顶岗实习周记八篇
时间过得真快啊，眨眼间，一个星期已经过去了，我们会积累一些相应的经验，是时候认真地做好周记了。我们该怎么写周记呢？以下是小编为大家整理的顶岗实习周记8篇，希望能够帮助到大家。
顶岗实习周记 篇1
在公司已经待了三个多月了，我一边实习，一边学习专业知识，同时，我也发现了公司的许多问题，装卸还大多数要人力来完成，缺少现代化的工具，这样就延长了装卸时间，延长了运输时间，接收地和发送地的货物衔接不当，给公司造成经济损失。还有应该保证库内货物的清洁卫生，还有厂区内禁止吸烟。
快件的物流系统较为混乱，派送不及时，派送业务员以各种原因推脱派送任务，无法为客户提供更优质的物流服务，没有充分利用已经建立起的物流渠道。
还有公司各部门之间联系不够密切，分工不明确，出现问题相互推诿，导致处理问题效率低下。
我相信，只要公司加强管理，强化业务知识训练，建立责任明确的'管理机制，公司的业绩才能蒸蒸日上。
顶岗实习周记 篇2
今天是周六，挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔。不认识但是都面带微笑很友善。有一位很热心的同事，我叫她春春，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识，很活泼的一个小女孩，我很喜欢她。
第一天的快中午时，我被公司的.领导带到财务科一位姓高的姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。
一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境。更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。
顶岗实习周记 篇3
旅游0933班
彭亚明
学号：0927063321
一转眼，大学生活就快结束了，酒店前台顶岗实习周记。在大三的下半期，我们参加了学校组织的北京实习。从刚进大学校门的不适应再到刚踏入社会的不适应，我想同学们都有了很多自己的想法。学校和社会，这两个截然不同的群体，相信在实习的这段期间同学们也都有了一定的认识，当然也包括我。
同学中有的选择了自主实习，有的选择跟随学校实习。我觉得两者各有各的好处。我的实习地点是北京汉华国际饭店。在这次实习当中，我接触了社会，做了宴会厅的服务人员，了解到服务行业的种种规矩与其中的艰辛，我的专业是涉外旅游，也是第三产业服务行业，这次实习让我对服务行业有了更深刻的认识与了解，相信对我以后的工作会有很大的帮助。
一、实习地点简介
北京汉华国际饭店是一家位于北二环中轴路的商务酒店，紧邻鼓楼大街地铁站，地理位置优越，周边毗邻神华大厦、中石油、水电力设计院等部委机关，同时还有雍和宫、钟鼓楼、地坛等历史悠久的名胜古迹。汉华国际饭店总建筑面积约7万平方米，属于高档商务饭店。楼高20层，共有客房总数358间(套)，标间面积31平米。北京汉华国际饭店集写字楼、客房、会议、餐饮、娱乐于一体，有大小不同的会议室多个，以及可容纳300多人的多功能厅。另外，饭店还设有游泳池、健身房、桑拿室等配套康体娱乐设施。该酒店20xx年开业，至今也就6年，在之前的2年内基本都是成亏本状态，到20xx年酒店开始步入正轨并日益增长。他主要服务的对象是该酒店的上级公司神华集团的领导，主要负责的事宜就是神华集团的日常会议与用餐接待、住宿等等。
二、所在部门简介
我所在的部门是餐饮部宴会厅，我们宴会部是整个酒店内最年轻的团体，年龄最大的也就27岁。总共有16个成员，一个经理、两个领班、六个员工和七个实习生。我们负责的区域在酒店的三层和四层，三层是大宴会厅，四层是七个小多动能厅。我们日常的工作包括接待、摆台、盯餐盯会等等。
三、实习主要收获和心得体会
3.1实习收获
3.1.1锻炼人的应变能力。
在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变能力，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。酒店的宴会部门是一个非常能锻炼人的地方，虽然很累、休息时间也很少，但是生活过的很充实，学的东西比别人多，接触的人也比别人杂。在宴会，不仅需要干活勤快，还需要眼观四路耳听八方。客人有什么需求的时候我们能在第一时间过去帮客人解决，这也是一种标准的服务态度。
3.1.2锻炼人的细心程度与记忆能力。
准备一个会议或是晚宴需要的准备工作都是非常细致的。
首先，掌握旧点餐饮服务的有关资料;其次，熟悉会议室,多功能宴会厅及的面积,布局,接待能力及各项设施设备的使用功能情况;再次，掌握各式宴会菜单的价格和特色,掌握各类食物,饮料的成本;然后，掌握餐饮部根据淡,旺季,新老客户等不同条件下制定的销售策略,熟悉部门的销售制;最后，熟悉各种不同类型的宴会,会议,展览,展销的服务标准和布置摆设要求。
在具体实施中，首先要了解时间、地点、人数，与主办方做好联系，看其是否有其他要求;其次，了解晚宴的菜单，看是否在边台需要加上餐具，了解会议是否有茶歇，准备好茶歇的餐具;再次，在与客人面对面服务时，在上茶水或是上菜时都要谨慎一点以免造成不必要的麻烦;最后，留意客人的举动，随时随地准备服务。
3.1.3锻炼人的语言交际能力。
交际能力 因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源，因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的.信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
3.1.4锻炼人的观察能力
观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。
3.2实习心得体会
3.2.1实习不是体验生活 。
实习与我们以往在外打暑假工和寒假工是不一样的，也不同于我们平时做的兼职，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。实习过程中，我们不会因为还是在读生而受到特别的礼遇，和其他新员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。
3.2.2实习是一个接触社会的过程
通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
3.2.3实习期与汉华饭店的关系
作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护汉华饭店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。
四、酒店存在的问题
4.1酒店人员从业素质参差不齐
从中学文化到研究生甚至更高文化的都有;同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满17岁，但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异，决定了酒店在效率上的差异，比如说，普通话不标准，与外国人交流时不会使用英语，在交流中掺杂粗口等等问题。具体事例如：客房服务员的英语水平普遍不高，在客人需要某些客房服务时，他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助，将电话转来转去耽误了时间，还会造成客人的不满。
4.2酒店人力资源管理制度存在问题
酒店高层中层领导过多，往往一个事情的执行要经过四五个人的转接，外企的酒店一般设置一个部门就一个领导，直接部署给执行人员，简单迅速，既节省时间又节省人力，这个问题是普遍存在在中国各大酒店里。
五、个人建议
5.1完善管理制度
汉华酒店已经有了很完善的储备干部制度，只有继续该制度，提高酒店的入职门槛，才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善，整体素质提高了，员工积极性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息，在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。
5.2完善培训系统
一个好的酒店应该有一个完善的培训系统，正是由于培训的重要，酒店设立一个完善的培训系统也就显得格外重要了，在现在好多酒店对员工的培训不重视，甚至是不培训直接上岗，这对一个酒店的后续发展是致命的，没有一个服务过硬的员工团体，酒店是无法长期发展的，一个酒店建立初期的培训应该主要培训实用性强的专业技能和员工的学习意识，工作观念等，等酒店发展到一定阶段后，变硬专项管理反面的培训，培训出一个管理过硬领导班子。并且酒店可以定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训，提高员工服务质量，为客人们提供更周到的服务。酒店应该帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能，更大程度地实现自身价值，提高工作满意度，增强对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素质高低与否，都是决定这个人发展前途的重要因素，素质是知识技能和思想的总结和表现，一个员工的道德素质，文化素质，技术素质，身体素质，能力素质等，不可能是完美无缺的，通过公司的培训，员工可以提高自己的素质，达到企业的要求，也是自己的进步。
顶岗实习周记 篇4
制模组的工作就比省模组忙多了，虽然来到这里已经一个多星期了，但是基本没有自己独立完成一项任务，能够做的了的还是打下手，传递工具啊，搬搬模具零件，模板模呸啊什么的`。环境倒是了解的不少：制模组是一个独立的小团队，独立负责整套模具的加工装配，组里配备有四台铣床，两台粗铣，两台精细铣床。
就是利用这样的设备完成除了数控加工以外的加工工作，比如钻运水孔，顶针孔，呸料的粗加工小镶件的加工等等，组员的组成是一个老师傅就是组长，一个工作了十年的老工人，这个老是工龄上的。三个工作了二到四年的小师傅，和一个工作比我先六个月的组员。可能是有代沟的存在吧，我倒是和最最小得工人谈的最多，每天都跟在他身后站站工具认识的倒不少了，这里的一点是铣床叫罗床。
顶岗实习周记 篇5
顶岗实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！
一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。
一. 该篇题为“实习小插曲”的实习周记，能真实记录自己在开始实习的一段时间里心里所想，所体会的内容，非常好！该生写日记的态度较为认真，从其日记中能看出其在不断进步。希望，在今后的实习生活中，除了不断学习本专业课程以外，还能与办公室其他老师沟通以了解物流货代行业的最新近况。
二. 该篇周记真实记录了该生在进入实习第二周时，如何寻找客户，以及自己内心的感悟。写得真情实感，从中可以发现她的进步。望再接再厉在今后的实习岗位中能充分发挥自己的优势，同时能真正学习到联系客户以及与客户沟通的技巧
三. 每周都有自己学习的主题和目标，这个非常非常棒。从中我真的能看到你们一点点的进步。本周的主题是学习各国家的主要港口和航线，并熟练记忆他们。这进入物流企业必须要学会的必修课！加油！
四. 本周的实习内容不单单是进行客户资料的输入，了解HY20xx的软件的相关知识。同时，你还在联系客户方面迈出了自己坚实的一步。尝试着开始用电话和客户沟通。 这就是实习的乐趣和实习的收获。每天都在一点点进步，每天都在一点点学习。实习日记很真实并详尽的记录了你学习与进步的点点滴滴。加油！
五. 多听，多看，多想，多问 是实习过程中非常重要的几个步骤。学会和客户如何沟通，是你做这行必须掌握的技巧。 从你的实习日记中看，你已经做得非常好了！加油！相信在今后的工作岗位上，你能非常棒非常快速的适应全新的工作环境。加油！
六. 本周你给自己定的目标是：如何将询价单转换为订单。在此过程中，你的努力你的感悟我能很真实感觉到。抓住客户获得忠实客户的技巧，书本上不一定能给你。但是你切实能在实践中针对不同的客户，用心去体会去感悟。这样，在经历多次失败后，你必定能收获自己的成功！加油！
七. 虽然，起初寻找客户过程中，得到的大都是回绝，或者是直接挂电话，但是请不要灰心。这是你在开发客户和维护客户过程中必然要经历的。抓住客户获得忠实客户的技巧，书本上不一定能给你。但是你切实能在实践中针对不同的客户，用心去体会去感悟。这样，在经历多次失败后，你必定能收获自己的作者能根据自己 的真实实习经历，记录自己在实习过程中的.所学，所想。 日记记录真实，态度认真。 在其日记中，每周都能看到她的进步，成熟。 希望再接再厉！
八. “能在和货主建立朋友的关系上抓住关键信息”是你本周实习日记中描述的最大的体会。我想说，在掌握和客户沟通的一系列技巧的基础上，用真心换位思考达到双赢，才是开发以及维护客户最大的技巧。你的一点一滴的进步，是实习赋予你的最大的收获！加油！
九. 互联网是一个非常非常大的知识宝库，上面的知识无所不有。但是网络上也有很多是知识碎片或者说有些内容也是片面甚至是糟粕。懂得在网络上查找信息的同时，需要懂得如何对信息进行筛选和取舍。这个也是非常重要哦 。 你的实习日记非常真实，每周每个主题，我都能从中看到你点点滴滴的进步。 加油！
十. 开发新客户对于你这样的新人来说，确实有点困难。 从你的实习日记中看出你的迷茫，以及逐渐从迷茫迈向成熟的轨迹。打电话前对自己要推荐的产品或者项目了如指掌是必须具备的。否则，当对方发出疑问，想要了解更多信息时，你却支支吾吾，就失去机会了！相信你会越做越好。加油！
本周，你学习的知识是： 陆托卡这一块的相关知识，以及费用组成。每天要寻找20个客户量，通过电话的方式与客户进一步沟通。 你的实习周记把自己本周的目标与实现目标的过程写得非常清楚。很棒！加油！
虽然本周，你的实习任务仍然是针对台州—宁波，温州—宁波的双重内陆运输的客户继续开发，但是从你的实习周记中，我还是能体会到你对客户开发这块思想更加成熟了。 虽然你仍然没有拿到单子，但我相信你会做得越来越好。这样的领悟和迷茫是工作过程中必须经历的！加油！
十一. 我也很开心，本周你又获得了重大进步。你终于在产品或者项目推荐时候，很好的将语言技巧用上，能够让客户化被动为主动。这是你工作过程中一笔宝贵财富。加油！
1. 首先，恭喜你进入物流实习。销售部是个不错的实习部门哦！能很大程度上锻炼你，它的核心是如何 开发和维护客户。 希望你在今后的实习过程中学有所长！加油！
2. 恭喜你在实习第二周就慢慢适应了天航的实习环境。正如你所说，没有了陌生感，没有了那种好奇心。你开始了解天航的整体流程，销售部，商务部，操作部，行政部具体都做什么。这对于你来说就是一个非常大的进步。同时，在输入资料的过程中，不断出错，又不断改正错误，这就是你的收获和进步。加油！！
3. 你的实习周记，内容非常真实。能写出自己在实习中的点滴体会，非常好。但是内容可以更进一步扩张，比如详细谈谈自己在实习过程中遇到的问题以及如何解决这些问题的。在本周，你对两个讲师的上课内容进行消化吸收，从而转换成自己的东西，这都非常棒！加油！
4. 本周你们实习的内容是：学习了解世界各大主要港口的分布。很显然，你在此过程中，感到了实习的乏味与无聊。 但是，无论如何，千万克服这样的消极心理哦。熟悉和了解世界港口对于物流货代这行来说是至关重要的！加油，加油，再加油！
5. 不要给自己过大压力。从你的周记中，我可以看得出，你本周进步很多。电话打了50个左右了，慢慢的都在成长，学会了怎样询价，虽然没一个成功的，但我相信，只要一步一步踏实的走下去，你可以做的最好。
顶岗实习周记 篇6
工作一如既往的进行着，除了每天完成自己的工作外，让我感触最深的便是接听公司的电话。刚开始接听电话时，单位的人都不认识，关于单位业务往来的事情也不熟悉，接起电话来问的第一句便是：你好，你找哪位？第二句是对着财务处的人员说：那位是XXX啊，有人找。还好经过时间的磨练，再接电话时已经没那么发怵了，但还是重复重复再重复的说：哦，这个事情我不清楚，您稍等，我帮您联系一下XXX。
第八周：
这一周过的.挺愉快的，原因就是马上要发工资了。虽然只有很少的几百块，但对我来说还是很激动的。由于XX有限公司主要是生产服装生产业务，所以工作人员工资分成两部分来核算。第一部分是车间工人的工资，第二部分是管理人员工资。不知什么原因，大概是会计们太忙了，所以核算职工工资的任务也落到我的身上。领导对我还是不太放心，在核算完毕后，让我交给会计部的老师们核实一下，结果证明领导还是很有先见之明的，有几人的工资我果然算错了。教训啊……不过经过工资核算我发现，原来传达室的大爷也是管理部门的。
顶岗实习周记 篇7
依然是在基站学习工作任务与上一周的大概相同，熟悉基站设备，备用电池的放电测试，不过开始进行故障处理和部分时间进行巡检
工作地点仍然是海珠区的广东移动的基站机房与室外基站，不过检查的基站点与上一周略为不同，都第一次进入检查时间上也一样，虽然我们组要值夜班，考虑到我们实习生的身份，暂时不作安排
这一周的'工作与之前的工作内容大致相同，其中故障处理较多，故障处理一般就是更换基站设备，如CDU，TRU(载波)，DXU等，更换设备有一套标准的流程，实践动手不能马虎了事还有部分巡检，需要用OMT软件连接设备，主要用来定位基站设备故障工作上依然单调枯燥，但不能放松，以免出现安全事故或工作不到位，给下一步流程的工作的同事带来重复的麻烦
顶岗实习周记 篇8
这里是一个新的开始，因为我已经调离了枯燥无味的省模组了，来到了制模六祖。这是星期三的下午，车间主任突然出现在我面前，要我放下手里的工作跟他走，刚开始还以为是要我去打杂呢，因为是新人，被拉出去打杂比如扫地等是不可避免的。没想到他把我带到了平时上下班常常看到的制模小组的组长前面，对我说，这是你的组长，以后你就在这里工作了，接着就走开了。下面的内容就有些公式化了，就像有些的查户口般，什么名字？那里人？在不关系到隐私或者秘密的情况下，我叫，惠州的'。刚来到能做什么呢？看客，就是这样，现在旁边看看，但有些什么活，做什么样的活。熟悉一下工作环境，工作的工具放置在什么地方，熟悉一下组员，帮忙一下打下手，比如传递一下工具
【顶岗实习周记】相关文章：
顶岗实习周记07-06
优秀顶岗实习周记08-15
工地顶岗实习周记07-29
关于顶岗实习周记11-25
顶岗毕业实习周记12-12
顶岗实习周记范文08-21
【精华】顶岗实习周记10-14
机械顶岗实习周记07-21
酒店顶岗实习周记07-13
数控顶岗实习周记05-17