社会实践报告

时间:2022-07-16 15:08:33 社会实践 我要投稿

【精选】社会实践报告合集五篇

  随着个人的文明素养不断提升,大家逐渐认识到报告的重要性,报告成为了一种新兴产业。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编精心整理的社会实践报告5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【精选】社会实践报告合集五篇

社会实践报告 篇1

  为了更好的了解社会,响应“大学生寒假社会实践”的号召,也为了给个人今后发展奠定坚实的基础。我参加了班级组织的“大学生寒假社会实践”活动。现在活动已经圆满结束,在此我做一个总结,作为大学暑假的社会的实践报告。

  在活动之初, 为了能够增加此项活动的“含金量”。我们组为活动订立了“自己组织,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中,这里的“自己”实际上指的是一个群体:即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。在为期8天的活动中,我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。

  易邮通快递递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是北京市朝阳门清点站。快件分为收件和派件,收件是指快捷其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作,在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是一件很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。

  通过这次的寒假社会实践,我获得了很大的收获,我将其总结为如下几点 :

  第一, 与人的沟通很重要

  与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。

  作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名字,自己的名字可以省略。

  第二, 处变不惊,淡定,事有轻重缓急

  处变不惊的应对力,拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理,能对各种问题进行分析解决,不推脱,不推诿,不耽误。客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。

  第三,学习无处不在,在实战中发现自身存在的能力缺陷,有意识地自学

  在工作的过程中,我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里,大学生是很难得的,处事能力要比别人强,其实不见得,处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同,在岗位上有意识地自学,增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

  在此次实习中,我经常听说各种各种的地名,省内省外的都有,有地级市,县级市,或是本县的各个城镇,由于我长期不在老家,对县内的'各个城镇的地理位置不熟悉,当别人问我,能否派送某镇某村,我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候,多看看地图,看后才发现自己对家乡是有多么不了解。

  第四, 工作中感受艰辛,每行每业都不容易,平时更要多多谅解

  公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。

  第五,发觉知识的重要,珍惜学习的机会

  现在的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现,要理解新的信息,就要具备跟专业的知识。另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新,头脑也需要更新,因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

  这此的实践活动是十分具有意义和价值的。在生活和学习中,我常常感到虚度了宝贵的光阴,我们组织并参与这样的活动是对自己的一个锻炼,正如条例中所说的“生活在严格教育体系下的我们,对于社会、责任、实践,甚至对于报酬是怎样得来的,还一无所知……发起这项活动。既贡献了自己身上的一份余热,也提高了自己的人生阅历。”其次,通过活动我们也很好的实践了“大学生职业生涯教育”中提倡的激发大学学生自我实现的需要,培养积极上进的人生观;促进大学生树立明确的职业目标和职业理想以及增强大学生在就业中的核心竞争力的号召。为我们今后的发展提供了很大的帮助。在活动中我再次认可了老师的教育,

  即人的职业发展是一个持续的发展过程,大学生就业准备绝不仅仅是最后半年或一年才需面对和投入的任务,而应该是贯穿在我们生活过程中的一件大事。通过组织和参与“爱心辅导”活动,我个人对于社会的理解以及就业的估计有了更多的认识,而在组织管理能力上更是得到了很大的进步。尽管不是真正的就业,但是体验到了一种在校园里和课堂上无法体验到的带有一定压力的就业氛围,给自己为人生发展而做出的准备提供了帮助。暑假即将结束,参加与“寒假社会实践”活动使我的暑假生活变得充实而有意义。它让我初步领悟到一个人不管学历有多高,能力有多强,在体现自我价值的社会活动中都离不开“扎实、勤奋、虚心”这样的立身之本。

  当然在实践活动中,我时刻不忘自己是一名师院学子,以“诚、毅、勤、敏”的校训勉励自己。从中我体验到了做任何工作的不易,体验到了高中莘莘学子的刻苦与努力,体验到了社会要求我们这一代要学会承担的责任,更体验到了奉献的意义。同时这次社会调查培养了我的人际交往能力、组织能力、独立工作能力和团队协作能力,增强了社会的责任感和自我评价能力。

  社会实践,伴随着泪水与汗水,夹杂着快乐与劳累,在成长中受益,在成长中成熟。我们期待着明天会带给我们更多的见识,拥有更多的收获。相信在今后的道路上,我们能把社会实践中学到的东西运用到工作中去,而这必将会是我们人生中的最美好的回忆之一。

社会实践报告 篇2

  一:社会实践的背景

  随着我国高等教育由精英教育向大众教育的转变,国家已不再负责大学毕业生的分配,毕业生完全进入市场自主择业。特别是XX年高校扩大招生规模以来,由于短期内毕业生增幅巨大,导致就业市场竞争日趋激烈。xx年底,教育部在连续多年作出“就业形势严峻”的判断后,再次发出了“xx年更严峻”的重要

  提示。在金融危机对实体经济的影响日渐显露之后,大学生就业难成为民生难题。据教育部统计,xx年,全国普通高校毕业生达559万人,比XX年增加64万人,增幅为12.9%。而xx年毕业大学生实际就业率不到70%,也就是说,超过150万高校毕业生不能顺利就业。xx年,我国高校毕业生总量达到610万,就业形式不容乐观。

  二:社会实践的目的

  对于我来说此次社会实践的主要目的是锻炼自己,学会与人交往。大学四年的学习生涯已过去了一半,暑假将至及至,为了提升自己的技能水平,开拓自己的视野,增长见识,为迈入社会及以后的工作做准备,我选择了切身的投入社会,锻炼自己;同时通过自己的社会实践工作可以赚取下个学期的生活费,补贴生活,为家庭减轻负担。

  三:社会实践的过程

  我工作的地方就在我们学校里面的奥林羽乒中心,工作的大体时间是每天早上的八点至晚上十点半,日常的主要工作是陪来此锻炼的人打羽毛球,并且负责清理打扫馆内的卫生,另外对初学者进行指导示范。四十三天来的社会实践工作,我干的大多是体力活,每天工作量都很大,记得刚开始的一周每天晚上回去后胳膊都会累的酸痛,浑身软软的无力气,但是我告诉自己这是过度期,过了这几天就会好了。为了节省时间提高效率,打工没几天我就买了一辆二手的自行车,虽然破点但是还可以。;老板给我的月工资是一千一,其中的提成要看你自己的本事,每多教一个学生月工资就会随之增长,我很幸运一开始我便收了两个学生,每天在固定的时间给他们讲要点做示范,我很喜欢跟他们在一起打球虽然他们都是初学者。每天都过着两点一线的生活,从住所到馆内再从馆内回到住所,每一天累并快乐着,我的球技也有所增长了,我现在可以熟练的掌握运用左手打反手球,每一天我都努力进步着,我一共收了七个学生,老板把我的月工资涨了三百,我很高兴,现在每一天我都过的很充实虽然累点,休息的时间少了,但是我感觉我获得更踏实了,我可以自己挣钱了虽然不多,心中有说不出的喜悦。在我的七个学生当中有一个上小学的,年龄也就十二三岁,他妈妈送他来时说他眼睛不是很好,我特意留意了这个学生,他长的很清秀白皙,但是却显得单薄瘦小,记得那天我又和他打球,不知怎么了我发球他老接不到,即使我发很简单的他也是接不到,我莫名的感到生气,就说了他几句,谁知道他却眼睛红红的,我的心像扎了一下是的,看他这样我很心疼却什么也没说,快下课了他妈妈来接他,我看到他赶在他妈妈来之前去洗了洗脸,我感到很不好意思,像是犯错了是的。以后的`每一天我都耐心的教他,我显得很疼惜他,他眼睛不是很好,每次打球时我都缩短用眼时间,教他技术要点,慢慢的它可以跟我连打十几个会合了,我很高兴那天。打工的几十天是很单调的,但是我却深刻的感受到现在的孩子真是幸福,我教的那几个学生都是在蜜罐子里长大的孩子,生来无忧无虑,脾气却很大,不能说,他有很多理由在那等着你。打工的这些天很累,每天早上都要打扫卫生,还要打扫厕所,但是不可否认的是我变得成熟了,我学到了很多东西。

  四:社会实践结果

  四十三天虽然不是很长,但是却让我学到了很多的东西。在日常生活上,我真实的体会到了挣钱的不容易,我学会了节俭,怎么做可以最省钱,买到物美价廉的食物与东西,不该花的就尽量不花,我一会到了“粒粒皆辛苦”第一次那么深刻的感受到挣钱真的好辛苦。我住的地方离馆很远,为了工作方便,节省时间提高效率我买了一辆二手的自行车,为了节省几元钱我跟卖主大费口舌,要是以前我会直截了当的给钱拿车,是实践工作教会了我节俭;在工作上,我更加深刻的体会到了责任感,不管我们以后做什么工作,责任感是任何一个人做好工作的前提,虽然我干的都是体力活会很累,但是每一天我过的都很充实,在陪人打球的过程中我既锻炼了自己又提升了自己的耐力,为我以后更好的工作做了很好的准备,我很喜欢这份工作;在人际交往上:在这里打工每天都可以和不同职业,不同年龄,不同性格的人交往,我更加的坚信对人真诚的重要性,己所不欲勿施于人,换位思考,都是我们大学生迈入社会所必须要学会和拥有的,每一天都用真诚的微笑迎来每一个来此锻炼的人,然后用诚挚的挥手向每一个人告别。和社会上的人交往还让我开拓了视线,使我可以更好的了解社会,学会如何做事,怎样做人;在自我成长上:这次打工使我更加清醒的认识到了自己目前的位置,都说大学生毕业就面临着失业,我真的感受到了,虽然我干的都是体力活,但是我的工资待遇并不高,毕业后要想找到一份舒适的工作并不容易,现在我更应该好好利用剩下的时间为自己充电,努力提高自己的技能水平,同时这次打工也使我认识到学历差别以及地位的高低,每天打工都眼看老板的脸色,这使我更加有了奋斗的动力,我坚信努力就一定会有收获,劳动创造美好未来!

  五:社会实践总结

  四十三天的打工生活结束了,虽然很辛苦,但是却是累并快乐着。平静的湖面练不出强悍的水手,温室里培育不出茁壮的花朵,人是需要磨练与锻炼的。四十三天我的假期生活,既紧张又充实,我增长了很多见识,和社会有了更近一步的接触,我更加坚信,劳动创造美好未来,付出一定会有回报!

社会实践报告 篇3

  这是我在大学的第一个寒假。回到了阔别了几个月的母校,心里有种说不出的感觉。十几年的光景曾在这里度过。看着利用假期在这里补课的同学们,真想对他们说点什么。于是,在请示了校长之后,我就在自己的母校开始了社会实践。因为自己已度过了那黑色的七月,所以多少有些经验,那么把自己在那时的感受想法说给师弟师妹们听或许对他们有点用,对他们备战六月有帮助!

  我来到了高三理班,开始了我的"讲经之道"。大致内容如下:

  第一讲是高考的准备阶段。

  在最后的几个月里,首先要跟着老师把知识点有序的复习一遍。往往这个阶段是记忆的最佳阶段,即记得最牢的阶段。老师的要求一定要遵守!因为如果配套的习题完不成的话,老师的计划就会打乱,进而影响到复习计划。其次,要对习题和试卷进行梳理。因为综合时期的复习,试卷中的错题就可能是你对某个知识点的遗漏,及时的订正是很有效的!且也可把错题梳理作为考前的最后复习材料。再次,就是针对自己的弱科进行强化练习。拿数学(教学案例,试卷,课件,教案)为例,可对自己的成绩作个目标。如果最低标准是及格的话,那么你就可以主攻单选题和填空题。因为这两项占整个试卷的76分。因此,这两道大题拿下的话,再做上一两道"大题"就可以及格了。如果最低目标是100~110分的话,不但要求单选题和填空题全对,而且至少要做对三道大题(计算题和解答题)。但你可以根据自己的擅长和喜好适当的放弃所谓的压轴题。熊掌和鱼不可兼得!可是你的目标为120分甚至更高的话,那么就要要求你的答题速度和效率达到一个很高的水平。

  并且你的心理素质要好!因为很可能会被中间的一道很不起眼的题卡住!无论你有什么样的'目标,请记住一点:冰冻三尺非一日之寒!虽然说现在实行的是素质教育,但一定量的习题是必要的。可以说,在非常时期,习题就是分!高考也逃不了那几个类型题,平时的模拟考中都会涉及到。据自己的心得看,做单选和填空的效果最明显。起效快,挣分多!那么拿到化学(教学案例,试卷,课件,教案)和物理(教学案例,试卷,课件,教案)以及生物(教学案例,试卷,课件,教案)来说,最重要的一点就是看书!高考无非就是考查学生对书本的掌握情况。有这么一句话:以本为本,以纲为纲。本就是书本,纲就是教学大纲。这就是回归基础的重要性!从20xx年的高考试题来看,他的最大特点就是考察基础!因此,有些在班级排名虽然不拔尖但基础牢的同学这次高考的成绩就很不错!所以把每科的教材利用好了有益而无弊。但这需要极大的耐心,因为这项工作是极其细致复杂的。这也是大多数同学总反映"看书没劲乏味"的原因。但一旦你坚持下来了,那么效果是很显著的!反映在高考上是几百名或是几千名的差别!

  到了高考的前几天,千万不要麻痹大意!有的用同学认为:一切都快结束了,在大型考试前应放松一下,调整一下心情!而恰恰是这种想法中断了保持已久的最佳考试状态!这么多年都坚持下来了,难道就差那么几天吗?心理学上有一种学科叫:前摄意思。说的就是提前的准备和进入状态会对以后的工作有帮助,即我们常说的要有个心理准备!不知你是否有过这样的经理:曾经一直想过的事情,突然发生在你面前?心想事成的经理?也有这么一句话:机遇总是垂青于有准备的人!我的意思是说:如果你对任何事情都有准备的话,那么,无论发生任何事,你都会从容不迫的去解决他!这可以增强你的考场素质!以饱满的信心去应对各种习题。再有,高考期间的饮食和睡眠要好!不可吃油腻的东西,不能吃的太饱,否则会影响到你头脑的清醒程度,使你没有答题的素路,相反,吃的半饱会适当增强你的思维敏捷程度,使你尽可能的想起记忆中的某些知识。到了考试的前几个钟头时有不能丢下手里的资料,俗话说:"临阵磨枪不快也光!"保持并带着一种紧张的状态答题会发挥出你的平时成绩的。前摄意识!!

  第二讲是考试时要注意的情况。

  (1) 考试时要调节自己的心情,使自己保持着一种乐观的心情(最佳状态)去答题。

  (2) 遵守考场纪律。不要给别人抄自己的卷子,或是理睬别人!这时候靠的全是自己,千万别妄想其他的事。记住,天下没有免费的误餐更不会掉馅饼!

  (3) 答题时要先选有把握的题答。既要求速度又要求效率!可以舍小家保大家!即舍去不会的没思路的题。

  (4) 在第三条的基础上,切记:不可轻言放弃!答不上的题,你可以在最后的时间里,按着思路把公式和会的步骤全写上,挣个步骤分和辛苦分嘛!

  (5) 草稿纸要规划和利用好!以便你回来检查时用。如果平时没有养成规规矩矩演算的习惯的话,向监考老师要只会影响你的情绪和速度。

  (6) 不可太早交卷!

  (7) 检查一下名字和考号是否填写,答题卡是否涂的准确清晰。

  (8) 如果有时间的话,可以把每科的选择题抄在橡皮上带出考场,到估分时就用的着了。

  第三讲是估分和填报志愿

  高考终于结束了,但事实上才进行了一半!估分我就不多说了,大家可以根据自己的印象和思路还有带回来的选1

  择题答案进行估分。

  我要说的是关于填报志愿的有关事宜。

  众所周知,报志愿既要考虑到成绩又要根据往年的分数线还要参考当年的招生计划。但高考毕竟是自己的事,不要将别人的意见作为主要意见,只能作为参考!因为你自己的考试,什么样你自己最清楚。选学校首先要根据自己的分数选出一批自己可以选择的学校,再根据自己的爱好淘汰掉一批学校,最后,综合招生形势与家长老师的意见,排志愿名次。其它的我也不多说了,都大同小异!但我想强调一点是:你的估分可能要比你的真实成绩高一些,大家要权衡好!

  以上就是我在理科班介绍的几点经验。虽然有不少同学的成绩都比我好,但介绍一下自己的经验也未必是不可的。

  在最后的几天里,我与当年我的老师们共同探讨了我们那届的高考成绩状况,并且一起办公。说实话,自己真有点老师的味道!

  在这短短的七天社会实践中,我不仅锻炼了一下自己的实践能力,而且还为师弟师妹们做了一些事情。更重要的是,我体会到了作为一名教育工作者的责任和意义。"为人师表"在我的心中显的愈加神圣起来!

社会实践报告 篇4

  临近寒假,记者从本市一些高校了解到,尽管寒假时间较短且有春节这样一个重要的与家人团聚的节日,但不少大学生还是在假期进行社会实践。参与公益性的社会实践,体验责任与爱心,成为大学生寒假社会实践的主题。

  “虽然寒假我会回南方老家,但在之前我们实践小组将把为小学生募集的文具和玩具整理好,等到新学期开学再把它们送到有需要的学生手中。”

  天津大学管理学院一年级硕士生徐靖说,虽然他们这样的爱心不能为贫困学生带来根本改变,但至少可以让孩子们在严冬中感受到一份暖意。

  据了解,大学生选择在寒假做公益性社会实践,多是为了在接触社会中锻炼自己的能力,同时体会付出爱心的快乐。“我还记得第一次去福利院和孩子们嬉戏玩耍……

  一切都显得那么和谐、温馨。能给孩子们带来这样的快乐,我觉得很感动也很开心。”天大“求实BBS”上,一名网名为“怀念兔兔”的学生写道。

  和“怀念兔兔”一样,如今有越来越多的大学生愿意参与到社会公益实践中来,儿童福利院、社区、老人院,都是他们参加公益社会实践的阵地。

  “我们差不多两个月就能组织一次志愿者培训,每次培训的人数都在七八十人左右,其中在校大学生占了相当大的比例。”市儿童福利院的一位工作人员告诉记者。

  在南开大学“我爱南开BBS”上也有这样一个“爱心”版:网友们也许并不相识,却因为一群脑瘫的孩子,成了好朋友。每个周末,只要有时间,大家就相约一起去照顾脑瘫孩子,和他们一起玩。而每次回来后,大家就在版上互相交流做志愿者的收获和心得。

  据了解,目前本市各大学的'爱心社团、青年志愿者社团都是人气最旺的社团。这些青年志愿者组织人数少则数百人,多则上万人。

  他们长期活跃在社区、困难群体中以及各种需要志愿者的地方。据团市委青年志愿者工作部的负责人介绍,近五年来,长期从事志愿者服务的大学生至少有五万名。

社会实践报告 篇5

  就在今年的寒假里,我体验到了我人生中的第一次打工经历,有苦有乐,但更多的是通过这次经历我得到了很多收获这绝对是一次很有意义的活动。小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。这次的打工,也是为以后的成功奠基吧!

  一、实践目的:

  通过实习了解中国传统式饮食饭店的基本操作过程,掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。随着生活方式的更新和社会交往的活跃,尽管西餐,泰国菜,越南菜等等的文化交流甚多,但更多中国人开始变得更向往中国传统式食品,许多外国人也对此感到新鲜并想深入了解。我这次实践的是xx市xx镇的一间叫“xx”的饮食饭店,该饭店主要经营午市与晚市,主要是以自助的形式进行点餐的,且是一间“煲仔饭店”,客人需自主在陈列的各种食物中挑选自己比较喜欢的,然后递给厨房进行清点算价钱然后开煮。上菜与饭的容器是一个圆弧形的“煲仔”,非常轻巧,饭菜互相渗透,美味极了。该饮食店比较宽敞,环境幽雅,虽临近马路,却不会觉得太吵,便于交谈,非常适合一家老少,青年朋友们。其最大的特色便是自主选菜,使得每位顾客都能按照自己的口味及分量进行选择,不会有浪费,是所环保餐厅。中国传统食品源远流长,且一所餐厅最重要的是服务,第三产业—服务业是当今世界最为重要的行业,所以,了解一些服务方面的知识是十分重要的。今年寒假,我在该“xx”饮食店实践了一个星期的时间,获得了经验,更增长了见识,使我对服务业有了更深的了解。

  二、实践内容:

  餐馆一般可将其一分为二,就是里面和外面。所谓里面,自然就是厨房了,里面的工种再分就是:大厨,二厨,再次就是打杂。所谓外面那就是服务性质的工作了,具体工种如下:点餐,上菜,埋单。

  而我所负责的则是外面的工作。因为该店是自主选菜的且并不是只是我一个人负责外面,大约有5,6个,所以工作量并不多,且具体工作仅有引领客人到选菜台以及帮助客人拿需要的东西,最直接的便是语言的沟通以及服务态度,

  不同人有不同的语速,我必须要打起12分精神去认真听客人们的要求,即时有时落下了收到挨骂,也要微笑迎人,做到平静,这对于暴躁的我。无疑是种折磨,可是我知道,这是我忍耐力的锻炼,而且为了老板的利益,我必须克服这障碍。

  太旺的时候,会很忙,不够人手,可是我告诫自己,千万不能有的就是“抱怨”,这是魔鬼,会让自己推进万丈深渊的。

  三、实践结果:

  饮食饭店服务的质量是饮食饭店的生命线,要提高饮食饭店服务质量,关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素质。讲究文明礼貌,既体现饭店员工对宾客的基本态度,就个人而言,则更是衡量道德水准高低和有无修养的尺度。因此,饮食饭店员工必须十分重视饭店服务礼貌礼节知识的学习和修养,而所有有名的饭店,都是和至高无善的服务是分不开的。创先争优谋发展,我觉得服务很重要,无论干哪一行都需要很好的服务!还有,饮食饭店能够做得好,还离不开一个主要因素:微笑。古人云:“没有笑颜不开店”。微笑可以赢得商朋满座。所以,可以说笑是对一个饮食饭店的治店法宝。

  四、实践总结或体会:

  在该“xx”饮食店一个星期的实习已划上了圆满的句号。在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对饮食行业无知的少女变成一个既具有服务知识,又懂得传统礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的',总的来说有酸有甜、有苦有乐。

  都说服务是餐厅的形象之本,是饮食店的竞争之道,那么“xx”饮食店的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个星期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望,有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。在“xx”饮食店实习的这一个星期,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!通过实训、实习,我对中国传统食物知识与做法有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,还有自己的口语能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己过几年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。

  通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!

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