行政的实习报告

时间:2021-09-14 11:28:58 实习报告 我要投稿

行政的实习报告合集五篇

  随着个人素质的提升,我们都不可避免地要接触到报告,报告具有成文事后性的特点。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编为大家收集的行政的实习报告5篇,欢迎大家分享。

行政的实习报告合集五篇

行政的实习报告 篇1

  我是xx大学的学生,于20xx年x月x日在xx公司实习担任行政文员一职。在实习期间,我获益良多。除了拓宽了自己的事业还锻炼了工作能力,并提前体验企业单位的工作模式。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。虽然累,却过得很充实、很快乐。以下是我的实习报告。

  一、实习目的

  毕业实习是实习报告写作的前期工作,通过毕业实习,能够综合性地运用几年来学校所学的知识去分析、解决一个问题,并为确定实习报告题目、撰写论文打下实践基础。更重要的是可以巩固专业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,将所学知识用于实际工作。

  二、实习单位简介

  xx公司是一家致力于再生资源回收的公司。公司虽然成立不过几年,但是经过这几年来的诚信经营,获得了业内同行的肯定。与许多有企业有合作,以严谨的态度、务实的作风,在现有资源的基础上,求实奋进,努力创新,深受各级合作伙伴的支持与信赖。

  三、实习内容

  不同的部门具有不同的工作和不同的职责范围。公司名义上的文员是行政部门底下的,行政部门工作范围大,任务也比较繁杂。主要有打字处理工作,信息的上传下达,文件归档、保管,工作记录,来访客人通报及接待,本工作区域清洁负责。另外辅助工作还有辅助工作,顾客服务,解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的其它工作人员,直到问题解决,内外联络部门维持友好联系。

  我实习的职位是行政文员,但是这种单据的录入和信息的录入也是文员的工作。面对一定量的客户,每天的订单量相对还算比较可以。除此之外主要登记公司人员的名单,详细资料,档案,职位,工资。Office软件的使用也必不可少的,我学的专业也能帮到我不少,还是比较熟练的。

  对应该会见的人,应直接转达对方的意图,并引其进入会客室或告知各部门接洽人,不论对方要求见面还是预约。对不宜会见的人,在请示相关人员后以“不在”、“正在开会”或“工作很忙”等为由,拒绝对方或是将个人意见报老板后接受答复。需要转达时要正确听取对方的身份和要转达的内容,并准确、迅速地转达。收到的邮件或送来的文件首先要区别是直接呈送老板的,还是需文员再进行处置和整理的,或者是私用文书。如果是合作伙伴发来的合同书之类,要第一时间发给老板。

  对所确定的应由老板处理的事项如会见客户、出席会议的日期和时间进行记录整理,并随时进行调查,协助老板制定出日程表。日程计划应记入每月日程表,必要时在上面记下预定内容和变更情况。有些工作需要特别的准备和安排,这些工作通常都有一定的时间限制,因此必须提前做好适当的准备。

  在办公室内平常经常使用的物品及备用品,应在合适的地方放置合适的数量,为此,应设计一张用品及备用品的明细表,在上面记下品种和一月或一周所需数量以及补充的数量和补充日期。要弄清楚哪些文件是重要的,如果不明白。要详细询问,以便将可能会用的文件材料一并准备齐全,然后画一张文件明细表以方便使用。

  为使老板处理完毕或正在使用的文件不丢失、散乱,并且随时可以提用,需要对文件进行整理。整理工作首先要根据老板的意见将文件分类,合同初稿归一类,环保协议归一类,业务文件放一类,其它的放一类,并放入固定的文件盒中,使用中还要经常整理,做到很容易查到文件。

  业务用的文件分为正在处理的文件、正在运行的现行文件和已处理完毕的文件,此外还有密类的文件。根据应用情况还可以分为每日必用、常用和不常用的三种。经过整理后,对文件进行装订,并给每一个文件集合体以一定的户头名称。应在听取意见后再制作一张文件分类的明细表,将表贴在保管场所或保管人的桌子上以便于参照。

  台历每天调整日期,桌子要擦抹干净,常用品要准备好,并按要求备齐数量,将前一天取出的图书、文件放回原处,有破损和污染的物品要清扫更换。文件的收集以及打印复印:用打字机打印文件及复印文件、直接打印以及收集图书杂志上的有关环保最新动态或者最新的政府文件并将其整理出来汇报给老板。

  联系工作就是要向老板转达某项事情并向对方转告老板的意图,所以需要文员代替老板回答,其余时候可能听取对方的答复,并将答复再反馈给老板。有点类似于秘书的工作,因为公司规模不是很大,小小文员也要身兼数职。招待是指在老板有事外出、返回或有客人来访时的礼仪性款待,收存携带物品、奉送茶点、迎来送往等。

  如果需要有来访者时,有时候老板有事需要等候时,还要给来访者递上一些报纸或杂志等,并且准备茶水,通常还要有礼貌的说一句,“您先坐一下,老板现在有点事,您稍等一下。”按照公司的安排与布置,在公司组织召开的各种专题及办公会议中,还要认真做好各项准备工作,做到会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到。

  四、实习心得体会

  回顾我的实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习期间每天的工作都很充实,很有意义,有过挨骂,有委屈,也有快乐,为我以后的工作的顺利开展打下了良好的基础。知识是一种储备,将近两个月的时间,对文员这一职位有了很深的了解,做事一定要仔细再仔细。感谢这段实习经历,让我得到了一次较全面的、系统的锻炼,也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。

  做好每件分内的小事,认真再认真。另外也要洞悉工作内外的每个细微之处。细节决定成败,绝对没错。实习从某种意义上就是工作,你需要在这个环境得到大家的认可,首先就必须得到大家的好感。保持幽默感,不过注意说话对象,不要没大没小,开玩笑适度。也要大度,不要因为同事开一句玩笑就闷闷不乐,耿耿于怀的。

  有了经验要总结,犯了错误要自我批评。不懂的要多问,也要发挥自己的主观能动性,有了好的方法办同一件事,用合适的语言讲给别人听,得到确认再去做,千万不要自以为是,耍小聪明。交给自己的任务,按时按量按质完成,绝不打折扣。实在完不成的,一定要及时汇报,以免耽误全组人的工作。

  以上就是我实习期间的感受和认识,虽然时间很短,但是我学到的却是在象牙之塔中永远也学不会的,这是我生命中最宝贵的一笔财富。我也将会在以后的日子里,珍惜这次实习的经验,努力为自己制造机会去学习和吸取更多的知识和经验,为实现自己的理想而努力。

行政的实习报告 篇2

  行政管理是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。

  一、实习目的

  在行政单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,丰富实践工作和社会经验,扩大社交范围,提高社交能力,为在毕业后能快速地融入社会打下基础,同时也为自已处事的态度和方式,提供一个检验和反省的机会。

  二、实习时间

  20xx年8月1日至8月23日。

  三、实习单位

  xx省xx市xx县政府服务中心管理局

  四、实习单位概况

  xx县政府服务中心管理局是一个20xx年才建立的新型行政单位。顾名思义:政府服务中心是一个为人民服务的大家庭,几乎城里所有的行政单位都有业务员在这里办工的,而管理局就是负责监督和管理这些行政单位派来的业务员。

  xx县政府服务中心管理局的办公楼建立在县城中心,是一栋三层楼房:一楼和二楼是入驻行政单位业务员工作的地方,其格局大体分为A角和B角,A角是单位的一般行政业务员,B角是单位的领导;三楼是该管理局的办公室——也就是我实践的地方,这是一个面积不大的并且设备简单的办公区,它只有一个客厅,6个办公室和一个储藏室。一楼和二楼的都不算是管理局的人员只有在三楼的人才是,这是一个人员很少的单位:正副局长和一般工作人员再加上司机也只有6个(在我的实习期间就是7个)工作人员。

  五、实习主要内容

  8月1号早晨我来到管理局施副局长的办公室,由于他早已知道我的来意,所以一来他就问我对电脑相关的办公软件是否有些了解,我回答以后,立即他就给我安排了任务:为所驻单位新的监察系统录入项目信息,这是整个xx省统一的监察系统,我主要负责该系统中事项材料基本信息的录入。这个任务看似简单,但是它是一个复杂而又耗时的任务,该部门人员少任务多,所以他们无法分身去做完成这个任务,在这里三个星期的实践内容也主要是它了。我的到来对他们来说无疑是一件好事,而对于我来说正是由于这件事我才能来到这个单位,将学校中所学的理论知识应用于社会实践中(虽然用得到的地方不多),并且还能学到很多书本之外的东西,这不妨是一件双赢的事。

  工作开始不久,我得知省里的领导随时能看到信息的录入情况,并且全省都是放在一起的,这无形中就会有一个比较,也就意味着录入的效果某种程度上代表着我们xx县的形象。为了这个即将建立的监察系统省里和市里的领导还特地来到各个县上进行指导,知道这些后,我有些害怕,有些退缩。为此我还跑到副局长的办公室去向他咨询:如果我做不好这件事,后果是不是很严重。他笑着回答说:没事的,你只要认真做,是一定能做好的,如果遇到什么问题不懂的可以问问大家;至于领导的来访在政府工作中是很正常的事,你不用在意这些事,只要相信自己就行。我懂了,因此再接下来的工作中,我更加的认真和努力,严格地遵循以下原则:

  1、要有充分的政策依据和事实依据。

  2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。

  3、要雷厉风行(这是对工作效率的要求)。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。

  4、严守纪律,保守机密。行政部门的某些文件或信息保密性要求相当高。 在这里我所从事的相当于一个行政文秘的工作,我没有决定权,所以在录入这些信息时当然我不能凭空想象的录入,它必须有理有据的操作,并且录入的信息也要确保准确性,因此我们制作了相关的表格发放到各个单位,请各单位填表后交给我们,管理局的另外几个工作人员检查合格后交于我的手中。

  为了确保每一个环节的准确性无误并有理有据,起初交到我手中的信息,我还要查阅相关的文件和书籍进行确认,同时在录入时进行相关的更改,当然这事我是向领导进行过申请的,如果有问题的通过查阅文件能解决的,我直接进行更改,如果不能决定也找不到相关的依据的,请示领导由他们来决定。譬如,入驻项目的事项类别是相当重要的,它分为:行政许可、非行政许可、服务事项三种,我们在审查和更改时必须依据相关的文件和当地政府编撰的书籍,确保信息的准确性,同时结合了所学行政管理方面相关的理论知识。在这个过程中还出现过一个小插曲:更改信息一事被该单位中的一个女职员得知,她也是这件事的一个而把手,交到我手中的信息几乎都是经过她的手的,在不知具体情况下脱口大骂了我,起初我把更改的理由告诉给她,她不听。无奈之下我把更改的材料和痕迹拿来给她查阅,她这才信服,随之向我道了歉,当时的我是即开心又伤心。经过这件事之后,各单位交来的材料,他们直接交于我的手中进行审查,确定“无误”之后直接进行录入。

  就这样在这实习的20多个日日夜夜里我几乎把自己当做这里真正的员工,每天按时上班。每天早上7:30不到就得起床,就算是狂风暴雨的天气,只要不是周末,都得按时上班。在这里我意识到必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,不能像在在学校一样可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。

  录入多达几百个项目的基本信息已经是一个很庞大的工程,如果哪里出了一点小问题,随便动一动也许都会花去几天的时间,况且有时一个项目的审查就会花费多达半个小时的时间。为了在我离开之前能将此事告一段落,我时时加班加点。最终在离开时我给了他们一个很满意的结果,他们也给予我很高的评价,这让我很欣慰。不仅如此,在这里我还学到了很多书本上学不到的东西,譬如出去吃饭她们都会有意的教我一些不同场合的餐桌上的礼仪,甚至如何点菜。

  六、实践体会

  整个实习的过程和结果,我认为是相当成功的,甚至超过我预期的目标,其中包括我对政府部门某些方面看法的转变。同时通过这次实习我学到了很多的东西,增长了很多社会知识和锻炼了社交能力,也给我的社会阅历添置加瓦。俗话说:麻雀虽小但五脏俱全,这个单位的人员虽少但他也是一个完整的部门,正因如此上到局长下至司机都与我有接触和交流,对于部门中不同的职位和不同的人都有一定的了解。在工作的过程中“只要相信自己就行”这句话和大家投来肯定的眼神给了我很大的支持;再加上他们把这么重要的任务交给我,这一切对于我来说无疑是施予莫大的信任和支持,也是我能取得如此好的结果的动力之一。

  最让我感到欣慰的是:以前政府部门在办理老百姓地事件时常常表现出“门槛高,效率低,态度差”的不良现象,因此老百姓找行政单位办一件事是很难也很怕的,尤其是有些事需要多个部门联合办理的,他们就需往返于多个行政单位之间和看不同的“脸色”,也许一件很简单的事就会花去的时间和精力是应花去的好几倍;如今有了政府服务中心这样的新型行政部门我们看到的是“门槛低,效率高,态度好”的新气象。几乎当地所有的行政单位都聚集在这里,办起事来既方便又快捷,每次老百姓办完事都是笑着走出去的,我也很开心。政府服务中心是政府体制改革下的产物,是行政体制进步的证据,是“为人民服务”的有力体现。

  我一定会牢牢记住此次的实践经验,这对于我的人生来说是一笔宝贵的财富。

行政的实习报告 篇3

  刚开学各个处事依然忙碌,辅导室也不例外,所以这周我处理了不少的行政事务,像是影印、传真等事务,虽然这些事务较繁杂,但是我却因此学到了如何传真,否则我真的还没使用过传真机呢!

  另外,我还协助做恳亲会的纪录簿,因为去年的档案还存在,所以我只是将各处室已打好的新资料过更新的动作,再送至教具室,请管理的小姐影印就可,故这项事务并不会很难!

  制作紧急事件通报流程的册子

  这个部分由于没有电子档,只有纸本资料,所以要修改的话必须使用电脑列印、手工编排的方式,来剪贴完成,过程中遇到列印机墨水不足的情形,结果我就用别种颜色代替,想说这最终是要送至影印室印的,印出来一定是黑白的,所以我就挑较深的颜色代替,只要影印机印的出来就行,因此我也学到一项排解疑难的技巧。

  最后还有要做目录与封面的部分,由于电脑的关系,没有非常好色或是其他绘图软体,所以我就用word来制作封面,幸好在大学时知道网路上有哪些图库资源,故在不用搜寻的状况下,全部我只花了三节课就完成,藉着这件事让我知道之前我们所累积的知识与技能之重要性,我想在这实习的一年中,一定会陆续用上,而派上用场的。

  小一闯关活动

  因为开学第一周遇到台风,风雨太大的关系,所以小一的闯关活到延至这周才开始,我的工作是负责时间的掌控,提醒各关的关主在时间内结束,所以我可以看到各关卡的活动情况,真的非常幸运!

  这次的闯关活动,主要是要让新生认识校园,让新生知道健康中心、各大处室、合作社、厕所等的位置,其中有几个关卡是跟一年级新生说明如何垃圾分类以及服装和常规该注意的事项,而且每个关卡都有有奖征答,可以让学生在游戏中了解并学会应该知道的事情,是个很棒的活动!

  第一次的全校升旗

  上周因为台风停课的关系,所以这周才有第一次全校的升旗,这次的升旗主要是介绍各个处是刚上任的主任,另外教务处也特别安排介绍每位实习老师,除此之外,连在校门口的替代役先生也有一起介绍,虽然在每个人都很紧张的在台上说了短短的几句话,但是这却是我第一次站在这么多小朋友面前说话,这个感觉真的很不一样,然而,这小小的介绍相信也让我们这些实习老师有了学校重视我们的感觉,真的使我们对于武林国小更有归属感了!

  反省

  这周依然很长的时间待在辅导室行政见习,所以在班上观看老师教学的时间真的很少,常常回到教室又遇上科任课,看老师在学期初如此的忙碌,就都留下来协助老师批改作业、整理级务等,故在教学见习的节数上真是少之又少。因此我做了一些思考,我想是否先以教学为重,等有科任课时在去协助处室,慢慢的等老师的教学较为熟悉时,我再去看看科任课或是其他班级的课,不过,要如何与处室老师们沟通、协调,这真是我要学习的一项大课题啊!

  教室布置

  因为老师一直不好意思叫我协助做事,所以我在上周就主动和老师提说要代学生做教室布置,故这周我就利用老师美劳课或是午休的时间让学生做,该开始时,我还不懂该如何让学生安静地只动手或是小声的讨论,所以开始我代的不是很好、有点吵闹,不过在当天我有观察婉琦老师如何带美劳课的情形,主要就是当学生在画画时,可以小声的讨论,不可以让第三个人听到,否则就会被抓起来当鬼,最后一个被抓起来的会有一个小小的惩罚(像劳动服务之类的),第一次实习学生还不知道会有惩罚,所以没有很在乎,秩序还是有点乱,但是在第二次美劳课时,因为已经实施过惩罚,所以学生就比较知道规矩,也就不会这么乱了。

  然而我在这次带教室布置时,也略有改变方式,我让学生以一个人或者两个人为单位,来做各式的配件,像叶子的话,就一个人画叶子,一个人剪,如此以配件为单位,每个学生都会知道自己该做的事,若要讨论的话也是可以和旁边的人小声的讨论,故这周带学生做教室布置真的让我学到了,该如何让学生在动态的活动下,依旧让教室保持井然有序的秩序。

  如何处理打架事件

  这周有六年级的学生来打我们班的一位学生,是在早上老师还未到教室的时候,不过因为有其他班老师比较早到事先发现,所以阻止了事件。不过,婉琦老师并没有因此就算了,她用了一节的时间机会教育,不过我因为行政见习而错过,所以只能听老师口述!除此之外,中午老师有请那位六年级的学生来班上说明原由,最后似乎两位学生都有错,所以就罚学生洗养蝴蝶的盒子,这种方式除了可以警惕学生之外,还可以为其他同学服务,其实是很棒的方式。

  我们班的学生总喜欢有肢体上的接触,所以常常会有一些摩擦冲突,婉琦老师在看到这种事发生会请学生抱在一起,让他们相亲相爱,当然只限于同性(大多是男生较常发生),再跟学生说明若不小心有什么意外,是没有人能负担的起责任的,如此学生会知道为何老师不希望他们有肢体接触,另外也会因面子的关系而减少肢体冲突,我想只要学生改正这应该算是一个无伤大雅的惩罚吧!

  恳亲会

  这次的恳亲会来了十七位家长,老师一开始先说明她的上课方式,还有她会带学生参管展览,基本上每次都会带不同的学生,藉此可以鼓励学生,也可让学生增广见闻;因为老师本身也喜欢户外活动,会带学生去爬山,让学生到户外走走;在语文方面,老师希望每位学生都能写到字体与标准字一样工整,所以该开始会比较辛苦,要请家长多加帮忙;最后,老师有声明说因为她是女老师,必须一开始就很严格,订下规矩来让学生习惯,不然六年级会管不住,希望家长在这段期间能够辛苦一点让学生与老师配合。

行政的实习报告 篇4

  一、前言

  ****公司位于********,公司介绍。

  20xx年2月21日至20xx年6月21日为期4个月的时间,我在***公司行政部办公室文员岗位实习。实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个总结。

  二、工作内容

  在这4个月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:

  1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初试,通过者送往部门经理处进行复试;

  2、开试用单通知复试通过者进行3天的岗前试用,并做好登记;

  3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;

  4、送文件至各级领导,签收文件;

  5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;

  6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;

  7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;

  8、手工管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;

  9、处理各项客户售后问题,解决客户在操作软件时出现的问题并记录下来;

  10、学习公司软件操作和云建站系统;

  11、电话回访老客户,询问软件使用当中出现的问题;

  12、记录销售人员的销售成果和一天的工作计划;

  13、员工工资的预算工作,工资条的发放;

  14、领导安排的其他工作。

  三、收获及体会

  这三个月的实习是为将来就业而铺垫的,在这段实习期间,主要是从学校到社会这个环

  境的转变,老师或许变成了老板,而同学刚变成同事,相处之道也随之完全不同。在这巨大的转变中,我产生过彷徨,迷茫,从而无法马上适应新的环境。但是我努力告诉自己,为了以后的美好生活,不管是看不惯企业之间残酷的竞争,还是无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语,这些都是我必须要经历的生活。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。三个多月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问,这些对我们的人生都是十分重要的。回想起自己的这4个月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。

  1、自学能力,提高工作水平

  “在大学里学的不只是知识,还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识虽然罗列齐全,但平时我们只是草率应付考试,所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员,平时工作都是做些琐碎的工作,打印、复印文件,有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到,因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用,打印出来符合标准。所以,我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

  2、与同事相处,创造和谐工作环境

  怎么说我还是一名实习生,有许多事情都不懂。古语有云:不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会,我们与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖,可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度,一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人,但是偶尔为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境,心情好,大家工作开心,有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里的是非,能做的就是“多工作,少闲话”,而且在实习期间还曾与领导有交谈,所以不但要学会怎么与同事相处,更需要学会如何与领导交谈,谨慎行事路才能走得更长远。

  3、与客户交流,提高自我沟通能力

  公司是软件销售,一个软件要得到客户的认可,那必须要有足够成熟以及良好 的开发

  理念,软件主要是针对企业进销存三个方面,适用于食品、五金、百货、服装、箱包、汽配、灯具、化妆品、建材、药材、电脑、图书等多种行业的批发商、零售商、商场超市、连锁店等及所有流通型中小企业和小型生产型企业。就成熟而言,这款软件还是刚刚起步,目前还存在着很多的问题;而开发理念却是挺不错的,是国内首家提出的营销式进销存管理系统。其系统简洁直观,易学易用。在提高工作效率的同时,又降低了劳动成本。

  因为软件的不成熟,而在株洲市场也是刚刚站稳脚,是20xx年9月份入驻株洲市场的。在这几个月的时间,我碰到了许多的问题,但同时,也是这些问题让我成长了许多。因为公司的销售人员存在着一定的技术水平,在安装过程中,与客户沟通出现了一些问题,导致客户提出退款的要求。这个使我明白了做销售在与客户沟通时,要清楚知道自己有什么,自己能给客户什么,还有客户需要什么,不要让客户带着我们走,而是要让客户跟着我们的思路走,这样就不会出现沟通问题了。

  刚踏入社会,我们如同一张白纸,在学校学到的只是知识的冰山一角,在这知识的海洋里,我们还要不断探索,善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式,要自己琢磨怎么去写,行文是用什么词语书写,哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业,随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的,具体要求用什么字体,什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导,而是要靠自己善于言行观察,无微不致。最重要的还是切记严守纪律,保守机密。这个办公室是收发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。

  四、总结

  通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是电子商务专业,修过客户关系管理、企业管理、办公自动化等课程,这些学校的.理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话,如何接待客人等都是客户关系管理学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是企业管理学过的知识;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,

  如何处理各种事情。

  毕业实习是每个大学生必须

  拥有的一段经历,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑,为自己以后走向社会打下坚实的基础。

行政的实习报告 篇5

  实习目的

  走到企业前线实习是理论和实践相结合的重要途径,是提高我们专业素养的关键环节。这可以让我们将课堂所学知识进行实际操作,了解旅游行业的前沿发展状态,从而引发更为实际的思考,为自身日后的人生发展方向提供指引。走出象牙塔的大学生,在面对种种社会关系与工作问题时的反应,也将是实践对我们大学四年所学知识的检验。

  岗位介绍

  实习岗位:行政助理—合同管理员。我主要负责合同管理的工作,包括平日常规合同的收发、盖章、核销,框架合同的审核、记录等。此外,还兼顾门店档案的整理与记录、一些特殊临时性的工作。

  实习内容及过程

  公司拥有超过120多家门店,此外还有众多的子公司的同行销售部门,他们与客人签署的订单合同,便是由公司统一印制并加盖合同章的旅游合同,即我们的常规合同。

  面对常规合同,我主要负责合同的发放、登记、回收等工作,配合同板块同事关于合同签订的有关培训,提高各门店以及子公司同事的合同管理意识,控制合同存在的风险以及对不明状态合同进行调查及相关处罚。

  合同还包括框架合同(即甲方提供的合同)。面对框架合同,我需要引导与甲方合作的同事进行律师审核、律师回复件与终版合同的校对与核实等流程。

  此外,穿插在合同管理工作时间的,是门店档案的登记与整理工作。我需要将档案内部的文件进行电子系统登记,并将不同状态的合同分门别类安放好。有时候,还要帮助处理一些特殊的临时性的工作。如旅游会展工作的物资分发、旅游订单的登记等等。

  从前期开始接手合同管理工作,我处于一个期待而害怕的状态,因为合同管理工作滞后性强,而且细节繁多,内容广泛,同事们每天忙得跟打仗一样。作为新手的我不敢劳烦他人,只能先自己思考应该如何面对问题,所以感受到很大的压力。值得庆幸的是,我很独立,基本能将事情解决好。遇到实在没有把握的事情,也勇敢地向同板块的同事请教。

  到了中期,我对工作已经上手了,会思考如何简便自己的工作。比如,在回收回来的合同上附上便条,注明门店与代码、归还合同时间、归还人以及接收人与接收时间。几乎所有能做记录的都做上记录,这样看起来好像增加了很多工作,但是,这是目前我实践得出的较好的工作操作。如此一来,就不怕赖账的同事了。也为后续可能出现的问题提供了依据,至少有据可寻了。

  后期,我学着去总结工作,将自己操作的流程,以思维导图的形式,按不同角色进行工作流程梳理。希望新接手的同事能借助这份总结,快速上手。

  除此以外,我还需要辅助前来办公的同事使用办公设备和办公软件,在同事们的指引下以及自己空闲时候的摸索,我很快熟悉了操作,也能为前来办事的同事提供了便利。

  实习总结及体会

  实习伊始,我就以饱满的热情与信心去对待工作与实习生活。六个月以来,我有失败的辛酸,也有成功的喜悦。在新景界总部的实习让我充分认识到:若想成为一名全面发展的优秀人,必须学会忍耐、多听多看多学习,同时也要更加自信。

  合同管理的工作在别人看来就像是打杂,但对于我来说,它是我踏入社会学会眼睛向下看充当小学生的宝贵经验。由于其具有十分的滞后性,因此合同管理员需要非常细心与耐心,同时还要学会思考,如何让一本合同顺利走完“门店领取—签写—归还”流程。同时还要考虑门店员工离职的合同交接问题、门店撤店而合同丢失等一系列细节问题。此外还有一些特殊子公司领取合同数量上的平衡与管理,比如出境长线的销售同事需要大量的出境合同,他们使用出境合同的数量必然会超过公司规定的同类合同不得超过两本的规定,如何既使出境长线同事工作正常运行而又能较好地把控合同风险呢?这些都是亟待解决的问题。

  我认为这些问题的解决,关键在第一步。对于新来的同事,我们旅行顾问发展中心是否可以将整个涉及合同的流程整合(包括里面涉及的十分细节化的内容)与归纳成小册子或引导书来给到新同事呢?对于已在职的员工,是否应该考虑如何将已更新换代的流程与各种模板及时有效率并到位地反馈给他们呢?

  除了学会反思自身工作,我在部门还学会了前人的经验。比如,合同的领取需要作多方面的记录,如纸质、电子、申请纸据等的分列留底;员工离职,需要做好合同交接工作。撤店的门店需要一次性解决现有合同的所有问题等等。这些问题,解决好了,就不会上升为人性的问题,如不诚实、拒合作、将莫须有的问题归结他人等。

  有人说这份工作与我的专业:旅游管理,联系并不紧密,但是,像盼盼姐说的:“合同上承载的信息,就体现了公司产品的受欢迎程度,也一定程度上反映了旅游者的旅游需求与公司产品的竞争力”,所有职位存在,必定有其合理性,所以,我并非一无所获,我认为只要够细心观察、多角度分析、深层次思考,也可以收获巨大。

  半年来的实习,我还看到了自己做事的不干脆与不切实际,在很多细节上仍需更加谨慎。也更加体形自己,要耐住性子,一步一个脚印学东西。

  除了工作上的收获与反思,其实旅行顾问发展中心也让我如获至宝。在这里,我看到每个人都愿意分享,分享食物、分享经验、分享各种段子各种花边新闻,这就是工作同时也是生活。虽然我的工作内容日复一日,但是在这里我每天可以接触不一样的信息,不一样的分享,我觉得我比同学们更了解新景界的企业文化,我是有收获的,我也是快乐的。唯一有遗憾的,是部门同事没有让我参加那些会议,如每周例会。这让我错失了了解各个同事工作内容的机会。但无论如何,非常感谢学校与老师,提供了这次宝贵的实习机会,让我们在实习中地成长。

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