工作总结与计划

时间:2020-08-28 20:05:00 工作总结 我要投稿

【必备】工作总结与计划汇编9篇

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不如立即行动起来写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家整理的工作总结与计划9篇,欢迎阅读与收藏。

【必备】工作总结与计划汇编9篇

工作总结与计划 篇1

  时光如梭,转眼间20xx年度工作即将结束,自入职xx项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来,客服部围绕XX收费工作,加强了部门内部管理工作,强化了XX服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高,业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

  本年度XX收费1220000元(截止到20xx年12月15日),收缴率80%,清缴上年度XX费10000元;处理赔偿纠纷42起,达成率100%;协调处理大型XX保修维修10件,业主基本满意;接待业主上门投诉12件,处理及时率100%;受理日常报修120件,合格率100%;上门面访700人/次,受理意见、建议200余件。

  一、本年度部门工作表现好的方面

  (一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。

  自加入xx项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。

  (二)采取多种形式和措施,巩固和提高了XX收费水平。

  本年度XX费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年XX费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是XX服务水平的体现,XX服务水平是收费的基础,因此,服务是提高XX收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因XX无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的积极性。第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作,员工收费一直积极性不高,且会附带条件的加班收费。

  (三)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。

  客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

  (四)圆满完成了二期入住工作,为客服部总体工作奠定了基础。

  6月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户,处理入住期间产生的纠纷31件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。

  (五)密切配合各部门,做好了管理处内、外联系、协调工作。

  客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件,与保安有关的问题40件,与保洁服务有关的问题23件,与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。

  二、部门工作存在的问题

  尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。

  (一)员工业务水平和服务素质偏低。

  通过部门半年的工作和实践来看,客服员-业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。

  (二)XX收费绩效增长水平不高。

  从目前的收费水平来看,同比本市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

  (三)部门管理制度、流程不够健全。

  由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

  (四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥

  三、20xx年工作计划要点

  20xx年我部重点工作为进一步提高XX费收费水平,在09年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。

  (一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。

  (二)进一步提高XX收费水平,确保收费率达到80%左右。

  (三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

  (四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

  (五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

  (六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

  回顾过去,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

工作总结与计划 篇2

  我于XX年10月到工程部参加工作,作为一名工程人员,我的主要工作是对住宅区的房屋、水、电、公共设施,进行维修养护管理和向住户提供维修服务。现将自己的工作情况汇报如下:

  一、遵守公司各项规章制度,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。

  二、 掌握各类房屋的分布状况,房屋内外结构,附属设施各水、电气、消防系统的管线走向,分布状况以及管线主控制位置,以及设备的性能和使用状况。

  三、严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服,上门维修佩戴工作牌,态度热情、服务周到,具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上,学习水、电、土建等基本知识和规范操作,适应住宅区维修工作的需要。

  四、经常巡视住宅区,掌握公用设施的运行和完好状况,以确保公共设施完好,设备运转正常。在工作中准确的找到维修的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。

  五、 爱护工具,在每次使用之后,对领出的工具的性能、机具配件等进行检查,是否完好无损。完成主管交代的其他任务

  六、加强自身学习,提高业务水平,经过不断学习、能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  下半年的工作将从零开始,认真提高业务、工作水平,为公司发展,贡献自己应该贡献的力量。

  XX年下半年工作计划如下:

  一、加强学习物业相关知识。加强对同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

  二、团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。不断改进工作质量、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司出谋划策。

  回顾上半年的工作,虽然自己在尽全力的工作,但工作成绩与领导的要求还相差很远,在下半年自己将更加努力的工作,认真完成领导安排的各项任务。

  工程部:xx

工作总结与计划 篇3

  20xx年已经过去,在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助,各项工作均已顺利完成,新的一年已经开始,为了更好的完成下年的工作任务,现将我过去一年中工作情况作一个汇报。在过去的一年里,严格按照公司采购管理制度,极力控制采购成本,保质保量的完成了各项采购任务,全年完成采购项目共计560万元,保证了公司生产部的正常运营,在整体的一年里,还尚未达到预期的理想效果,如采购及时率尚且能达到98%,迟发货、质量不达标等因素仍然存在,在今后的工作中继续努力学习,不断学习业务技能,征询产品信息,加强与客户沟通,更好的保质保量完成各项采购工作,使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作,确保做好下一年的工作任务,现将我之工作做以下总结

  一、在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提,也是完成日事日毕的重要保障,每天写好每天所要做的工作,处理的事,对所做的情况做一总结,对没有处理好的事,紧接处理,尽量做到问题不推迟,尽最快解决。

  二、我们的采购工作就是服务于生产,就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料,一定要对要采购的辅料细心的分析,在做信价比,始终坚持做好以质论价,货比三家,多快好省的采购原则。

  三、在工作中要多跑、多对比、多总结,边学习边实践,不断提高自己的采购业务水平,加强与供应商沟通要及时做好跟催工作,让他们能主动争取配合我们工作,及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料

  四、跟现场,逐步加强与各部门的沟通,严格控制采购时间和采购周期,保证各种辅料的购进科学合理,极力配合公司各项财产运营工作,当不同的物品及辅料进厂前,要及时的和有关部门做好协调与沟通。

  五、要控制物品及材料入库的数量与质量,在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下,应立即采取紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理。

  六、学会主动与人沟通,交流:经常与车间,仓库,质检部的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。

  综上所述,在以后的工作中,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求的完成各项工作,总之,所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的,在此表示感谢,我们采购部是一个集体,今后一定会更加团结,齐心协力,共同进步,向同一个目标迈进——争取更大的进步!

工作总结与计划 篇4

  今年是“十三五”节能工作的攻坚之年,我县不仅要完成今年市下达的节能目标任务,而且要确保完成“十三五”的总体节能目标任务。为此,我县的节能工作在市委、市政府的领导下和市节能减排工作领导小组办公室的直接关心和指导下,取得了一定的成效。现将上半年我县的节能工作总结如下:

  一、20xx年上半年节能指标完成情况

  20xx年上半年,惠东县全社会的能源消费总量约为54.7万吨标准煤,同比增长8.3%,GDP总量为230.1亿元,同比增长13.0%,万元GDP能耗为0.2330吨标准煤,比上年同期的0.2431吨标准煤下降了4.15%。其中,244家规模以上工业企业综合能源消费量为86.2万吨标准煤,同比增长为5.2%,规模以上工业增加值为66.0亿元,同比增长24.8%。单位工业增加值能耗为1.2744吨标准煤/万元,同比下降15.7%。二、20xx年上半年节能工作主要情况

  为确保我县今年节能指标的完成,半年来我们做了如下主要工作:

  (一) 及时传达,精心部署。

  5月20日,省政府召开节能减排工作电视电话会,分析当前节能减排工作形势,部署下一阶段相关工作。县委副书记、县长徐毅、副县长黄伟涛以及各镇(街道、度假区)、县直相关部门负责人等在我县分会场收看收听了会议。最后,会议要求各部门要把思想和行动统一到中央和省的决策部署上来,突出节能减排目标责任,健全节能减排统计、监测体系,完善节能减排考核体系;加快节能法制化进程,完善节能法规标准,加强节能监督检查,推动节能减排工作水平上新台阶。

  (二) 强化节能目标考核。

  进一步完善节能降耗统计、监测、考核评价体系,严格目标责任落实。完成了对全县各镇和重点用能单位20xx年的节能目标责任评价考核工作,并对20xx年度节能目标完成情况进行考核通报,表彰一批先进集体、企业和个人。

  (三) 加强节能管理,确保工作到位。

  为了进一步做好我县的节能管理工作,我县主要从节能管理的基础工作抓起。一是做好我县重点用能单位节能日常管理监管工作,规范企业的节能管理,认真组织节能管理人员参加节能知识培训。二是加强对我县重点用能企业检查指导。指导企业完成节能的各项相关工作,宣传国家节能相关法律和文件精神。

  (四) 加大对节能执法和监察的力度

  在全县范围内开展节能执法监察,多次联合、配合省、市节能监察中心,对我县重点用能单位进行现场执法监察。

  一是积极推进电机能效提升工作。到大统营等有关企业现场指导、核查企业申请电机能效提补助相关工作,督促和指导企业加快淘汰落后电机,积极开展电机系统节能改造。

  二是加强与市节能监察中心、能源监察站开展联合执法。今天8月分别对大统营科技有限公司、华业铸造厂、晓亨铸造厂等多家企业进行运行设备能耗情况监测。

  三是积极配合、协助省节能监察中心对我县部分企业开展的监察工作。今年我县积极协助、配合了省节能监察中心对省商贸领域重点用能单位(惠东万事达酒店)和智华合成革有限公司生产锅炉使用情况进行监察。

  (五) 狠抓重点,推进节能工作。

  通过下达县监管重点用能企业的节能目标,加强对重点用能企业节能管理,建立企业用能总量与单位能耗指标相结合的节能目标考核制度。深入开展能效对标活动,加强能效标杆企业建设,实行能源利用状况报告制度。加强企业能源计量监测,开展重点用能企业能源审计,查找能源利用薄弱环节,挖掘节能潜力。开展企业节能低碳行动,引导企业逐步建立健全能源管理体系,为节能降耗工作打好基础。

  (六) 加强宣传,提高全民节能意识。

  充分利用广播、电视、报纸、标语等多种形式,推广使用节能产品和技术。结合全市的节能宣传月活动,宣传节能减排知识,增强了全社会的节能减排意识。突出节能减排重点,明确产业结构调整节能减排的方向,切实加强对重点能耗、重点污染源和重点排放大户的服务,实行重点服务和跟踪管理,要求企业按时填报每月的能源利用状况报告表,掌握企业能耗变化情况。

  二、下半年的工作计划

  (一)进一步完善节能减排责任管理考核体系。

  根据惠州市政府下达给我县的20xx年节能目标任务,制定各镇政府20xx年度的节能任务指标,并做好各镇年度的节能目标完成情况督查工作和提前部署20xx年全县各镇和重点用能单位20xx年的节能目标责任评价考核工作。

  (二)合理控制能源消费总量。

  严格执行《惠州市固定资产投资项目节能评估和审查办法》,将节能评估审查作为控制能源消费增量和总量的重要措施,把好新上项目准入关,切实从源头上遏制“两高”行业盲目扩张和低水平重复建设。认真执行重大耗能项目专家评审制度和高耗能项目等量淘汰制度,积积极探索建立强度指标与总量指标相结合的节能指标体系,建立完善能源消费总量控制相关制度,逐步将新增能源消费总量控制指标纳入各镇(街道)节能目标责任考核体系,通过实施能耗总量控制,确保完成能耗强度指标。

  (三)召开县节能减排工作领导小组成员单位会议。

  为积极有效推进我县节能工作及做好我县20xx年县政府节能目标责任评价考核工作,拟定今年9月份召开县节能减排工作领导小组成员单位会议。

  (四)进一步加强节能监察。

  规范企业的节能行为,提高企业的节能意识,强化企业的节能责任。认真指导企业开展节能工作,帮助企业完善运行台帐和软件资料,提供有效的节能减排依据。加强对重点耗能企业节能情况的跟踪、指导和监督,定期公布重点企业能源利用状况,督促企业围绕降低重点产品能耗单位的目标开展工作。

  (五)强力推动节能技术进步。

  把加快节能技术进步、深入挖潜节能改造作为推进节能降耗工作的重要举措抓紧抓好,重点实施锅炉窑炉改造、电机系统节能、能量系统优化、余热余压利用等节能改造项目,加快推进太阳能光热技术工业应用、高效节能产品等先进适用共性技术和产品的推广应用。充分利用省、市、县节能专项资金导向作用,组织实施一批节能示范项目。积极申报中央预算内投资项目、国家节能技改项目、省重大节能技术产业化项目和市节能专项资金项目,最大限度地争取上级政策资金支持。完善项目管理机制,强化项目监管,加强对项目的调度和落实,推动项目尽快投产达效。

  (六)深入推进重点领域节能。

  强化建筑领域节能。新建建筑实行更加严格的建筑节能标准,加快既有建筑供热计量及节能改造,以太阳能光热建筑一体化为重点,推进太阳能、地热能等可再生能源建筑应用规模。积极推进交通运输节能。加快构建节能型综合交通运输体系,积极发展绿色公共交通,鼓励推广LNG等新能源汽车等高效低耗车型。进一步抓好公共机构节能。建立完善公共机构能源审计、能效公示和能耗定额管理制度,加快公共机构办公区节能改造,开展机关节能低碳行动。鼓励应用高效空调、楼宇能源管理系统等节能技术产品,减少一次性用品使用,继续做好电机能效提升工作,在确保完成淘汰落后电机任务的同时,也要做好企业电机能效提升补贴工作,协助企业申报广东省和惠州市的电机能效提升专项补贴。

  (七) 大力发展循环经济。

  扎实推进工业及生活污水处理、建筑和餐厨废弃物资源化利用、工业余热系统利用等工作,打造循环产业发展模式。积极推进企业清洁生产,把清洁生产作为更新企业管理理念、挖掘企业内部潜力的重要手段来抓,争取10家以上企业通过清洁生产审核,从源头和全过程控制生产和排放,进一步降低资源消耗。

  (八) 进一步加强节能管理队伍建设和宣传教育工作。

  进一步建立完善市节能减排办的各项工作制度,加大节能监察力度,切实加强节能管理队伍建设,充实节能减排管理力量,逐步完善节能监督体系,强化对节能减排工作的监督管理和日常监察监测工作,依法开展节能减排执法和监察监测。加大财政保障力度,确保节能减排项目有资金保障。同时,切实加强节能宣传、教育和培训。根据节能工作实际,大力开展各种宣传和培训工作,做到节能工作深入人心,促进我县节能减排工作顺利开展。

工作总结与计划 篇5

  20xx来,我市招商引资工作在市委、市政府的高度重视和正确领导下,紧紧围绕建设大贵阳和生态经济市的目标,坚持“环境立市战略”,认真贯彻市委七届十五次全会、第八次党会精神,不断增强对外开放意识,努力改善投资环境,进一步加大招商引资工作力度,狠抓年度目标进度的落实,各项招商引资指标均实现了较大幅度增长,外来投资对经济增长的拉动较为明显。

  一、主要工作目标完成情况

  (一)引进资金

  20xx年,全市共引进内资项目1626个,合同引资额259.59亿元人民币,实际到位资金209.64亿元人民币,同比增长30.2%,完成全年确保目标任务的108.62%,完成全年力争目标任务的101%。已完成和超额完成市委、市政府年初下达的目标任务。

  (二)免费为外地企业办理驻筑登记证及为投资者无偿办理贵阳居住证。

  截止12月30日,政务中心办理外地驻筑机构登记证308家,到期换证215家。

  (三)组织大型招商活动国外1-2次,国内2-3次。

  今年元月以来,招商引资工作“走出去”和“请进来”效果明显。3月份成功筹备并组织做好“贵阳市党政代表团”赴浙江开展经贸洽谈活动相关工作。5月份赴南昌参加“第三届泛珠三角洲省会城市市长论坛暨第三届南昌制造业博览会”。6月份组团赴昆明参加“第三届泛珠三角洲经贸洽谈会”。8月份组织“贵阳市党政代表团”赴广东(广州、东莞)开展经贸洽谈,并在广州成功举办贵阳投资环境投资推介会。9月份组织举办“20xx中国贵州黄果树瀑布节(贵阳)经贸洽谈会”。

  (四)本部门引进内资确保8000万元,力争9000万元;引进外资确保400万元,力争500万元。

  截止12月,我局共引进内资9500万元(金元集团公司总投资25亿),完成确保目标的118.75%;引进外资520万美元(新世纪房地产公司房开项目),完成确保目标的130%。

  (五)完成招商引资进度月报12期,招商工作信息24期。

  全年共完成招商引资进度月报12期,招商工作信息24期。信息报送工作成绩突出,截止11月我局信息报送工作在全市进入前5名。

  (六)完成招商干部培训工作(100人)。

  今年,我局分别在4月份和11月举办了两期招商干部培训班,共300余人参加了培训。

  (七)完成贵阳市招商网站的建设,定期发布招商优惠政策,招商项目信息,力求网上招商有新突破。

  9月份,完成了“中国贵阳招商网”站的建设,定期发布招商优惠政策,对20xx年一批重点产业项目进行筛选、论证,发布在招商网上,使网上招商、网上洽谈在网上得以初步实现。

  (八)“政务中心”为投资者办结各类证照业务16000件以上,满意率达95%。

  截止12月30日,“政务中心”为投资者办结各类证照32186件,满意率达98%。

  (九)“96769”投资服务专线电话办结率和满意率达95%以上,做好重大项目的跟踪服务和信息月报工作。

  截止12月底,市招商局“96769”投资服务专线电话共接听600余人次,需具体办结的事项55项,实际办结55项,办结率100%,满意率98.5%。

  (十)完成20xx年重点招商项目编印和重点推介项目的制作,完善七大类优势产业推介材料的印制。

  今年来,我局按照做好具有代表性和产业引导性的大项目的要求,认真研究我市“十一五”产业规划,完成了20xx年一批重点产业项目的筛选、论证,并且制作成册和公布于网上,取得了较好的效果。还完成了《贵阳重点产业投资导航》、《贵阳商务地图》、《贵阳招商项目》、《贵阳国有企业投资指南》的印制。

  (十一)协助完成国企改革重组工作目标任务,作好监督、协调、服务等工作。

  密切与市相关部门配合,协助完成国企改革重工作目标任务,深入国企调查研究,收集项目,编撰并印制了4万份《贵阳国有企业投资指南》。

  (十二)20xx年共性工作目标完成情况(见附件1)

  (十三)20xx年主要工作目标完成情况(见附件2)

  (十四)20xx年重要工作目标完成情况记分表(见附3)

  (十五)20xx年度表彰奖励或通报批评情况登记表(见附4)

  二、主要特点:

  (一)重点投资区域投资额度不断增加,以商招商的项目日趋增多。20xx年以来,外来投资来源地主要由浙江、上海、北京、四川、湖南、山东等地构成。20xx年,长三角洲地区投资项目实际到位资金近10亿元人民币,同比降低47个百分点;泛珠三角洲地区投资项目实际上到位资近35亿元人民币,同比增长29%;环渤海地区投资项目实际上到位资近31亿元人民币,同比增长49.7%。从整个投资来源地来看,北京、广东、四川、浙江、山东、福建、辽宁等地对贵阳投资较为活跃,投资额度及到位资金均在5亿人民币以上。

  (二)产业聚集与区位比较优势结合日趋紧密。20xx年,从各区(市、县)引进项目的产业分布看,两城区三产高达95%以上,行业主要是餐饮、娱乐、房地产、销售等,楼宇经济、总部经济的优势不断凸现。引进的二产项目(主要是工业项目)开阳县、清镇市、白云区、息烽县占到了80%以上,工业基地存量招商的优势日趋明显。国家经济技术开发区、国家高新技术产业开发区引进的项目二、三产并重,项目科技含量较高、运行质量较好,经济开发区的政策、机制优势突出。

  (三)构建“平台”培育产业实现突破。从20xx年引进项目来看,一产占1.03%,二产占51.65%,三产占47.32%。排列顺序呈二、三、一的态势,说明各区、市、县在不断加快、加大招商引资力度的同时,紧紧抓住了国外、东部及沿海发达地区产业转移这一有利时机,完善招商引资新载体的培育,充分发挥新型工业化和技术创新、发展外向型经济等方面的辐射带动作用,加快引进国际、国内知名企业的步伐,上半年引进了世界五百强法国斯奈克玛公司、美国微软公司、正大集团等企业,有效地提升了贵阳市的城市品位,特别是斯奈克玛公司、正大集团的进入,是继国外五百强法国达能、拉法基、日本京瓷又一入驻贵阳制造业的亮点。

  (四)创新思路和手段实现新突破。市招商局及各区市县招商局对我市发展的优势产业及发展规划进行了周密地研究,制定了详细的招商引资计划和措施,提高了招商引资项目的履约率,有效地降低了招商引资成本。开阳县充分利用磷化工优势,制定了磷煤化工发展规划,走循环经济发展的思路,形成了“煤—电—磷—化”一体化的产业体系,规划引资已初显成效。花溪区以“富农、强工”为引资标准定位,不盲目追求引资数量,强力推出“村组招商”的新举措,较好地解决了征地、拆迁的突出矛盾,实现了商、农共赢的良好局面。南明、云岩两城区依据自身特点,制定了楼宇经济招商的思路,效果良好。小河区、清镇市、云岩区与惠水、龙里等地创立了“飞地经济”发展模式,较好地解决了发展空间受限的问题,实现了多地共赢的良好局面。

  三、主要做法

  (一)市委、市政府把招商引资工作作为“一把手”工程来抓,为招商引资工作的蓬勃开展提供坚强的领导。市委、市政府主要领导坚持将招商引资工作列入重要议事日程,当作“生命线工程”来抓,健全完善了市级领导重大项目联系督察制度,积极协调和解决项目在建设过程中出现的问题,直到项目建成投产。同时定期召开重大项目协调例会,分析项目建设过程中出现的问题,提出相应解决的办法。对有影响的重大项目亲自接待、亲自陪同、亲自洽谈,并针对一些具体合作领域进行了探讨,很多企业家对到贵阳投资和开展商务洽谈表现出极大兴趣。

  (二)坚持“走出去,请进来”相结合,始终抓住这一重要举措不放松。一是把握“走出去”的重点。就是紧紧围绕重点招商项目,面向长江三角洲和珠江三角洲等经济发达地区,注重引进能够带动全局、促进结构优化、体现区域特色的大项目,努力实现外来资本与优势资源和特色产业的对接。二是全力实施“走出去”战略。招商无小事,我们认真对待每次走出去的招商活动,严格按照“活动前充分准备,活动中严密组织,活动后跟踪落实”的要求,形成了“安排工作,及时汇报”的工作作风,每次出外招商活动都有不同的收获。三是把握“请进来”的重点。对一些有意在筑投资的客商,加大“请进来”力度,邀请来筑进行实地考察和选址,为密切合作,双赢互动后效应的显现奠定了基础。

  (三)搞好存量研究,加大资源整合的力度,在招商项目受土地制约的“瓶颈”难题实现了新突破。把招商项目的设计与地区经济结构调整、国企改革、盘活存量资产结合起来,不断加大对区域内闲置场地、厂房、土地和科技成果等资源的调查,把中央、省、市的资源纳入地区总体经济发展规划,实施厂地联动、场地联动、校地联动、军地联动,在国有存量重组和“嫁接”改造方面取得一定的突破。较好地解决招商受土地制约的“瓶颈”难题。

  (四)高起点做好招商引资项目建设工作。结合贵阳的优势产业和重点项目建设,提出了今年优势产业推介资料及重点招商项目的内容和相关要求。并就贵阳市七类重点招商产业(磷化工、铝加工、现代中药、特色食品、新材料、机电、旅游)进行了深入的探讨和研究,重点就产业发展规划、现状、布局、方向及有关政策进行了研究和对接,收集整理出了一批符合贵阳实际,便于具体操作,能够最大限度地吸引外商来我市投资的项目,真正做到了有的放矢。

  (五)着力抓好重点项目的后续跟踪服务,切实做好“安商工作”。对年内各类招商会上签约项目,均建立了推进服务制度,重大项目信息月报制度,定期督查调度,促进了协议转合同、合同转资金、资金变效益。在做好招商引资的同时,做好后续工作安商到资。为切实加强对项目的管理、监督、检查力度,推动项目“落实、落实、再落实,落地、落地、再落地”,市招商局除及时发布重大项目进展动态公报外,组织有关部门2次对部分投资在5000万元以上的大项目的建设、生产经营情况进行了跟踪落实和督导检查,及时掌握了项目的进展情况,协调解决了内联企业在建设、生产、经营中存在的困难和问题,受到投资者好评,推动了项目建设步伐的加快。

工作总结与计划 篇6

  X月份眨眼间就已经过去,经过这一个月的辛勤工作,我心中有了一点收获,为了在今后的时间里更好的开展工作,我感觉应该对自己最近的工作做一下总结,目的在于吸取失误教训,提高自身水平,我相信通过不断的总结,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

  本月各店指目标按时下达到店,做好重点货品的陈列。每天对销售情况进行分析汇总,同比去年6月本月下滑严重店铺:江三16910元下降30%,导致整个区域业绩下滑的情况主要有以下四点:

  1、超市合同到期撤场商铺较多;进店客流较少;连单率降低;畅销款七分裤货品到货未及时。同比上升店铺泰二12%,泰一6%,扬四3%,本月本区域总计完成170839元,达标79%。

  2、跟进区域各店铺的促销活动“清仓五折起”,发现活动效果不是太好。虽然试穿率较高,但买单率却很低(主要部分顾客觉的价格还是高)。后期公司采取了更大的促销活动“全场三折起”,因为活动力度较大,明显带动了销售业绩的提高,起到了月底冲刺销售关键。

  3、对各店铺各项例检进行抽查,发现区域内有个别店铺退仓有遗漏,已按照公司规定对相关店员做出处罚。同时对区域内所有店铺人员进行了相关教育,严格杜绝再次发生内似问题。

  4、针对泰州二店出现的丢货问题,本月公司领导针对此次事件提出了相关赔款方案,对此店员们都深刻领会了领导的关怀,对出现这样的问题都感到羞愧,纷纷表示在今后的工作中一定提高自己的责任心。同时公司领导对店员们后期工作中货品问题也给予了相关的指导方案。

  X月份工作计划

  X月份我们即将迎来一个新的促销高峰,由于上个月底公司的清仓活动铺垫的好再加上我们的努力才能勉强完成了指标,所以这次我们区域希望同时也有信心在销售业绩上再上一个新的台阶,为此我们区域每个人也都努力做好了准备来迎接挑战。为了更好的能够开展工作,对于这个月我希望自己在工作中需要提高的地方主要有以下几点:

  1、加强抽查各店铺各项例检(库存,记录本,电脑账目,卫生,VIP卡消费,货品折扣,欢送语),严格督促各店长工作。

  2、及时跟进公司下发的各项活动,积极做好促销推选。做好新顾客VIP的开发,虽然不一定能够促成每一个进店人员的销售,但起码应该慢慢进行培养,使她们成为我们的潜在顾客,至少在别人问到的时候能够对我们的品牌进行一定的褒扬,这样也算是一种成功,毕竟一个品牌的口碑很重要。

  3、关注江三店铺周边5家品牌撤柜后店铺情况,积极树立店员销售信心,提高销售热情,从服务质量上抓起,努力提升本店成交率。

  4、跟进扬州三店时代广场,与商场领导保持联系,关注我们需求的商铺。同时跟进撤柜后剩余8000元帐款的结清。

  5、及时跟进公司下发邮件(调拨和退仓),随时抽查店铺执行情况,完成对各店畅滞销货品补足和调拨,特价货品积极要货。

  6、抽查各店VIP卡消费和办理情况,监察新办VIP卡未送出的进行回收以及消费规范操作。

  7、合理安排好20xx年休年假人员时间,对有双休两天要求的尽量调开。跟进休年假人员的店铺销售,货品,店铺事宜。

  9、及时完成公司下达突发事件。

工作总结与计划 篇7

  时间过的真快,转眼间大一上学期已经结束,现在已经转入大一下学期的学习当中。回顾上学期的学习和工作,领导其他班委为大家服务,我门既有收获也有不足。在这里我将总结一下上学期的学习和工作,找出上学期的不足并制定相应的解决方案。并且为这学期的工作和学习制定适当的计划。

  上学期,无论是学习方面还是其他方面,大家整体表现的都不错。 学习方面,在我和其他班委的带领下,大家养成了早读的好习惯,并且坚持了一个学期,虽然个别人经常早读迟到并且有时还不来上早读,但整体而言,大家还是很自觉的。不管我们早读的效果如何,但我坚信,好习惯的养成就是成功的开始。但遗憾的是,我们班期末挂科的人太多,关于挂科的事情,下面我会好好分析原因,并制定相应的方案的。

  纪律方面,从出勤率来看,很少有人旷课,但迟到的现象一直存在,这学期,我将督促大家,努力减少迟到现象;从课堂纪律来看,上课玩儿手机的现象很严重,在接下来的工作计划中,我将会制定严格的要求。关于纪律的其他方面,我们班同学表现得还是不错的还是不错的。

  卫生方面,为了给大家营造一个干净卫生的学习环境,我们班从很早就形成了轮流值班的制度,班里也购置了相应的清洁工具。在卫生方面,生活委员想的还是很周到的。只是个别人总不自觉,自己制造的食品垃圾自己也不知道清理,关于卫生方面,接下来也会制定相应的更严格的制度。

  课外活动方面,班委们经过讨论,用班费为班里购置了一批体育器材,不但丰富了同学们的课余生活,而且起到了强身健体的效果。

  此外,上学期我们班辩论队过五关斩六将,最终闯入了“财金杯”决赛,虽然最终很遗憾的输了决赛,但他们能闯进决赛已经表现很不错了,已经给我们班赢得了荣誉。在元旦将至的时候,我们班还联合其他两个班成功举办了一场精彩的新年晚会,这场晚会我们筹划的有奖进两个月,最终一群毫无经验的一群人,大家各司其职,各出其力为大家献上了一场成功的新年晚会。

  本学期工作和学习计划:

  生活和卫生方面,生活委员在做好自己本职工作的同时,要多关 心同学的生活,及时帮助同学解决在生活上遇到的问题,为学习扫除后顾之忧;多关心寝室卫生状况,争取让更多的寝室获得被评为文明寝室的资格;管理好班级卫生,督促值日组长认真值日;管理好班费的使用;在特定的节日为任课老师选购礼物,使师生关系更为融洽;丰富同学的课余生活,组织一些活动等。

  学习方面,学习委员首先要自己认真学习,提高成绩,公平公正的做好的有关奖学金的评定工作;积极配合各班委,认真对待有关班级的每项工作,热心为同学服务,做好学习资料的发放;做好上传下达的工作,通知有关学习考试的各种事项等;多和老师及同学联系沟通,有需要时将同学们的意见建议传达给老师。

  文艺和宣传方面,文艺委员首先要搞好自己的学习,不挂科;积极配合团支部书记做好各次班级以及团学活动的宣传工作;在班级需要海报宣传或文艺节目安排时,积极做好,配合班长及其他班委管理好班级。

  纪律方面,纪律委员每次上课都要做到考勤,并及时将考勤结果短信通知辅导员;纪律委员要维护好班里的课堂纪律,为大家营造一个良好的学习氛围;

  团支书工作,对于院团委以及校团委下达的任务,在我及时向大家转达时,希望大家积极配合,不要拖延时间;每次团学活动的主题应该多样化,希望各位班委能够积极参加主题设定环节,而且在活动安排时班委应该起到很好的带头作用,尽量多参加团学活动的节目;对于自身,我应该尽可能多的了解涉及到多元化的知识,在课余时间能够多看书,以及多上网了解各方面资料以及知识。

  话题再转移到学习方面。期末成绩可以直接的反映我们班委的工作成果,但从我们班的期末成绩来看,结果并不理想,全班35人,挂科的就有9人之多,挂科率高达1/4,这么多的.人挂科,这可能与个人的学习能力有关,但如此高的挂科率确实应该让我们班委好好反思一下了。考虑到下学期就要转入专业课学习了,而在进入大二之前,我们还面临一劫,这学期考试成绩不好的同学可能会被淘汰。因为大家能从全国各地汇聚到现在这个班里也是一种缘分,所以谁也不想看到大二开学的时候有人会因为成绩的原因而遗憾的离开我们班。

工作总结与计划 篇8

  上半年财务部工作总结与下半年工作计划

  年初,xxxx有限公司正式进入项目运营,财务部在做好前期核算的基础上积极配合公司各部门的运营工作,从会计核算和财务管理两方面做好公司领导层的参谋。随着公司推出财务资金计划管理,财务部为首的资金统筹工作正式开展起来;公司内部、对成本费用的核算与控制的要求不断提升、对各部门经济业务发生的准确反映和有效管控的要求也越来越高,公司外部、随着国家宏观经济政策的紧缩、国家税收政策调整及税务机关对房地产企业的重点检查、金融机构对房地产行业的贷款紧缩与重点监管,这些都是财务部工作的重中之重。在上半年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作努力做好,下面做具体的总结与汇报。

  一、财务职能的完善与扩展

  由于xx公司是由XX年年8月份收购过来的,原有的财务核算及管理体系极不完善。在过去的上半年,财务部在整个财务职能上进行了积极的完善。

  1、建立健全了财务各项会计核算账簿,对成本费用明细进行合理有效的分类,使成本费用核算口径一致。

  2、建立和完善各项报销单据,为加强内部管理做好前期工作。

  3、设置了资金计划表格及办法,为公司规范化管理、统筹及高效地运用资金、提高运营绩效、,铺下了良好的基础。

  公司实行“资金计划管理”,说明公司决策层对财务管理工作的重视,为使各部门管理人员充分地认识资金计划的重要性,财务亲自拟定了各项具体实施细则,同时在财务部例会上对全体财务人员提出做好基础工作的同时要提高管理及服务意识,要求财务人员在思想上要高度重视资金计划管理,按月做好资金计划的汇总与分析工作并及时上报公司决策层。

  4、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理,并对明细科目统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致。

  5、对财务报表体系的完善、对公司财务报表的格式及其内容进行再调整、增加了各项内部管理报表和财务分析报告,充分反映公司整体项目运营绩效情况、细致反映公司资金往来及成本费用等具体指标变动。其目的,一是要符合财务管理的要求;二是要满足管理层对项目运营情况的了解和分析。

  6、为了使会计核算工作规范化,从基础工作、会计核算、日常管理三方面落实标准化。从小处着手,对财务档案进行系统化管理、科学分类归档、专人保管,对会计凭证要求及时装订、整洁整齐。

  7、财务知识的培训,通过纳税xxxx及xxxx税务事务所的培训与交流,提高全体财务人员对新的税务政策和知识的了解和掌握。

  二、具体职能管理

  (一)财务核算工作

  财务核算工作是本部门大量的基础工作,资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能及时有效的完成。

  1、财务审核

  财务审核分两个方面,一是对原始报销单据的审核、财务部严格按照公司有关制度规定执行审核、坚持原则、杜绝人情关。

  如对一些票据不完善、未列入资金计划内支出等坚决退回。二是对会计凭证的审核工作,重要的对会计分录的正确性、附件的有效及齐全进行审核把关。

  2、成本核算

  随着公司“xx”项目进行,工程成本支出不断加大。在工程支出上财务部严格按照税务要求和工程部进度管理进行付款,对xxxxx建设集团的工程款支付及时核算代扣代缴税款,并要求对方及时开具工程款项发票。这样有利于清晰及时的核算开发成本。

  3、销售核算

  上半年公司累计推出x栋多层、共x户进行销售,在公司决策层的营销政策和营销部同仁的努力下销售势头良好,实现销售x户,销售额x万元。财务部在整个销售流程中积极做好认筹、大定、房款等收款工作、对销售单据按公司要求进行把关、对销售合同进行专人归档保管。按揭放款环节由财务部与销售部门进行积极沟通,并催促银行放款,保证资金及时到位。

  5月份公司加强了财务部销售核算力量,确定专人进行销售收款、与销售部门衔接,同时加强了对销售台帐的统计工作,做好财务销售明细的编制。

  财务部按月及时与销售部的销售提成表进行审查核对,保障销售数据的核对无误。

  4、会计电算化

  XX年年10月份财务部采取用金蝶软件标准版进行账务处理,这样极大提高了工作效率和会计核算的准确性。但由于标准版的功能局限性,不能适应公司财务核算需要,财务部于6月份联系金蝶软件公司对财务软件进行专业升级。目前这一工作还在进行中。

  5、合同管理

  财务部对存放的付款合同进行集中的归档管理,并建立合同台帐。按部门对合同的类别、名称、签订单位、合同金额、付款时点及金额、执行情况等做出详细准确的反映。

  6、纳税申报

  由于房地产行业的特殊性,国家税务总局在税款征收上是按预售款来作为计税依据的的,1-6月公司应缴纳各项税收x万元左右,财务部在严格按照税法进行核算与申报的基础上,积极与税务部门沟通,采取缓缴的方式来减缓公司的资金支出。

  回顾上半年虽然为公司项目营运做出积极的工作,但也存在一些不足,表现在部分财务人员的工作能力需要进一步提高,财务部分工作还需要进一步完善。对于下半年,财务部做出以下计划和部署:

  1、推进会计标准化工作,从基础核算到日常流程进行细则的规定、以形成统一标准。

  2、加强内部财务管理工作,采取与外部单位、内部各部门定期核对账目及台帐来确保数据无误,对各部门资金支出进行及时反映和分析等措施。

  3、提高财务人员的核算水平和管理服务意识,加强财务人员的定期培训。

  4、做好资金统筹计划,保障项目运营。

工作总结与计划 篇9

  转眼间,XX年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下:

  一、上半年工作总结:

  (一)、知识管理

  XX年根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整了公司原有的km推进考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行,达到了较好的效果。

  数据回顾:

  XX年集团知识管理考核积分卡(截止5月)

  说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。

  XX年集团知识管理考核——个人积分

  说明:员工平均积分年累计为分,排名前列。

  XX年集团知识管理考核——频道点击

  1、培训覆盖面力求100%

  XX年,集团调整了考核要求,形成了以cko频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击、员工积分,同时也调整了cko积分办法。对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训,使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训,km推进氛围较好,员工自觉使用km工具并达到可喜成果。

  2、组织成立项目小组

  3月成立qc小组,主要围绕“如何提高km积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工。每月回顾总结,遵循pdca原则达到预期目标。通过项目攻关,我们规范了推进要求,解决了每月存在的不同问题。

  3、迎接集团km现场审计

  3月底,集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作,高度赞扬了我司的km推进工作,认为我司亮点很多,值得兄弟工厂借鉴,特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分,为第一批查核单位。

  4、参加知识管理年会,黄石公司大放光彩。

  4月28日,青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与qc成果发布会在上海松江隆重召开,姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和qc工作者200余人共同参加了此次盛会。

  在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力。

  黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名);

  黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(km推进团队集中亮相,并多次受到好评,其中黄石公司的km推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);

  个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。

  本次年会上,集团高度评价我司的km推进工作,通过交流学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路,对我们的工作给予了充分的肯定。

  (二)、现场管理

  数据回顾:

  1、调整考核思路,纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;

  XX年,通过与部门班组的沟通,发现很多员工对6s推进有抵触情绪,认为“面积越大,做得事情越多,错就越多,考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性,特别是生产部门员工认为与优秀无缘,索性放弃。针对这种情况,XX年公司调整考核思路,引导员工“有做必有果”,班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目,改变以往只以检查结果作为考核依据的形式,让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。

  2、规范班组现场管理,发挥班组主观能动性,变被动为主动,持续开展部门自查和班组自查;

  按照XX年制定的推进思路,各部门积极开展部门或班组自查,周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推进员为核心的自查小组,按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推进氛围较好,例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大,现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊,被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧,回顾现场管理存在的问题。

  3、“示范点”、“现场亮点”以点带面,提升员工积极性。

  公司月度查核,部门主动上报,各部门纷纷打造部门班组现场亮点,例如包装部生产现场统一有序,标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作,提升了员工的积极性。

  4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略,鞭策部门力争先进。

  (三)、包装有效工时

  数据回顾:

  1、成立“包装有效工时”项目攻关小组,围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”qc项目小组,成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动,按期回顾和总结月度推进工作,并解决存在问题。

  2、包装部“有效工时”氛围较好,班组长学习有效公司的统计方法,有效工时数据评比落实到包装班组,班组成员每周可以查看有效工时数据。

  3、有效工时管理工具指导生产,引导包装开班生产。按照生产部的生产计划,结合工时统计方法指导生产,包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与XX年同期比,产销量增长,生产人员减少,达到了“减员增效的”目的。

  (四)、e—hr人事信息管理

  e—hr人事信息管理为XX年新增职责,通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。

  1、员工自助查询。

  2、积极学习新操作手册,月度erp维护正常,集团月度查核没有出现异常。

  3、参加华南区域erp人事薪酬管理培训,考试成绩名列前茅,顺利取得结业证书。

  二、上半年工作不足:

  1、深入一线不够,基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少,不能及时掌握他们的相关情况。

  2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上,工作滞后,致使迟到、早退现象时有发生。

  3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透,研究不深,理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深,导致hr绩效积分卡多次失分。

  4、学习力还有待提升,关注面过窄,自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离,不利于工作的正常开展。

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