工作计划

时间:2022-09-24 16:46:11 工作计划 我要投稿

【精华】工作计划汇编九篇

  时光飞逝,时间在慢慢推演,又将迎来新的工作,新的挑战,现在这个时候,你会有怎样的计划呢?估计许多人是想得很多,但不会写,下面是小编帮大家整理的工作计划9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【精华】工作计划汇编九篇

工作计划 篇1

  xx年已然过去,医院在高层领导和全体员工的努力工作下,圆满完成了年初既定任务和目标。山不厌高,海不厌深,为追求更好更高的目标,现就下一年度的工作计划报告

  一、首先在管理上加大力度,以服务于医院大局为指导思想,做好全院职工的思想工作。积极开展职工大会,关心员工的成长,多组织集体活动(如旅游等),增强凝聚力,加强员工的爱院护院意识,使医院真正成为一个同气连枝的奋斗的整体。

  二、一如既往的把医疗安全质量放在工作的首位,完善医师查房制度、会诊制度,加强科室内的业务学习及病历书写质量。各科室必须保证每月有一次业务学习,由办公室进行监督记录。同时开展病案讨论工作。护理部将实行定期业务考试制度,对培训加大力度。

  三、医院服务态度是一个永恒的话题。作为一个服务行业,谁的工作做的细致,谁的服务更令群众满意是在竞争中立于不败之地法宝。因此,把抓服务态度放在一个新的工作高度,经常地在工作中、会议上耳提面命的讲解态度的重要性,培养换位思考能力。要求每一位医护人员做到治疗一个病人、满意一个病人,让医院在周围附近的老百姓心中有一个良好的口碑。同时发挥办公室监管职能,对破坏医德医风、违规违纪的行为进行严厉的处罚。

  四、提升医护人员业务素质是医院发展的源动力。加强与上级医院的联系,不断提高自身业务技术水平。积极组织医护人员到上级医院进修学习是一种有效的途径,本年度计划选派人数要达6人次以上。做好人才梯队建设,培养全面的高素质人才。同时探讨稳定医疗队伍的切实可行的措施,多关心下层员工利益。根据目前实际情况,在内外儿科内部试实行末位淘汰制,以增强员工工作的积极性。同时对妇产科提出业务收入比往年增长10%的`要求。

  五、及时更新医疗设备是紧跟时代潮流的关键。医院拟计划在购置2辆全新救护车的基础上添置医疗设备。其中包括妇产科增设母婴监护仪、脐血流分析仪;医技科添置全自动生化仪、更新放射科x光线机。引进一些临床比较需要,而风险系数相对较低的检查项目,如化验室的bv(细菌性阴道病)、检测排卵等化验项目。提高仪器利用率,大力开展微量元素检测项目。

  六、继续做好新农合报账工作,强化“以病人为中心”的服务理念,构建和谐医患关系。规范程序,提高工作效率,给患者提供最优质的服务。加大新农合宣传工作,把新农合相关制度做成宣传牌挂在醒目的地方,及时更新住院病人补助情况公示。

  七、加强药房管理工作,做好药品计划,杜绝出现断药、缺药的情况。同时提升服务态度,认真耐心地指导患者用药、用量。

  八、财务科在会计核算上要完善收入、完善利润预测。加强进货成本监督,加强物流周转次数,有效控制资金利用率。加强配合医院领导的决策,对固定资产的结构进行有效的分类、整理出重复可退出的设备进行清理。

  九、领导办公室积极做好广告宣传工作,扩大《黄金医院报》的影响力。督促其做好监管纪律、接待信访投诉、搞好网站管理等常规性工作。

工作计划 篇2

  正正在公司的率领及局部同仁的关心支撑下,正正在业务的发展上得到了较好的成绩,较好的完成了公司的任务目的,正正在此基础上,回顾回头那一年的义务经历战连络义务实际情况,制定以下义务挨算:

  1、宽酷落实公司各项条目,加强业务解决义务,构建劣量、尺度的启保处事体系。启保是公司运营的根源,是风险管控、完效果益的重要基础,是公司生存的基础包管。是以,正正在18年,公司将狠抓业务解决义务,晋升风险管控能力。

  2、尺度战落实公司的处事条目,晋升处事义务量量,拔擢一流的处事平台。我们运营的没有是有形产品,而是一种遁藏风险或风险投资的处事。正正在市场渐渐透明,互助猛烈的今天,处事已经成为我们公司的核心互助力,回进我们公司的价值不雅观。客服义务是那一理念的具体浮现。正正在20xx年里将宽酷尺度客服义务,建立一流的客户处事体系,实正把劣量处事支给每位公司的客户。

  3、加快业务发展,稳固郑州市场占有率,扩大河北市场占有面。依照20xx年支公司保费收进 万元为凭据,公司挨算20xx年完成全年保费收进 万元,其中:挨算将从以下几个圆面去执行完成。

  1、大意结构策划、武断完成挨算目的,为全年目标挨下坚实的基础。

  2、大力发展渠讲业务,深度拓展郑州市场,挨好河北地市业务的攻坚战,有序增进,扩大战稳固河北市场占有面。

  3、灵巧车辆险是我司业务的重中之重,是以,大力发展灵巧车辆险业务,充分阐扬公司的车险优势,挨好车险业务的攻坚战,还是我们义务的重面,20xx年正正在车险业务上要稳固老的渠讲战客户,扩展新渠讲,抢夺新客户,着重面正正在发展渠讲业务、车队业务战新车业务的启保上,以完成车险业务更上一个新的台阶。

  4、认真做好非车险的展业义务,遴选拜候一些大年夜、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重面公闭,取单位建立良好的.闭系,力争财产、人员、车辆一揽子启保,同时也要做好非车险效益型险种的市场拓荒义务,正正在20xx年里努力使非车险业务正正在发展上组成新的样式。

  5、其他圆面:深切抓好其他保险业务义务;加强取各保险单位的合作;自动参与各种保险的猛烈互助傍边。

  4、抓好队伍拔擢,做好员工战保险推销员义务,承继完善人力本钱分派,为公司业务发展供应人力包管。20xx年正正在员工待遇上,工资及福利待遇正正在20xx年的基础上适当晋升,同时挨算为每个员工体检身体,每位员工过生日公司供应一份礼物,进行一些集体活动等,用的擅人才,留的住人才,为18年的业务睁开供应强有力的人力包管。

  5、完善解决机制,强化实行力。今年将从制度进足,对公司的现有规章制度上、恳求范围内中止考订战补充,完善之前没有完善的规章制度,使之减倍符合公司运营解决义务的需要。汇编成册后,支到每一个员工足中,认真学习。实正做到以制度管人,以制度办事,从而晋升实行力度。

  20xx年是全新的一年,有望经过进程我们局部员工的合营努力让公司进进一个全新的发展阶段。

工作计划 篇3

  一、教研现状

  上学年以教师、学生、课堂、课程为四大支柱的生物教研工作目标基本实现,两大重点得以突破。心里装着学生,将学生作为最好的课程资源,突出了生物学科育人的“四生特色” :珍爱生命,维护生态,贴近生活,养成生物学基本素养;带着思想上课,提升学科教学境界,突出了生物教学的“四化建设”:课堂教学的生活化、施教方法的个性化、教学管理的精细化和人文化,教学常规的常规化。教学质量不断提高,文家一中的《初中生物实验教学的新模式》形成了自己的特色和品牌,获的了潍坊市政府成果奖,在全潍坊市推介并推广。其他不少学校也有了自己的特色。在潍坊市的诸项大赛中,我市成绩均列前茅,一批教师逐渐成长为寿光市名师、潍坊市名师。学生学习和创新能力不断增强,我市有3项目被潍坊市教科院推荐参加山东省第三届学生创新展评活动。但是通过调研和视导也发现了不少问题,特别是学科育人目标体系的建设与研究需要均衡发展,高效课堂的个性化教学研究需要深入发展,学科学段衔接研究与衔接教育需要创新发展。

  二、工作思路

  贯彻国家、省《中长期教育改革和发展规划纲要》精神,吃透新版《新课标》要求,提升教育、教学理念,转变教、学、研方式,创新人才培养模式,提高教育质量;以全面育人为宗旨,建立合适的学科联盟,积极进行课堂教育改革,争创个性鲜明和特色突出的特色学科和个人;以“四生特色” 的生物学科育人为基础,以研究学情为核心,创新学科文化,努力为每个学生提供适合的教育。

  三、工作重点目标

  1.开展吃透新版《新课标》精神实质,掌握潍坊市《考试说明》,整合课本教材,结合当地教学实际的“四结合”教学研训活动,提高教育教学能力。

  2.开展学案“点线面体”设计与执行方略行动研究,优化并创新学习设计,构建高效学习方式。

  3.开展三本(校本、师本、生本)研讨活动,创建个性化教学和适合教育。

  4.以三课创新(课程开发、课堂创新、课本内化)为主旋律,以三本研究(校本、师本、生本)为侧重点,形成五大联盟(名校联盟、名师联盟、特色联盟、衔接教学联盟、区域教研联盟)和五大特色(特色学校、特色教师、特色学科、特色课程、特色社团),强力推进课堂教育整体改革提档升级。

  四、工作要点和策略

  (一)形成合作联盟,促进教师专业发展与成长

  1.研究拟定生物教师专业标准,完善教师培养体系。通过制度、规则的落实切实提高教师队伍专业化水平和整体素质,关注教师职业倦怠现象,关注教师生存状态和专业发展,不断提升教师幸福指数,建设教师专业团队和精英团队,发挥榜样引领作用,形成高素质、创新型教师队伍。

  2.建立适合的合作联盟。生物学科潍坊市教学能手、寿光市学科带头人、潍坊市优质课等近20人,针对不少学校同科教师数量少,教研工作难以有效开展的现实状况,今年将通过引导建立“名师联盟、特色联盟、衔接教学联盟、区域间教研联盟、级部联盟”等形式,促进教师间相互学习、相互帮扶,改变学科单打独斗的教改传统,用集体智慧,以合作学习、联合改革、整体推进。这样既能相互参照相互对比,又能相互帮助,逐步形成特色学科、特色课程、特色社团。教师发展经历由个人打拼到集体协作的过程,由一般教师到特色教师到名师的发展历程。

  3.以活动促成长。推行年级部整体改革或学校间联合改革经验,建议先从七年级开始由点到面全校(或区域)展开,引领教师专业发展,改变学生学习方式,让教师在活动中锻炼、在团队中成长,逐渐成长为名师、形成名师团队。初中先后举行“初中教师现场限时学案设计大赛”、“初中青年教师专业发展与成长论坛”和“初中教研工作计划解读与评审”、“学案有效性研究”、“课堂教育改革优秀案例评选”、“教学能手评选”、“教学达标”等系列活动。

  4.实施教育质量监测,建立健全教育质量保障体系,关注教师成长轨迹。

  5.大力培养骨干教师。教研队伍落实教科研中心“五个一”工作方针,加大兼职教研员的管理力度,充分发挥兼职教研员的作用。从教、学、研、训等方面加大对青年教师的培养,注重过程性、方法性、追踪性材料的积累,积极推出那些爱钻研、懂业务、肯实干、德才兼备的老师成名成成才,实现研究、指导、服务三大职能有机统一,发挥科研创新、智力服务和文化引领作用。

  (二)丰富课堂主阵地,完善育人机制和人才培养模式

  进一步推行“带着思想上课”做法。狠抓课堂教学,全面发挥课堂主阵地作用。大力推行“1248”课堂推进策略和“一案多解”、“同课异构”、“学案‘点线面体’设计与执行方略”等一系列有效做法,坚持强化质量意识,确保教学中心地位不动摇。大力倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学,着力增强学生学习能力。今年将通过五大联盟由部分到整体,全面铺开,全力推进,力争结合国内外先进经验和我市自身实践成果,形成课程育人、课堂育人、活动育人新体系。

  进一步推动课堂教育水平的内涵和均衡发展。通过开展系列课堂教育改革整体推进观摩会,推进课堂教育“四个必须”的发展与创新,解课堂改革的深水区与高原期遇到的问题。组织生物学科育人优秀案例评选活动,提升教师育人为本意识以及教育能力,充分实现学科的育人价值和功能。

  进一步深化课堂育人文化。不断转变课堂体制机制,让科学、民主、和谐、有序、奋进成为课堂主旋律,不给学生留下知识性错误,将知识讲明确、讲准确、讲精确,不仅让学生有严谨的治学态度和良好的个人素养,更要让学生崇尚科学,培养起良好的科学素养。在教师的指导下,让学生们制定自己的班级(或小组)制度、目标、规则,坚决不体罚或变相体罚学生(包括心罚),留给学生更多的话语权,让他们畅所欲言,各抒己见,表达自己的见解(或质疑),不要怕学生挑战自己的权威,在教师的亲和、关爱和引导中,培养他们的民主精神、合作意识和团队精神。在小组合作学习中,将学习的主动权还给学生,让学生成为小组和班级的主人,让学生体味到学习的快乐,让学生们获得成果共享的美好,小组共治的责任,建立起自己成长的共同家园-----小组学习共同体。在小组合作中同学间、师生间相互尊重,举止文明,活动井然有序,分工合作各尽其责、各尽其能,建立起新型的课堂育人文化。

  (三)深化教学常规改革,进一步减负增效

  对教学常规进行适当规范,分为必备常规和特色常规两类。必备常规包括:备课、检测(单元或阶段或随堂检测)、导学案创新使用、精品案例设计、业务积累。特色常规,乡镇学校根据本镇本校实际自行设计,突出特色、创新、适用、实用即可。

  1、导学案的运用:教师在使用导学案时,要结合学生认知特点、知识的内在规律等对导学案进行添加、更换、修改、补充、优化、完善,做到“四可四不可”。 注重在问题困惑点、思维碰撞点、学案创新点、知识链接点下功夫。如:将预习自学中发现的问题、设置提问的问题加入导学案中等等,以配合导学案的使用,更有利于做好课堂教学活动的'组织与实施。任课教师在课后将课上集中的问题困惑及时记在学案上、思维的碰撞及教学创新更要注在学案上。加强总结反思,及时确认所学知识,及时发现存在的问题。

  2.精品教案要成为精品,体现出教师最高设计水平和最高教学理论水平。对这项常规要有长远规划,是不断学习先进理论后创作的作品。杜绝临时应付或下载。精品教案、导学案侧重点不同,不可等同;为提高设计水平和施教水平,提倡“一课多案”和“一案多解”。备好课是上好课的基本保证,有繁简之分,提倡青年教师备详案。

  3.单元检测及练习试卷。提倡学生红笔改正,列出通过检测发现的主要问题、主要错例、找出原因。合理进行矫正补偿,增强了单元检测的目的性和实效性。坚决反对题海战术,考而不阅的做法。

  4. 业务积累。可剪贴。提倡分类、分主题、分专题。为便于查阅,做好标签和目录。突出学科性、实用性、长期性。

  (四)深化课程创新与改革,实现轻负高质

  深化课程创新与改革的目的就是要研究并创建适合学生的教育课程,以实现轻负高质的目标。

  1.深化“问题、主题和课题”的研究思路。特别要做好以教师为主体,以同伴互助和小课题为重要形式,以有效课堂策略、校本课程开发、学生自主教育等为主要内容的校本研究,各学科建立《课堂教学研究活动“台账”》,做好活动设计,结合自己的生物课题,通过行动研究,切实解决实际教育教学中碰到的问题。

  2.研究学习理论培养学习能力。学习理论研究,是我们教学中的薄弱环节。研究学习理论,培养学生自主学习、探究学习、合作学习三大学习方式是教育者的责任,培养其学习能力是我们教育的目标和学生发展的需要,是大面积提高教育质量的重要法宝。

  3.创建适合学生的教育课程。

  (1).加强课程和教材建设,精选课程内容,优化课程结构,提高教师教学能力。注重中小学的衔接教育研究,做好新版《新课标》、潍坊《学业水平考试说明》等“四结合”研训。

  (2).挖掘动态资源。树立学生是最大的课程资源的理念,师生、学校、生活的变化是最新的动态资源,不断挖掘动态资源,使课程资源校本化、师本化、生本化和生活化。特别是要抓住预习、合作学习、实验探究、讨论、提问时出现的有价值的问题、错误、失误、发现等。

  (3)开发课程资源。通过级部或大学科教研,对课程内容、结构进行合理的改编、扩充、整合、拓展,减少学科内容的重复、错步、混乱、内耗等,使符合教的课程转变为符合学的课程,在扎实掌握双基的基础上,实现知识与能力、过程与方法、情感态度价值观的高度统一,形成有序、和谐、轻负、高质、育人的大课程。

  (4)合理开发、规划和学习地方课程(包括《潍坊生物》),突出“四生特色”,形成具有区域特色的地方课程文化。

  (五)改进教育评价机制,确保教育质量稳步提高

  改进教育评价制度。把提高质量作为教育改革发展的核心任务,把课程教学评价改革作为实施素质教育的关键措施来抓。

  建立科学的生物学科评价标准,将学生综合素质和能力作为评价的基本标准,探索促进学生发展的多种评价形式,帮助学生发现自我、发展自我,激励学生乐观向上、自主自立、努力成才。做好学生成长记录,做好学生成长档案袋,完善综合素质评价。

  附:月段活动安排

  1月份

  1.教研工作总结、网发新年学段、学科教研工作计划。

  2.各学科编写新学期学习设计(学案)。

  3.传达潍坊市教研工作会议精神。

  4.组织学校期末自主检测命题、考务与分析工作。

  2月份

  1.参加省生物创新大赛展评。

  2.举行“初中骨干教师现场限时学案设计”大赛。

  3.举行以准确定位教育核心价值观为主题的第八届校长论坛。

  4.开展学生个性化特质研究活动,创建适合每一个学生的教育教学。

  3月份

  1.开展最新课程标准学习活动,实现基于课程标准的教育教学。

  2.开展学科德育专题研讨会,充分发挥学科育人功能和身教作用。

  3.举行“育人质量”评价研讨会议,修改完善教育质量评价办法。

  4.举行“初中青年教师专业发展与成长论坛”。

  5.开展教师专业标准研读活动,提升教师教书育人的专业水准。

  4月份

  1.学校期中自主命题、检测。

  2.举办第七届干部师生读书成果展示。

  3.举行学习理论与高效学习专题研讨会,提高学案设计与使用水平。

  4.组织参加潍坊市教育教学重大问题行动研究推介活动。

  5月份

  1.生物学科学业水平考试复习迎考研讨会。

  2.毕业年级学业水平模拟命题与测验。

  3.开展课堂体制与机制研究活动,充分挖掘小组合作的人文价值以及学生的主体作用和主观能动性。

  6月份

  1.学校期末自主命题、考试。

  2.八年级生物学业水平考试考务工作。

  3.征集整理学校教育和学科育人现实问题。

  4.评选并汇编《初中学科育人优秀案例集锦》。

  7月份

  1.学业水平考试评价与分析。

  2.准备暑假教师培训活动。

  3.组织编写新学期学习设计。

  4.“学习设计”优秀案例评选活动。

  8月份

  1.组织参加各级各类暑假培训活动。

  2.开展暑假教师主题学习活动,主题:研究学生学习理论,探索高效学习方略。

  3.教研工作阶段性总结。

  4.开展暑假“闲暇教育”专题调研活动。

  9月份

  1.新学年教育教学工作会议。

  2.举行课标、课程与课堂关系研讨活动,确保教育实践的理论性、政策性和一体化。

  3.开展学校综合实践活动课程成果展评与深化活动。

  4.寿光市教学能手评选。

  10月份

  1.组织“初中课堂教学改革示范校”、“初中课堂教学改革先进个人”等评选活动。

  2.组织参加潍坊市第三届“轻负担、高质量”评选活动。

  3.潍坊市优质课评选活动。

  11月份

  1.学校期中自主命题、检测。

  2.开展综合性教学视导活动。

  3.参加潍坊市优质高效课堂教学专项督导验收活动。

  4. 参加潍坊市中小学教学改革示范校评选活动。

  12月份

  1.召开视导总结会议及评定年度教育教学创新项目。

  2.举行第三届初中生“现场限时”作文竞赛活动。

  3.撰写年度教研工作总结与新学年教研计划。

  4.组织编写新年度导学案。

  20xx年2月10日

工作计划 篇4

  一、指导思想

  以实施课堂教学改革为核心,以深化校本教研为主线,教研室将继续引深“课程改革”,重点推进“有效教学”,努力提高课堂教学效率,夯实常规管理,促进我校教学教研工作再上新台阶。现根据学校教学教研工作计划,制定本学期我校教研工作计划如下。

  二、工作目标

  1、全面实施课程改革实验。组织教师学习各科课程标准,在上级培训的基础上继续做好校本培训工作,确立新观念,落实课改精神;

  2、继续强化教研常规管理,大力提高规范化教学;

  3、着眼教师专业成长,着重青年教师和教研骨干的培养。

  三、具体措施

  1、要继续抓好教师的教育理论学习。课程改革体现了全新的教育理念,组织教师进行教育理论学习,树立全新的教学理念,既是新课程改革有效实施的保证,又是提高教师素质的重要环节。

  2、要抓实听课评课活动,促进青年教师的成长。进行拉网式听课,即开展每学期的公开课教学。之后根据学科组(领导参与)的评议,和领导平时推门听课相结合,把重点放在“是否用全新教育理念处理了教材,学生是否自主学习”上。

  3、继续开展“名师工程”活动,积极发挥他们的模范带头作用,严格按照责任状进行考核。

  4、以“青蓝”结对活动为抓手,提高青年教师的课堂教学能力。针对我校年轻教师较多,且参加工作时间短的实际情况,分批分阶段培训青年教师,实施“一帮一”结对子工程,迅速提升青年教师的教学能力。

  5、这学期将外出培训、远程培训、校本培训紧密结合,与教研活动、教师成长紧密结合,努力提高教师素质。

  6、积极推荐教师参加各类竞赛,并做好之前的准备工作。

  7、课题研究:这学期我们有一个自治区课题、两个地区课题和十个县级课题要结题,以课题为中心建立课题组带动教师群体的教育教学科研,藉此提高培养对象的教育科研能力,也是发挥名师的辐射作用的一种有效形式。通过此项教学形式,推出一批教学科研成果。

  8、承办好全县初中教师新课程培训工作。根据县教育局师训办的安排,我校承担了全县初中教师新课程培训工作,抓好这次培训活动,结合实际安排课程,达到教学相长的效果。不光能使全县教师有所提高,也是对我校的名校工程的教师一次考验。

  9、继续开展好学生特色课活动。要求特色课活动必须由指导教师组织学生开展活动,要在固定时间和地点进行活动。指导师要制定切实可行的'活动计划,认真组织开展活动。做到“六有”:有计划、有活动设计(教案)、有名册、有记录、有成果展示、有总结。

  10、做好民语言教师双语培训。民语言双语培训活动每周安排两个课时。一课时集中学习,有专门的教师授课,有测试、有评比。一课时自学,有主题、有笔记。还有11对民汉结对子教师,相互听课,共同备课。努力提高民语言教师的汉语水平和教学能力。

  11、优化教研常规管理,大力提高规范化教学

  a、定期随堂检查课堂教学,提高课堂教学的实效性。

  b、坚持“校本教研日”活动,努力提高每周两课时的教研组活动质量并严格考勤制度。以教研组为单位,每月检查教师的教学常规材料,并及时总结通报。

工作计划 篇5

  一、 善各项制度,切实抓好少先队常规建设。 成对干部改选工作,对改选出来的对干进行培训要求小干部明确职能。加强少先队阵地建设,继续办好少先队广播站,组织队员开展广播评比活动。严格升降国旗制度,抓好班对会,做好对的.检查评比工作。 重点抓好大队委员的评比检查工作,丰富队员的活动,继续开展优秀手抄报、板报评比活动。

  二、强化队员的思想品德教育,培养队员良好文明礼仪习惯。小学生求知欲旺、可塑性、模仿性强,是形成良好向行为和品德的最佳时期。结合重大节日开展教育活动,及时纠正队员不规范言行。开展文明办集体、升旗班评选活动。充分发挥少先队组织的教育、指导作用。

  三、续组织文艺对开展训练活动培养骨干队员,抓好全校队员的整体水平,挤时间编排节目。配合班任抓好六一庆祝活动。

  四、个月活动安排:x月份组织队员开展庆教师节诗歌朗诵会,开展为教师送上一杯水活动等。x月分组祝开展咱伟大祖国演讲活动。x月份,开展十分钟队会评比活动,队长抽测活动。x月份,组织队干部队对新生进行对队前培训,元旦组织新生入队,全校开展新年庆祝活动。 期末复习,抓好队员的思想教育工作,抓好队员纪律,做好安全教育。

工作计划 篇6

  商场工作计划将需要兼顾很多部门的工作情况,做好一份商场工作计划,对商场的发展起着良好的导向作用,下文为大家介绍商场客服工作计划,让我们一起来看看具体内容吧!

  1、全面提升服务品质,实施"特色化服务"。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。

  商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的'工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的"特色化服务"战略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在兰州率先提倡并实施"特色化服务",大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市——"无干扰服务",一楼商品部至四楼商品部"品牌化服务、朋友式服务"五楼商品部;"朋友式服务",六楼商品部——"技能式服务",向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

  2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平。

工作计划 篇7

  20xx年在院领导的关心、重视和支持下,在全体人员的共同努力下,工作取得了一定的成绩,各项业务工作运行良好,为了更好地完成此项工作,结合我院的实际情况,制定计划免疫工作计划:

  一、继续加强免疫规划宣传,提高群众对免疫规划的认识让群众主动支持,配合我们的工作及主动给儿童接种。

  二、加强责任心,严格做好免疫规划各项规章制度及时告知询问接种前的禁忌症,避免错种、漏针,提高服务态度和服务质量。

  三.按上级要求,完成五苗接种率和四苗覆盖率,使新生儿在一月内建卡、建证,接种率达到100%,控制相应传染病发病率为零。

  四.加强流动儿童管理,居住3个月以上建证、建卡,接种疫苗工作,严禁计免死角出现。

  五.加强业务学习,不断提高业务水平,要按时参加防疫部门的'业务培训和例会。

  六. 要认真做好冷链管理,保证冷链正常运转,保证疫苗质量。

  七.按上级要求及时完成计免的各种报表,做到及时准确。

  八.经常深入社区做好宣传和咨询工作,定期做好宣传工作,协调好

  社区之间的工作关系,保证计划免疫工作的顺利进行,努力把计免的各项工作做到科学化,标准,规范化。

工作计划 篇8

  一、指导思想

  提升优生的自主和自觉学习能力,进一步巩固并提升中等生的学习成绩,帮助后进生取得适当进步,让后进生在教师的辅导和优生的帮助下,逐步提升学习成绩,并培养较好的学习习惯,形成语文基本能力。培优计划要落到实处,发掘并培养一批语文尖子,挖掘他们的'潜能,从培养语文能力入手,训练良好学习习惯,从而形成较扎实基础和较强阅读、写作能力,并能协助老师进行辅差活动,提升整个班级的语文素养和语文成绩。

  二、培优对象和辅差对象

  培优对象:吉庆勤 刘晓蝶 李芳颖 唐婧皙 韩梦 洪春雨 赵妍妍 曾显伊 符伊琴等。

  辅差对象:韩凯 张建伟 符素栋 何国星 符智祺 符政 梁轩昂 杨进颖 林智浩 赵俊德等。

  三、制定目标

  在这个学期的培优辅差活动中,培优对象能按照计划提升读、说、写的综合语文能力,成绩稳定在及格线以上,并协助老师实施辅差工作,帮助后进生取得进步。辅差对象能按照老师的要求做好,成绩有一定的提升。特别是语文的阅读和写作这一基本的能力。

  培优主要是继续提升学生的阅读能力和写作能力。介绍或推荐适量课外阅读,让优生扩大阅读面,摄取更多课外知识,尤其是散文,多给他们一定的指导,以期在写作中能灵活运用,提升写作层次,同时安排一定难度的练习任务要求他们完成,全面提升语文能力。辅差的内容是教会学生敢于做题,会做题,安排比较基础的内容让他们掌握,逐步提升后进生的写作水平,可先布置他们摘抄。 仿写,后独立完成,保证每个后进生有话可说,有文可写。帮助他们树立自信心,教会他们正确的学习方法,训练后进生的口头表达能力,课堂上创造情境,坚持不懈地关爱后进生,让后进生尝试说、敢于说,进而争取善于说。

  四、主要措施

  l.课外辅导,利用课余时间,组织学生加以辅导训练。

  2.采用一优生带一后进生的一帮一行动。请优生介绍学习经验,后进生加以学习。

  3.充分了解后进生现行学习方法,给予正确引导,朝正确方向发展,保证后进生改善目前学习差的状况,提升学习成绩。

  4.课堂上创造机会,用优生学习思维、方法来影响后进生。

  5.对后进生实施多做多练措施。优生适当增加题目难度,并安排课外作品阅读,不断提升做题和写作能力。

  6.采用激励机制,对后进生的每一点进步都给予肯定,并鼓励其继续进取,在优生中树立榜样,给机会表现,调动他们的学习积极性和成功感。

  7.充分了解后进生现行学习方法,给予正确引导,朝正确方向发展,保证后进生改善目前学习差的状况,提升学习成绩。

  8.及时与家长联系,协助解决后进生的学习问题。

工作计划 篇9

  一、教材特色:

  苏教版国标本二上教材主要有以下突出特点:

  第一,遵循语文学习规律。语文是母语学科,对于低年级的孩子来说,主要是“学习”语文,而不是“研究”语文。教材注重继承与弘扬中华民族优秀文化,认真落实“知识和能力、过程和方法、情感态度和价值观”三维目标的精髓,以语言实践活动为中心,按照习惯、识字与写字、阅读、单元练习(学用字词句、写字、读读背背、口语交际、实践活动)的体例编排,强化了识、写、读、背、说、习,突出了识写结合、读写结合、说写结合、做写结合,学用结合等特色,注意了“三维目标”的渗透和融合。

  第二,遵循学生身心发展规律。教材符合低年级儿童身心发展特点,适应学生的认知水平,努力解决三个问题:一是学习语文的兴趣问题,让儿童喜欢语文;二是学习语文的方法问题,让儿童会学语文;三是人文性和工具性统一的问题,让语文学习的过程既是学习语言文字的.过程,又是学习现代文化知识的过程,更是开启智慧、形成技能、体察世界、陶冶情操的过程。

  第三,具有积极的文化审美价值取向。教材选文具有典范性,文质兼美,富有文化内涵和时代气息。教材丰富的人文内涵对学生精神领域的影响是深广的。如学了《小鹰学飞》、《青蛙看海》等课文使学生明白学习是永远无止境的,要专心致志;学了《梅兰芳学艺》等课文使学生懂得“勤能补拙是良训”的道理;学了《动手试一试》等课文告诉学生要学会反思……

  第四,简化头绪,便教利学。全册教材由“培养良好的学习习惯”、“识字”、“课文”、“单元练习”四部分组成,类型不多,结构简明,眉目清楚,目标明确,重点突出。

  二、本学期目标和任务

  1.根据学校制定的各项工作,制定本组的教学计划,教研计划、教学进度,并按照计划开展活动。

  2.认真做好研讨课安排工作,基础确定每各人的研讨课题,把开展研讨课与新课程改革结合起来,以逐步适应新课程改革的要求。争取提高精品课的素质,通过活动提高每一位教师参与课程改革的积极性。

  3.认真开展好每周集体备课工作,把集体备课当作提高教师业务水平的一个过程,通过集体备课的形式,集中集体的智慧,对教材进行科学探索,分析尽可能把现代化教育新思想融入到教学当中去。真正体现出集体备课的价值所在。集体备课要紧紧围绕着研究专题进行,从学生的角度去思考问题。组内成员作好讨论记录。

  4.认真学习教育教学相关的理论,使各位教师真正从思想上转变观念,能了解并认同新课程的基本理念,树立新的观念,并将其转化为自己的教育教学,研究和管理行为。从而在使用现行过渡教材过程中,自主地纳入新课程的改革,主动的适应新课程的要求,创造性地做好实施新课程的各项工作。

  三、具体措施

  1.加强基础理论学习,领悟教育教学最新动态。

  2.加强常规管理和检查教研组内互相听课,互相检查作业,发现问题及时解决。

  3.认真完成教学随笔,及时总结教学中的得失,不断进取,努力提高组内成员的教育教学水平。

  4.积极开展教学科研活动,根据学校“课内读,课外写”课题,本学期我们将围绕专题进行研究活动,并在此基础上制定出特色。

  5.认真做好期中期末的质量分析,不断反思,提高教学能力。

  6.重视掌握知识的同时,又要注重学习习惯的培养,努力提高学生学习的效率。

  四、备课安排

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