总结实习报告

时间:2022-09-11 19:57:33 实习总结 我要投稿

【必备】总结实习报告范文汇编6篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不如静下心来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编为大家收集的总结实习报告6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【必备】总结实习报告范文汇编6篇

总结实习报告 篇1

  一、实习主要内容

  这个月的前两周我基本都是在做外链推广这方面的工作,首先我们得做好软文,前期的软文不是原创,而是自己下载一些英文文章,文章的内容也不要求很长,然后在这些文章中插入关键字链接,最后在别人的网站的留言板以及论坛里面发表。每天按照公司下达的任务完成,并且观察自己发的一些外链的网站被谷歌收录的情况。

  最后我就开始转换任务开始做博客,就是去注册一些能够发博客的网站,在这些网站上表自己的博客,博客的内容与公司产品要有一定的关系,然后内容中带上自己产品的关键词连接,公司让我们制作属于自己的博客,博客的主题自己拟定,但是博客首页的友情链接必须是本公司的关键字链接,然后每天每个博客发表15篇与主题相关的文章。

  二、实习收获与体会

  在实习过程中,我从工作、团队合作、专业素质等方面都有了极大的收获,许多原来并不熟练的知识逐渐被清晰的理解,许多原来没有重视的方面也得到了巩固,更在发现及解决问题的过程中学习到了不少新东西,并且我在以下几个方面有了比较深的体会:

  1、团队合作的精神,在我们工作目标和任务上,其实都是一个团队,不分你我个体,只有团结互帮才能完成整个公司的服务宗旨。

  2、为人处事方面,其实我认为毕业实习另一个目的是在实践中初识社会,了解社会,即将走出校门的我们,往往对社会缺乏足够的认识,甚至感到迷茫,需要时间去积累。在实习中,我体会到为人处事的重要,学会了与人真诚沟通,平时与同事和领导交流互换工作上的意见,来彼此产生同事间的信任,对我来说是一笔财富,让我在进入社会后就学到了重要的一课,也经历了社会的残酷。

  在这次实习中,虽然有苦有泪但带给我的是快乐、充实,并让我学到了很多知识、经验,更多的是这个经历让我懂得了很多道理。在以后的'生活和工作中我要老老实实做人,认认真真做事,一步一个脚印的脚踏实地向前闯。总的来说,这次实习是我人生中最宝贵的财富。

  三 、实习过程中发现的问题

  某某英语在网络营销这个全新的领域中还存在很多问题:

  1.人员素质不一致

  在企业进行网络推广的都是二十来岁的人,这些人经验不足,没有一个经验丰富,领导能力强的主管进行管理。在进行论坛推广的过程中,很多人并没有对公司的产品进行了解,只是根据已有的资源进行发帖。

  2.网络推广中论坛发帖存在的问题

  公司都是让推广人员到各个论坛发帖宣传,手法都是注册马甲,用马甲站在第三方的角度来说这家公司的各种好处,这是目前网络上最为普遍的营销方法,运用得当的话,也是可以达到一定宣传效果的,但局限于对网络营销的掌控力度,很多人根本运用不好:力度轻了则完全达不到效果,发出来的帖子很快就被沉到最下面,几乎没有人关注和点击;力度重了会引来别人的反感,起到 反作用。在推广之前没有对产品的定位,目标人群提出明确的指导,这也让很多人的帖子最终宣传效果不理想。在我的实习结束之前,企业网站的流量并没有因为网络推广而增加很多流量。

  3.博客营销存在的问题

  公司的网络推广人员大致并不精通英语,都是通过有道词典翻译写成博客。这样的文章很多时候并不能吸引人阅读 。即使有人阅读了也很容易发现它是博客广告,甚至引起人的反感。由于博客推广的泛滥,营销市场混乱,发展处于一种不健康的状态 ,如果你不能有好的博文自然起不到应有的效果。内容是进行博客营销的基础,没有好的内容就不可能有高效的博客营销,好内容不是一味的赞美,也不是枯燥乏味的理论。某某英语的博客只是简单地进行介绍,起不到很好的推广效果。

总结实习报告 篇2

  实习是一个学生从学生的身份向一个职业者转变的一个过渡过程,是一个人迈向社会的很重要一步。众所周知,实习过后应写一份实习报告,对实习总结一番。下文,我们就以一份##生产实习报告范文为便,教大家实习报告怎么写。

  我在xx公司实习的xx星期期间,在学校老师、企业领导的指导和帮助下,顺利地完成了这个十分有意义课程并且收获很大。以下是我的实习报告总结:

  通过这段时间的生产实习,我从无知到认知,到深入了解了公司和社会,从开始的磕磕碰碰到后来的工作起来还算顺利。在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:

  1、严格遵守公司章制度

  在学校里学习生活,虽然有一些校园纪律在约束自己的行为,但相对于在公司里工作,还是非常懒散和不受控制的。因为这校园纪律大都是警告性质的,不会对自己的发展有多大的影响。在公司里工作,在方方面面都有详细的规章制度,这些制度就像高压电线一样,如果触犯它们,就会受到惩罚,这些影响可能会对你以后的发展带来很坏的影响。

  同时,要成为一个非常职业、非常有素质的职业者,必须积极地去面对自己的工作,认真刻苦的来把工作做好,想尽一切办法把自己的`工作做的完美。而作为一个职业者,认真负责、积极进取的态度会是自己发奋工作的原动力。所以,要成功地进行实习,必须首先树立去认真负责、刻苦、积极进取的职业操守,像一个真正的职业者一样要求自己。

  2、多听、多看、多想、多做、少说

  我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度。态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛。

  可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。

  3、少埋怨

  有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。

  4、虚心学习

  在这次实习过程中,我们碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

  5、错不可怕,就怕一错再错

  每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,公司领导会纠正并原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

  以上是我的实习工作总结,经过这次实习,我从中学到了很多课本没有的东西,在就业心态上我也有很大改变,以前我总想找一份适合自己爱好,专业对口的工作,可现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。

  再就是时常要保持一颗学习、思考的心。作为一位大学生,最重要的就是自己学习和思考的能力。在企业这样一个新环境中,由我们很多值得学习、值得思考的地方,这就需要自己保持一颗学习、思考的心。首先在技术方面,要刻苦的补充自己的不足,认真地对待工作,时时刻刻的思考和学习。同时,在企业的环境中,更要注重学习企业先进的管理和人文文化,以丰富自己的社会知识和管理文化知识。这样,可以为自己日后的职业生涯打下良好的基础。

总结实习报告 篇3

  一、实习目的

  了解分销渠道管理的各个细节,并懂得运用,进行一次演练、模拟。

  二、实习方法

  以曦强乳业为例,分析相山乳业的分销渠道。

  三、实习步骤

  3.1理论阐述

  (1)分销渠道的特点:分销渠道是一组路线;具有稳定性;起点和终点界限分明;渠道成员的职责明确。

  (2)分销渠道的作用:调节产销矛盾;减少交易次数,节省流通费用;搜集市场信息,指导生产。

  (3)分销渠道的三级渠道:制造商→代理商→批发商→零售商→消费者。

  3.2实例分析

  十几年前,淮北的南湖荷叶飘香,梨花浩荡,这片沃土蕴育着神圣与神奇。神圣是历史的迁延,神奇是瞬间的发展。如今,林立的高楼代替了低矮的农房,现代化的工厂代替了梨园与荷塘,宽阔的马路代替了阡陌纵横的羊肠小道,优美的环境代替了那令人难忘的田园风光。随着淮北投资环境的改善,中外客商云集南湖开发区,为淮北注入了新鲜的活力,把南湖变成了人间天堂。曦强乳业作为招商引资的一个亮点,点燃了整个南湖;整个南湖欣欣向荣,其中更有曦强的力量。南湖是一个灯塔,曦强就是灯塔上的明珠,这颗明珠如旭日初升照亮了四面八方。

  两年多的时间,曦强乳业长足迈进,飞跃发展,成为淮北市农业产业化龙头企业。她的发展代表着淮北农业产业结构的转型,她的发展预示着淮北农民在悄然发生着变化,她的发展带动着淮北农村正在走向康庄大道。同时,她的发展也反映了党的富民政策已经深入人心。可以说,淮北的崛起离不开党的富民政策,党的富民政策同时也感召着更多的“曦强”。

  如今,曦强乳业已经成为皖北地区最大的乳制品生产企业,她以“共同追求卓越,拼搏实现梦想”为企业精神,以“致力健康食品,共创美好人生”为企业使命,把企业的责任与社会的责任融为一体。回望来路,曦强的前身与现在无不印证着淮北的变迁。如今,荒草丛生变成了花团锦簇,单一的品种变成了多元化经营,烂砖碎瓦变成了高楼大厦,死气沉沉变成了欣欣向荣。这是责任的驱使,这是发展的必然,曦强人正在用坚忍不拔的毅力在不断地创造,不断地拼搏,不断地把营养和健康送进千家万户,不断地在丰富和改善着淮北人民的生活。这就是曦强,这就是淮北的脊梁,这就是民族的脊梁。

  高山巍巍,长河泱泱,淮北的历史,如篇篇华章,激励着勤劳和智慧的人民;淮北的现在,如春潮涌动,让淮北人民奋发图强;淮北的未来,如喷薄而出的太阳,给人以无限美好的畅想。在星移斗转中,曦强也将永远与淮北同行;在淮北大地上,曦强将永远谱写美好的'乐章,用时代的最强音歌颂淮北的辉煌!

  1、曦强乳业常温奶招商(价格绝对优惠)绿色标志。

  2、酒店奶。学生奶。常温奶。巴氏奶.诚招各地代理商,牧草种植集团公司积极响应国家农业结构调整,实施退耕还林还草政策,大力发展饲用牧草的种植、开发、利...

  3、曦强乳业低温奶,常温奶、酒店奶诚招各地代理、国家免检安徽曦强乳业集团有限公司淮北区域介绍:淮北市,距苏豫皖之要冲,卧黄淮平原之腹心,山青...

  4、酒店专用低温奶

  5、相山乳业国家免检(酒店专用低温奶)3.3、问题提出相山乳业为何与便利店、超市、饭店等行业兼得

  解决对策1、安徽曦强相山乳业有限公司,强化技术改造和创新,一季度产值达4000万元,同比增长50%,拉动了地方经济增长,填补了皖北没有大型乳业加工企业的历史。

  2、与超市合作

  3、进行一些业务活动

  4、推行适合不同人群的奶制品如早餐奶、学生奶......

  5、大力更新人才观念,强化对人才工作的领导。

  6、创新政策措施,努力形成引才、聚才、用才的正确导向。

  7、完善人才市场服务体系,加快有形人才市场建设。

  8、加强企业人才载体建设,建立企业人才培育机制

  9、建立企业经营者档案,实现人才资源的共享。综上所述,相山乳业是一个发展很快的乳制业,是淮北本地知名的乳制品公司,他的销售业绩与销售方式很重要,要学习借鉴别的乳业公司的分销方式,相互融合,补充;以得到更好的发展。

总结实习报告 篇4

  在伟创力担任仓库主管期间,主要负责仓储、物料的管理,对库存进行管控,组织仓库的盘点工作,合理规划仓库,节约仓储空间和成本,制定货仓的管理制度,参加公司内部和外部的审核,定期培训下属员工,组建团队等工作,仓储实习报告总结。这此期间本人带领的团队最多超过80人。使我深刻的认识到了团队建设的重要作用,团队精神在企业中的意义。

  同时参与了伟创力公司每月的改善活动。主要参加的改善项目有,降低生产制造前置时间,提高库存周转率,仓库超市的流程改善,优化供应链管理,收货、来料检料流程改善,优化包装材料在产线的库存,降低过期物料的库存等。通过这些改善活动,一方面使我认识到改善在企业中是永无止境,改善活动在不断的'提升企业的效率。另一方面,通过每个月五个工作日的亲自参与,提升了个人管理能力,并接触了许多新的工作领域,增加个人的工作经验。

  在工作实践方面,伟创力公司有先进erp系统,十分注重物料、仓储、库存的管理,同时物料种类多,库存量大,仓储空间不足影响了企业的生产经营,为了解决这些问题,采取了增加物料超市和物料补充频率,增加供应商送料上线的数量,实行供应商管理库存的模式,取得了良好的成效,另外还外租仓库由第三方物流公司进行管理,在缓解仓储空间压力和降低仓储成本上起到了一定的作用。另一方面加强对贵重物料管理,专门建立贵重仓在保证物料安全性起到了重要的作用。推行了日循环盘点,保证了库存的准确性。通过这些管理实践,为公司仓储和库存管理作陈出了努力,贡献了个人力量,也使我认识到了伟创力公司在追求零库存和物资保管安全性方面不遗余力。

  在人员管理方面,仓储部是服务性质工作单位,所以团队建设尤其重要。我带领的团队不论在工作绩效,工作质量,团队融洽度,合作性,员工稳定性方面都有良好的表现。这主要得益于对赫茨伯格的双因素激励理论的运用和个人的敬业、民主、亲和的领导风格。双因素理论使我认识到作为管理者不光要关注激励因素,适时激励员工,提高效率,同时也要关注保健因素,经常和员工沟通,解决他们的困难,更有利于增加员工的满意度和凝聚力。

  在学习上,本人于 XX年10月参加了广东省自学考试,完全通过个人自学于XX年10完成工商企业管理的专科学业,并继续参加本科的学习,边工作边学习,虽然经历了许多挫折,但在学习的过程中提升了个人的综合素质。同时把学习到管理知识运用到实践中,对自已的工作起到良好的作用。

  总的来说,在伟创力公司的管理实践中,积极负责,不断进取,使本部门的工作有了很好的改善。我也体会到了,学习一定要和工作实践相结合,才有效果,在工作中运用所学的知识,这才是自学的真谛。

总结实习报告 篇5

  时间过得真快,转眼间实习已接近尾声。回忆实习中的点点滴滴,一切都那么清晰,那么深刻地烙在我内心深处。

  (一)初为人师

  9月13日上午,怀着一份美丽的期待,我们实习小组一行人在王钊老师的带领下,来到实习地点——武汉市第二职业教育中心学校。

  在简单的欢迎会之后,大家开始熟悉学校环境,安排实习工作和进程。我开始定的是教0502班的《现代商务》,但由于这门课程太少,达不到实习要求的课程数,在与指导老师汪静老师商量之后,决定让我同时教另一门课《经济法》。

  从站在讲台上就紧张到站稳这三尺讲台,再到站在站台上游刃有余,这是一个从稚嫩到成长再到成熟的过程。曾经也想象过站在讲台上的样子,以为看多了听多了,走上讲台不过是一件非常容易的事情。可是,事实证明,理论和见闻相对于实践来说是有一定差距的。正是:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

  我在教学的同时还带0602班的班主任工作。0502班的班主任是年轻的袁老师,但相对于我们实习生来说,已经不可同日而语了。还清晰的记得袁老师每一次还我和冯娟到0602班教室与同学们见面的场景。初次见面,当然是先自我介绍了。冯娟先上讲台,看得出来她是有点紧张的。然后,我故作轻松地走上讲台,当看到那么多陌生的面孔,那么多双眼睛聚集在我这个焦点上时,我力图压抑的紧张像火山似的爆发了。一时间竟有些语无伦次,先前想好要说的话也不知道藏到哪里去了。在做了简单得不能再简单的自我介绍之后,我匆匆地走下讲台,心里挺不是味的。幸好同学们热烈的掌声给了我些许安慰。那一刻,我真正懂得了:要想在这三尺讲台这片小天地里驰骋,我还得继续努力。

  (二)教学工作壁垒

  实习的第一周,我们大多数人都没有讲课,当然,我也一样。在第一周和第二周里,我们主要是听课和带班主任工作。在一次次与班上学生接触的过程中,我们慢慢熟悉,而我站在教室里,站在讲台上也越来越自如了。

  在听课和与学生接触的过程中,我发现中专的学生存在许多问题,有些是我在高中时没有碰到过,没有听说过,甚至是没有想象过的。中专生存在以下几方面主要问题:

  一、大部分学生文化课基础较差。刚来到实习学样,为了解学生,我们从班主任袁都那里要了一份学生成绩表,结果让我们瞠目结舌,竟然大部分学生成绩都不及格。我们这才意识到中专生与重点高中和普通高中学生存在如此大的差距。

  二、多数学生不爱学习。也许因为在实践就不喜欢学习,也许是因为到了中专受某些学生的'影响,班上爱学习的学生屈指可数,大部分学生对文化课学习都抱着一种无所谓的态度。记得最开始听课的时候,我就发现很多学生要么睡觉,要么坐着发呆,要么坐着玩,甚至有些女生上课时化妆打扮。即使是最重要的技能训练,也还是有部分学生不当回事儿。有几个学生干脆不去上课,经常逃课。他们不爱学习到这种程度,真的难以想象。

  三、部分学生思想素质太差。有些学生不太尊重老师,见到老师都不知道打个招呼。还有极少数学生喜欢和老师唱反调节,也不知道是有意悖逆还是仅仅觉得好玩。由于班上女生比较多,女生间勾心斗角的事情也比较多。班上学生分成几派,互相排斥,一点都不知道团结的重要性。

  四、部分女生化妆打扮不分场合,不分时间,让人无法容忍。爱美之心,人皆有之。化妆打扮本来也无可厚非,可是如果不分场合,不分时间,则效果可能适得其反。有些女生在桌子上放个镜子,没事就拿起来照照,有时一节课就在照镜子的过程中结束了。这还不算,还有人在教室里用洗面奶洗脸,上课时修眼睫毛,课间大肆张扬地拉头发,丝毫不顾老师的存在。这种情况要不亲眼所见,我绝对不会想到的。

  五、与某些张扬的学生相对的是一些学生为人处事太过低调,显得不自信。可能性在一些学生心里形成了这样一种思维,中专生一定比重点高中和普通高中的学生差劲,从而轻易放弃文化课,认为努力也没用,没什么追求,得过且过。这是没有自信的表现。其实普通高中和重点高中的学生也不一定就比中专生强。还有一些同学对班级事务漠不关心,或者想做又怕做不好,畏手畏尾,一点自信都没有,只好自扫门前雪,从而表现得非常低调。

  其他方面的问题还有很多,一时也无法全部说清。看到学生的种种问题,我一直在考虑,如何去做好教学工作呢?实习小组部分同学对教学实习抱着一种无所谓的态度,对学生不负责,认为讲一节是一节,完成教学任务就可以了。可是我不是这样想的。我以前基本没参加过什么实习,所以非常珍惜这次实习机会。我告诉自己,一定要好好利用这次机会,让自己得到锻炼。

  (三)攻克壁垒

  在与学生相处一段时间之后,我发现中专的学生也并非一无是处。虽然他们学习基础差,但他们大部分人非常注重技能的培养,掌握一技之长。他们也并非真的不喜欢老师,当我和他们逐渐熟悉之后,他们都会主动和我打招呼,和我聊天儿,配合老师讲课。女孩儿过于注重打扮,虽然让我有点不习惯,但有时候社会也需要像她们这样敢于表现,性格开放的人,她们展现出女生对生活的不同姿态。虽然他们自律性差,但也没什么坏的想法,只是贪玩而已。只要用适当的方法去说服他们,他们还是会接受的,会慢慢改进的。这他们需要的是老师的真心对待与关怀。还记得电视剧《十八岁的天空》里的台词:关心是人们最真诚的沟通方式,只要会关心人,就足以有理由让别人喜欢。让我对教学又有了信心。

  在教学实习的过程中,我认识到,想做一名中专老师,要做到以下几下方面:

  一、课内外保持良好的精神状态。在课堂上要精神饱满,不受某些消极情绪的影响。如果老师精神状态不好,学生更不会集中精神去听课了。由于课外也会经常碰到学生,所以课外也要保持好的精神状态,让学生知道老师不是强打精神去给他们上课的。

  二、充分备课。备课是讲课的必要准备,如果课备不好,不熟悉内容,上课要么讲得不连贯,要么过于依赖书本,让学生质疑老师的水平。只有充分备课,才能保证课堂上游刃有余。

  三、因材施教,根据不同的情况实时调整教学方法。每个班级的氛围是不一样的,各个年级学生的思想也存在着很大的差异。我教两门课,分别在二年级0601和0602班,以及三年级的0502班上课,对不同班级不同年级的差异深有感触。二年级的学生较三级学生听话些,所以在二年级上课时,要以幽默的而清晰的方式讲授课程,而在三年级上课时,必须充分发挥老师的个人魅力来吸引学生。还要实施必要的惩罚措施。而二年级的0601和0602班也存在差异,0601班比0602班学生活跃些,在0601班上课时就可以进行较多的互动。

  四、为人师表。作为一个老师,所作所为,学生有意或无意间都会注意到,形成一种印象,从而影响到上课中去。实习学校的领导也经常关注我们的一言一行,关系到他们对我们实习情况的评价。所以在实习学校,我们必须注意自己的言行举止,做到为人师表。

  五、课外沟通。除了上课,课外我们还有很多时间接触学生,俗话说:亲起师,才能兴起道。和学生进行适当的沟通有助于我们教学工作的进行。课外沟通主要了解学生的思想动态,学习中存在的问题,以便纠正他们的错误思想,引导他们树立正确的观念,并帮他们解决学习中存在的困难,激发他们学习的兴趣。除些之外,娱乐也不失为一种很好的交流方式。

  六、树立信心,持久作战。教学工作是一项长期工作,学生的不良情绪和不良行为随时可能影响老师的情绪,打击老师的自信心,所以,作为老师,必须树立自信,相信自己能够让学生接受自己,接受知识,找长期坚持下去。

  以上是我在实习过程中在教学方面的一些感想和感悟。在二职实习的过程中,我成长了很多。这次实习让我学到了很多东西,不仅让我感受到当老师不容易,更让我体验到了工作的艰辛,为我今后从事工作积累了经验。相信这次教育实习一定会在我人生轨迹上留下深刻的一笔。

总结实习报告 篇6

  序

  收获与遗憾并存,快乐与郁闷交杂。

  总结于店员

  店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店,很幸运,据说是九鼎两个明星店之一。

  总的来说,我们店的店员很年轻也很敬业还很专业,对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距——条框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的,人是活的,是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效,这是一个目前值得我思考的问题,虽然现在还无法妄下结论,但我相信随着自己人生阅历的丰富,终究会给自己一个答案,在此暂且埋下伏笔了。

  店面实习期间,我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转,发现其实联想的店员并不是最热情的,我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。

  在店员身上我能看出早就听说的一个结论:社会很磨人,磨人最初的梦想,磨人的锐气与斗志,磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况,有的已经安于现状,或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理(因为我是一个会偶尔郁闷的人),但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行,他们真的都还很年轻(呵呵,说得貌似自己是一个老头儿似的)。

  最后,我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训......因为目前公司虽然也有培训,但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够,还不够系统。据我与店员沟通发现,现在店员的流失量还是比较大的,我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感,而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感,所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外,多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的`认同感,因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好,店面销售同样如此,只有店员从心里认同自己的产品,才能感染顾客,有更好的销售业绩。

  总结于上帝

  对于顾客,首先应该摆正心态——顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家,不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习,我发现大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝,只有钱是最直接的购买驱动力,谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为:阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然非常欢迎,但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者,后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的高度,我们就应该一视同仁,将三种类型合而为一,仅仅称之为“上帝”便可以了。

  总结于己

  首先自我评价同序。

  收获:经过这些天的店面实习,我认为自己最本质的目的达到了——了解一线销售流程与销售技巧,不过仅仅是了解。还了解了一些目前电脑销售中的潜规则。

  遗憾:自我约束力不够强,自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信心满满,立志一定要售出电脑,实习前两天就拼命的记产品知识,努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发现店长对我们的定位只是了解销售过程,基本不让我们接顾客后便慢慢懈怠了。其实仔细想想店长的这些考虑是可以理解的。毕竟我们只到店里实习两周,根本不会给店里带来多少利益,所以只要不添麻烦,不影响正常销售就可以了。认识到这点后自己的激情就有所下降了,以至于现在对产品知识还只是泛泛了解,根部没达到自己的预期目标。“立志要如山”,接下来的工作中争取不再留下遗憾。

  快乐:结识了一堆店员朋友,以后买电脑还可以拿成本价,呵呵。我们“新手十人团”彼此间的了解增多了,友谊加深了,配合也更默契了。

  郁闷:自我控制情绪能力还有待提高。

  总结于it业

  前言:对于一个勉强算是进军it业两周的新手来说,以下观点难免幼稚可笑,但我就是一个敢于表达自己看法的人,所以请读者自爱,别笑疼了肚子,看后出现任何生理心理问题概与笔者无关。嘎嘎~~

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