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优秀工作计划

时间：2022-10-30 15:00:40 工作计划我要投稿

优秀工作计划模板集合6篇

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，来为今后的学习制定一份计划。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的优秀工作计划6篇，欢迎阅读与收藏。

优秀工作计划模板集合6篇

优秀工作计划篇1

　　班级概况：

　　全班共有学生39人，其中男生22人，女生17人。分别来自凌桥的炮台浜村、顾家圩村、西新村、凌桥村、北新村以及外地各省市。

　　本班学生有爱心，积极上进。班级风气较好，无论从学习的自觉性、积极性，还是行为规范各个方面都比以前有了明显的进步。本学期还是应该着重抓好行规教育，学习习惯教育，使学生能在原有的基础上更上一层楼。

　　一、指导思想：

　　按照《少先队辅导员工作纲要（试行）》的要求，充分发挥少先队的优势，进行组织教育，开展丰富多彩的教育活动，提高少先队员综合素质；关注少年儿童身心健康成长，培养少先队员健全人格，积极引导广大少年儿童为实现中华民族伟大复兴做好准备。

　　二、工作要点：

　　1、认真学习、领会第五次全国少代会的精神，深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，切实把加强少年儿童思想道德教育落到实处，为建设高度的社会主义物质文明、精神文明、政治文明，构建社会主义和谐社会做好准备。

　　2、以《少先队辅导员工作纲要（试行）》的'基本内容为主线，遵循少年儿童的成长规律，坚持以人为本的教育思想。一是要发挥少先队的优势，强化少先队组织教育，开展丰富多彩的教育活动，提高队员的综合素质；二是要从少先队作为少年儿童自己组织的角度，关注少年儿童的身心健康成长，努力提高他们的思想道德素质、科学文化素质和身心健康素质。

　　3、以重大节日、纪念日和重大事件为契机，结合本校实际，通过特有的标志、礼仪、阵地、群体互动、先进典型、组织制度和价值理念，倡导人人都平等的文化、人人都是主人的文化、人人都探求的文化、人人都创造的文化、人人都追求美好的文化，着力营造独具特色的少先队文化氛围。

　　4、面向社会，注重体验，与家庭、社会、基础教育新课程改革相结合，充分利用多种教育资源，为少年儿童创造更为广阔的成长舞台。倾听少年儿童的心声，关注少年儿童的成长，满足少年儿童的需求，坚持把竭诚为少年儿童健康成长服务作为全部工作的出发点和落脚点。

　　三、具体安排：

　　九月份：

　　（一）、思教中心：

　　1、新学期行规训练。

　　2、结合第22届

　　教师

　　节，开展尊师重教专题教育。

　　3、组织学生参加学生社团。

　　4、开展弘扬民族精神教育月活动。

　　5、征集《我是可爱凌小人》一日常规歌谣，指导学生熟背成诵。

　　（二）具体工作：

　　1、组织学生参加新学期首次升旗仪式。

　　2、做好常规教育。

　　3、布置教室，美化班级，凸现“好习惯伴我快乐成长”的主题。

　　4、落实好学生参加各社团活动。

　　5、征集《我是可爱凌小人》一日常规歌谣，并指导熟背成诵。

　　6、庆祝教师节、中秋节，开展简朴而有意义的庆祝活动。

　　7、组织全班同学向“手拉手”竹林

　　小学

　　捐赠书刊。

　　十月份：

　　（一）、思教中心：

　　1、加强“小公民道德”规范教育。

　　2、利用国庆57周年的有力契机，开展爱国主义教育。

　　3、积极配合搞好新区《弘扬民族精神》大队集会。

　　（二）、具体工作：

　　1、国庆长假，加强家居、活动安全教育。

　　2、组织国庆节主题教育活动，办好庆祝国庆节专刊的板报。

　　3、组织学生参加“民族精神我传承”区级大队集会展示活动。

　　4、开展“祖国成长发展我成长”主题队会

　　十一月份：

　　（一）、思教中心：

　　1、学习目的性教育。

　　2、家庭教育。

　　（二）、具体工作：

　　1、加强学习习惯培养，抓好学习困难生的指导工作。

　　2、组织一次以行规教育为主的网上论坛。

　　3、组织学生开展‘“我是可爱凌小人”活动中的点滴’征文活动。

　　4、组织学生参加与高炮二零八营一连联手的实践活动。

　　十二月份：

　　（一）、思教中心；

　　法制教育宣传月。

　　（二）具体工作：

　　1、重点训练：二操、作业、用餐、卫生等规范。

　　2、开展以生命教育、法制教育为主的知识竞赛。

　　3、开展凌小礼仪少年、礼仪班级评比活动。

　　4、开展“法制教育宣传月”系列活动。

　　一月份：

　　（一）、思教中心：

　　1、落实行规检查的综合评价。

　　2、各类资料的收集整理工作。

　　（二）、具体工作：

　　1、组织好期末考试动员工作。

　　2、做好期终总结工作。

　　3、做好各项评优评先工作。

　　4、实好学生的假期生活

优秀工作计划篇2

　　本学期，学校安排我担任高一347班的班主任，经过军训和开学一个星期的观察和了解，目前我对本班的情况已经有了一定的认识，现将学生的情况和本学期班级的工作目标汇报如下：

　　一．学生情况分析：

　　在学习方面，大部分学生比较自觉，据任课老师反映，课堂气氛较活跃，学生的胆子较大，敢于发言、质疑。但作为班主任，我更多地注意到了我班学生在活跃的背后也存在着学习不够踏实的缺点，这种不成熟的自信一旦受到考试成绩的打击，很容易变成自馁。因此，我班本学期学习工作的重点应该是让学生养成认真严谨的.学习习惯，使他们不致因为一时的挫折而丧失斗志。此外，我班还有部分学生入学成绩很低，导致对学习没有兴趣和信心，有些学生已经有严重的偏科现象，都要在本学期设法解决或弥补。

　　二．班级管理的初步设想：

　　高中三年，学生最后的结果如何，很大程度上取决于高一的习惯养成。因此，本学期我为班级提出的一个口号是：习惯决定一生。培养习惯，首先要从点滴小事做起。例如每天三次放学时，班级都要求学生把桌子收拾整洁，椅子放到桌面下面，要保持横平竖直；清洁区要打扫得干干净净，不留任何死角；随时抽查校卡的佩带；作业要不折不扣地完成且不得潦草，一有发现全部重做等等，总之，在一切方面都严格要求学生按照学校的规定去做，天天检查。在三个月之内我要跟死这个班，发现不对的地方随时批评整改。目的只有一个，力争在高一的一年中使我班学生都能养成良好的学习习惯和生活习惯，这是成绩的根本保证。

　　作为学生，最重要的任务是学习。对于高一新生来说，关键是要形成适合于自己的、行之有效的学习方法。因此，本学期我给全班学生提出的另外一个口号是：做学习的主人。具体说来，就是要求学生根据自己的学科强弱，学习特点，切实制定好自己的学习计划，学习上有什么问题，要求在第一时间解决，每天都不留下不懂的问题，努力跟上老师的教学节奏和思路，行有余力的话，自己再安排时间去主动拓展课外的知识，学会自主学习。在这方面，学校已经想到了前面，开学初下发的晚自习时间分配表很有指导意义，有力地促进了我们的工作。在学法上，我特别强调两点：一是每天无论多么紧张，都要安排时间预习第二天的课；二是不要迷信各种各样的资料，课堂认真听讲最重要。另外我还要求学生一定要在高一把语数英三科的基础打好，这是高考成败的关键。

　　为了全面掌握学生的学习和生活动态，我还准备在班级建立一个学生综合情况动态表，它要能够全面反映每个学生不同时期的生活、学习、纪律等各方面的情况，让学生了解自己、从而激励自己做得更好。

　　建立一个团结高效的班干集体是班级管理的重要环节。经过一段时间的了解和考察，采用先民主后集中的方法，我已经顺利地组建了班委会和团支部并开始运作，总的情况看来还可以，以后的主要任务是逐步培养班干的独立管理能力，特别是不徇私情、严肃认真的工作作风，作为班主任，我既要对班干部严格要求，又要努力树立主要班干部的威信，教他们做而不代替他们做，争取尽快地把他们培养成班主任的左膀右臂，让他们真正起到班级灵魂的作用。

优秀工作计划篇3

　　高中学习生活是一个学生一生中最重要的时间，在这三年里，如果你做好了，将学习成绩提上去，考上大学，那你一生就因此改变了，逐步走向成功；而如果你学习不努力，最后没有考上大学的话，那你的一生也因此改变了，不过是朝着不好的方面发展的，大部分情况都是这样的。

　　作为一个高中班主任，我也是充分的意识到这个问题了，毕竟自己也是从高中生活中走过来的，也上过高中、大学，学生的心理咨询和思想也都清楚，这是我工作的基础，我明白这些。

　　所以我在当班主任的时候也就根据学生的心理咨询和发杂和你状况制定了我的工作计划：

　　工作以德育与智育为主要内容展开，继续做好以下六个方面的.工作。

　　第一：关注优生，关注后进生

　　要使学生明白，每位学生都是教师关注的对象。

　　第二：继续发挥《班级的发展目标》的引领作用。

　　在教育教学工作中，继续倡导自信自尊，积极参与，团结协作，自负其责，关心关注的班级发展目标，使同学面对繁重的高中生活中坚持生命的航向。

　　第三：严格执行《班级常规》。

　　十六条班级常规，使我们的学生明确地知道什么是被允许的，什么是被提倡的，什么是被禁止的，什么是不被提倡的；教师提出明确的期望，学生也明确了自己的职责。

　　通过一定时间的训练，学生已经认同并接纳了班级常规，本学期，我们要继续发挥班委的管理作用，加强监督与检查，将常规内化为学生的行为规范。

　　第四：严格执行《班级请假规定》。

　　班级请假规定使我们的学生的学习生活更规范。对于请假，抱着一种宽容的心态，督促帮助学生完成学习上的任务。同时对无故请假的同学及旷课的同学对学习上的要求一点也不能放松。

　　第五：加强执行《班级纪律管理规定》。

　　《班级纪律管理规定》，明确了班委的职责，使班委在班级管理方面有章可循。我们将继续加强班委建设，加强对班级的管理。

　　第六：加强德育研究。

　　德育工作是项重要工作，它直接影响学生的学习及生活，所以在平时的教学工作中，我们要进行积极性与主动性强的德育活动，以期学生有建康的心理咨询，有积极的人生态度。

　　第七：加强宣传《班级学习建议》

　　高中的学习建议：明确时间、明确任务、明确目标、给自己一个口号。指导学生制定复习计划，合理安排各科的复习，使学生有条不稳地进行复习。

　　对于优生，要帮助他们克服弱势学科上的问题，做好培优补差工作。对于后进生，要在班级生活方面，给他更多关心，在学习方面给他们更多的指导和帮助，使他们在最后的复习中能取得更大的进步。

　　希望我们的努力可以让学生在学习与生活中感受到快乐，并获得学业上的成功。希望我们的努力，可以使同学们达成班级的发展目标，成为积极的建康的人。

　　在学校领导下，以突出体现学生主体为中心，加强对学生的思想教育、道德教育、法制教育、心理咨询健康教育、责任教育、理想教育，提高学生自我教育能力、自主管理能力，培养学生具有健全人格，具有拼搏进取精神，争创高考理想成绩。

　　我会做好的我的班主任的，这是我要做的，也是我的目标，让更多的学生考上大学，走上成功之路，是我的最好的回报！

优秀工作计划篇4

　　时光如梭，不觉又步入了金秋。为更好地搞好本学期的班级工作，特拟定如下计划：

　　一、班级情况分析

　　这学期本人九(3)班的班主任工作。本班共有学生46人，其中女生20人，男生26人。经过一个暑假的洗礼，刚进入九年级的他们，就让我觉得他们虽然长大了，能够知理明义，懂得尊重和理解，懂得父母与老师的辛苦与用心，但自主学习气氛不浓，不安心者大有人在。因此本学期班主任工作任重而道远。

　　二、工作思路

　　1、开学初做好班级管理的准备工作，以使班级管理快速走上正轨。

　　1）、合理进行座位调整，优化班级学习环境，促进班级和谐建设；

　　2）、及时进行班委改选，组建新一届班委会；

　　3）、卫生轮值，明确分工，各司其职；

　　2、以活动为载体，积极开展思想教育工作。

　　1）、利用教师节，开展“我送老师一句话”活动，让学生懂得感恩；

　　2）、庆国庆，参加校举行的各项活动，激发爱国热情，进行爱国主义教育；

　　3）、积极筹备，精心指导，让这一届学生的初中最后一个元旦有声有色；

　　3、恩威并施，抓好班级常规工作。

　　1）、进一步完善班级管理制度，做到有章可循，建立良好班级集体；

　　2）、做好干部培养工作，以点带面，充分发挥其小助手作用；

　　3）、及时沟通，配合科任教师，抓好各门学科学习教育工作；

　　4）、加强与家长的联系，关注学生成长，关注留守学生的教育工作；

　　5）、适时适地，做好个别学生的教育工作；

　　6）、安全教育，常抓不懈。

　　4、营造良好学习氛围，抓好学习教育。

　　1）、保持室内相对安静，有问题留在课后集中处理；

　　2）、认真对待月考，及时做好月考分析总结；

　　3）、培养学习自觉性，做有为学生；

　　4）、积极开展转化后进生工作，形成良好的竞争机制；

　　三、具体工作安排

　　第一周

　　1.总结开学情况，动员流生返校；

　　2.座位调整，选举班干部。

　　第二周

　　1.组织好教师节主题班会活动；

　　2进行安全教育；

　　第三周

　　1.加强劳动观念教育，搞好个人和集体卫生。

　　第四周

　　1.班委召开会议；

　　2.继续抓好常规教育；

　　第五周

　　1.庆“十一”，进行爱国主义教育；

　　2.进行班级各项对抗赛；

　　第六周

　　1.对学生进行安全教育；

　　2.培养学生的'参与意识和集体主义精神。

　　第七周

　　1.继续抓好纪律和学习目的教育；

　　2.月考；

　　第八周

　　1.继续抓好课堂常规教育；

　　2.进行尊敬父母的教育；

　　第九周

　　1. 班委召开会议；

　　2.培养学生正确的是非观念；

　　第十周

　　1.准备期中考试。

　　2.继续抓好法制和安全教育。

　　第十一周

　　1.向学生进行学习目的教育，抓好复习教育。

　　2. 期中考试；

　　第十二周

　　1.总结期中考试，吸取经验教训。

　　2.教育学生树立正确的学习目的教育和审美观念。

　　第十三周

　　1.向学生进行爱国主义教育。

　　2.筹备元旦晚会；

　　第十四周

　　1.进行勤俭节约教育。

　　2.对学生进行爱护公物教育。

　　第十五周

　　1.月考；

　　2.进行安全教育；

　　第十六周

　　1.培养学生的集体主义观念；

　　2.教育学生早睡早起，坚持上好早自习；

　　第十七周

　　1.再次进行学习目的的教育；

　　2.元旦庆祝活动预办；

　　第十八周

　　1.继续巩固上周活动内容。

　　2.举行班级庆元旦演出。

　　第十九周

　　1.制定复习计划，鼓励学生努力学习。

　　2.学习三好学生评选条件，准备评比。

　　3.加强安全教育，做好放假前的准备工作；

　　第二十周

　　1.期终考试；

　　2.做好放假前工作。

优秀工作计划篇5

　　作为4s销售主管，为了更好的完成销售工作，为此制定20xx年的工作计划。

　　一. 筹备期(开业前六个月)

　　工作目标：做好各项建店准备工作，保障按期顺利开业工作重点：

　　制定初期品牌营销方案和销售/服务经营计划; 人员招募与培训;完成厂家各岗位培训认证店面建设及厂家验收工作(硬件/软件); 开业庆典筹备工作

　　工作思路：

　　1. 总经理主要工作：

　　学习掌握集团管理规定、企业文化，尽快进入总经理角色;

　　针对厂家商务政策学习、理解和沟通;

　　学习掌握品牌历史、品牌特点、市场定位、车型卖点;

　　分析所在区域市场该级别车辆顾客消费习惯、消费偏好;搜集竞争对手年销量、市场价格信息、所占市场份额和主要销售策略;搜集本品牌当地保有量、年上牌量数据;

　　组织销售、市场团队讨论、研究制定导入期品牌营销方案和销售/服务经营计划;

　　组织协调集团内外资源，制定店面内部验收、厂家验收、开业庆典活动倒计时工作计划;

　　二. 导入期(开业后三个月)

　　工作目标：快速启动公司各项经营活动,健全运营管理基础体系

　　工作重点：

　　认真研究充分利用好厂家商务政策，做好订货-进销存管理;

　　密切跟进厂家市场推广、考核返利执行

　　通过实施品牌营销方案，快速打开市场;

　　通过营销管理系列培训计划，提升团队业务技能;

　　健全公司各项管理制度，规范公司运营平台;

　　工作思路：

　　展厅现场5S管理做到：

　　展厅布置温馨化——以顾客为中心，营造温馨舒适销售环境;

　　销售工具表格化——表卡管理(三表一卡)应该统一印制和标准化使用;

　　销售看板实时化——动态实时管理销售团队目标达成和进度;直观激励销售人员内部展开销售竞赛;

　　展厅人员标准化管理做到：

　　仪容仪表职业化——倡导微笑服务;着装规范;

　　服务接待标准化——电话接待流程;展厅(前台)接待流程;A卡登记流程;C卡管理流程;销售交车流程;服务接待流程;

　　检查工作常态化——对展厅人员仪容仪表、接待流程的标准化检查应做到每日检查，每周抽查;长期坚持不懈才能督促人员自觉意识，形成习惯;

　　销售人员营销管理做到：

　　例会、总结制度化——晨夕会，展会总结，活动总结,月底销售总结分析会67; 培训考核细致化——车型六方位讲解一个一个过，业务知识不断进行培训考试(顾客谈判技巧培训;竞争对手车型知识考核;Q&A话术演练…);

　　业务办理规范化——报价签约流程;订单变更流程;价格优惠申请流程;车辆交付流程;保险牌证办理流程等均应标准化。

　　销售部业务管理重点：

　　数据分析科学化：

　　展厅每日来店(电)量;试车率;展厅成交率;展厅顾客销售成交比例;大顾客(团购)比例;户外展示及活动成交比例;每个销售顾问单位生产力;单位购车与私车比例;

　　营销模式差异化：要时刻从顾客感受出发，创新服务模式，做到人无我有，人有我优;

　　销售任务指标化：从年度计划细分季度、月度、每周销售指标，销售部门从上至下对任务指标要时刻关注，准确掌握;

　　销售队伍竞赛化：通过不定期分组销售竞赛、促销政策调整、看板管理、销售顾问“一帮一”、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞争常态化;

　　销售培训系统化：从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训，从岗位资格培训到能力提升培训67，销售培训应该贯穿4S运营整个时期、涉及整个销售团队;分步骤、按计划、系统化的培训需要不断执行;

　　活动组织严谨化：严谨细致制定店头(户外)活动计划，充分沟通落实各部门协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约来店数量达标、A卡建卡数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、现场有效、危机事件得到妥善处理;

　　厂家返利最大化：认真研究厂家商务政策，综合月度订车/月度季度销售/市场推广投入/厂家CS调查，配合市场、资源、财务等部门精细测算，确定销售数据报送计划，确保厂家返利最大化。

　　市场部业务管理重点：

　　1. 市场及竞争对手信息搜集、市场信息分析——《月度市场分析报告》

　　2. 短期/长期市场推广策略制定——《月度市场推广计划》;《月度广告投放预算报告》;

　　3. 活动组织与媒体公关——形成《活动组织方案》：车展活动组织;户外展示活动组织;展厅集客组织、现场;媒体邀约;媒体关系维护;定期软文撰写发布;

　　4. 广告执行与效果监控——广告来店(电)增加量监控统计;《广告渠道效果统计月报》、《专项市场推广活动效果评估报告》

　　5. 促销工具开发与管理：根据销售和顾客需求反馈，适时制作宣传品，开发汽车精品、活动礼品和各类促销工具，配合销售部提升成交率和汽车后市场销售额;

　　差异化媒体(线上)传播计划：

　　认真分析品牌受众，消费目标顾客群，搜集统计各品牌传播渠道影响力、竞争对手主要传播渠道，制定导入期媒体及公关策略，《导入期媒体整合投放组合》、确定导入期媒体公关软文方向，在传统传播渠道之外走差异化线上传播;

　　资源部门管理重点：

　　月平均销量、重点车型销售进度与库存匹配分析;各车型库存月数(安全库存当量);库存结构分析(超期库存预警);在途在线车辆信息;内部报批订货数量;厂家订货系统执行;厂家返利执行跟踪(配合销售部、财务部);

　　售后维修业务管理重点：

　　每日入厂台次、维修产值;服务部毛利率;配件销售毛利率;保修索赔毛利率;平均技工产值;单张工单平均金额;零配件合理库存与周转率;车间技师培训考核达标率;一次修复率;车间生产率;车间安全管理制度建设;重大顾客投诉处理满意率;车辆保有量数据及顾客资料管理;

　　三. 运营期(正式运营三个月之后)

　　工作目标：培养打造充满朝气的4S经营管理团队

　　工作重点：

　　总结前期运营管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理能力

　　以市场为中心，不断探索营销创新与服务差异化;

　　时刻关注企业总体运营KPI指标并持续改进;

　　完善各项管理制度和流程，推行全员绩效考核体系

　　建设高素质、高度专业化4S运营团队

　　工作思路：

　　1. 关注主要营运指标KPI，降低运营成本：

　　公司试营业三个月后，进入营运期。作为4S店总经理，应实时关注年度/季度/月度销售目标进度;以便对计划进行调整，同时制定纠正措施和努力达成目标方案;须关注整体4S店面资金占用额度变化和资金成本;定期分析销售及售后单台毛利;配件毛利率;监控管理费用变化;指导财务部门做好保本台数测算、投资回报率测算;通过调整和出台各种新的管理制度不断降低运营成本;

　　2. 精细化进销存管理：

　　根据月度(三个月)平均销售量及畅销、滞销车型，结合在库车型数量和在途订购车辆到车日期，在充分研究内部环境(区域市场近期特点)外部环境(厂家排产车量和商务政策、竞争对手新车发布和促销政策)——分析总库存结构，预测车辆未来资源缺口，做好月度订货分析会，集团内部报批订货计划,集约资金占用，提高资金周转率;

　　3. 厂家关系维护：

　　与厂家保持长期良好合作关系——确保旺季库存充足，淡季不能大量压货; 吃透商务政策，确保返利最大化——厂家活动努力争取协办，争取厂家最大广宣费用的支持;与厂家网络区域经理建立良好私人关系，提前打探各种商务政策——想走在市场前面，就必须紧跟在厂家后面。

　　4. 做好成本：

　　通过每月财务报表和日常费用审批，总经理应掌握管理费用变化，做好费用，通过财务管理做好财务费用和优化;通过与财务税务人员研究，与集团公司配合做好单店的税务筹划，降低总体税赋。

　　5. 营销创新+渠道创新：

　　组织销售与市场部门积极开拓大顾客洽谈、政府采购、团购、二级网点开发; 积极与销售品牌目标顾客一致的商业品牌推广活动洽谈，策划实施联盟营销活动;

　　紧密关注时代潮流和近期社会热点，结合车型自身特点，策划线上(线下)营销方案，扩展传播渠道;

　　充分利用互联网时代网络营销新技术、新手段，整合传播网络营销活动; 积极配合参与厂家统一组织的'在全国或区域性市场推广活动，挖掘本地市场阶

　　段性推广主题，配合线下活动，展开体验式营销，迅速扩大销量;

　　精心策划，通过媒体和顾客活动制造新闻点带动展厅客流量;通过制造公关事件营销和口碑营销来加强顾客对品牌的认同和美誉度(名人效应、活动赞助等); 总结：多管齐下，不断创新拓展营销推广渠道——持续提升销量与业绩;

　　6. 业务创新：

　　研究厂家政策，适时开展二手车置换业务;

　　开展银企合作消费贷款业务;

　　开发汽车精品、汽车后市场销售业务;

　　7. 做好顾客资源管理，不断提升顾客满意度：

　　定期举办顾客维系活动：车主讲座;车主俱乐部活动; VIP车主季节性特别服务;特殊活动日顾客邀约到店率;顾客服务跟踪到位执行率，生日提醒，保养提醒坚持不懈;顾客回访制度执行检查;

　　研究分析：顾客投诉处理满意率;CS调查表;顾客转介绍率;老顾客成交比例

　　8. 各部门业务技能和服务能力持续提升计划：

　　推行快捷准时服务计划;

　　推行微笑服务计划;

　　开展销售和售后服务技能竞赛(销售技能考核，产品知识考核，一次修复率); 开展岗位技能持续提升培训计划：提炼总结各岗位关键知识、关键技能;不断设置提升要求，通过培训-考核-绩效挂钩-末位淘汰，形成员工内部不进则退、热爱本职、钻研业务、自我驱动学习的良好氛围;

　　设立总经理技能创新、服务创新奖励计划;

　　9. 不断优化改进业务流程，创造管理效益：

　　在实践中不断改进流程，制定清晰严谨的规章制度与业务流程

　　10. 完善奖励机制和绩效考核体系：

　　绩效考核方案原则：公平公正公开;

　　方案目标：奖勤罚懒，表彰先进，鞭策后进;鼓励创新，提倡团队协作价值;避免短期目标取向

　　考核范围：全员绩效考核;

　　11. 长期团队建设：

　　发现人才，对员工职业生涯引导规划;设置高难度工作计划，鼓励员工挑战;关心员工生活，注重员工思想交流

　　12. 企业文化建设：

　　倡导乐观向上，不断进取;鼓励创新、相互尊重，团队配合，顾客至上的企业核心价值观与文化。最终塑造与集团公司和经营品牌一致的企业文化。

优秀工作计划篇6

　　一、指导思想：

　　为贯彻学校培训活动精神，本着“搭建平台、友好合作、互相学习、交流经验、取长补短、共同发展”的宗旨，根据学员实际情况，有计划、有组织、有步骤地通过学习交流方式，使浙江永康石柱初中赴我校交流的老师，在较短时间内感受学校优秀体育文化的建设及我校体育教师良好的精神风貌，了解现代教育教学理论在课堂教学中的实践和取得的经验，使其具有较强的体育教育教学能力，特制订本计划。二、带教受训老师一名：

　　应红心男体育副校长四、带教内容：

　　1、现代教育理论的了解、上海新教材新教法和学法、上海新教材实施情况的.介绍和取得的经验及建议；

　　2、中学体育课听课、上课、评课能力的提高；

　　3、教科研论文或案例的探讨或撰写；

　　4、课余活动及运动队建设的探讨；

　　5、学校优秀体育文化建设及体育教研组管理探讨等。五、带教任务和目标：

　　1、帮助赴我校交流教师确立现代教育意识和素质教育理念，努力帮助理解上海市体育与健身《新课程标准》，新教材实施情况介绍和取得的经验及建议；为课程改革的实施及增强学生体质奠定良好的基础；

　　2、通过合作交流使应老师能感受到学校优秀体育文化的建设及体育教师的工作热情与激情，通过听课、上课、评课等使自己的专业素养、业务能力和管理水平有一定的提高，并在学校层面进行录像课展示。六、浙江永康石柱初中体育教师开课时间：

　　第8周星期一下午第1节课老校区操场七、具体听课安排：

　　姓名日期节次班级内容地点2、8）女蹲踞式起跑老校区操场南侧6、12）男蹲踞式起跑、耐力跑老校区操场南侧4、7）女各种方式的跳老校区操场北侧

　　陆翔10/15周一第5节六（4、7）男羽毛球发球羽毛球馆

　　邬腾项10/16周二第4节八（1、3）男软式排球老校区操场