【实用】大学生实习心得体会范文汇总九篇
当在某些事情上我们有很深的体会时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样有利于培养我们思考的习惯。那么要如何写呢？以下是小编收集整理的大学生实习心得体会9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
大学生实习心得体会 篇1
临近毕业了，我们这些学生的压力也是越来越大了，除了要准备好毕业答辩的资料外，还得把实习工作给处理好，这种种任务对我们来言是一种不小的挑战啊。我，一个几乎可以说是没有什么工作经验的学生，目前最主要的任务就是找一份实习工作先干着，然后取得实习证明，完成学校的要求，当然了，一份好的实习工作可没那么容易找，除非自己拥有过硬的本领和技能，不然注定是要花费一些时间和心思的。
在学校里面的时候，我就已经开始在琢磨实习这件事情了，那时候我就觉得自己的专业技能不足以支撑自己找一份好的工作，所以在最后一个学年里，我比往年都要认真一些，无论是在课堂上学习，还是在寝室里面自学，通过自己的一点点积累我获得了不小的好处，我对自己专业的理解更加的深刻了，而且还额外学习了一些工作中或许会用得上的知识，正当我以为自己已经了满足实习的要求时，我却发现自己的简历好像还是平平淡淡啊，不仅在校没有什么亮眼的表现，而且在社会里也没有过工作的经验，这样一来的话我注定在找实习工作时没有什么优势啊。
随着时间的过去，学校里的毕业生都开始为实习工作着急了，越来越多的人开始在本省或者外省找工作了，我自然也没有闲下来，我一边在宿舍里面学习知识，一边在一些求职软件上找工作。在一个多月的时间里，我给数十家企业投递过简历，有些企业对我的.投递置若罔闻，有一些企业让我去面试，还有一些就直接拒绝了我……这种种经历让我明白了社会的残酷，只要你没有能力的话，那么你走到哪里都不会受人待见，所以我始终没有停下自己学习的脚步，说起来找实习也是对我们心性的一种磨练，意志力差一点的人怕是坚持不了多久就会放弃掉。虽然我也失败了许多次，被拒绝了许多次，但是我坚信自己并不差，终会有一家企业相信我的。
后来，我的努力还是得到了回报，我得到了在一家公司实习的机会。面对这个来自不易的机会，我自然是要好好珍惜的，那么多的曲折我都扛过来了，只要不是在公司里出现大的分歧，那么我一定会坚持下去，我相信老天是不会亏待有心人的。
大学生实习心得体会 篇2
来到xx中学已经将近一个月了，从一开始进课堂就紧张，上课不敢和学生有眼神交流到现在已经慢慢适应教学工作，精力转移到自己怎样上好一节课上。关于怎样上好一节课，结合自己的“实战经验，”我想了以下几个方面：
1.巧妙导入。熟话说得好：良好的开端，成功的一半。尤其是中学生，大部分中学生注意力发展程度还不高，如果能在课前导入部分仅仅抓住他们，那么这节课就会取得事半功倍的效果。一节优质课，不但要求教师潜心备课，熟悉教材、了解教材，而且要求教师优化课堂，增强趣味性，最大限度吸引学生，激发其学习兴趣，把注意力放到课堂上来。这得靠教师巧妙构思，设计合情合理的导入方式。
2.教与学有机结合在一起。中学生学习与成人学习有很大的不同，成人自主学习能力强，在时间紧张的情况下，可以把大片的知识点直接呈现在他们面前，而中学教学要考虑到学生的接受能力，学生有没有跟着你走，如果只顾自己往前走，学生被远远地落在后面，那么讲再多都是没用的。在教学过程中，既有教师灵活的教，也应有学生积极主动地参与，才是真正意义上的教学。课堂中要避免以往教师满堂灌，学生被动学习这一模式。把学生变被动为主动。既要体现学生的主体性，也要体现教师的指导性。
3.创造性教学。之前在慕课平台进行中学学科教学课程的学习时，有一节老师提到学生下去顶岗实习做老师，不要拿着自己中学老师教的方法又教给自己的学生，我们可以借鉴自己中学老师教学经验，但不要是纯粹的复制粘贴，我们在师大学习了两年半的理论知识，要学会灵活应用，将理论应用于实践当中，提高自己的实战经验，将自己的想法融入实习学校。用脑子教学。
4.学习过程同时也是发现归纳的过程。学生是学习的主体，不但要跟随教师学习，也应在学习过程中善于归纳总结，自己得出结论。所学的知识才印象深刻，牢固掌握。把别人的知识经验变成自己的知识经验。在新知的引入部分，不要直接把答案展现给他们，要一步一步引导他们找到答案，虽然学生现在自主学习能力还不高，但是我们要在日常的.学习中慢慢培养，这样更有益于他们以后的学习。
5.掌控课堂，灵活教学。灵活过渡，必要时采取有效的取舍，游刃有余是每位优秀教师应该具备的素质。一开始我在上课时完全按照备好的课按部就班，觉得每一步骤都很重要，不可少。时间不多时还继续按原来的思路授课，以至到最后超时。操作过于呆板，不够灵活机智，影响到教学质量。事后我的指导老师告诉我说备课只是让自己对这节课的流程有个大概的了解，但真的在实际上课的过程中，总有一些不如意、不按照自己思路走的地方，这个时候就需要根据实际情况进行调整。
6.平等原则。每个学生都希望得到老师的关注与重视。处于青少年阶段的初中生对这要求体现得尤其强烈。教师的一个眼神、一个微小的细节，也会引起学生的注意，联想。甚至引发他们的情绪，使自信心受到打击。在教学中教师要对各个学生一视同仁，多考虑学生个体、心理以及年龄等各因素。
大学生实习心得体会 篇3
暑期生活过的很快，眨眼新的学期开始了。回顾假期在家乡幼儿园一周的保育员生活，心里充满了幸福感，跟着老师在那里见证了我和我的小伙伴们从懵懂的学生到成为真正的幼儿园工作者的历程，在结束中，带着小朋友对我的不舍，我心中充满了成就感，此刻我把我的心得体会写在这里，希望可以激励自己，在未来幼师的生涯中，努力学习。初到幼儿园，从保育员开始着手，在实习生活中，我体会较深的是保育老师的辛苦以及伟大。在幼儿园最了解孩子的应该是保育教师了。保育教师对每个幼儿的性格特征，脾气秉性，家庭背景都了如指掌。保育教师要负责孩子的一系列精细繁琐的全过程，就是照顾孩子的吃喝拉撒睡。例如，孩子什么时候喝水、吃饭及入厕；杯子清洗后放进消毒柜的时候应该杯口朝下；观察孩子在园期间有没有不舒服；要清楚的记得家长说的注意事项等细节问题；消除对幼儿存在的各种安全隐患；每天必做的清洁卫生等等。保育教师的工作在幼儿身心的健康发展中占着举足轻重的作用。
通过这次的实习，我对自己的专业有了一个更全面的认识。现在，我终于了解了老师以前说的“不是每一个人都可以做幼儿教师的”。作为一名幼儿教师，我觉得最重要的是要有一颗热爱幼教事业、爱孩子的心。幼儿园的日常工作是琐碎和平凡的，同时情况又是复杂多变的，有时孩子的行为会出现问题，有时孩子的生活又需要教师特殊的.照顾，在这样艰巨的工作下，许多教师不免会出现烦躁情绪，而这种情绪会传递给敏感的孩子，会使他们感到焦虑不安。幼儿教师要做到细心照顾到每一个幼儿。所以教师应该对幼儿教育工作的特点有一个正确的认识，有充分的准备，坚定信念，保持一颗执着的热爱事业的心。
较强的沟通能力是心灵契合的重要桥梁。我学会了用语言和非语言的方式表示关注、接受和鼓励幼儿的谈话。如我会关注地用目光注视幼儿，用点头、抚摩孩子表示鼓励和对孩子谈话的兴趣，使幼儿感到“老师很喜欢听我说”。我在倾听孩子说话时学会了要有耐心，细心揣摩和理解幼儿语言中所蕴涵的意义。在与孩子沟通的时候，我也表达自己的思想和情绪，使幼儿了解我的想法。童心是教师通往每个孩子的心灵世界的桥梁。教师要善于在生活中发现每一个孩子身上的“闪光点”，比如说，我发现我们班的梁梓豪小朋友虽说很顽皮，但是很聪明，学习汉字特别快。另外，在我学习的这段期间，我也注意与自己带班老师的沟通，不懂就问，在做完日常工作后会主动要求老师提建议，以便下次改进。在以后的学习中，我会更加着重锻炼自己的沟通能力。
幼儿教师必须要有广博的专业知识和技能技巧。在实习期间，我很佩服我们班的教师，她们可以把一个简单常听的《龟兔赛跑》的故事上成一堂有趣的美术课，6个幼儿一组根据六个场景在老师的指导发挥自己的想象画出不同的画面，最后由老师订在一起做成连环画。分组合作增强了幼儿与人合作的意识，提高了幼儿与他人的沟通及交流能力。我明白了，教师要想给孩子一杯水，自己首先要有一桶水。幼儿教师在设计教育活动时，要能够根据本班幼儿的思维特点，准备大量的教学具，以启发诱导的方式和发散式的提问形式，激发幼儿学知识的愿望，要变“让我学”为“我要学”，真正形成以教师为主导，幼儿为主体的正确的师生关系。在专业技能方面，我觉得自己有很大欠缺，我在以后的学习中会增强自己专业技能方面的锻炼不断地吸取新知识。同时，我会继续学习新技能，开阔眼界，提高自身的素质，以跟上时代的变化。
在保育实习的这几天，我对自己的形象举止有了更高的要求。的确，在他们幼小的心灵中教师什么都懂，其形象在他们眼中无比高大，老师是幼儿学习的榜样，是敬仰和崇拜的对象。作为未来的幼儿教师，我一定会格外严格要求自己，因为每一句话、每一个行动都会给孩子留下深刻的印象，孩子们喜欢举止大方，亲切活泼，穿着得体的教师。幼儿教师对幼儿带来的影响是潜移默化的，是时时刻刻都存在的。也许这一周的保育实习中我不是做的最好的，我也出现过一些细节上的错误，但我觉得我一直在进步，一直在前行，我学到了很多，我很有成就感。这次的保育实习给我的感触很大，让我对专业以及自己有了更全面的认识，大三即将结束，只有不到两年的学习时间了，我会更加努力的完善自己。
大学生实习心得体会 篇4
感觉时间是非常快的，几个月的实习让我接触到了很多东西，在这个过程当中我是有非常大的提高的，我希望能够得到更多的认可，实习期间我是能够掌握更多的知识，在这个过称当中这是非常有意义的，作为一名大学生我知道我的方向在哪里，有很多地方还是要进一步的去提高，认真的落实好自己的本职工作，现在实习结束了，我觉得还是有一定的收获，通过这次实习我也有一些心得。
在这段时间的实习当中，我认真的做好相关的职责，我和周围同事相处的很好，我也意识到了实习和在学校的区别，这是非常有意义的事情，我感觉非常的充实，在这个过程当中我认真的做好日常的`工作，我运用在学校所学习到的知识，我觉得在工作当中是一种非常不同的感觉，在这个过程当中我一直都调整着自己的心态，希望能够在实习当中能够学习到更多的东西，在这一点上面这也是我应该要有的态度，这是毋庸置疑的，我绝得这一点是需要去做好的，在这方面有非常明确的态度，我也希望自己能够进一步的保持好态度，在这方面这也是我应该要一点点去积累的。
在这实习当中我觉得还是应该要去做好的，我希望还是有很多事情是应该要有的态度，我不希望自己在未来的学习当中受到什么影响，我觉得自己在这方面还是感觉很有动力的，在实习期间我觉得我是非常用心的在做好这些点点滴滴的事情，我希望自己可以得到更多的成长，我也会在以后的工作当中让自己做的更好，这一点是一定的，通过实习我也感觉自己成长了很多，过去没有过这样的经历，现在回想起来还是非常有意义的，我希望自己能够在以后做的更好，这段实习经历我确实是有非常多的进步，我也觉得这是对我能力的一个证明，我会端正好自己态度，这方面是我应该要有的心态，实习结束到现在我还是感觉非常充实的。
当然我觉得在这个过程当中，我对自己未来的规划是更加清楚了，我知道接下来我要往什么方向发展，确实是让我感觉很好，我也会进一步调整好自己的心态，这对我是一个非常大的提高，现在我也是能够用心去做好自己分内的事情，我也能够深刻的体会到这一点，实在是应该用一个正确的态度去做好，以后工作之后我一定会更加用心的。
大学生实习心得体会 篇5
一、公司简介
本公司**有限公司于XX年成立，位于柳州市三中路44号，主营休闲食品，巧克力派、木糖醇、夹心饼干、泡泡糖等，兼营电脑硬件及软件、办公耗材。
二、实习概况
此次实习，主要分为两个阶段：一、跟着刘xx会计出纳指导老师学习，了解并熟悉公司业务处理，主要是"多看、多问";二、刘xx指导老师，让我先自己去了解一下本公司的流程，我对公司会计工作的流程还不太了解，靠自己边了解边摸索边学习，刘xx老师说想要熟悉公司的情况熟练的处理公司的业务，主要是"多学、多悟"。
刘xx指导老师说首先登记账簿必须使用兰黑墨水书写，冲账时可使用红色墨水，但字迹要清楚，不得跳行、空页，对发生的记账错误，采用错账更正法予以更正，不得随意涂改，挖补等。其次明细账要根据审核后的记账凭证逐笔序时予以登记;第三总账根据“日记账凭证汇总表”，
刘xx老师说出纳工作细则包括：工作事项及审核等程序，失误防范及纠正程序和现金收付：
1.现金收付的'，要当面点清金额。
2.现金多付或少付金额，由责任人负责。
3.每日做好日常的现金日记账及盘存工作，做到账实相符，防止现金盈亏，下班后现金与等价物交还总经理处。
刘xx老师告诉我处理日记账应要注意的事项：
1.登记日记账时要先分清账户，避免张冠李戴。
2.每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况，以调度资金。
3.保管好各种空白支票，不得随意乱放。
刘xx老师教我去学习如何做办公室的事情
1、学习双面复印，成套复印，复印身份证
2、清理相关复印废品
3、学会盖公章，包括资审文件的盖章，合同的盖章，齐缝章等
4、购买相关的办公用品
这次在办公室实习颠覆了我对办公室的以往印象，坐在办公室才发现其实办公室是一个统筹规划，相当于一个指挥部的作用。在这几天里，我学习了复印，传真等最基本的办公用品的使用。这次才知道对于办公室业务我有很多的东西是需要学习的。比如常见的复印，传真。看似平常的机器，在我操作的时候确是那么笨，怎么都不听使唤……
三、实习感悟
由于在学校里的学习与我的实习内容有很大的不同，因此我学起来比较辛苦，现在，一切都要从头开始我相信先苦后甜，有付出总会有收获，这一切都会过去的，我一直在努力，也一直在进步，也让我知道了会计是一个需要把理论和实际相结合的学科， 其实我一开始的时候对会计就有了很大的期望，走到岗位才发现，事情不是我想象的那么简单。
大学生实习心得体会 篇6
不知不觉我们到xx外国语学校实习已经历了三个月，期间又一个初出茅庐的小老师到现在成为一个有一定经验的上老师。让人最深刻的，还是期间锻炼的上程。本觉得当老师是一很容易的事情，因为作为一个学高等物理的大学生，那些初中物理都是看一眼就能懂的事情，然而其实教出又是另外一回事。
记得我上第一节的时候，上的'是一节实验。在上之前本是觉得是很简单的事情，后上了之后才觉得这个想法是完全错误的。首先在上之前，要写教案学案，而且刚写出的教案学案还出现的很多问题，主要是一些细节问题，要符合学生的要求和上的情况。然后要准备实验器材，由于要让每位学生都能做到实验，要准备的器材比较多，而且物理实验室的器材不足，要到物理实验室借用，所以准备器材方面又花了很多时间。最后就是上了，上的过程也发生了些失误，由于初中生的理解能力有限，所以讲要详细一点，然而发现很多细节都没讲好。
本是以为很简单的事情，却让我绞尽脑汁，这让我对教师这一行业的理解有所改变。很多人都认为，教师这一行业是一个很轻松的职业，其实却不然，老师要想尽办法让学生听懂自己讲的东西，要关心学生学习情况和身心发展。老师作为学生们在家外的另一个父母，可谓责任重大，没责任感的老师不是一位好老师。
而就我个人而言，我觉得我当老师的心态以前是有些问题的，不应该把上当作一很轻松的事情，应该很认真对待。
大学生实习心得体会 篇7
综合自己的总体计划，去我决定选择酒店实习，并且经过抽签选到了一家四星级的酒店，那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。那么这座酒店到底怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?
第一部分：中餐部
餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部(包括广东轩、多功能厅和6个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们10人被分成了3个组，分别在不同的部门，并且每20天换一次部门，这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的，这也正和我们的心意。
我们组的4个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来，工作总结我得真的要做好思想准备才是啊!
中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是每天听从领班的下达任务，随时准备着听从领导的指挥，没有固定的活干，或者说只要有需要，服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工，什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制，而且每天还得加班1个小时左右(没有加班费)，我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》，可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线，因为人毕竟不是一台机器，可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊，每天除了干活还是干活，最受委屈得要算是脚了，每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简单得可以，由于酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿，所以他们索性让我穿西裤和白衬衫，连马甲和领结也省了，这身打扮使得我这个服务员和客人几乎没有区别，以至于有一次我正准备为一个会议提供服务时，却被对方认为是来参加会议的嘉宾向我致以亲切的问候!
员工代表着整个酒店的形象，这是酒店VI设计中的一个很重要的方面，好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化，热门思想汇报没有文化的企业如同一个人没有了灵魂，那只不过是一具行尸走肉罢了，缺少了士气的企业又何来效益呢?
不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，看来还是员工自己最能够了解大家的心情，因为他们能站在员工自己角度来看问题，因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一!
中餐厅的日子就这样一天天结束了，在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”的真正的`含义，这才是一个服务员真正的素质的体现。
第二部分：西餐部
西餐厅名字叫做“花园餐厅Garden Restaurant”，我想可能是由于餐厅外面有一个小型的人工花园吧。餐厅的环境布置得挺舒适的，是一个典型的西式餐厅，餐厅分成吸烟区和非吸烟区。不过如果能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可 能能更加吸引客人，让遥远的异乡客人有一种有回到故国的感觉。
西餐厅的管理相对于中餐厅来说可谓是截然不同，从服务程序到员工的管理都比中餐厅规范和严格多。刚来到西餐厅感觉好像是卸下了一个很重的包袱似的，因为西餐厅的工作实在是太轻松啦!你几乎什么都不用干，即使干也是最简单的活：擦餐具、撤台、摆台等，这比起中餐厅简直是相差太远了。不过在西餐厅你即使什么不做也得站着，这使人感觉时间过得特别慢，双脚又开始抗议起来了。有些时候，餐厅的服务员比客人还多，大家一齐看着客人用餐，让客人感到非常别扭。因此，建议西餐厅的管理人员能够灵活地安排一下，譬如让员工轮流休息，在人少的时候只要有两个服务员就足够了，让大家轮换休息不但能使得员工减轻双脚的疲劳，还能创造一种和谐的环境，这样做又何乐而不为呢?
西餐的服务与中餐的服务大相庭径，这常使得我们这些实习生不知道该做些什么好，该怎么做好。可是让我们不解的是我们在实习的时候刚好酒店在为一些新员工进行培训，但酒店就是不让我们参加培训。这使得我们大为不满，为什么不给我们进行培训呢?我们虽然在酒店只是进行短期的实习，可是我们正是为了到酒店学习而来的啊。酒店是不是应该多为我们实习生考虑一下呢?
第三部分：酒水部
最后我们来到了实习的最后一站：酒水部门，第一天来到酒水部门竟然不知道自己该干什么。一个大白天过去了，我们几个人就像几只无头苍蝇不知如何是好。终于，过来一个同事吩咐我们去擦酒杯，这才算找到了一点事情做。可是擦完酒杯后又不知该去何处了。唉，看来被人遗弃的感觉果然不是那么好受的。
酒水部门最忙的时候我想大概就是晚上的时候。由于当时正是酒店的旺季，所以几乎每天晚上都有客人包厢或者大桌大桌的婚宴，于是我们这些无头苍蝇总算有了去处了，那就是去为客人倒酒，时间一长我们渐渐地明白我们的工作主要就是帮忙擦擦酒杯、摆酒杯、看台为客人倒酒，不过对于如何调制鸡尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我们一无所知，这的确让人感到遗憾。
大学生实习心得体会 篇8
岁月如梭，时光飞驰，一个月的时间如白驹过隙一样从指尖溜走，我们在通信广场的实习生活也就结束了。虽然时间不是很长，但是在这里的生活的点点滴滴却给我留下了深刻的印象。那些记忆如画面一样鲜活。
天使的笑脸
依稀记得那是个阳光亮的有点刺眼的上午，我们跟着贾经理一起过来。连续几天闭门读书的生活，真的让我们很无聊。所以当听说要到这边来的时候，真的很兴奋，有很多的憧憬，很多的期望。但是迎接我们的依然是看书，而我们的无聊生活也一直持续，直到下午5点左右的时候。当我们转一圈进来的时候，发现他们正在开会，并不像我们以往的开会那样的沉闷，无聊，这里气氛非常好。尽管一天的工作很累很辛苦了，但我从他们身上我依然看到洋溢的青春，燃烧的激情。他们很随和的开着玩笑，很开心的交流着一个个小的问题，一切都是那样的自然，那样的真诚。那一刻，突然感觉自己和他们比起来老了很多。很久了，似乎都已经忘记了那激情燃烧的岁月了，忘了为梦想而不断的拼搏。那一刻，他们的笑容真的深深印在我的的脑海里，因此我记下了那一张熟悉的笑脸；那一个熟悉的名字：蔡芬，何戈，黄灿…；那一个个美丽的天使。
虽然已经不在通信广场了，但我依然会经常提醒自己，生活应该是有激情的，像怒放的生命一样的燃烧。
火一样的热情
很快的就到了五一了，对我们来说也迎来了第一个挑战。五一的促销活动，也不知道该怎样去形容，只是真的很HOT，那么多的人排队，充话费，送礼品，然后整个脑子里就只有接单据，检查一下，签字，抽奖，兑奖品，似乎一切都还在昨天发生。整个的过程真的很火爆，大家都干的热火朝天的，但对我来说，有几件事情让我，印象很深刻的：
1、在广场厅门口摆摊抽奖时，有位老奶奶过来兑奖的过程中遗失了手机，存折等。虽然整件事情我们并没有什么明显的责任，但是看着老奶奶这一把年纪，真的很恨那些小偷了。我想对于我们来说，对于以后的每次的活动，我们是否能做些什么，来可以尽量减少甚至避免这些活动的发生。
例如：
1 事先做好安排，尽量让整个活动的过程有序，减少小偷的可乘之机。
2 在活动现场安装广播，让大家提高警惕，注意自己的财物安全。
3 如果有可能的话，可以让保安象征性的巡视。
2、整个活动虽然很火爆，但是感觉人手有点紧，上面（二楼）主战场和下面
（一楼）户外营销抽奖点全靠广场厅全体员工有些不够，而且节日对广场的员工来说真是个“倒霉日”，早上七点半到厅内，一天就在繁忙中渡过，中午和晚上都吃盒饭。整个促销的方案也似乎准备的不是很充分，一会儿没有购物券，一会儿礼品抽奖，一会儿直接发放。可能是我有点唯计划论了，但是我觉得促销的方案的编写，应该更具体，更详细，后台支撑应是完全准备好的。建议下次的营销案从整个活动的规模，奖品的多少，准备工作、后台所有业务操作的测试及预计参与度做好分析。我觉得应准备更充分些的。
责任的划分？
尽管对于客户的要求，我们不应该SAY NO，但是对于一些不该是我们的问题（至少我觉得），我们是否有必要一定要完全的解决呢。或者有没有更好的处理方式呢？记得在大厅的时候，一次有个小女孩来对我说他手机突然不能上网了，以前可以的，只是有次下个东西，好像改了什么设置，然后就上不了。我开始就看她的手机的网络设置，一项一项的对（和我的.手机上的设置），然后一项一项的改，但还是不能上网，几乎所有能改的都改了。最后弄了好长的时间，我自己也记不清楚做了几个什么操作后，我清除了一下缓存，然后就可以上了。虽然这个问题总算解决了，但还有些好多手机的问题，我试了好多次都弄不出来，最后转交给台席了，具体结果也就不得而知了。但是我却有点迷茫了，对于这类问题，我们是否应该受理呢？我们是作为一个运营商的，而不是手机厂商。这类具体手机是否应该是我们的问题呢？当然我们尽我们的努力帮忙当然是好的，但是一旦没有解决掉，这不属于我们的问题我们应该要承但责任吗？在看到台席通过换卡来确定问题的时候，我想我们可否这样呢？我们作为一个通信服务提供商，我们提供的服务主要是通过SIM卡来实现，首先通过卡换机器来确定是不是我们的问题，如果不是我们服务提供商的问题，那就是手机的问题，当然出于我们的好心，我们可以提供帮助，但是我们必须让客户知道我们是因为善意在为他们做一些事情，而不是我们必须来做这些事情。
服务是否也要人性化一点呢？
一直以来我看到的都是我们在要求对客户的服务要做的怎样怎样？那么对于自己呢？对于一直在一线的营业员们呢?他们真的很辛苦。在广场的一个月里，真的很佩服他们。但是我觉得他们也应该受到更好的一些关怀。有段时间里，徐奕攀和包卉都有点感冒，但他们还是一直在那里站着就是一天，也没时间休息，甚至有时候没什么客户，我都劝他们去休息下，他们说不能休息太多的。我就问“你们怎么不请假呀？”她们回答我：“你看广场人手很紧的，每个人都很忙，如果我们休息了，别人就要加班来填我的位置。”我想当没有什么客户的时候，能否就多休息一下呢，这可能是我个人的想法吧，唉！这与服务暗访的要求也冲突。整整一天都保持一种高昂的状态，真的很难，特别是客户很少的时候，所以我想能否有些好的方法呢？
荣誉的背后是汗水
广场厅的全体员工给我的感觉很累，压力大，对荣誉看得比什么都重要，总以标杆要求自已并为之努力，真的是太辛苦太不容易，付出太多，我最佩服的是只要是人手紧、业务高峰期、节假日都是全员加班，大家都没有怨言。我觉得公司在对一线员工还应多层次、多方面的关爱。
似乎也就这么多了，有些凌乱，希望能有些帮助吧。最后祝福通信广场营业厅的兄弟姐妹身体健康，多一些开心，少一些烦恼。
大学生实习心得体会 篇9
本人从开始工作到现在已有一年的时间，在这期间，我学到了许多，也悟到了许多。主要有以下几点：
1、扎实的专业知识是你提高工作水平的坚实基础。
在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当你工作以后，你才会发现专业知识是多么的重要。如我学的机电一体化。机械原理，机械制图，电气知识这些是必须知道的，因为在日常工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率，工作质量，这些知识只是知道是远远不行的，而是要精通。做为生产技术，在我们公司来说就是设备方面的权威，若没有扎实的机械知识，在这方面你怎能服人那？遇到设备问题怎能快速有效的解决呢？
2、学好一门外语是你增加工资的资本。
学我们机电这一行的，也就是理科生，不注重外语的学习，只要是考试能通过就可以了，而没有想到在以后的工作中会用到。你在一外资企业工作，不会一门外语是行不通的，不会外语，你就无法和老板交流，沟通。你只能闷着头的干。干了什么？干的怎么样？老板根本不知道，那他怎么认可你呢？你在这个公司又怎么发展那？
3、不但有良好的工作态度，而且要有很好的表现力。
中国有句俗语：踏踏实实做人，老老实实做事。在今天，只是老老实实，勤勤恳恳做事是不够的，你还要学会适时地，恰当地表现自己。让老板知道你做了什么，让老板知道你的存在是必要的！这样你才有发展的的可能，别人才会认可你，承认你！
4、团结协作，善于沟通。
团结协作指的是部门内部。你这个部门肯定不止你一个人，作为部门担当，你若想把本部门的事做的出色，那你必须把部门成员团结起来，发挥集体的力量，那样才能事半功倍！善于沟通是指部门之间。任何一个公司都是由众多部门组成的。部门之间的沟通是必要的也是必须的。像我们公司，工场包括制造课，生产技术课，质量课和生管课。我们生技课是为制造课提供技术指导和设备维护的服务的；我们做的初品（试生产品）又要经过质量课检验合格后才能量产；生管发行新产品看板时又要委托我们先做初品等等。和任何一个部门沟通不好都会遇到不必要的麻烦。所以，团结、沟通是非常必要的！总之，用知识武装起自己来，学会做人，学会做事。你才能成功！
时间过的真快，转眼间，在璨宇光学有限公司的实习马上要接近尾声了。在这一年多的时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在老师和师姐。同事。领导的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础这次在璨宇光学（苏州）有限公司为期一年的实习生活中，对我而言有着十分重要的意义。它不仅使我在理论上对FQC上有了全新的认识，而且在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用。刚接受这个工作时，我对自己能否完成它曾表示怀疑，也为自己是否长期能在这里工作而感到惧怕的心理所左右。可是，现实的脚步声却是那么地清晰、有力。在一次次理论与实践相结合的过程中，在老师们悉心指导下，我不但对FQC有了系统的理解，从无数次的失败中吸取了宝贵的经验教训，而且随着时间的推移，自己的意志也得到了磨练，恐惧心理也逐渐地消失了。我时刻提醒自己，唯有不断努力，才能与时俱进。
总之，这次实习的`意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是在开启“生命之旅”大门的过程中迈出了第一步。我一定会好好地珍惜这个机会，我在璨宇光学（苏州）有限公司做生产实习和毕业总共一年的时间。在这一年的时间里，我受益非浅。我在那里不仅学到了许多关于专业的知识，最重要的是进一步体会到了做人的原则。海规公司的宗旨是：规规矩矩做人、规规矩矩做事。在去公司的第一天，老师们就教导我们做人一定要正直、要实事求是，诚以待人，人品对一个人来说非常重要的。我充分的体验到了你如何待人，他人也会如是回报。
总之，在璨宇光学（苏州）有限公司一年时间里，我们脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处是的方法。二年的学生生活，即将划上一个句号。在璨宇光学公司实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生， 主要的工作是学习；现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这一年里，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。
对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。
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