大四实习报告

时间:2023-03-06 09:28:24 实习报告 我要投稿

关于大四实习报告

  在当下这个社会中,报告的使用频率呈上升趋势,要注意报告在写作时具有一定的格式。那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编整理的关于大四实习报告,希望对大家有所帮助。

关于大四实习报告

关于大四实习报告1

  一、实习目的

  熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,把所学理论知识应用于实际,锻炼社会实践能力,并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的学习重点和发展方向。

  二、实习时间

  20xx-2-20——20xx-4-15

  三、实习单位

  内蒙古金仕人力资源管理顾问有限公司

  四、实习内容

  “金仕猎头”是中国西北地区为数不多的猎头机构之一,并首开内蒙古地区专业猎头机构之先河,并分别在呼和浩特、太原、西安、烟台、南京设立了办事处和协作机构。“金仕猎头”专业致力于提供中、高级人才的寻访、评估、甄选、推荐,是“中国猎头发展联盟”首批成员单位。

  正因为是猎头公司,所以公司的主要业务便是招聘,我所接受的任务大部分也都是与招聘相关的工作。

  1、挖掘潜在客户

  因为是猎头公司,面对的都是高端职位的需求。而一般获取高端职位的渠道都是互联网,如“智联招聘”、“中华英才”、“前程无忧”等招聘网站,并且在“猎头猎聘”这样的猎头网站上也发布了“猎头职位”。

  所以,我首先要做的工作,便是要登录这些网站,去浏览招聘信息,尤其要关注那些高薪职位。主要是通过这些职位,来了解公司,并使它们成为我们的正式客户,不过这是一个过程,不仅需要时间,更需要一些技巧。

  2、系统录入资料

  将搜索到的有高端职位需求的公司信息,录入到专门的系统。“金仕猎头”所使用的是“中腾软件”,常总帮我设置了一个账户,我可以随时登陆。录入的内容包括:公司的性质、企业规模、所涉及的行业领域,更重要的是要详细记录公司的网址、联系方式、所要招聘的职位等。

  3、电话回访

  所谓的电话回访,就是给之前锁定的潜在客户打电话,进行联系。询问人事部或负责招聘的人员,最近公司是否有高端职位的需求,并且是否有与“猎头公司”合作的意向,最后将公司的业务简介发过去一份,仅供参考。

  4、挖掘候选人

  当人才库中没有能符合客户要求的候选人时,我们所要做的便是进行“挖角”。从招聘职位的行业入手,查找同行业中的相关职位,如销售经理、财务经理等。一般通过公司的网站,找到联系方式,然后直接电话寻访;了解候选人目前的工作情况、薪资情况、家庭情况,最重要的是否有去外地发展的意向。如果,从交谈中感受到候选人有“跳槽”的可能,那么就需要继续跟踪,经常联系。

  5、面试候选人

  通过对背景资料的分析,进行系统评估,必要时进行技术测评,分析候选人的能力水平。最终,确定人选,然后安排面试。进行面试,还是想要进一步了解候选人,考察其实际的能力和水平是否与所需职位相匹配。正因为招聘单位是我们的客户,虽然签订了委托合同,一旦我们推荐的候选人在试用期内达不到该公司的工作要求,甚至在三个月内离职,那么我们就要重新推荐候选人。所以在面试环节,我们要严格把关。

6、单位面试

  再确定候选人的各方面素质、能力都符合条件后,接下来就要安排客户单位面试候选人。而“猎头公司”这一方还需要协助候选人面试成功。这种帮助只是在候选人去面试之前给的一些建议,而且不能涉及客户的相关信息,如招聘取向。作为猎头顾问,只能给候选人一些简单的提示,旁敲侧击的提醒,其他的便需要候选人自己去领会、琢磨。

  五、实习感悟

  (1)做事一定要有条理

  “做什么事情都要有条理,”这是我刚进办公室时一位领导教给我的,我意识到我的肩上开始扛着责任,凡事得谨慎小心,否则对不起关心自己的人们。

  (2)一定要动手实际操作

  “实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,曾经同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的'转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。谚语有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识},关于做人,做事,做学问。

  (3)学会自主学习

  工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。

  (4)保持积极进取的工作态度

  在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。

  (5)具备团队协作精神

  工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。(6)掌握基本礼仪

  步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。

  六、实习总结

  (一)经验体会

  (1)要深入了解企业现状和发展方向,适应环境。必须适应环境,发扬优良传统,以后的工作才能得心应手、游刃有余。

  (2)要认真学习业务知识,在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工,首要条件就是要成为业务上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。

  (3)要扬长避短,不断完善自己。要正确的认识自己,在工作中不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取。

  (二)不足和改进方向

  1、不足表现:

  (1)对所从事业务的专业知识还不够丰富,学习的系统性和深度也还不够;

  (2)考虑问题不够成熟和全面,有时出现经验不足、容易冲动、急躁、毛糙等问题;

  (3)创新意识不强,创造性开展工作不够;

  (4)协调、交流和沟通技巧还不够娴熟,文字驾驭能力尚需进一步提高;

  (5)工作的计划性不强,工作思路有时不够清晰。

  2、改进完善:

  (1)进一步强化学习意识,充实自己。继续把学习作为提高自己的主要途径,保持勤于学习、勤于思考的良好习惯,不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛汲取各种“营养”。

  (2)进一步强化职责意识,争创一流工作业绩。继续做好职责范围内和领导交办的工作任务,埋头苦干,奋发进取,追求卓越,努力创造一流的工作业绩。

  (3)进一步强化进取精神,提高综合素质能力。勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,努力培养扎实的理论功底、踏实的工作作风、周密的组织能力和缜密的分析能力。

关于大四实习报告2

  我的实习是在一家私企理,有十多名员工,主要代理阿拉伯客户。在这三个月的实习中,有太多太多感触,一时不知从何说起,希望我的这篇大四学生的实习报告小结可以供大家作为参考。

  我的实习,其实是工作,是在义乌的'一家外贸公司。

  地处义乌商贸区中心的顶级商务楼,刚刚装修好的办公室给人愉悦的感觉;外表秀气,实则刚强的大肚子女老板,给人崇敬的感觉;来来往往的阿拉伯商人,给人新鲜的感觉;年龄相仿的同事们,给人亲切的感觉;如此多的外贸实务可以学习,给人有挑战性的感觉!

  一句话,对于这份工作,我还是相当有好感并充满了期待的。

  一段时间后,我熟练了很多。英文信自是不在话下,繁琐的货柜结帐单也不会每份都要老板亲自对帐,以色列客户的散货拼柜也不会再让我头痛欲裂,每天听的阿拉伯语也不会再一句不懂。像小草一样,顶着再大再重的石头也要向上生长。我相信自己的能力,并为自己的进步感到骄傲。

关于大四实习报告3

  实习目的:

  将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通。同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。让我们对本专业知识形成一个客观,理性的认识,从而不与社会现实相脱节。

  实习时间:

  xxx

  实习地点:

  xxx

  实习团队:

  xxx

  实习要求:

  (1)实际观察各种路桥模型,理论联系实际,认识并了解路桥的结构。

  (2)通过自己实地的观察并记录,了解公路的交通量,计算一般地市内公路桥梁的交通压力。

  (3)了解板的配筋方法、施工要领。

  (4)了解桥梁交通中的作用、及其与道路线型的主从关系。

  (5)了解桥址选择依据,及其与河流走向的关系的'内容和要求。

  (6)了解立交在城市交通中的作用及其主要组成部分。

  (7)了解桥梁、板桥、斜拉桥等的结构构造特点。

  实习前记

  这次实习从xxxx年x月x号至x月x号,历时约三周,期间大家足迹遍布焦作周围大小工地。在这段共同度过的难忘时问里,不仅使我们在专业知识上获益匪浅同时也增进了师生之间的感情,使我们在临近毕业前又多了一份可以共同回忆的美好时光!

  这次实习分为两部分:理论讲座与工地实践。理论部分我们主要在学校听几位专业老师的讲座;实践部分主要以工地实习的形式来进行。

  听讲座

  实习时间:xxxx年x月x号

  实习地点:xxx

  实习人员:xxx

  实习期问我们一共听了两个讲座,分别由老师给我们讲述了专业方面的最新成果与进展。即河南理工大学土木工程学院土木工程道桥教研室的李辉老师与褚怀宝老师讲的,给我们做的是关于道路工程及隧道工程的报告,甘老师从道路工程的起源讲到最新一些道路发展的现状,从能源与环境的关系着重强调了,做为新一代的祖国建设者不仅要存结构上,形式上令人满意,还要做到节约,与环境的相和谐的发展观。以下为简要记录:

  道路工程学是从事道路的规划、勘测、设计、施工、养护等的一门应用科学和技术,是土木工程的一个分支。道路通常是指为陆地交通运输服务,通行各种机动车、人畜力车、驮骑牲畜及行人的各种路的统称。道路按使用性质分为城市道路、公路、厂矿道路、农村道路、林区道路等。城市高速干道和高速公路则是交通出入受到控制的、高速行驶的汽车专用道路。道路工程历史源远流长。历史上最早的原始社会人群,因生活和生产的需要,形成天然原始的人行小径。以后要求有更好的道路,取土填坑,架木过溪,以利通行。当人类由原始农业到驯养牲畜后,逐渐利用牛、马、骆驼等乘骑或驮运。这种生产力的飞跃进一步要求更适用的道路,因而出现驮运道。

  道路工程学的研究内容主要有:道路网规划和路线勘测设计、路基工程、路面工程、道路排水工程、桥涵工程、隧道工程、附属设施工程和养护工程等。道路网规划应考虑各种交通运输综合功能的协调发展,路网布局的完善。路线勘测设计应选定技术经济最优化的路线,对平、纵、横三个面进行综合设计,力争平面短捷舒顺、纵坡平缓均匀、横断面稳定经济,以求保证设计车速、缩短行车时问、提高汽车周转率。对路基、路面、桥梁、隧道、排水等构造物进行精心设计,在保证质量的条件卜‘降低施工、养护、运营和交通管理等费用。

  路基既是路线的主体,又是路面的基础并与路面共同承受车辆荷载。路基按其断面的填挖情况分为路堤式、路堑式、半填半挖式三类。路肩是路面两侧路基边绦以内地带,用以支护路面、供临时停靠车辆或行人步行之用。路基土石方工程按开挖的难易分为土方工程与石方工程。路基工程在道路建设中,工程量大、占地广,常为控制施工进度的关键,故要求尽可能与沿线农田水利建设相结合并力争节约用地;按照标准设计,严格控制施工质量,保证路基具有足够的强度和稳定性;搞好排水和防护加固工程,沿河路基应注意不被洪水淹没冲毁;填方工程应慎选土质并分层夯实,对其密实度和含水量进行现场控制;冰冻地区还应设置防冻层或设置隔水层和隔温层,切断毛细水,减少负温差的不利影响;当路线通过悬岩峭壁需修建悬出路台或半山桥。

关于大四实习报告4

  系 (部): 交通与物流工程学院 实习单位:

  班 级: 物流 姓 名: 学 号: 带队教师:

  时间:20xx 年11月19日 到20xx年 XX 月 2日

  山东交通学院

  一、实践主题: 临邑县粮食局实习

  时间: 20xx年11月19日------20xx年XX月2日

  地点:临邑县粮食局

  二、实习目的:学习单位文化,融入工作氛围,提高自动化办公的实际操作能力,巩固文秘专业知识,丰富时间工作经验和社会经验,把所学知识运用于实际工作。

  三、实习内容:主要对粮食局的主要工作内容和工作方向做了大致的了解与掌握,其次在领导和各位同事和老师的帮助和带领下,熟悉工作流程,学习各类文档的整理、相关信息的传递下达、仓库粮食的分类保管以及相关单据处理等文秘性的工作。

  现将此次实习的有关情况汇报如下:

  毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而我在20xx年11月19日-XX月2日月到山东省临邑县粮食局进行实习,现在就这个实习的机遇做一个小节。

  在实习期间,我主要负责的工作内容是办公室工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

  在实习过程中,实习初期主要对粮食局的主要工作内容和工作方向做了大致的了解与掌握,其次在领导和各位同事和老师的帮助和带领下,熟悉工作流程,学习各类文档的整理、相关信息的传递下达、仓库粮食的分类保管以及相关单据处理等文秘性的工作。为了使自己更好的融入到工作氛围中,我虚心的和周围的各位老师交流,通过交谈我了解到粮食局主要工作是贯彻国家、省有关粮食工作的方针、政策和行业管理法规;制定全县粮食行业发展规划。全县粮食宏观调控,编制全县粮食总量平衡及粮食流通中长期规划,研究拟定全县粮食流通方面的规范性文件。综合、分析、预测我县粮食产销形势、动态,提出我县年度粮食总量

  平衡计划;调查研究粮食生产、流通中的问题,提出解决的办法和措施。负责定购粮、保护价粮、救灾粮和军X用粮的管理和供应;代省政府管理省级储备粮,监督检查省级储备粮的库存、质量和安全。负责协调平衡全县区域内粮食购销计划、粮食运输计划及必要的潮粮疏散计划等。研究制定全县粮食收购、储存、加工的网点布局规划;提出全市粮食基础设施建设计划,指导协调并组织落实。负责全县粮食行业管理,推进粮食流通体制改革和企业改革,规范企业的经营管理活动,为粮食企业改革、经营、管理提供指导、信息、咨询、培训等项服务。通过这些了解我逐渐认识到自己工作的重要性,自己做的事情只是其中一个很小很细的一方面,但是确实整个粮食系统中不可缺少、十分重要的一部分,由于局中工作量大,工作内容复杂,所以在各部门间信息的准确传达就显得尤为重要,这时候就是考验我们对细节的认识的过程,有的细节很小,可是一旦疏忽就会造成不必要的麻烦或者更加严重的后果,也逐渐培养了我们细心严谨的工作态度。

  在临邑县粮食局实习期间,才意识到秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。

  接待人事处每天到访的人很多,我们还尝试接待客人,热情地为客人斟茶倒水等。 实习刚开始,但我把感觉我不仅把大学四年来书本上理论的东西化为了实践,同时还学到了许多书本以外的东西。如曾经挺老师说过秘书做事首先弄清楚领导的要求和意图。在实习的第一天,老师要我制作一个表格,我一听是表格,就直接用excel 做了,结果越做越与领导给的样板不相符,后来再去询问同事,才明白这个表格不用作数据处理,应该用word 做才对的。这件事给我上了宝贵的一课,我重新深刻地认识到作为一个秘书,了解领导的意图是开展一切工作的首要和做好工作的.前提。

  而接下来几天的实习我则充分感受到作为一个合格的工作人员,所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的,需要我有极大的耐心和细心。所以要高效率地做好工作,首先要把所有事情的主次顺序排好,做到忙而不乱,工作时认真仔细且不厌

  其烦,并要勤于动脑思考,才能真正地完成好任务。如我在整理文件时,拿到文件首先做的是输入文件的目录,然后再按日期把文件排好序有些文件年份较久或零碎,整理起来十分困难,这时耐心是必备的。但是这时我再在文件目录输入页码时,所有的文件目录次序又要重新排序,从而增加了工作负担。 以上这些就是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。

  所以我树立强烈的责任意识,坚持高标准、严要求,认真负责、一丝不苟,严谨慎微,从而出色完成本职工作。再有重要材料的发送时,我必要亲自送到本人,或通过有效途径发送,切不随便转交他人,以免误事。虽然大量工作是服务性的,但政治性、政策性都很强,但稍有不慎就会出现重大失误。因此充分认识到这份工作的特殊性和重要性,需要有强烈的事业心和责任感,以高度的责任性严格要求自己,不能出现半点草率、马虎和大意。

  虽然在短短的两周里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小事,都要认真踏实的完成每一件事,走好每一步。我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对日常事务基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

  面对以后的工作,我将会更加努力拼搏,为自己的未来打拼出一片精彩!

关于大四实习报告5

  时光荏苒,瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后半年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。

  为增加实践经验,我利用学校安排的课程实习时间,再根据自身的优势及专业能力,找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。

  经朋友的帮助,我有幸在海口飞翔旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

  20xx年1月1日-3月1日,我在海南省海口市飞翔旅行社进行了为期两个月的实习活动,在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。

  在海南学习生活了四年,对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿,四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅游资源,海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业,平日里上课很少涉及旅游方面的知识,出于对海南旅游发展前景的看好,我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者,具有极其重要的战略意义。所以,这次毕业实习单位我选择旅行社,希望通过社会实践,能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时,在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识,培养和提高理论联系实际的能力,更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

  由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定,所以在xx旅行社实习的第一个月里,公司并没有分配

  什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!

  经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力。

  随着市场经济的'不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义。

  在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识,偶尔有些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会,所以我本人非常的慎重与认真。

  在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,完成后到KFC集合,这样可以有效利用人员,在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻,晚上还请大家去HAPPY。 经过此次调研活动,我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解,特别是顾客这一块,也对自己有了更深的认识,发现了许多不足之处,需要更努力地不断学习提高。

  虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但通过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

  目前,海南旅行社主要面临着三大问题:第一,同行业激烈的竞争。第二,优秀员工流失问题。第三,旅游市场混乱。经过思考我觉得可以在以下几个做文章:1、优化旅游路线,提高旅游服务质量;2、做好客户服务,让顾客开心地来,满意地走;3、开发新的旅游资源,创造竞争优势;4、做好人员管理,降低人力资源成本;5、完善企业管理制度和人力资源管理制度,留住人才;6、塑造旅行社企业文化,树立企业形象;7、规划旅游市场,制定营销策略,明确产品定价,做好市场宣传与营销管理。

  通过在飞翔旅行社为期两个月的实习,使我对海南旅游市场有了进一步认识,并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时,在进行理论与实际相结合的过程中,灵活运用了自己的专业知识,展现了自己的能力,也发现了自己存在的许多缺点。

  在此,我非常感谢公司及同事对我的光照与帮助,同时也忠心地感谢学校老师对我无私地培养与教育。

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