年度工作总结合集6篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，为此要我们写一份总结。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编精心整理的年度工作总结6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年度工作总结 篇1
本学期主要围绕课堂教学开展工作，每位教师都能认真做好教学计划、备好教案、上好每节课，积极参加教研活动，本级组也经常开展教研活动，加强学习，提高教师自身素质。
1、我们年级组全组教师认真学习新课标，明确教学目标，掌握好本学科的知识体系，知识结构，知晓重点章节，实事求是地确定每堂课的教学目标、关键、难点、重点、要求，抓好集体备课，注重学生的个性发展，注意学生综合素质与能力的提高，了解教学信息反馈，及时处理。
2、实行师徒结对活动，努力提高青年教师业务素质，提高年级组教学能力。
3、制定并学习艺体组课堂教学工作规范，并实施。
（1）每堂课必须提前带领学生进入专用教室上课。
（2）上课之前要提醒和检查学生课前准备工作的情况。
（3）课堂上对学生的课堂学习习惯及时提出指导性意见。
（4）一般不带手机等通讯工具进入课堂。不得在课堂上拨打或接听手机等通讯工具。
（5）不得擅自调课、停课、窜课，如有特殊情况需要调课必须征得教导同意。
（6）必须按时下课。
4、组建各类兴趣小组并正常开展活动。
5、学校举行了足球联赛和中长跑比赛，通过比赛促进学生的锻炼，让学生走到阳光下，把所学的'体育知识运用到平时的运动中去，了解体育活动对身体意义，促进学生养成终身体育的习惯。在比赛中涌现出一批优秀的苗子，为运动队补充了新鲜“血液”，比赛期间，整个学校掀起了锻炼的热潮，领导、教师、学生都参与其中，活动达到了预期的效果。
6、和工会、团支部共同举办了“迎新歌会”。
一学期的教学工作，在级组全体老师的努力下，取得了一定的成绩，但还须努力，力求争优创先。
20xx年1月
年度工作总结 篇2
子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜。”
不知不觉中，一年又过去了。已经过去的20xx年度是二十一年来第一次正式地踏入工作岗位。
在此期间，有很多经验与教训，也有诸多感受与体会，在步入新的一年之际，对自己的工作状况进总结，并对20xx年工作进行规划。
工作现状描述
经过两月有余的工作，对杭州中转站会计岗位的职责总结为以下几点：
1）根据集团财务系统里的现金日记账在用友与SAP两个系统中进行记账，并及时将二者与原始凭证核对、粘贴，寄至总部进行审核。
2）每日做完账后，要将现金日记账与出纳所记手工日记账进行核对，保证没有错记漏记。
3）要认真、及时做好银行存款日记账的记录工作。
4）20号左右进行工资处理——冲销、计提、预提与发放。在财务系统里分别做账，再将工资表进行分析。
体会到财务工作的严谨与规范的重要性。事情虽然不大，但是，这给了我要认真要规范的暗示，这是一种心态的转变，我觉得这个很是重要。
另外，对于工资计提、收入确认、成本结转、费用摊销与预提等工作，现已做第二次，已经明了各种本末，知晓其来龙去脉，对杭州中转站各种账项处理程序都已了然。
其实，刚开始工作的时候就将做一名优秀的会计为目标，即是，要求自己对一个企业的各种资金流其来其去，各种交易或事项发生与完成都有较全面而深刻地了解，并且在所有可能事项发生时，自己都会处理。在这里不断地工作与学习，只觉得距离目标正一点点靠近。
在韵达杭州中转站工作的两个月来，总体可以从以下方面对工作情况进行总结：
从工作态度上来看，工作努力、认真负责，在工作中遇到各种障碍都有以积极主动态度去解决问题。每次学会新的'知识或是处理完成较为复杂的数据都会有很大的成就感，我想，这便是促使我想要工作的原始动力。因为有了成就感，也便会有一种存在感，这便是一个人活着的最根本的追求。
从工作能力上来说，虽然在校期间并未学过用友系统，但通过学习，现已对用友与SAP都十分熟练。另外，由于我是财务管理专业出身，所以，在数据分析方面颇有优势，对工资处理、月度报表分析颇有心得。另外，在校期间课业成绩较为优秀，自认为会计理论知识也较为扎实，如今，学而致用，自觉成效较为可观。
从工作质量上来说，11月份由于月末几日较忙，出现了几个低级错误，然后知错而改。会计是一份需要细心与耐心的工作，自从出现了那几个错误，我便将自己的姿态放低，将以前有些不正确的心态放平，告诫自己：无论多么简单的事情，只要将之做得尽善尽美，便是一种成就！现在，每日做完之后都有认真核对，错误虽不能杜绝，但我会及时发现并改正，尽力将之扼杀在萌芽状态。
其实，在工作一个月后就知道每日的主要任务，可以按部就班地做，并且越做越熟练。然而，到今日——已过两个月的今天，不仅知道了每日要做什么，并懂得了为什么这么做，可不可以那样去做。如此，每日工作中，加入自己的想法与创意，如此便可以于工作中获得乐趣，保持工作时的激情，不至产生厌倦心理，而且，这样的话，工作质量与效率也是可以保证的。
重点工作回顾
除了日常工作以外，另有其他工作进行简单概述。
1）统计数据分析
杭州中转站统计数据分析处理，并附有演示文稿
2）预算
1、杭州中转站预算：
2、预算简析
工作经验总结
学生时代曾学过一篇文章——《卖油翁》。其中，卖油翁将油自钱孔注入葫芦而钱不湿，而，最后，翁曰：“无他，但手熟尔。”
熟能生巧，此言至理。两个月的工作虽然并不能让我行云流水地处理所有工作，但，日常所遇到的各种问题都能够在领导与同事的帮助下进行解决，同时，有些感触如下：
财务人员之间加强沟通，一项数据变动，及时通知关联各方，如此，可以更加合理准确地完成工作。若有变动，能很快反应，能提高工作效率，加强财务工作的灵活性。
分工明确，权责清晰。一般领导下达任务时，只需要，讲明任务内容、具体做法以及截止时间便可。若能很好完成，有相应激励措施；若不能完成，有一定的惩罚措施。如此，若工作中出现差错便可及时明晰过程及原因，并明确责任。
建议
1）食堂可以实施外包。由外界人员进驻或者是由公司员工承包。在杭州中转站工作两个月，刚进公司觉得伙食很好，几乎每餐都是两素一荦。然，时间长了之后发现食堂饭菜只有咸味。尤其是夜班工作者，偶尔听到他们讲吃饭就像打仗一样。我认为，这样给人的感觉较乱，若不能在短期内改变，应该有相应的制度去规范一下。
2）对管理人员应该知人善任。就目前所看到情形，通常在要求员工加班的时候，操作组管理人员并不能很有效率地安排工作。如此，加班工资会增加，但工作效率不高。
20xx年工作计划
尽职尽责做好自己的会计岗位职责内的工作。
具体如下：
在工作过程中，仔细观察、用心学习，提高工作效率与工作质量。
另外，做好领导安排的其他工作。
年度工作总结 篇3
总务后勤工作紧紧围绕学校的中心工作，结合学期制定的工作要点，狠抓后勤队伍建设，充分发挥总务后勤在学校教育教学工作中的保架护航作用，强化学校能源的合理安全利用和节约管理，在实施过程中加强计划、组织、调节、指挥和监督，突出重点，明确工作的中心和服务的主要方向，在校领导的正确领导下，处室人员团结协作共谋发展，圆满完成了学期各项工作任务。
一、加强各级管理人员的培训，建立适应学校发展的后勤队伍
要建设一支能够适应学校教育事业发展需要的后勤队伍，就必须加强后勤队伍的培养，重视对后勤队伍的智力投资。根据后勤工作对不同层次专业人才的客观需要和后勤管理科学的体系，应进行一套完整的不同层次、不同专业的后勤管理专业的学习和探讨，培养后勤管理与工作人员。
加强思想建设和业务上的学习，立足工作实际，针对自身工作的内容性质，讲求实用，提高工作成效是抓好后勤队伍建设的首要目标。在实施过程中，提倡和鼓励后勤职工到各级各类的业余、函授、专业讲习班学习知识，进行知识补缺和更新，后勤职工由于服务工作的特点，脱产学习的机会较少，更重要的是要靠自己坚持自学，每位职工都有干好自身工作的要求和愿望，此举充分调动了后勤职工的积极性、主动性和创造性，财务管理全部实现了计算机记帐，财物登记也采取微机软盘存储，相过人员通过了天津市中、高级计算机考核，实现计算机辅助管理是提高后勤工作质量的必要手段，有计划、分步骤地将其应用到后勤管理的各个方面已经成为后勤管理工作的重要任务。有2人经过短期培训，拿到了建设部颁发的燃气专岗操作证，将相关的政策、法规、管理制度运用到实际管理工作中已显露较强的实效。
后勤工作作为学校管理系统中的一个子系统，与其他相关处室，各功能部门存在着相互依存、相互促进、相互制约的关系。本学期我们积极配合学校的教学科研等部门，发挥学校的人才优势和技术设备优势，为一线人员开展服务。按照学校教学、科研活动的周期性特点，制定各种服务计划，做好各种准备，及时提供各种服务。各职能班组，各司其职善于采纳广大师生员工的合理化建议，结合自身工作，不断提出问题，改进工作。对工作中出现的新情况，疑难问题进行研讨协商有所改进，有所创新，满足教学和师生员工生活方面的新需要，更好地做好服务工作，不断提升自身的管理能力和技艺水平。
二、充分发挥后勤在教育教学工作中的保驾护航作用
教育教学是学校的中心工作，学校后勤工作的宗旨就是为教学和师生员工的生活服务，服务育人，管理育人。学校后勤的一切工作都要围绕这一宗旨进行。为坚持这一方向性原则，后勤工作人员不但要树立全心全意为教学服务的思想，还要懂得学校教育的规律和后勤工作的规律，这样才能更好地做好服务工作。制定的规章制度及操办的一切设施活动，要利于学校的教育教学工作，千方百计拿措施，想办法，尽最大可能地为师生们提供方便，使他们珍惜时间和精力，全身心地投入教育教学工作之中。本学期我们在资金管理使用，改进工作方法，提高服务管理效能等方面进行了卓有成效的实施，取得了显著的效果。
几年来学校办学规模不断扩大，经济效益不断增强，加强财务监督与管理被提到议事日程。学校教育事业费预算和财务计划的编制严格按国家的方针、政策及主管部门下达的各项计划任务执行，使各项收入支出计划，预算完成情况与事业计划完成进度相一致。预算收入的管理按国家的方针、政策及财政制度办事，按规定范围和规定标准收取，无擅自扩大收费范围或提高收费标准，各项分配方案，各项基金比例的利于提取符合规定标准，教育事业费支出按照预算及财务计划规定的范围，项目要求办理支付，无违反财务规章制度，任意乱支乱用情况或随意扩大开支范围和提高开支标准的情况，各项支出都精打细算，讲究经济效益。购置的各种设备和各种物资、各种商品采购严格按程序报批，完善政府统购下的物资采买制度，保证资产的合理使用，杜绝盲目采购，贪大求新，搞
“大而全”和积压浪费现象。另外教育投资的经济效益存在于学校经济活动中的各个方面，在设备的购置和利用、材料的采购和利用。对教职工的合理安排，学生实验和实习，基本建设，修善工作，资料印刷、差旅费开支等方面，都有节约的潜力可挖，都有经济效益可“讲求”。争取以最小的劳动消耗和资金、物资消耗去取得最大的经济效益，从根本上保证办学效益的.提高。
办学条件的不断改善，有利地促进了学校的教育教学工作，也给后勤工作中的服务教育管理提出了诸多新问题。我们讲提高后勤管理质量的一个很重要的方面就是提高后勤工作的服务质量，而服务设施，服务项目工作人员的业务技术是影响服务质量的关键。本学期学校教育信息化建设取得突破性的新进展，信息室的配备，教育光纤的铺设进一步完善了校园网，有20个班级配置了计算机与背投，无疑给原有陈旧的线路增加了新的负担，跳闸烧线时时发生，保证和提高现代设备的使用效益成为日常服务管理的首要环节，转变工作作风提高服务职能，突出抓好后勤员工的服务态度。为此，维修人员与相关工作人员经常深入到各处室单位班级开展工作，增强巡查工作的力度，严格防控、疏通民主渠道，做到及时、畅通、准确地沟通，发现情况及时解决，出现险情相关人员出现在前沿，有时夜以继日加班加点，而无一人索取过报酬，他们的工作精神得到了大家的认可，也获得了全体教职员工的配合支持，从而保障了电化教学的顺利进行。另外实验室、教学楼、宿舍楼排污管道的老化、堵塞，经常是污水横溢，严重制约了实验教学，影响广大师生的的心身健康。为以优质周到的服务去促进教学工作的开展，调动师生员工学习和工作的积极性，维修人员经常战酷暑，冒严寒，排除污水粪便的淤积，为师生的工作，学习和生活创造优美，清洁卫生环境，一人脏换得万人洁。公厕粪便及室外污水管道改为自行处理后，每学期为学校节省上千元的开支。我们就是要努力使后勤服务工作的成效性和经济效益相一致，坚持艰苦奋斗，勤俭办学的精神，精打细算，厉行节约，修旧利废的原则，增进办学的经济效益。
三、抓好学校设施的管理改造，强化学校的能源管理
学校基本建设是教育事业发展的物质基础，有计划地进行学校设施管理改造，对提高学校办学能力，办学效率，提高学校教学科研工作能力和提高教育质量，稳定学校工作，改善教职工，学生工作学习和生活条件，起着至关重要的作用。本学期集中精力抓好硬件建设，努力改善办学条件，教育信息化的建设，废除陈旧的网络线路重新铺设光纤线路，创建信息控制室，建成较为完善的校园网，使学校网络教学上了一个新的台阶，投入3500余元，完成宿舍楼后墙基部的加固，投入8000余元，对西部学生实践用房的暖气管道设施进行了重新改造，投入6000余元将食堂、宿舍楼栅栏门改换成铝合金门；增设了信息控制室的一条辅助线路，对教学楼、宿舍楼的部分暖气进行更换，在施工安装活动中，认真进行计划、组织、指挥、协调、监督、目的就是对基本建设施工的对象，作出进度、质量、造价、安全等方面最优化的安排，保证基本建设施工任务的完成，发挥投资效益。
加强能源的合理，安全利用和节约管理。在学校供水、供电、供暖、供气过程中加强计划、组织、调节、指挥和监督，达到了用最少的能源消耗，保证教学、科研和生活的正常需要。管理措施得到了具体的落实，如对校内校外各单位处室用水、用电、用暖、用气进行计量、核算和分配，对其设施中的设置，加强了维护、改造和更新，使全员逐步树立起计划用源的自觉意识，节资效果明显，彻底清除了过去拖欠的钱款，使资金及时到位，尤其供暖设施的维护改造取得明显的效益，未发现一例跑、冒、漏现象。费水浪电现象正逐步得到控制和消除，但我们应清醒地看到，教室用电仍存有一些问题，公共场所的节水节电仍有大的空间可为，今后应重点加强对此项工作的宣传教育和督查。
年度工作总结 篇4
一年来，我乡按照年初安排部署，围绕从源头抓起，从基础抓起，严格控制，重点治理，全面达标的总体要求，以农村小康环保行动为契机，以开展“清洁家园、清洁田园、清洁水源，创建文明示范户、创建生态村、创建卫生示范乡”为主题的“三清三创”活动为抓手，着力抓好农村环境保护工作，不断改善农村生态环境、人居环境和卫生环境，全乡环保工作取得了一定成绩，为加快全乡经济和各项社会事业发展作出了应有的贡献。回顾一年来的工作，我们主要抓以下几个方面：
一、统一思想，提高认识
针对少数青年干部一味追求经济效益，忽视社会效益，只讲经济发展政绩，不讲环境污染的危害性。我乡坚持通过宣传发动，统一大家的思想认识，教育引导广大干部群众正确分析改革开放以来经济发展的形势，充分认识当前一些地区环境造成的危害，务必抓好环保工作，实现环境保护和经济建设的同步发展，协调发展。
一是召开会议进行宣传，乡党委召开了党政联席会议，在分析我乡环境保护工作现状的同时，认真学习有关环境保护的法律法规，政策文件，增强大家对环保工作的认识，在此基础上，召开了全乡各村委会负责人，乡属各企业事业单位负责人会议；
二是利用标语等多种形式进行宣传，
三是借助“环境保护日”,印发宣传资料、书写临时标语等多种形式进行宣传。通过形式多样，声势浩大的宣传发动，真正营造起了良好的舆论氛围，使环境保护，人人有责，“家喻户晓”，半年来，共召开环保方面会议7次，刷写标语14条，板报8期，制作横幅3条，全乡广大干部群众的环保意识明显加强。
二、领导重视，职责明确
为确保全乡环保工作有效开展，乡党委政府十分重视，
一是结合本乡实际，印发了《20xx年环境保护实施办法》，对今年环保工作的任务和要求进行明确。
二是建立班子。乡上成立领导机构，由一名副乡长亲自抓，并配备环保专干具体抓，各村也相应成立环境保护领导小组，从上到下形成了较健全的管理网络。
三是明确职责。根据上级组织要求和今年全乡环保工作任务，在明确分工的同时，坚持实行目标管理，狠抓落实，分别与有关负责人签订了目标责任状，实行一级抓一级，一级对一级负责；四是严格考核，使环保工作真正落到实处。
三、加强农业生态环境的整治。
今年，我们确立了从源头抓起，从基础抓起的指导思想，在对全乡环保工作进行调查，建立统计台帐的基础上，坚持把好“关”，
一是针对农忙季节，农民大批焚烧秸杆的问题及时下发通知各村进行制止，加强思想教育，使农民群众认识到焚烧秸杆弊多利少，危害大，有不少农民主动停止危害环境的行为。对农作物秸杆或还田或喂养家畜都有进行了综合利用。
二是以新农村建设和扶贫重点村建设为契机，以“五改五清四化”为目标，加强农村村容村貌、改水改厕、院落美化、道路硬化和自来水普及等工作，有效果提升了农村的环境质量。
三是加强卫生死角的整治，今年，我们抓住农村小康环保行动，人们普遍关注卫生环境的机遇，从提高人民生活质量，引导农民养成良好的.卫生习惯入手，开展农村卫生突击整治和创建绿色人居环境活动，对全乡的畜禽粪便，生活垃圾进行了集中清理，全乡共清运处理生活垃圾达10余吨，有效地净化了农村环境。
总之，一年来我乡在环境保护工作方面作出了较大的努力，并取得一定的实效，但是我们也清楚地认识到，我们的工作还处在起步阶段，还有许多不足之处有待在今后的工作中加以解决，尤其是农村卫生环境等方面的问题，有可能出现反弹现象，因此，我们将进一步加强组织领导，加强各项措施的落实。围绕环保工作与经济、社会事业协调发展全面推进的目标，不断开创我乡环保工作新局面。
年度工作总结 篇5
过去的一学年，我区紧紧抓住师资队伍建设不松手，致力于教师队伍专业化建设，教师教育有了长足的发展。一年中，我区共培训在职教师4826人，其中高中教师486人，职高教师241人，初中教师1263人，小学教师2265人，幼儿园教师465人，幼儿园园长71人，小学校长35人，全员培训任务～完成。此外，我们还对191名新教师进行了为期10天的岗前培训，对225农村教师进行了学历提高培训，完成了市级骨干115人、省级骨干25人的送培任务。
一、初步建立了以校为本的教师培训制度
为实现我区基础教育“二圈层第一，成都市一流”和职业教育“全省一流，全国知名”的发展目标，我们在学年初明确提出了我区教师培训的工作思路，即以校本研修为载体，立足校本，覆盖全员，充分发挥各级骨干教师的专业引领作用，引导教师把新的课改理念转化为常态下的课堂教学行为，切实提高课堂教学效益。在这样的工作思路下，全区教育系统广大干部教师深刻认识到了建设一支高素质的教师队伍对实现我区新的教育发展目标的重要性，各校以行事历的形式落实校本研修工作，以校为本的教学研究和教师培训制度在我区已初步确立，有效地规避了校本研修的风险，教师教育走上了良性发展的轨道。
二、建立健全了培训机制，完善了评价制度
1、为提高培训质量提供制度保障
前几年的培训经验教训告诉我们，要提高教师培训的质量，教育行政部门必须为培训提供制度保障。因此，区教育局近年来每年都以文件的形式对学校开展教师培训工作提出了具体明确的要求，制定了一系列规章制度和考核办法，出台了《xx区中小学校本研修管理细则》、《xx区中小学校本研修考核细则》等工作规范，要求学校做好五个方面的保障：第一，机构保障。校长作为第一责任人，校长牵头，教导处或教科室主管并由专人负责；第二，制度保障。学校根据上级文件精神，制订出了一系列规章制度进行月考、期总评，并与评优评先晋级挂钩；第三，文化保障。学校以校长为首带头学习带头举办讲座，创设共生的校园文化，让每位教师都在这种氛围的熏陶下受到潜移默化地影响，使其不断反思更新自我；第四，经费保障。学校每年都把教师培训经费列入预算。龙泉实验小学、龙泉外国语实验学校小学部，初中部还对教师培训经费进行了分类使用，只要教师外出学习都极力支持。学校也千方百计为老师寻找和提供外出学习的机会。航天中学、龙泉中学、同安中学、洛带中学一年利用暑假送教师外出培训或请专家到校进行专题研究培训就达数万元。大兴小学一年为教师订阅学习用书达4000元以上。各学校都投入了资金加大了培训力度；第五，技术保证。利用校内外的一切可能调动的技术资源，加强与校外有关专业机构的合作，为教师上网交流提供便利。由于学校努力做好了这方面的保障，使得校本研修得以有效开展。
2、建立了有效的评价机制
过去，我们对教师培训的考评过于刻板，影响了教师参与培训的积极性。为提高教师培训的质量，我们从教育行政部门、教育研究培训机构和学校三个层面对教师教育评价机制上进行了较大的改进，让教师自主选择，自主发展，建立教师专业学习社群，从根本上改变学校内的组织文化、结构和领导角色，实现文化重构，极大地促进了教师的专业成长。
三、狠抓过程管理，突出培训实效
1、确定了教师教育的工作重点
随着基础教育课程改革的深入，我国现行的师资培训忽视教师实践性智慧的提升已成为教师专业发展的软肋，越来越多的业内人士悟出基于学校实际，基于教师实践才是师资培训走出“效果不彰”的必由之路。为突出培训实效，我们确定了我区师资培训抓校本研修和骨干教师培训两个工作重点，初步实现了区教育局组织领导、区教研室专业引领和教师研修学习的教师教育实施策略。
第一、区教育局组织领导。区教育局建立了以区教育局党组书记、局长宁旺成同志为组长的师资培训工作领导小组，下发了推进校本研修制度的.有关文件，制定了切实可行的工作计划和实施方案，狠抓过程管理，把师培经费列入了财政预算，奖励先进，从评价激励、督促协调和制度保障三个方面强化对教师教育的组织领导。
第二、区教研室专业引领。区教研室紧紧围绕“推进校本研修促进教师专业发展”这个核心制订了相应的操作实施方案，大力开展网络教研，整合力量对教师进行专业引领，融教学研究和教师培训于一体，把区教研室建成资料资源中心和教师发展中心。
第三、学校行动跟进，教师主动发展。我们要求各校从校情出发，从教师培训需求出发制定切实可行的教师继续教育实施方案，针对本校亟需解决的教育教学具体问题，发挥本校骨干教师的引领作用，并借助外脑开展以教育行动研究为主要形式的各种教学研究和教师培训活动，研究课程的有效实施，营造研究氛围，关注制度创新，逐步形成以教学研究为中心的教师教育运行机制。
（二）充分发挥教师自主学习能动作用
在实践中我们把教师继续教育的着眼点放在解决好教师的学习问题上。区教育局在本学年度教师教育的实施意见中，提出了“六个一”活动，引导教师在学习培训中做到以下几点：第一，牢固树立终身学习观念。知识经济时代教师要不断学习，更新拓展自己的知识，方能跟上时代的步伐；第二，变革学习方式。一是要主动学习，把学习视为一种乐趣，更是一份责任，把它作为所从事的事业和自身发展的内在需要，自觉自愿地去学习。二是学有特色。学习不仅是为了学习掌握已有的知识技能，更重要的是要不断地创新知识，更新技能。要用发展的眼光，创新的思维观察和思考问题。三是要求结合实践的学习。在实践过程中教师通过亲身体验和感悟对原有知识进行再认识，不断总结，不断反思自己的教学活动和行为，从而使自己的知识和技能不断得到发展和提高。四是一定要带着问题学。要求教师把学习看成是发现问题，分析问题和解决问题的过程去对待。善于将所遇到的问题整理归类，去分析，去研究，寻找解决问题的途径和方法；第三，不断改进学习手段。《龙泉教育》网的建立为教师的学习与交流提供了平台，建立起了教研员与教师之间、教师和教师之间、学校与学校之间交流互动的全新机制。教师通过《龙泉教育》网进行合作学习的氛围正在一步步形成。
四、进一步完善了校本教师培训的操作办法
1、充分了解教师的培训需求，提出指导性意见，帮助学校和教师确定目标。我们通过各种渠道了解教师的实际需求，找准培训的切入口。在校本培训中，以学员的需要为中心，力求解决被培训者的实际需求和问题。使教师知道知识和技能对他们是重要的，是能够用于他们实际工作的。教师则根据自己的不同情况确立自己的侧重点，形成适合自己特点的内容体系。
2、转变角色，关注个体，重视教师的能动性。
我们开展的一系列培训活动中要求培训者成为引领者、帮助者、指导者、合作者和催化者，关注学员的需要和期望，正视他们的经验和知识储备，允许他们在培训过程中自由发表自己的观点和想法。学校制定培训规划、计划时，既规定学校培训的总体目标，基本要求，又给教师富有较为宽泛的自我发展空间，根据自己的实际情况制定个人学习计划。
3、预设有效的问题，注重培训的实践性
在上一学年度培训结束后，我们要求各校进行对教师教育工作进行全面总结，找出培训中存在的主要问题，提出下一年度的工作设想。同时，区教研室每周两天深入学校了解教育教学情况，了解教师培训的问题和需求。在本年度制定规划时，我们要求培训者要不断地向教师提出有一定挑战性的问题，使教师处于激活状态，进行独自思考和反思。在培训中运用互动式的问题，注重调动参与教师的热情，进行了有效的双向沟通，激发他们学习的兴趣，使他们保持乐观的学习状态。我们在工作中还特别注意强化教师的自我评价意识，帮助教师根据新的课改理念对自己的教育教学进行批判性反思，通过自我评价改进学习方式和学习内容。
4、创设“共生”愿景，共享教育资源。
在各级培训中我们十分强调为教师的学习创设一种相互尊重、合作的氛围。培训者与被培训者始终处于一个平台，培训者作为平等之中的首席发言人，与教师充分交流，实现经验共享。为充分挖掘教师在学习中的集体智慧，培训者总是充当激发者、促进者和引导者的角色，不给教师贴“是与否”的标签，让教师在培训中享受着自我评价的快乐，感受到成功的喜悦。学校教师通过相互学习将集体研究成果上传到《龙泉教育》网与全区教师进行交流讨论，并以文字的形式推荐到龙泉《课改在线》上进行刊登。
五、全面高效地完成了培训任务
通过督导检查，各校完xx师培训任务质量很高。龙泉中学的学科组建设，龙泉外国语实验学校初中部的集体备课、课题研究与网络教研，龙泉实验小学的行政领导深入课堂研究与资源中心建设，航天中学、洛带中学、同安中学的青年教师培训等都很有特色。许多学校创造性地开展“六个一”活动，建立健全了骨干教师队伍建设的有效机制，提高了教研活动的质量。由于我们把目光聚焦在课堂质量提高上，聚焦在队伍建设上，努力创设共生的校园文化，一批具有反思能力的教师茁壮成长。我们相信，经过不懈努力，我区教育质量一定能再上新台阶。
4、创设“共生”愿景，共享教育资源。
在各级培训中我们十分强调为教师的学习创设一种相互尊重、合作的氛围。培训者与被培训者始终处于一个平台，培训者作为平等之中的首席发言人，与教师充分交流，实现经验共享。为充分挖掘教师在学习中的集体智慧，培训者总是充当激发者、促进者和引导者的角色，不给教师贴“是与否”的标签，让教师在培训中享受着自我评价的快乐，感受到成功的喜悦。学校教师通过相互学习将集体研究成果上传到《龙泉教育》网与全区教师进行交流讨论，并以文字的形式推荐到龙泉《课改在线》上进行刊登。
六、全面高效地完成了培训任务
通过督导检查，各校完成教师培训任务质量很高。龙泉中学的学科组建设，龙泉外国语实验学校初中部的集体备课、课题研究与网络教研，龙泉实验小学的行政领导深入课堂研究与资源中心建设，航天中学、洛带中学、同安中学的青年教师培训等都很有特色。许多学校创造性地开展“六个一”活动，建立健全了骨干教师队伍建设的有效机制，提高了教研活动的质量。由于我们把目光聚焦在课堂质量提高上，聚焦在队伍建设上，努力创设共生的校园文化，一批具有反思能力的教师茁壮成长。我们相信，经过不懈努力，我区教育质量一定能再上新台阶。
年度工作总结 篇6
提笔写总结，就预示一年的时间业已过去。回想04年的总结中的种种计划打算，感想良多！归纳总结如下：
（一）本年度市场的整体环境现状总结：
1、行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。
2、品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的.度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。
3、竞争市场份额排名变化
从04年的市场竞争份额排名第四（排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆）上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到30多个；
4、渠道模式变化及特点
04年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
5、终端型态变化及特点
04年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案1200个，其中企事业单位800户，特殊宴会客户180个，分销单位200户。今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨制方向发展。
6、消费者需求变化
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路2条。
7、市场主要竞争对手今年销售表现
“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。
（二）本年度部门工作总结
1、部门建设
上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。
2、部门人员培养
市场部现有人员4名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3、与其他部门的配合
与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。
（三）新年度工作计划
“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
1、目标导向
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为120万/年，费用目标为1.2万/年，渠道开发目标为4条/年，终端建设目标为50个/人/年，人员配置为8人。
2、产品规划
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品（如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售）、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。
3、品牌推广
市场形象推广计划有：《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。
4、团队支持
为了保障来年营销工作顺利高效地实施。