业主委员会工作总结

时间:2022-10-11 22:43:44 工作总结 我要投稿

业主委员会工作总结

  业主委员会工作总结一

  一年来,在上级有关部门的指导帮助下,在机械一村社区党委、领导的关心和重视下,在各位业主、尤其是在座各位业主代表的大力支持和参与配合下,使得机械一村小区第四届业主委员会在2017年度顺利地开展了各项工作,并取得了一些成效。为了保持与全体业主代表的联系与沟通,及时反映、汇报业主委员会的工作动态,现将一年来开展工作的进展情况,向全体业主代表和各位领导汇报如下:

业主委员会工作总结

  一、围绕为业主服务、为小区文明和谐建设增光添彩开展工作。

  (1)业委会设立接待机制。

  为方便各位业主代表、各位业主向业委会反映有关情况,做好相关联系、协调、服务工作,经业委会研究决定,自2017年1月1日起,业委会设立了轮值服务接待机制(每周一至周五上午9时---11时---并在本小区四个阅报栏公示联系地点和联系电话)。

  社区领导对业委会设立轮值服务接待机制给予了充分的肯定和支持,街道职能部门也是支持的。一年来,共接待了 35人次业主反映需要协助、帮助联系解决的具体问题。主要是:

  1、反映屋面渗漏。(共10人次)报市维修基金6次,联系12349或物业维修4次。

  2、管道漏水类7次。

  3、公共设施、环境卫生及绿化类9次。

  4、各类建议、意见9条。均及时进行了相关解决或协调处置(关于申报维修基金,所在住宅楼在建造时缴纳了相关费用的,经申请核实,就可在维修基金项内解决相关维修费用;而所在住宅楼在建造时没有缴纳相关费用的,维修费用只能自理,部分原由企业单位建造的住宅楼存在欠缴相关维修基金费用问题)。

  (2)车库地面进行了整修。

  关于大家反映的本小区四个非机动车停车库地面因年久失修,存在坑洼不平,影响了广大业主的日常停车问题。经过多次向街道反映,争取到了维修经费,并在今年6-7月整修完毕。

  (3)对部分楼幢下水道堵塞比较严重的问题,业委会积极协助社区想方设法联系,并争取到市政相关部门的照顾,如9幢等处,动用了大型车辆设备,既解决了下水道堵塞比较严重的问题,并且减免了全部费用。

  (4)小区内道路破损问题,协助社区向街道反映,进行了多处小修小补。

  (5)对绿化带杂草及部分树木,经向有关职能部门反映,对绿化带杂草进行了切割,对部分树木树梢进行了修剪。

  (6)受社区委托,对中吴大桥下“机械一村社区健身广场”进行了日常管理,基本保持了整洁。还对部分地面争取到了免费增补维修。

  二、加强业委会自身学习,规范工作制度。

  (1)今年以来,业委会认真学习《常州市物业管理办法》以及《机械一村业主代表大会议事规则》、《机械一村业主委员会工作规则》,力求使业委会在开展工作的过程中遵守有关法规规定,更好地把各项工作落实好。

  (2)坚持了业委会每季度一次的工作会议制度。对每季度开展的工作情况及时摆到桌面上来回顾和分析,及时疏理概况,明确前进方向。遇到具体问题,能及时召开“碰头会”,发扬民主,通一思想,开展工作,尽力解决。

  (3)日常工作能及时向社区党委领导汇报,能及时向上级有关职能部门反映情况,争取到了上级的`重视与支持。

  三、存在的问题与不足。

  (1)在大家的共同努力、支持下,本小区基本上做到了环境文明整洁,邻里和睦团结,有事相互帮助。尤其是不少业主能主动做到千方百计保持小区环境文明整洁;主动清扫楼道楼梯和单元门口路面;49幢乙单元203室朱师傅不顾年老体弱,主动帮助邻居疏通下水管道,受到了社区的通报表扬。在我们机一小区,常年都有很多好人好事,值得称道。但也存在着少数个别业主整体观念较差,将家中的垃圾、杂物、烟蒂、果壳等抛到绿化带、住宅楼通道路面(极个别的还把垃圾包抛到树梢上),虽是少数个别现象,但也影响到小区环境的文明整洁。希望存在差距的要向好人好事学习,参加到正能量队伍中来。

  (2)关于不少业主反映的单元防盗门维修问题,经协助社区,多次向有关职能部门反映,争取到了为每个单元防盗门再免费维修一次(只要拨打88992349服务热线电话,领取表格并经本单元全体业主签名,即可免费维修一次。有些单元门维修进展顺利。但也有的单元,热心为本单元业主服务的好心人将免费维修表格领回后,因少数个别业主不肯签名而无法进行防盗门的维修工作。需要注意的是,多数单元楼的业主能爱护公共设施,相对来说延长了共公设施的使用周期。而少数个别单元楼防盗门经常损坏,个别的还存在着将防盗门电路线剪断、将磁卡窗砸坏等不文明行为。目前已将联系方法调整为:凡没有有享受免费维修一次的单元防盗门如有故障,只要本单元业主拨打88992349服务热线电话,就会及时得到免费维修一次的服务)。需要明确的是,单元防盗门经免费维修一次后,以后的维修需由本单元业主协商分担相关维修费用。只有普遍地增强了全体业主的民主参与意识和文明创建意识,才能使本小区在文明和谐创建过程中,充满朝气、阳光、正义、力量!

  业主委员会工作总结二

  尊敬的广大业主:

  一、主要工作成果

  (一)推动物业选聘、维护园区稳定

  留住园区老物业员工维护业务稳定。为了最大程度地保持园区服务不因新老物业更替而波动,业委会经与盛世物业谈判,要求原则性整体接管原物业人员,要求执行原物业服务项目收费价目,并最终写入新签立的物业服务合同中,从而最大程度地保证了人员的稳定、服务提供的持续,和业主既有的利益。

  (二)启动硬件建设,恢复园区环境

  加装安装北围墙电子围栏及一期红外摄像头。针对业委会成立前,老物业管理时期园区多次被盗的薄弱环节,业委会经与开发商多次沟通,最终达成一致意见,于2017年10月先期完成了北围墙电子围栏的加装,及园区一期红外摄像头的升级改造和加装工作。

  启用园区会所餐厅酒吧及泳池。为重新活跃园区氛围,点燃社区生活情趣,业委会经多次与开发商沟通,并协调物业公司聘请厨师,为园区业主提供点菜及主食等。夏季会所泳池,首度实现对园区业主免费开放。同时开放酒吧,有偿提供各种酒水、饮料、咖啡、点心等。

  推动一期光纤改造工作。针对园区一期因建设年代较早未铺设光纤一事,业委会经与物业共同咨询,最终协调了联通公司入园进行现场勘察与施工估价。此后,通过对一期54户业主逐户确认是否自愿光改的细致工作,推进了小区一期此行工程的顺利实现。

  开展杨树减负排除安全隐患。园区内拥有大量的陈年杨树,虽枝繁叶茂,但主干渐枯,随时都有折断、倒塌,造成园区别墅财产损失甚至人员伤害的危险。为加强园区绿化管理工作,避免危树带来的安全隐患,业委会决定并要求物业公司于2017年4月对园区杨树进行了大规模、系统性的截头修枝减负工作。

  增加东西门车牌识别系统。为了加强园区出入管理,完善物业安放联防工作,完善东西门人员、车辆出入管理系统,业委会经与开发商协商,由开发商出资对园区东西门门禁系统进行了改造,启用车牌对比系统。

  完成一期主干道南侧路灯立杆加装工程。由于历史的缘故,园区一期东西主干道南侧(165号-171号路段),多年未设路灯。为彻底改变这一局面,方便业主、防范安全、光亮园区,经业委会提议,并批准预算外费用3340元,最终通过物业公司历时15天的不懈努力彻底解决了这一园区历史遗留问题。

  (三)开展各种维权,维护园区利益

  修复园区消防系统。本届业委会成立之初,开发商参选业委会委员时曾向广大业主发出公开信,承诺解决消防、安防、绿化、东西门改造等问题。但此后未付诸行动。为此,业委会一直在与开发商沟通交流交涉。后来随着园区火灾发生和业委会维权小组的成立,为缓和事态,开发商对全园区瘫痪状态的消防系统进行了恢复整修。目前园区消防系统运行基本正常。

  组织开展房屋团体投保。自波特兰花园不幸发生火灾以来,广大业主对别墅财产保险的关注和需求日渐加强。为此,业委会积极联系保险机构。对符合基本条件的保险企业,邀请赴园区进行实地考察、与业主见面互动。最终针对所设计的投保方案,业委会锁定两家保险机构,供业主自行参选投保。投保业主36户。此项工作历经三个月。消除或缓解了业主的后顾之忧。

  (四)加强自身建设,监督物业管理

  完善内部规章制度规范业委会内部运作。业委会除严格遵守国务院《物业管理条例》《北京市物业管理办法》等法律法规外,还围绕《波特兰花园业主大会议事规则》和《波特兰花园业主公约》,制定了《波特兰花园业主委员会工作制度》、《波特兰花园业主委员会职责分工》,《波特兰花园业主委员会秘书工作制度》《波特兰花园业主委员会新闻发言人制度》等内部运行制度。为创建多种沟通平台增强园区透明度。众人事,众人谋。为了给园区业主、物业与业委会三者相互之间,创造尽可能多的发表言论、交流互动、增进了解、凝聚共识、传递正能量的沟通机会,业委会通过早期筹选时的QQ群,创建了波特兰业主微信群。此外,业委会还创立了波特兰花园微信公众平台。每月将业委会和物业公司当月所做的工作和来月的计划,公开、透明地向广大业主公示,接受业主监督。同时,业主大会及业委会重要事项发布,会在园区会所外橱窗公示。

  严格要求委员从我做起、正言正行。业委会工作涉事敏感、事关多方。它要求每一委员做到正派、正义、正气,无私、担当、奉献,且不为无关利益和小便宜所动。近三年来,尽管也存在公私不明、自身要求不严等个别现象,给业委会正言正行形象带来一定的负面影响,但就业委会整体而言,大多数委员都能够坚持以谋求、维护广大业主利益为根本原则,顶住了压力和诱惑,有力地践行了这一道德底线。

  监督物业多次调整优化管理人员和组织结构。业委会严格按照《波特兰花园小区项目物业服务合同》及《波特兰花园小区项目服务投标文件》的标准,监督物业服务,提升园区品质。两次建议调整园区物业项目经理,多次建议调配部门负责人,帮助物业公司根据波特兰实际优化部门设置、梳理跨部门的业务或管理流程。现阶段,项目班子成员稳定,物业服务理念和意识明显改善,物业服务水平稳中向好。

  协助配合物业开展园区文化活动。依据双方合同约定,物业公司应定期开展园区文化活动。业委会同样非常重视活跃园区文化氛围工作。为此,业委会多次积极参与,为物业出谋划策,做好配合协调等工作。

  督导支持物业严格维护园区秩序。近三年来,园区业主门前私自绿化、房屋及周边私搭乱建现象时有发生。于此同时,物业公司也时有履职不力或做不通业主工作之困。业委会总是积极作为,督导物业、教育业主,来维护园区环境和秩序。

  二、已经开展尚需进一步解决的`主要事项

  1、修复园区安防系统。本届业委会成立之初,开发商参选业委会委员时,曾向广大业主发出公开信,承诺任期内解决消防、安防、绿化、东西门改造等问题,目前除园区消防系统基本解决外,其他承诺均为兑现。安防系统仍处于瘫痪状态,园区安全存在较大隐患。

  4、建立健全业委会专项管理小组制度。为进一步调动广大业主对物业和园区管理工作的参与感和积极性,发挥其专长与才智,弥补业委会工作之不足,协助业委会有效运转,业委会曾于2014年启动专项管理(监管)小组建立工作。并公告招募热心业主参与园区工程、绿化、客服、安保等各专项管理指导工作。但由于只有4位热心业主报名,各管理小组难以有效组成,业委会无奈中止此项努力。

  三、展望与寄语

  各位业主,第一届业委会的成立,彻底改变了园区广大业主与物业公司及开发商之间的利益格局,让广大业主真正拥有"当家作主"的感觉和权利。因此,人们也希望满满,寄望多多、盼望高高。但由于业委会成员也是一员业主,都是业余选手、义务为工,更是第一次从事该项工作,故需要改进、提高的地方还很多。希望广大业主多包容、多参与、多提理性建设性意见。

  本届业委会的使命即将完成,在此衷心感谢各位业主的信任、支持、理解!感谢任期过程中热心业主对业委会工作的指正、批评和建设性的意见,正是你们的参与、配合,业委会的工作才会越来越好越富成效!

  希望本次换届选举,能够尽快选出最能代表广大业主利益的新一届业主委员会,承前启后、继往开来,继续发挥业委会的积极作用,进一步改善工作成效,着力提升园区人文环境,切实提高园区业主的生活质量,进而构建一个美丽、祥和、宜居的波特兰花园!

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