创业计划

时间:2022-12-06 16:06:56 创业计划 我要投稿

【精选】创业计划模板锦集9篇

  时光飞逝,时间在慢慢推演,又迎来了一个全新的起点,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编收集整理的创业计划9篇,希望对大家有所帮助。

【精选】创业计划模板锦集9篇

创业计划 篇1

  一、步骤/方法

  1、撰写封面页

  一份干净、整洁、清晰的计划书封面,既让人赏心悦目,又愿意让人迫不急待地起去翻开它。为便于打印和制作方便,《创业计划书》的封面忌讳“花花草草”的装饰,商业原本就是一种简单,装饰将会给投资商或其他人以幼稚的感觉。封面面不仅仅包括指封面,而且也可能包括打开以后的第一页及第二页,要对他们进行合理的总局。封面是以最简洁的形式表达,要放置公司的标志、公司名称、商业计划书字样,加上一个文档编号和条形码,会让人感觉到更加专业,封面上可以列入简单的联络信息,以及完稿时间,“注意保密”字样,不要试图在封面上放置更多的内容,封面越简洁的商业计划书,越能让人感觉到你的头脑清晰,头脑简单的人,往往会把这些搞得很复杂,没有条理。翻开后的第一页,是扉页,可以列入一句公司的企业精神、信念,或者致谢语,如“谨以此献给为伟大梦想而追逐的人们”,这将给阅读者传递一种坚强的信念,也将展现公司的抱负,令人耳目一新。第三页,放入公司管理团队名单和联络方式,如“总裁、副总裁、财务总监、秘书”等,而且需要指定一至两名联络人,用来要提醒阅读者,如果有意向或问题或疑惑,需要与谁联络,谁来接收和解决这份《创业计划书》中所问题。

  2、设计目录面

  整个商业计划书将由五个部分组成,依次分为“公司纲要、组织计划、营销计划、财务文件、证明文件”,所有的具体细节,都放置在相关类别之下。朱则荣特别提醒,不要在这里多提产品,而要提公司的整体运作,产品只是贯穿其中的一个环节而已,没有良好、练达、成熟的公司运作模式,再好的产品市场前景,也只会腹死胎中,它根本销不出去,这是创业者最大的盲点。目录要注明页码,清晰的.告诉阅读者,每一个环节,都放置在哪里,以便阅读者依次阅读,或者根据他的时间,挑选他先要了解的内容进行阅读,对于某些重点环节,他可以根据目录所指出的页码仔细反复阅读撰写创业计划书方法详解撰写创业计划书方法详解。

  3、设计公司纲要

  通常只需要一页至两页,尽可能保障在一页以内,这是对公司的简要概述,之前的业务记录、客户数量、对产品特点以及市场情况、下一部的市场拓展计划、主业务的实施、投资资金的需求和资金退出方式的摘要性说明。需要警告的是,这是对你自己公司的市场特征整体描述,而不是什么产品未来趋势,纵然该类市品的市场前景是一千亿人民币,那跟你也没有任何关系,对市场的选型是非常准确,不管是大的市场还是小的专业级市场,都只有一个目标:市场领导地位。比如我们开一家园艺公司,专门服务于别墅的庭院布景和除雪服务,这将使你进入一个无人竞争的专业级市场,并可以轻松地垄断这个市场。朱则荣特别提醒,不要试图在一个公司、一个品牌之下经营多种产品,你的名下最终可以出现八家、十家公司,每一家公司经营一个特定的专业市场,向纵深领域发掘,当他们都能占据不同的市场领导地位,这才是你经营的成就,也将使你的思路放开,向更大规模扩张。设计组织发展

  4、包括公司概述、使命、远景与抱负

  接下来开列公司的法律形式、产品及服务、管理与人员(包括公司管理人员、雇员、培训、事业精神、员工责任、员工形象)、会计核算方式、保险、安全等概述,都用简短的文字把他们描述出来,有时可以使用一些图片,加深阅读者的印象,让他把感觉融入到你的公司中。

  5、设计营销计划

  这一环节,包括目标市场(对客户种类进行划分,开列每一种客户对象和特点、生意推广方式、时间计划)、竞争、服务配送方式、售后服务保障、促销活动及开支计划、公益活动计划、拟单独实施的重点市场推广方案(目标市场、方案目标、锁定的客户对象、销售展开方式、客户名单的收集、客户追踪及订单取得方法、时间安排、衡量标准等)

  6、设计财务文件

  包括之前资金需求情况、资金的分配方式,投资人加入以后股东结构变化、投资人的资金退出方式以及回报、之前的资金来源和用途、之前的财务报表、未来的财务计划、财务报表分析、企业未来计划的财务假设。

  7、设计证明文件

  这一点非常重要,绝大部分创业者在撰写《创业计划书》时,没有附加过证明文件,因此让投资方非常怀疑你已经具备的能力,只是给投资人画了一个大饼,让他们去假想而已。证明文件包括:与竞争对手的比较数据、管理团队履历、推荐信、相当资质证书、所受表彰。最重要的,也是创业者们都忽略的,《创业计划书中》的证明文件中,必须附加两个以外人员的推荐信,推荐人最好来自著名的公司或者权威部门、大学教授等,有一定的身份和地位。

  二、注意事项

  一份极为清晰、描述准确的商业计划书,将很容易获得投资,不管你在经营什么,经营项目大或小,纵然只在三五个人的小公司,不要订什么遥不可及的目标,也不要总想着什么到美国去上市,因为这个世界上没有多少人具备那种扎实的能力。一份市场模糊的《创业计划书》将让投资人难以信任你,往往很多时候,创业者本人对市场也只是一种假想的模糊认识,又怎么会获得投资商迅速地做出反应?

  三、创业计划评价标准

  创业计划的评价标准,视不同使用人的目标而有所不同。在此主要描述创业风险基金或投资人角度的评价标准。下面按百分制给出一个参考标准如下:

  (1)摘要(10分):简洁明了,突出重点,语言有感染力,内容有吸引力。

  (2)创业公司(5分):明确企业性质、背景、现状和所有权,具有创业理念和战略目标。

  (3)产品服务(l0分):产品描述清楚,产品的商业价值,产品与客户需求,开发能力。

  (4)市场分析与营销策略(l0分):包含STP和4PS撰写创业计划书方法详解工作计划

  (5)生产管理(10分):生产计划

  (6)管理团队(10分):介绍关键管理员,组织结构,角色分配,管理职责和管理能力。

  (7)财务分析(10分):损益表、资产负债表、现金流量表等齐全,且有理有据。

  (8)融资回报(10分):介绍利益分配、投资回收和退出战略。

  (9)可行性(20分):市场机会、竞争优势、管理能力、财务预算和投资潜力五方面分析可行性。

  (10)计划书写作(5分):简洁明了,不冗余。

创业计划 篇2

  1企业概况

  拟建公司将充分利用互联网优势,专注于水果的网络营销及配送服务。打破传统按重量计价的水果购买方式,按照先进的营养学知识为客户提供多种水果的混合搭配,按照不同的客户需求提供多种功能型的搭配方式,合理搭配用户每日所需的营养成分含量。不仅使用户可以品尝多种不同的水果,还能够使用户合理的摄取不同水果所提供的营养成分。

  公司主要针对水果消费量巨大的高校学生和年轻白领客户,这部分群体十分注重自己的身体健康,追求享乐的生活,对于互联网购物并不感到陌生,并且乐于接受时尚新颖的事物,讨厌排队和拥挤,因此该群体十分容易接受这样一个新兴的服务方式。

  目前重庆水果消费市场中,针对个人消费市场,主要有各种大型超市、专营水果店和小摊贩,由于水果受到保鲜期这个重要条的限制,要求物流响应能力要求较高,因此新鲜水果销售在电子商务领域尚处于初始阶段,利用先进的信息管理平台结合现代物流技术开拓水果销售的电子商务将拥有广阔的市场空间。

  2市场评估

  对于校园市场而言,目前由于高校的外迁,大型综合超市远离校园,而校园水果零售种类单一,学生购买水果十分不便利,一方面学生对水果的需求量巨大,另一方面品种较少的校园水果零售商无法满足学生的多种需求。而现代人对水果的需求转向吃好吃精上面,对营养搭配十分关注,对水果新鲜程度要求较高,传统的水果零售市场按单一品种重量计价的模式已经不能够完全满足客户需求。

  对于白领阶层而言,工作压力大,闲暇时间不多,白领阶层对美丽的感知更加突出,因此水果是绝大多数白领女性日常饮食的必备品,她们往往通过大型超级市场购买水果。这一部分群体十分讨厌拥挤的环境、厌恶排队、对价格敏感程度不高,因此更为周到配送服务将更适合这一群体。

  我们的目标客户将集中锁定在19岁-26岁年龄阶段的高校女生及年轻女性白领消费者这两大水果消费的主力上。重庆市内拥有多所高等院校,在校学生人数约0万,市内9区高校在校学生人数约0万,女生人数约1万,重庆五大商圈拥有多座高档写字楼,拥有大量的女性白领,其水果零售市场容量巨大。

  由于主要业务集中在市内高校和各商圈写字楼因此客户相对集中,且十分容易接触到我们的产品和服务,而我们的目标客户群中绝大多数具备使用电子商务平台的能力,认可电子

  商务的模式,因此我们的产品和服务不容易收到排斥。

  水果混搭结合了电子商务、现代城市物流以及营养膳食搭配,将水果零售意外的配送和营养膳食搭配等增值服务柔和在一起,将为我们的客户提供更为优质的服务,目前尚处于市场空白阶段。

  竞争格局

  目前水果零售的渠道分为大型综合超市、农贸市场、小型便利商店、水果专营门店、流动摊贩几种,由于市场的容量巨大、消费者需求量巨大、供应周期短等多种因素,因此市场竞争的激烈程度并不算高。

  对于大型综合超市而言,它们拥有很高的知名度,长期以积累了一些忠实的客户;由于批量采购,采购成本和运输成本低,且促销活动多;具备丰富的管理经验营运经验;配套设施齐全;服务体系完善;服务半径大;现金流强大;水果品种多等多种优势,然而对于的我们目标客户而言,综合超市水果品质较差;卖场拥挤;付费需要花长时间排队;距离居住地有一定的距离等不利因素。

  对于农贸市场而言,其地理分布贴近社区,距离目标市场近;品种较为丰富;占据了很高的水果零售市场份额。对于我们的目标客户而言,农贸市场购物环境糟糕;水果价格不透明;水果种类不丰富;很多时候需要进行讨价还价;绝大多是目标客户不习惯在农贸市场购物。

  对于小型便利商店而言,由于最靠近社区,不少的小型便利商店拥有很高的客户忠诚度,它们拥有大量的忠实客户,能够根据用户的需求及时提供不同类型的增值服务,但小型便利商店水果门类单一,由于购买量有限水果的.新鲜程度较差。

  对于水果专营门店而言,这类专营店面本身在重庆的数量不多,由于专营水果因此水果的种类十分齐全;拥有先进的水果保鲜技术和方法;提供高附加值的水果包装服务;卖场环境良好。但由于实体店网店不多,因此服务半径较小;水果价格略微偏高。

  对于小摊贩而言,由于不存在税收、人力资、店面费等多种成本,因此小摊贩的水果价格偏低。对于我们的目标客户而言,小摊贩存在水果品种单一;水果新鲜程度不高;且在交易过程中可能遇到缺斤少两的不道德显现;对水果的品质、新鲜程度、食用水果的安全性没有任何保障。

  基于以上销售渠道的优势劣势比较,水果混搭通过电子商务平台遵循电子商务先订单后

  配送的原则,按客户的实际需求量进行及时采购,为消费者从头控制水果的品质,长期与供应商建立良好的关系,保证拥有齐全的水果品种。结合现代物流技术,提供及时送货上门服务,保障水果的新鲜程度,采用货到验货,验货付款的形式打消消费者对电子商务的诚信疑虑。用先进膳食搭配理论进行水果混搭,使不同的水果合理搭配在一起,不仅可以保障科学的摄取水果中的营养成分,还可以感受不同水果带的美味,按照营养摄取量搭配水果的重量,在一天中品尝多种水果同时不浪费。由于与供应商建立的良好关系保障供应量同时也具备成本优势,使我们的价格合理。

  4产品和服务

  我们的企业的主要产品是水果和水果制品的混合搭配,并提送货上门、验货付款的服务模式。我们不仅拥有丰富的水果品种,还拥有自酿水果饮品,自制水果面膜等产品,使水果的功效扩展化。根据我们的产品和服务方式和目标客户的具体需求,按照营养学功能划分我们的水果混搭产品主要有:营养水果系列、美容水果系列、纤体水果系列、运动水果系列、自助组合系列中类型。

  营养水果系列,从科学全面营养搭配,可满足人体每天对维生素、矿物质元素、微量元素需求,并且某些营养水果中酶、有机酸、蛋白质、果胶、酚类、胶质类等物质,有助于人体消化、降低胆固醇、预防某些疾病等功效。

  美容水果系列,将具有美容效果的水果进行科学的组合,结合水果制品,特别是自制水果面膜达到美容美白的作用,使用具有补水功能的水果改善面部皮肤,使用具有内分泌系统的水果组合调节人体新城代谢,达到排毒养颜的作用。

  纤体水果系列,使用具有丰厚果胶的纤体水果,果胶属于可溶性纤维,而可溶性纤维是不能为小肠消化的碳水化合物,在结肠内,纤维可提供给肠腔营养物质,这有助于人体的新陈代谢以及帮助抑制食欲,具有减肥瘦身的效果。同时搭配具有效果的水果和自酿水果饮品,达到塑造完美身型的作用。

  运动水果系列,适用于喜欢运动的客户量身打造,为客户运动后对水分、维生素矿物质元素进行补给,在运动后提供大量的热量。

  自助组合系列:自助组合系列,是根据客户具体的需求,自行搭配水果,以满足有些客户特殊的需求。

  我们将提供精美的包装对各种系列水果进行包装,使客户更容易接受我们的产品,同时

  我们在水果包内提供一份自己编撰的日刊美容美体杂志,主要为客户提供美容美体知识介绍,以提高产品的附加值,增加用户提样。

  同时我们的日刊美容美体杂志提供多个广告位,供其他产品目标市场与我们相似的商家提供直投广告服务,并按照效果收取服务费用。

创业计划 篇3

  饰品的利润是坚持在百分之五十到百分之二百之间。也就是说进货价钱在4元的东西定价大约在6---12块之间。如此庞大的利润当然是决大少数小本投资者的首选。

  如今卖饰品很有市场,美丽心爱的小饰品总能吸引女孩子们的留意,而饰品自身又是个本小利大的行业,很受小本投资者喜欢。

  一般说来,饰品的利润是坚持在百分之五十到百分之二百之间。也就是说进货价钱在4元的东西定价大约在6---12 块之间。如此庞大的利润当然是决大少数小本投资者的首选。但是终究怎样做好一个饰品店,如今让我们来看看其详细操作:

  做专业:近年来市场需求越来越大,做饰品生意的人就越来越多了,市场竞争也就更剧烈了。不过,饰品的市场空间还很大,由于潮流不时在变,只是要求从业人员做得更专业而已。

  选址:思索到饰品店的顾客中有一大局部是学生,所以一般来说选择大学城外面或许大学高中学校左近等年轻人多特别是时兴潮流人士多的中央,当然繁华的商业街也可以,但一般说来自己不引荐。

  装修:装修不用像酒店一样豪华但必需掌握住一点尽量显得时兴潮流,自身而言饰品就是一种盛行潮流,在装修时一定要留意作风,规范、显眼,强化品牌的情理性、时代性,让店面设计和招牌也成为自己的.收费广告。专修费用一般而言坚持在3万之内。3万针对精品店而言。(1—2 万大约在20—40平米左右。)当然也不可混为一谈,详细装修费用依据各地消费水平。需求的东西为:货架售价在480元为全钢架构,分四层高为2米,宽为1。6米,当然这个价钱是最高的。柜台,射灯等必需品。

  进货:进货一定要依据外地的人文、习俗习气来选择;价位一定要依据你周围的消费群体的年龄段,城市的消费水平,支出状况;效劳一定要到位,这是现代经商的基本。

  货类要全:第一次进货一般预算五万比拟好,当然进货3万才干把货物铺齐。包括彩妆系列、头饰、手饰等饰品系列、钥匙链、布偶、陶瓷娃娃等礼品系列。货物要高、高层次都要有,以满足不同消费者的需求。货物想要有特征最好去少数民族地域进货,藏饰、傣饰都是很盛行的。如今的人注重的是特性。

创业计划 篇4

  一:公司摘要

  公司名称:中文名格瑞斯,英文名“grace”

  主营业务:旅行社

  成立地点:天津市滨海新区

  计划成立时间:20xx年9月11日

  拥有员工:正是员工6人兼职导游若干

  注册资产:50万

  宗旨:让每个旅游者有不一样的感觉

  二:竞争状况及市场分析

  1。优势

  团队构成年轻化专业化。

  格瑞斯旅行社的管理团队由专业人士构成。他们都从事多年的旅游管理专业的学习并且有很多的实践经验。熟悉现在旅行社的经营管理。

  队伍年轻化,平均年龄在24周岁。能够主动地吸收国内外的先进管理经验却能够应用。

  2。劣势

  在企业的内部知识结构过于单一,都是从事于旅游管理专业,缺少财务与市场营销的专业人才。

  3。机遇

  中国的旅游产业面临这重大的机遇,中国现在也已经成为亚洲第一大客源国输出国和全球出境旅游市场增幅最快,潜力最大,影响力最广泛的国家之一。

  同时中国的入境游继续的呈现上升趋势,主要的客源国俄罗斯、蒙古、韩国、马来西亚。而日本则在这些国家和地区中一直高居榜首。

  4。威胁

  旅行社的主要威胁时旅行社企业的垄断竞争,虽然天津的旅行社大中小三种类型的混杂并存,但在现在只是市场法规在不健全是的特殊时期。当市场的监管与法规一旦的健全,旅行社企业将会面临重要的垄断,在是中小企业面临着即将被歼灭时期,也是中小的旅行社企业博大时期。

  综合的分析企业面临的优势劣势机遇与威胁,我认为现在正是旅行社发展的黄金时期,也是中小旅行社发展的最后机遇。

  三:公司组织结构

  公司的组织结构在一个公司中起到至关重要的作用。我们的旅行社定位于中小旅行社。

  我们实行总经理负责制,总经理直接管理各部门经理及公司的副总,同时副总对公司的各部门具有监管责任,副总对总经理负责。

  四:产品开发

  格瑞斯旅行社,自始至终一直致力于旅游产品的开发。旅游产品开发是一个旅行社的核心与灵魂。“旅行社不仅是旅游产品的购买者而且还是旅游产品的开发者。”—魏小安“旅行社虽然批量购买的是相关部门的各种旅游服务项目,但旅行社必须根据市场需求状况进行组装加工,并融入旅行社自身的服务,进而形成旅行社自己的最终产品??旅行社最终出售的是一件完整的旅游产品,而非组成旅游产品的零散部??旅行社的核心职能是生产而不是中介”(杜江、戴斌,20xx)

  1。产品开发

  在旅游产品的开发方面我们主要设计三种产品。我们尽量的避免同质产品,打造旅行社的独特风格。

  一,针对瞄准市场空隙,推陈出新,设计开发特色产品。开发“现代文化之旅”主要包含4个要素:与生活接轨;体验文化;感受休闲;展示尊重。不仅使旅游者在休闲与体验中获得社会结构和自然环境等知识方面的收益,还以增强其环境意识和社会责任感为特征,尤其强调旅游者对异国文化的尊重和细腻的交流。此外“城市之光”系列产品、专门针对6~14岁儿童与其父母出行设计的“家庭文化之旅”系列产品以及“文化时段”特色产品,包括流行或古典音乐会、歌剧演出、各种节庆活动以及餐饮等为主题的旅行,还有为在校生及成人设计的高品质的“语言学习之旅”。

  二,由于现代社会“以男性为主的消费主义正转变为以女性为中心的消费主义。”这是中际广告协会主席卡·波尔在我国讲学时阐述的一个观点。女性旅游市场不仅是个现实的市场而且是个巨大的潜力市场,因此,针对这一细分市场,旅游从业人员,我深刻的感受到旅行社所提供的旅游产品的不足。产品的单调性和同一性不能够引起女性消费者想立即消费的欲望,因此,性别市场细分的角度来探讨现代女性旅游市场的开发,设计出更多适合现代女性旅游的产品。

  借鉴我国的邻国日本,对女性市场的研究。“母女消费”这一消费新动向也是由日本商家率先提出的。母女结伴旅游、购物的生活方式,在商业领域被称为“母女消费”。20xx年左右,日本的旅游业便注意到了50岁—60岁的母亲和25岁—30岁的女儿这种母女组合的消费趋势。日本交通公社进行的游客市场调查显示,家族旅行占国内游市场的43%,境外游市场的26。3%,其中,家长和孩子这种组合,占国内游的10。4%和境外游的10。8%。而家长和孩子的组合中,大部分都是母女搭配。于是,日本交通公社开发了很多迎合母女消费口味的旅游项目。根据日本的发展模式我们推出“母女谈心游”、“母女休闲小镇游”。

  三,草原游

  草原以自己的文化,一直以来是人们向往之处,草原游也是我们的主打品牌。尽管20xx年,内蒙古旅游业总收入468。85亿元,同比增长19。98%;20xx年,内蒙古旅游业克服了国际金融危机和甲流疫情的影响,在入境旅游大幅下降的情况下,旅游业继续保持了快速发展,全区实现旅游业总收入611。35亿元,同比增长30。39%。但是,由于内蒙古草原生态环境破坏严重、旅游从业人员中缺乏高素质人才、发展旅游业的指导思想还不成熟等原因,致使内蒙古旅游市场的供需矛盾越来越突出,游客对内蒙古旅游的满意度持续下降,游客停留时间短,个人消费额低,重游率不高。我们的草原游的`设计路线主要针对的是内蒙古旅游市场进行的策划分析及设计路线。

  传统的草原游在在旅行社方面主要存在的问题;企业用重复的产品在重复的市场上争夺重复的顾客,几乎所有的旅行社都在经营“草原一沙漠一召庙或陵墓”的常规路线。被业内人士戏称为“一首歌、一碗酒、一条哈达、一堆石头”的旅游产品组合遍布内蒙古各地。根源在于旅行社企业没有形成一套完善的产品创新机制。这不仅是指旅行社缺乏产品创新意识,更重要的是指企业缺乏产品创新的能力。旅行社企业提供的旅游服务是一种准公共产品,产品的创新缺乏专利和商标等知识产权的法律保护,极易被其它旅游企业模仿,而前期的市场调研,产品设计和市场开发成本却要由创新企业单独承担,这就在客观上减少了旅行社进行产品创新的积极性。另一方面,旅游产品创新要求企业能够及时的了解和把握游客的需求变化动态,建立一套市场快速反应的机制。

  目前,外地游客提起内蒙古多数首先想到的还是内蒙古的草原,对于内蒙古东部的森林、温泉、三少民族的民俗,中部的历史文化、宗教文化、蒙元文化、成吉思汗文化、蒙古族民俗,西部的沙漠、胡杨林等旅游资源了解很少。对内蒙古地区的经济发展、市政建设更是知之甚少。

  针对上述的问题:开发深入体验、休闲型旅游产品和特种旅游产品设计推广体验旅游产品,如沙漠探险旅游、徒步旅游、骑马旅游、生态旅游、牧家乐旅游、蒙古族美食旅游等旅游产品。美食旅游除美食品尝之外,还可以开发美食制作、美食展览等活动,增强游客的体验性和参与性。发展牧区旅游活动,开发牧家乐旅游产品,让游客进入牧民家里,住蒙古包,从事适当牧活,如制作酸奶、奶酒、肉干等,这些活动使得旅游者在休闲的同时,对一些牧业、传统手工业技能获得一种感性认识,可以提高对旅游者的吸引力。

  四,开发初、高中学生大学学校感受游。针对父母望子成龙、望女成凤设计中国的大学校园游。设计中国大学校园游。如北大—清华—南开—天大—南大—交大—复旦。

  五,市场营销

  1。产品策略

  市场营销组合在现代的市场营销中占有重要的地位,产品策略就是市场营销组合的策略之

  一、在产品策略中主要是产品的定位、产品的差异化、品牌管理、新产品的开发。格瑞斯旅行社的产品定位主要集中于个性文化休闲。

  在产品的差异化方面我们针对不同的游客开展不同的旅游产品。如针对女性的“母女谈心游”、“母女休闲小镇游”。对于,内蒙古传统的“三重复”策略开发特色游。

  注重产品的整体概念注重旅游产品的核心产品、有形产品、附加产品。注重于产品的品牌设计,注视产品的形象。随着旅游经济的发展,市场从卖方市场转向买方市场,产品供大于求;消费者心理日趋成熟,逐渐形成了理性购物、认牌购物的消费倾向。在这样的市场大背景下注重旅行社品牌成为必然的选择。

  2。价格策略

  定价在企业的市场竞争中占有举足轻重的地位,好的定价策略直接决定着企业的发展壮大。现在旅游市场的情况我们定位于是完全竞争市场,市场价格有买者和卖者共同决定。在营销的初期我们采用渗透定价法,将其价格定位于略高于成本或接近于成本水平,以实现在短期之内扩大市场,或大最大的市场占有率。当获得一定市场的情况下采用稳妥定价法。价格适中保证企业占有市场,同时获得利润。

  3。渠道策略

  渠道策略主要有两种零售与批发。分销渠道采用采用一层渠道旅行社—零售商—消费者。也同时采用零层渠道。旅行社—消费者。

  4。促销策略

  在主要的旅游网站如携程网、到到网、驴妈妈、新浪旅游,打出自己的广告。向公众传达产品,吸引消费者。同时在天津的渤海早报、今日晚报等登出旅行社的相关信息。

  在广告策略的同时进行必要的人员推销,进行上门推销,也召开一些旅游销售会议。进行必要的有奖销售,会员制,购买折扣。

创业计划 篇5

  目录

  一、 计划摘要

  二、 企业介绍

  三、 市场分析

  四、 人员及组织结构

  五、 财务计划

  六、 营销策略

  七、 风险管理

  一、计划摘要

  伴随着经济的发展,人们对精神和物质文化的要求也随之越来越高,但是现在都市生活质量的提高和生活节奏的不断加快,加之多元化文化的迅速渗透,迫使许多传统行业面临传承求新的阶段,也使得消费者追求着更高更好的精神与物质的享受。然而分析当今社会,人们追求的主题不外乎绿色、健康、时尚,纵观当今社会,人们对吃越来越讲究,一日三餐也越发品类繁多,尤其早餐,更讲究起一个简约而不简单。激烈的竞争是不可避免的,“烦躁”、“郁闷”成了人们经常挂在嘴边的话语;与此同时,现如今的孩子们缺少动手实践的机会;另外,“求异”的心理在大众尤其是年轻的学生群体占有不可或缺的地位。制作一个独一无二的蛋糕、糖果等食品,拥有一次非同寻常的亲自动手的过程,在小资、孩子、学生们的群体中拥有巨大的潜力!因此,为了缓解激烈竞争的压力,给孩子一个自己动手的条件,给年轻人一个独一无二的享受,我们的“DIY食品连锁店”应运而生。考虑到我们大学生资金短缺的事实,决定打造个从小到大的产业,从简单的“DIY蛋糕店”做起,打响自己的品牌,逐步扩大自己的产业,形成DIY食品连锁一条龙。

  二、企业介绍

  1、项目名称:DIY蛋糕店——DIY食品连锁店

  2、项目宗旨:打造都市避风塘,引领年轻时尚!

  3、项目宣言:我的蛋糕,我的Young!

  4、店面名称:

  I Cake——DIY蛋糕店

  注释:<1>、I ——我,I Cake——我的蛋糕,就是DIY蛋糕,自己动手制作,世上独一无二的蛋糕!

  5、店面主题曲:

  《甜甜的》——周杰伦

  主要歌词:我轻轻的尝一口 你说的爱我??

  每天会在店里播放一定的时间。

  6、宣传口号:

  我的蛋糕,我的Young!

  注释:Young有两个层面的意义,一方面,是我们面向年轻群体的体现,另一方面,Young与“样”同音,即DIY自己制作蛋糕,就有自己想要的样子!

  7、店面商标:

  注释:上边一个蜡烛,是字母“I”的变换,左边缺失一块的圆就是蛋糕也是字母“C”,与后面的“ake”连起来就是“Cake”代表着蛋糕的意思,再和蜡烛在一起,就是我们蛋糕店的名字“I Cake”!

  8、店面地址:

  选择学校附近,靠近年轻人聚集区,且交通便利的地方。(因为本项目主要的面对的对象就是年轻的群体,大家都会以简便优先的原则,且,学校因为其生源的不断更新性,致使能保证客源的持久性,所以选择学校附近的地段)。 三个备选方案:

  <1>、德州市观胡城附近临街旺铺出租

  房源信息: 临主街,有上下水,动力电。消费人群以年轻人为主,人流量大,消费能力强。本店适合经营餐饮等行业。

  <3>、德百餐饮旺铺出租

  女生对蛋糕的依赖远大于男生,因此,我们的蛋糕店会添加更多的女生元素,以吸引更多的顾客。

  <2>、蛋糕的用途:

  市场上蛋糕的种类基本能满足大众的需求,虽然对DIY蛋糕会产生一定的冲击,但是,从另一方面讲,市场上已有的经验以及模型,我们可以直接借鉴使用。

  <4>、DIY方式态度

  男生比女生更为理性,女生讲究的是浪漫情调,而男生则更为实际,因此,我们会从女生着重下手,开发我们的产业。

  <6>、蛋糕的价位:

  大家制作蛋糕还是以娱乐为主,过大的蛋糕不适应于大家制作,因此,我们初步定为12寸/个,依据不同的情况,可在10-20寸之间调动。

  <8>、蛋糕的形状:

  卫生安全、材料储备是大家主要担心的话题。所以,我们会在办下卫生许可证的前提下,增加消毒设备,并及时更新材料,以保证材料的新鲜。

  <10>、制作环境

  大家还是喜欢优雅的`环境,所以,我们在不同的风格还是会以静雅舒适的风格为主。

  <11>、制作蛋糕的伴侣:

  来店里的恋人居多。所以,我们要创造一个温馨浪漫的情调来吸引更多的情侣来本店。

  <12>、DIY蛋糕店的频率:

  时效性决定我们选择地址的重要性。因此,我们选择在学校附近,因为学校每年都有新生的加入,所以,可以说,我们的生源是源源不断的。

  <13>、宣传渠道:

  大部分同学选择的是“朋友推荐”。因此,重视回头客就必不可少了,创建良好氛围,并创立推荐好友优惠的制度,我们的DIY蛋糕店必定会不胫而走!

  2、网络调查:

  网络的覆盖面积比较大,因此,我们从这里可以找到各行各业的关注人士,以便确定我们的面向对象(注:为了扩大投票的覆盖面积,我们采取多渠道,多人量的发布投票方式,现只截屏其中的一部分,统计表由全部总体数据制成。)

  <1>、关注人群性别

  年轻群体主要是我们的对象,主要集中在大学生以及中小学生。

  <3>、关注者意愿:我们的DIY蛋糕店还是很有发展前景的。

  <5>、来DIY蛋糕店的频率:与问卷调查相同,只有牢牢的抓住学生这个大的消费群体,我们才能拥有源源不断的客源。

  3.前景预测:

  通过我们一个多月来的调查研究,我们做过问卷调查,发表过网上投票,也走访过很多DIY行业的商家,总结出很多优势。

  首先,大家对DIY的态度还是很友好的,数据表明有大于80%的人选择了愿意来,尤其是年轻的一代,都希望有自己独特的东西。所以,我们就抓住人们的这种心理下手,必然会有良好的效果。

  其次,女生对蛋糕的热爱远高于男生。而且大部分选择不会来的都是男生,但是,他们也选择了会和女朋友一起来,这样,只要我们能做的让女生满意,那何愁没有生源呢?

创业计划 篇6

  随着社会的发展,人们生活节奏的不断提高,大家对快递服务的要求也越来越高,作为大学生的我们,在网购市场风起云涌的年代,快递服务在大学校园也迅速流行。。

  在我们咸宁学院,快递服务业却处在两难的境地,存在一定程度的市场空缺,需要我们建立校园快递服务平台进行填补。

  同时在社会主流都在追求快速生活时,总有不少年轻人颠覆了传统意义上的"快递"概念,"慢递"作为一种全新的邮递概念正逐渐被越来越多的人接受。所以,我们计划打造一家以校园快递业务为主,以Romantic Mail(咸宁慢递业务)为特色的速度"弟"工作室。

  一、项目介绍及分析

  (一)校园快递业务

  1、业务介绍

  (1)在固定时间内(如中午12:00-14:00和下午17:00-19:00)由各快递公司业务员准时将最新一批的快件送到我们工作室,我们安排专人签收,再按东西区、楼栋整理分类完毕后在当天中午或下午有我们安排人员将所有快件派送到收件人寝室

  (2)学校师生将需发送的快件送到我们工作室(我们也可上门取件) ,我们会在当天中午或下午由快递公司派送员统一取件,既方便了快递公司,也方便了师生,大大提高了工作效率。

  2、市场分析

  目前在我校承接校园快递业务的主流公司有:申通、圆通、宅急送、中国邮政EMS、武汉特能。申通、圆通、宅急送主要以受理环节以发件人电话预约,业务员取件为主要方式;而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。收件客户签收环节,中国邮政EMS、申通、圆通、宅急送派送员通过电话联系收件人约定好取件地址。

  通过很长时间的调查我们发现我校快递市场存在一些漏洞,具体如下:

  (1)快件签收的安全性,由于领取快件时不需要出具任何身份证明,不少同学反映,随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走,快递公司至今仍未出台相关的预防方法,可见快件安全性不强。

  (2)派送员与收件人约定的地点一般都是露天的,时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气,给他们工作带来很大的不便。

  (3)时间问题:有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么会给派送员带来工作不便,并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力,效率不高。

  所以学校快递业务处在两难的境地,有许多需要完善的地方。

  3、可行性分析

  (1)宏观环境分析:当前我校快递公司派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心,不满意。因而建立沟通双方的桥梁势在必得

  (2)产品及服务分析:我们立足于咸宁学院,提供优质的快递派送和取件服务,保证你的快递以最快的速度送达到收件人寝室,同时作为各快递的咸宁学院办事处,处理师生的快递取件业务,可上门取件

  (3)行业竞争与状况分析:据调查本行业暂无竞争对手,可以开拓市场

  (4)消费市场及购买力行为分析:各快递公司派送员为了工作的方便愿意和我们合作,并支付我们一定报酬;学校师生为了快件的安全和便利,同样会支持我们,并支付一定报酬

  (二)Romantic Mail(咸宁慢递业务)

  1、项目介绍:"慢递"概念最早源于美国,一开始只负责投递信件,形成市场后,商家的业务也逐渐向物品扩展。在国内也是近期开始流行,受到青少年和广大白领阶层的热捧。慢递是一种普通邮局一样的信件投递业务,但不同的是慢递时间由寄信人自己决定,可以是几个月后、一年几年后,也可以是十年后、甚至更长时间,慢递是一种类似行为艺术的方式,提醒人们在快速发展的现代社会去关注自己的当下。比如,给5年后的自己写信,寄递内心的目标与希望;给未来的孩子写信,分享父母相识、相知的历程;给3年后毕业的朋友写信,重温学生时代的美好回忆……我们相信这项"把今天寄给未来"的慢递服务必将在咸宁引领新的时尚潮流,我们计划加盟北京熊猫慢递邮局,在细分寄递业务的基础上掘金邮递市场。

  2、市场分析: 年轻人群是最朝气蓬勃的一个群体,我们的感情正处于一个兴奋期,对新鲜事物的好奇,也有对现状的不满,有盲目自满与自我陶醉,也有对未来的憧憬… …这样的一种状态必定有着一定的心理压力,我们需要一个可以排解心理压力的位置,从某种程度上引导忙碌的都市人重新关注"时间"的意义。Romantic Mail 就能给出这样一个机会。并不高的费用,外加新颖的方法,必定能吸引很多大学生和咸宁白领阶层。并且慢递市场在咸宁暂未开发,受武汉慢递业务的影响,在咸宁有着很大的潜在价值。

  3、可行性分析

  (1)宏观环境分析

  随着现在大学生的物质生活质量的提高,在精神生活质量却没有与之相同的提高进度,Romantic Mail契合了都市人的心理需求,人们寄信的动机可能不尽相同,有人为了祝福,有人为了宣泄。很多在生活中不便直接表达的'情绪,通过拉长收信时间,可以有效缓解寄信人的尴尬和焦虑感,帮助减压。此外,如果将生命视为一趟旅程,那么每一天都值得享受。当你选择让亲友或自己等待一封未来将至的信,其实就是在有意识地放慢脚步,感受时间的传递与寄托,Romantic mail 就是这样一项提高精神生活质量为目的的一项业务,此外,送礼物已经是很常见的事情了,如果妈妈的生日上学期间,又想给妈妈送一个礼物,Romantic mail 可以帮助你,按时的送出这份礼物。

  (2)产品及服务分析

  我们主要以定时信件、定时送礼物、定时发贺卡为主,另外销售一些小礼品,贺卡等等,为达到能中远距离的递送,我们将通过我们搭建的平台很好的与快递公司取得联系,并与之合作。我们会定期举行心理交流会,同时也举办类似于"把今天寄给未来"的公益活动

  (3)行业竞争与状况分析

  精神产业无疑是低成本的,而且在精神产业这方面学校内绝对是无人问津,在学生好奇心的驱使下 Romantic mail在学校内定能掀起一波热潮,Romantic mail的Romantic气息能吸引大量情侣,让我们为之提供服务。

  (4)消费市场及购买力行为分析

  Romantic mail帮客户保存信件的收费标准是这样的,一年为25元,两年为30元,每增加一年,费用增加5元。我们是在用今天的钱来做将来的事。我们并没有想在邮费上赚到什么钱,这些费用对于大学生和白领阶层能接受。

  二、 经营战略

  1、团队精神:诚实 敬业,团结,奋斗

  2、经营理念:以最快的速度送快件

  以最负责的态度邮递慢件

  以最诚信的心态构建共赢

  3、战略目标: 用一个月时间与各快递公司协商,进行免费配送和收件,在零误差的基础上建立长久合作联盟,实现双赢,用一年的时间尝试不同的经营方法和经营理念,结合本校特点,探索适合自己的发展道路。用两年的时间巩固自己的店面基础,制定出一条适合本地区经济发展的战略并住自己的特色,用三年的时间做成本地足有一定规模和一定竞争实力的速度"弟"服务俱乐部,打造成咸宁学院首家心理交流平台

  4、竞争策略:本着人无我有,人有我优的原则。诚信经营,热忱服务

  5、营销策略

  a.通过宣传单等平面媒体向全校师生宣传我们的特色服务

  b.通过bbs等立体媒体介绍我们的优质服务

  c.开展优惠活动

  6、核心竞争力分析

  a.我们团队的成员都是网购发烧友,对快递业务很了解

  b.多次与各快递公司派送员商讨过,他们有意向与我们合作

  三、初期运作

  (1)工作室选址:西区宿舍楼下

  (2)店面设计:装修的没有必要太追求豪华,简约,简单,大方,有自己的独特风格,以暖色调为主,以心愿墙为特色

  (3)工作准备:

  a.与各快递公司友好协商后签订合作合作

  b.办理合法的营业执照和行业准入证

  c.准备流动资金

  d.团队保持目标一致

  四、财务预算

  (1)资本结构:采用股份制合作方式

  (2)销售预算:开业两个月后基本维持正常水平,六个月可收回成本

  (3)前期投入:开一家一家以校园快递业务为主,以Romantic Mail(校园慢递业务)为特色的速度"弟"工作室前期投入包括前期房租、装修、首批存货等内容。工作室店面大概在60平方米。店里装修相对简单,估计2万元左右即可,首批存货加上其他一些用度,估算在5万元左右。

  五、SWOT分析

  (1)S(优势)

  我们很好的契合了学校快递公司与师生之间的中间点,提供轻

  松、安全、高效的快递服务;同时,我们率先提出新的慢递业

  务,集新颖、时尚、感情与一体

  (2)W(劣势)

  潜在的竞争对手很多,快递服务业利润薄,吸引大批量的慢递客户难度大

  (3)O(机会)

  学校的网购市场很大,快递市场也随之兴起,故发展校园快递服务业是必然趋势;随着武汉慢递业试营成功,在咸宁打开年轻人喜欢的慢递市场也是必需的

  (4)T(成本)

  除装修的固定费用外,需要的成本不多

  六、管理结构

  1、核心成员如下:

  2、组织形态及主要责任:店长,店面法人代表。负责店面运行管理

  副店长,负责校园快递业务的执行与发展

  负责宣传及公关工作

  负责满慢递业务的执行与拓展

  张帅,负责财务管理

  根据实际运营情况,由徐冀决定需要聘请若干名兼职人员

  七、风险管理

  (一)风险分析:

  1.校园快递服务是新兴得服务行业,必须建立在 高度信任的基础上才能成功运作,怎样做大批 量的快件收发业务的确值得思考,虽然咸宁学 院这块市场还是空白,但有很多潜在对手,他 们有可能后来居上

  2.慢递业务具体应该由哪个部门监管也是未知数

  3.慢递更需要人力和物力对邮寄物品进行保管, 需要大量成本

  (二)风险预防:

  1.建立关系网 :有着巨大的人际网,才能找到更多的目标客户,也能增加客户对我们的信心

  2.优质的服务:有了优质的服务,我们才能一步步打造我们的口碑,建立我们的群众基础

  3.资本流通:积极与投资商洽谈,希望能获得VC投资

创业计划 篇7

  一,封面设计

  封面设计要有审美观和艺术性,最好是富有个性,以便给阅读者形成良好的第一印象。

  二,计划摘要

  它是浓缩了的创业计划书的精华,须简明,生动,引人入胜,以便读者能在最短的时间内评审计划并作出判断。其篇幅一般在1―2页。

  通常,"摘要"的内容包括:

  1,公司介绍含企业所处的行业,企业经营的性质,主要产品和业务范围;企业的目标和发展战略。

  2,管理者及组织――管理者的背景,经历,特长,并突出管理者的优点和强烈的进取精神;

  三,公司介绍

  其主要内容包括:

  拟创办的公司名称及性质,进入的行业,从事的业务服务,开业的时间及地点,经营理念(即企业文化或宗旨,也叫经营哲学)。

  1,公司结构公司的组织机构图,各部门的功能与责任。公司的股东名单(包括认股权,比例和特权),

  2,公司的主要管理人员公司董事会成员,各位董事的背景资料;各部门的负责人,其能力,责任,经历和背景资料。

  3,各部门的主要人员配置情况;公司

  现在及未来的人事需求,将要通过什么途径解决这些需求。公司团队的强势怎样

  4,公司的报酬体系和人事成本。

  行业分析的目的.在于正确评价自己创业领域的基本特点,竞争状况和未来的发展趋势,从而弄清自己的发展战略。其基四,公司所处的行业分析

  四,发展趋势怎样

  4,该行业的价格趋向如何

  5,经济发展对该行业的影响程度如何 政府是如何影响该行业的

  6,是什么因素决定着本行业的发展

  7,本行业的竞争态势如何 竞争的本质在哪里

  8,进入该行业的障碍是什么 此行业的典型回报率有多少

  9,基于上述状况分析,可供本公司(企业)利用的商机在哪里 本公司如何行之有效的进入该行业 将采取什么样的经营发展战略 实现什么样的战略目标

  五,目标市场的选择及预测

  基本要求:选准适用的经营市场,在严密,科学的市场调查基础上预测市场。

  基本内容:

  1,本企业进入的行业市场现状综述。

  2,细分本行业产品市场,选择哪些足以保证企业战略目标实现的细分市场面做目标市场 本公司的目标顾客是谁

  3,本公司所选的各目标市场总容量分别为多少 各目标市场需求特点和发展走势如

  何 影响其需求的因素有哪些

  4,从市场和行业两方面,辨别各目标市场上谁是自己最直接和最主要的竞争者 他们的业务如何 其竞争的目标,策略怎样 其竞争的优,劣势是什么 本企业的进入将会引起他们怎样的反应 这些反应会对企业造成什么影响

  5,依据第3和第4,结合本企业资源条件,本企业将采取何种竞争策略 本企业能在

  各目标市场获得多少市场份额 各目标市场份额能否给企业带来所期望的利益,从而实现规划的战略目标

  六,本企业的市场营销策略

  营销是企业经营中最富挑战性的环节。影响营销策略的主要因素有:消费者的特点;企业产品的特性;企业自身的状况;市场环境方面的因素。

  制定企业营销策略,其基本内容和方法包括:

  1,本企业营销团队运作模式如何 对他们实行什么样的有效管理机制

  2,本企业如何行之有效的控制营销成本和提高营效益

  3,产品策略

  (1),目标市场顾客对产品或服务有何期望 其关键需求点是什么

  (2),本公司向目标市场顾客提供什么产品或服务,其中,主要提供的产品有哪些 这些产品或服务与竞争者产品或服务比较,技术,质量,性能,形式与延伸状况怎样 特色有哪些 能给顾客带来什么样的利益(即产品的效用)

  七,本企业的市场营销策略(续)

  (1),为确保企业战略目标的实现和竞争策略的实施,选择何种销售渠道 其依据是什么

  (2),若选取间接销售,各产品销售渠道的宽度和长度是多少 如何确保渠道宽度和长度计划的成功实施

  (3),各产品销售渠道短期,中长期的目标销量及利润目标是多少 确保这些目标

  八,本企业的市场营销策略

  任务实现的依据是什么

  (4),如何对各分销渠道进行有效的管理和控制

  (5),如何解决产品的仓储与配送

  九,企业产品生产,供给计划

  1,企业保障产品生产或产品供给所需的设备有哪些 设备的引进和安装如何进行 谁是供应商 生产线的设计与产品组装是怎样的 供货者的前置期和资源需求量为多少

  2,开发新产品或提供新服务所需的设备有哪些要求

  3,生产周期标准是怎样的 产品生产作业计划是如何的 生产所需的物料计划及其保证措施

  4,产品进货渠道有哪些 如何进行存货控制与订单处理

  5,怎样进行产品或服务的运作质量监控

  十,财务规划

  1,创业计划的条件假设(须根据拟订的战略目标,生产供给计划,人力资源计划,营销计划来进行),为此共需多少资金投入

  2,资金的来源与使用:

  (1),公司目前及未来资金的筹集方法或融资方式 融资后的资本结构表。

  (2),用于固定设备,人力资源等方面的资金明细表及动用时间。

  十一,风险与风险管理

  1,你的公司在市场,竞争和技术方面存有哪些基本的风险

  2,你准备怎样应付这些风险

  3,就你看来,你的公司还有一些什么样的附加机会

  4,在你的资本基础上如何进行扩张

  5,在最好和最坏的情形下,你的五年计划表现如何

  根据你的创业计划的需要,附上支持上述计划,信息的资料。

创业计划 篇8

  企业 名称创业者姓名日期

  通信地址 邮政编码 电 话 传 真 电子邮件

  目录

  一、企业概况

  二、创业计划作者的个人情况 三、市场评估 四、市场营销计划 五、企业组织结构 六、固定资产 七、流动资金(月)

  八、销售收入预测(12个月) 九、销售和成本计划 十、现金流量计划

  一、企业概况

  主要经营范围:

  企业类型: □生产制造 □传统产业

  □零售 □其他

  □批发

  □服务

  □农业

  □新型产业

  二、创业计划作者的个人情况

  以往的相关经验(包括时间):

  教育背景,所学习的相关课程(包括时间)

  三、市场评估

  目标顾客描述:

  市场容量或本企业预计市场占有率:

  市场容量的变化趋势:

  竞争对手的主要优势:

  竞争对手的主要劣势:

  本企业相对于竞争对手的主要优势:

  本企业相对于竞争对手的.主要劣势:

  四、市场营销计划

  3. 地点

  (2) 选择该地址的主要原因:

  (3) 销售方式(选择一项并打√)

  将把产品或服务销售或提供给:□最终消费者□零售商 □批发商

  (4) 选择该销售方式的原因:

  五、企业组织结构

  企业将登记注册成:

  □个体工商户 □有限责任公司 □个人独资企业□其他 □合伙企业

创业计划 篇9

  项目名称:电子商务快递物流服务项目

  项目简介:

  该项目前期定位于为淘宝汽车坐垫卖家提供上海市区区域内的高速度(晨到、午到)、高品质(售后服务)的特色快递物流服务,包括货物小型短期仓储、货物投递和专业的售后服务三个业务部分。项目后期,努力完善项目的各个方面:首先,扩大快递物流服务范围,力争在上海各郊区设立服务点;其次,加强项目的硬件和软件配置,提高货物投递响应速度,降低投递运营成本;最后,提高项目参与者在服务商品行业的服务专业技能能力,具有一个专业化的服务团队。 项目市场调查:

  1) 可行性分析:

  i. 在电子商务突飞猛进的新形势下,快递物流已经成为了制约其高速发展的一个重要因素,快递物流怎样才能更好的为汽车坐垫商家服务,使其成为店铺销售的`特色。

  ii. 通过对当前知名的B2C电子商务网站的调查,很少有网商提供“晨到”、“午到”服务(就京东商城、新蛋),

  更没有网商能够提供专业的售后服务(苏宁易购提供,不过是建立在广泛的实体店的基础上)。

  iii. 快递物流响应的快速化是网购消费者的共同要求,快速发货和送货是消费者选择商家的一个重要影响因素,“晨到”、“午到”的市场需求强烈。。而当前商家选择和提供的快递物流在江浙沪也得一天。

  iv. 当前形势下,由于快递物流的高费用,售后使用的高难度,制约着大体积、高难度类商品(如家电、自行车)的销售。

  2) 立足点:服务特色

  销量

  i. “晨到”、“午到”和“晚到”服务。接到订单后马上联系客户,确认订单信息和送货具体安排(时间、地点)。

  ii. 专业化服务。投送时提供专业的售后服务(坐垫的保养、安装及其它服务)。

  iii. 提供衍生产品。

  3)问题与风险:

  i. 投递时间发生冲突,无法及时、准时投递。

  解决方案:成立团队,具备应急配送人员。根据原始订单分析客户订购时间,为购物高峰做好应急反应。

  ii. 投递产品类型错误。

  解决方案:加强与商家联系,投递前与客户确认产品信息。错误发生后无理由负责调换。

  iii. 无法充足备货,货物紧缺。

  解决方案:加强与商家联系,备足热销品种。商家根据存货状况调整广告力度和促销程度。确实无法送货应该及时与客户联系,征求谅解。

  iv. 产品质量问题。

  解决方案:投递前必须对产品进行严格的出库检查,投递后客户签定收货书。对于7天内产品质量问题,进行上门调换。当问题产达到一定规模的时候得向商家反应情况。 v. 消费者在货物送达时对商品不满意,要求退换货。

  解决方案:与客户、商家协商解决,选择退货、换货,合理协调三者之间的利害冲突。

  项目成本与利润:

  成本:项目前期,利用自身优势(场地、区位),只需投入少量的固定成本(服装、保养材料)和一些运营成本(交通费、宣传费);后期投入视前期运营效益而定。

  利润:来源于产品销量的增长(可以按单数或者提成比例收取)和运营经验的获得。

  项目实施:

  1. 原始数据分析:通过对客户的分配范围(市区、郊区比例)、下单时间分布比例、企业与个人客户比例,确定业务的服务范围、时间和方式。

  2. 与商家商定前期的备货仓储品种、数量,订单通知方式。

  3. 与商家配合做服务的广告宣传推广,促进销量。

  4. 制作服装、胸卡、宣传品,进行项目的专业化形象建设。

  5. 学习坐垫保养护理、汽车美容知识,学会汽车坐垫安装和质量检测,提高项目人员的项目执行能力。

  6. 在投送服务中,了解客户需求,听取客户建议,并把信息反馈给商家。(市场调查)

  7. 根据实际运营情况,合理规划配送服务,甚至考虑增加配送人员。

  项目后期发展延伸:

  在前期运营成功的基础上,项目还可以进行相当程度的横向和纵向延伸。横向上,可以服务于其它行业产品,大体积、高难度类商品(如家电、自行车)将会是首选。在纵向上,深化服务内容,例如在提供保养、安装的基础上,提供汽车美容甚至汽车美容装潢。

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