服务的工作,本来就是需要我们友善认真的去做的,以后窗口服务的工作,我保证不会再发生这种事情了,也是请您原谅我这次的错误,会认真改进,不再犯的。

此致

敬礼!

服务态度不好检讨书10

尊敬的xx领导:

  您好!

  针对此次我与客户起冲突的事情,我认真接受领导批评,深深地反省自己。

  回顾错误,我由于没有一个足够的耐心解答顾客的问题,对于顾客提问产生了厌烦情绪,导致顾客也闹起了情绪,最终导致顾客投诉给银行产生了极其不好的影响。

  反省错误,我作为一名银行柜员,在上岗之前就经历了一系列的服务培训。期间,培训老师特别强调柜员是服务人员,最重要的是应该时刻保持微笑,时刻耐心倾听顾客询问,为顾客答疑解惑。

  然而,这次事情当中我就没有按照在岗工作的'要求来进行。面对顾客的咨询,我没有倾听多少,就显得不耐烦了,这样怎么可以呢!?现如今,我已经深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换,痛改前非任是贤”,我决心联系当事顾客做出诚挚道歉,恳求顾客原谅。并且我尤其应该吸取本次错误的经验教训,注意在今后的工作当中认真改善言行举止,以真诚、简练、效率的工作服务顾客。

  最后,我针对自身错误给银行声誉造成的影响,向领导表达歉意与愧疚,恳请领导原谅我这一回。

检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

服务态度不好检讨书11

尊敬的各位领导、同事:

  最近几个月,售后部门的工作一直很差,影响了客户关系和公司形象。这几天,我认真反思和深刻分析了自己,对自己的行为感到深深的内疚和不安。在此,我向公司全体同仁作一次深刻的总结,并将思想反思的结果向领导汇报如下:

  1、缺乏责任感

  他们对顾客提出的问题不够重视。报告的问题会被跟踪很长时间。他们不把报道的问题当回事。他们对部门员工不够关心。只有当他们问我的时候,我才会告诉他们如何处理问题。他们不主动关心同事。哪里做不到,哪里就该做什么。学会保护员工是错误的。我们不应该总是谈论员工的优点。我们应该及时批评员工的缺点。

  2、部门管理不规范

  首先,我没有树立榜样,没有起到表率作用,对部门员工没有严格要求。我经常看到部门员工的错误和缺点。我没有让他们及时认识到自己的不足,指出他们的不足,也没有找到帮助他们改正的方法。我要严格执行公司的规章制度。奖励和惩罚应该公平。二是部门工作执行不力。有时它太放松,有时它不能认真对待工作。导致部门人员工作态度不佳。

  3、人才培养

  我的责任是没有专注于部门人员的培养,导致部门人员成长缓慢。部门人员的大量流动让我很沮丧,我想我培训后会被调动,所以我必须重新培训。因此,训练周期较长。在这方面,我的思想认识还不够。领导人是对的。培养人才要从公司利益和公司本身的'角度出发,不要计较小的得失,为公司培养大量的人才。

  4、自我能力

  我成长缓慢,缺乏市场意识和客户沟通经验。虽然已经在公司工作了5年,但还没有正式实施过某市某县的实施经验。未能把握与客户沟通的机会。我们还应该努力学习业务水平,提高我们的市场意识和执行经验。成为综合复合型人才。

  通过这次会议,领导指出了我的错误,让我深刻地了解了我的不足之处和我的错误在哪里,让我知道以后应该做什么,感谢您指出我的错误,希望您继续监督和帮助我,让我更快的成长。我已经用行动表明我的觉醒,加倍努力,为公司的工作做出积极的贡献。

此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

服务态度不好检讨书12

尊敬的领导:

  您好!

  我是xx书店里的一名员工,我叫xx。因为在昨天值班的时候,我对一名顾客出现了服务态度不好的情况,而导致她对我们书店进行了投诉。面对这一严重的错误,我做出了深刻的反思和检讨,检讨如下。

  xx月xx日,正好是我们的活动日,来我们店里看书的人很多,过来咨询我问题的顾客也很多。,我正在整理书店里的书籍,刚好有个小妹妹过来问我童话书在哪里,我就指了一个方向,她还是不知道在哪,于是我就让她先等一等,等我整理完了这一栏书籍,就带她过去。就在我准备带她过去找书的时候,另外一名过来看书的女士就挡在了我们前面,然后问我xx书籍在哪,我想了一下,历史类书籍就在我们旁边一栏,所以就跟她指了一下。说应该都在那一块,让她先自己找一找,我要先带小妹妹过去那边找童话书,之后再过来帮她找。但是她好像很不乐意,一定要我帮她先找到书,才能让我带小妹妹过去。我说是这个小妹妹先来的,而且她已经等了很久了。但是那位顾客蛮不讲理的说她也找了很久,而且还指着我的鼻子说我区别对待顾客。我本来还想对她言相劝的,但是看到她这种态度,我也就没有好脾气了。直接略过他就带着小妹妹走了,之后她便在书店里大声开骂,不仅吵到了当天来书店看书的其他顾客,还在第二天的时候对我们书店进行了投诉举报。最后,还是我们的经理打电话给她赔了很多不是才让她撤销投诉的。

  虽然这次的事件是顾客胡搅蛮缠,不讲道理在先,但是我们作为一名书店的店员,不管是对待性情暴躁的客户,还是对待温柔脾气好的顾客,我们都要尽自己最大的可能性去包容他们,去为他们做好服务。即使是遇到像这次这种蛮不讲理的顾客,我们也要控制住自己的`脾气,对她应该是顺着她的意愿走,先安抚好她的情绪,再来跟她沟通和提出解决方案。而不是她对你态度不好,你就可以对她态度不好,我要时刻记住顾客是我们服务的对象,既然我已经来到书店工作,就是顾客服务,就是为书店服务的。如果连这点忍耐度和服务意识都没有,那我就不配在这里工作了。所以我向领导道歉,我向昨天的那位顾客道歉,我不应该漠视她,不应该对她态度不好。我以后也一定会加强自己的服务意识,做好自己的服务工作。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx日

服务态度不好检讨书13

尊敬的领导:

  您好!

  在酒店工作我没有控制住自己的脾气在工作时犯下了错误,与酒店内的客户发生争吵导致影响到了我们酒店的声誉,我非常愧疚,对不起。

  来到酒店内,领导对我们每个人都要个要求,每个人都必须要为自己的行为负责,为了让我们服务好酒店内的客户对我们做和很多的计划和安排给了我们很多的任务,但是我却没有做到,只知道在工作的时候顺着自己的心意走,这是不对的,不管如何客户我们都要认真对待,因为酒店需要客户我们酒店的竞争者非常多一个不慎就会影响到酒店的发展一个酒店的发展不能因为一个人的错误受到影响。这不利于酒店的发展。

  服务于客户,把客户当做我们的主要服务对象,才是一个酒店成功的关键,我们服务员作为酒店的一员,酒店能够得到发展我们才会有更好的发展,我现在也深深为自己过去的鲁莽后悔,我不该如此,应该以大局为重,重视工作,用良好的态度去感化客户,而不是与客户争吵,不管最后的结果是好是坏都会严重的影响到我们酒店的发展,这样的错误犯了一次就会给我们酒店留下严重的影响阻碍我们的成长和发展。

  在今后的工作中我会改变自己,不会在与客户发脾气,主动与客户沟通,主动掌握其中的技巧,把握好自己的工作具体不奏,用谦虚柔和的态度做好工作,用努力坚持来完成自己的工作,不断的提高自己的工作,把握好自己的情况,对待客户要准确的把握好客户的心理,不管任何时候都要提前退让一步,都要给客户更多的尊重,不能随意的`去影响客户。

  过去因为只的鲁莽让客户非常生气没让客户非常愤怒,这主要是因为我自己的工作技巧问题,我没有抓住这其中的关键,没有掌握好工作,导致自己犯了一个巨大的错误,请灵动给我一次机会,让我可以有机会该病让我可以不但进步成长,因为我过去经验不足犯了错,在今后工作中我不犯错了青领导原谅。

  每天我都会任重把握好自己的基础,不会在伤害客户,也不会影响到大家的发展了,我会努力的掌握好自己的情绪而不在被情绪影响,在任何时候都对客户多一份认同,多一份宽容,退一步海阔天空,没必要事事都与客户相争,做一个认真工作会思考的人。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

服务态度不好检讨书14

尊敬的领导:

  首先,我对此次事件,表示抱歉,因为我对顾客失礼,给超市造成了不良影响,导致损害超市的利益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚,事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对超市,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。

  发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不仔细。我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本超市在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。

  此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正(www.lizhibaba.com)错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。

  只要我们都有很好的约束能力、自主学习能力,在没有任何借口,任何理由可以为讲话开脱!我们只有认认真真思考人生有那么多事要做,那么多的担子要挑,就没有理由考试不考好了.

  我的错误来源于意识上的淡薄和思想上的麻痹,确切的说还是自己不够认真,才会导致这件事情的发生。由于我的失误给公司带来了损失我深表歉意,通过这件事情我真正领悟到了自己的缺陷和不足,明白了以后如何改进,因为做事不认真,自己尝到了自己种下的苦果还连累到公司,使公司在经济和名誉上受到严重的损坏,这是用金钱赔偿不来的,但是事因我起,我愿承担责任,凭我一人的力量不能给公司带来明显的受益,但是在这个集体中每个人都起到重要的作用,我现在明白了,一个人的力量的渺小的,但是一个人因为不认真导致的事故,是重大的,因为以前意识不够,做事马虎,今后我会认认真真做好工作上的每一件事,尽到我自己应有的责任,为公司贡献我的力量。

  这一次我数学考试没考好是严重地拖累了全班的分数,我真的有愧于大家经过一番思考与分析,我思考了为什么我分数这么低的原因。一来是我平时不太注意给数学安排足够的时间,这是时间资源上的分配不足,二来,我对于基础题目的训练不够重视,片面地强调了攻难攻坚,自身对于数学学习存在战略上的误判。三来,我数学基础薄弱,一定程度上也有点跟不上数学老师的讲课速度,这是一点客观原因。

  此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。

  通过这件事,我深刻感到事情的严重性,也是长期以来对自己放松了要求,经过几天的反思,我对自己这些时间的工作成长经历进行了详细回忆和分析。刚上班的时候,我对自己的'要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近些时间,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对公司的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。

  所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。

  最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为超市发展贡献自己的一份力量。

服务态度不好检讨书15

尊敬的领导:

  首先,我对此次事件,因为我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了负面影响,导致损害公司的权益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的溢于言表后悔遗憾。事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对公司,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。

  发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中同的一员,应深知对顾客须要的办事效率是何其重要,尤其是像我这种与客户商户接触一线的岗位,态度如何在很大程度影响着本公司在客户心中的'形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将就因为我而大打折扣。

  这次事件,充分暴露次仁多吉了我对党务工作的重视性不够。此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我寒心深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时发现,因为这次检讨将我潜在的给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后充分的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,恰恰是一个关键的转折点。

  所以,我要深深的检讨,深受感动并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免某些情况再次发生。

  最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担部分起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量。

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